公交安全管理辦法一、總則（一）目的為加強公交安全管理，預防和減少公交運營安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護公交運營秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司所運營的各類公交線路、公交車輛以及相關場站設施的安全管理活動。（三）基本原則公交安全管理遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持以人為本，強化責任落實，注重源頭治理，確保公交運營安全可靠。二、安全管理職責（一）公司安全管理部門職責1.負責制定和完善公交安全管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展公交安全檢查、隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.負責公交駕駛員、乘務員等從業(yè)人員的安全培訓教育工作，建立健全培訓檔案。4.參與公交運營安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出防范措施和建議。5.負責收集、整理、分析公交安全運營數(shù)據(jù)，定期向上級主管部門報告安全工作情況。（二）公交運營部門職責1.負責公交車輛的日常調(diào)度和運營管理，合理安排運營計劃，確保車輛安全運行。2.加強對公交車輛的技術管理，定期組織車輛維護保養(yǎng)，保證車輛技術狀況良好。3.督促駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，文明駕駛，安全行車。4.負責公交場站的安全管理，維護場站秩序，確保場站設施設備安全運行。（三）駕駛員職責1.嚴格遵守交通法規(guī)，服從交通警察指揮，文明駕駛，禮貌行車。2.認真做好車輛日常檢查和維護，確保車輛技術狀況良好，嚴禁車輛“帶病”運行。3.按照規(guī)定的時間、線路、站點運營，不得擅自改變運營計劃。4.行車過程中集中注意力，不得超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、接打手機等妨礙安全駕駛的行為。5.發(fā)生突發(fā)事件時，應立即采取應急措施，保護乘客安全，并及時報告公司。（四）乘務員職責1.協(xié)助駕駛員做好安全行車工作，提醒乘客遵守乘車規(guī)定，注意安全。2.負責車廂內(nèi)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告駕駛員，并協(xié)助處理。3.維護車廂內(nèi)秩序，做好乘客服務工作，遇有突發(fā)事件時，積極配合駕駛員做好應急處置工作。三、安全管理制度（一）車輛安全管理制度1.建立公交車輛檔案，記錄車輛購置時間、行駛里程、維修保養(yǎng)情況等信息。2.嚴格執(zhí)行公交車輛定期維護保養(yǎng)制度，按照規(guī)定的周期和項目進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。3.加強對公交車輛的日常檢查，駕駛員每天出車前、行車中、收車后應對車輛進行檢查，重點檢查車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關鍵部位，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。4.公交車輛必須配備必要的安全設備，如滅火器、安全錘、防滑鏈等，并確保設備完好有效。5.定期對公交車輛進行安全技術檢驗，確保車輛符合國家安全標準要求。（二）駕駛員安全管理制度1.駕駛員必須取得相應的機動車駕駛證，并具備三年以上安全駕駛經(jīng)歷。2.建立駕駛員檔案，記錄駕駛員基本信息、安全駕駛情況、培訓教育情況等。3.加強對駕駛員的安全培訓教育，定期組織駕駛員參加安全學習、應急演練等活動，提高駕駛員的安全意識和應急處置能力。4.嚴格執(zhí)行駕駛員考核制度，對駕駛員的安全行車情況進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。5.嚴禁駕駛員疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛、違規(guī)超車、違法停車等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。（三）乘務員安全管理制度1.乘務員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，取得相應的從業(yè)資格證書。2.加強對乘務員的安全培訓教育，使其熟悉安全操作規(guī)程和應急處置方法。3.乘務員在工作中應認真履行職責，協(xié)助駕駛員做好安全行車工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理車廂內(nèi)的安全隱患。4.建立乘務員考核制度，對乘務員的工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（四）安全檢查制度1.公司安全管理部門定期組織開展公交安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛安全狀況、駕駛員操作規(guī)范、乘務員履職情況等。2.公交運營部門每天對所屬車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.加強對公交場站的安全檢查，確保場站設施設備完好，消防通道暢通。4.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，跟蹤督促整改，確保隱患及時消除。（五）隱患排查治理制度1.建立公交安全隱患排查治理長效機制，定期組織開展隱患排查治理工作。2.隱患排查治理工作要做到全面覆蓋、不留死角，對排查出的隱患要進行分類分級管理，制定切實可行的治理方案。3.對重大安全隱患要實行掛牌督辦，確保隱患得到及時有效治理。4.建立隱患排查治理檔案，記錄隱患排查治理情況，做到有據(jù)可查。（六）應急管理制度1.制定公交運營安全應急預案，明確應急處置流程和各部門、各崗位的應急職責。2.定期組織開展應急演練，提高應急處置能力。3.建立應急物資儲備制度，確保應急物資充足、完好有效。4.發(fā)生公交運營安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速開展應急救援工作，并及時向上級主管部門報告。四、安全培訓教育（一）培訓教育計劃1.公司安全管理部門每年制定公交安全培訓教育計劃，明確培訓教育的內(nèi)容、方式、時間和對象。2.培訓教育計劃應根據(jù)公交安全管理的實際需要和從業(yè)人員的特點進行制定，確保培訓教育的針對性和實效性。（二）培訓教育內(nèi)容1.交通安全法律法規(guī)，包括《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律法規(guī)。2.公交安全操作規(guī)程，如車輛起步、行駛、停車等操作規(guī)范。3.應急處置知識和技能，如火災、地震、交通事故等突發(fā)事件的應急處置方法。4.職業(yè)道德和服務意識教育，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。（三）培訓教育方式1.定期組織集中培訓，邀請專家、交警等進行授課，講解安全知識和技能。2.開展案例分析，通過分析公交運營安全事故案例，吸取教訓，提高從業(yè)人員的安全意識。3.利用網(wǎng)絡平臺，開展在線學習和培訓，方便從業(yè)人員隨時隨地學習。4.組織應急演練，通過模擬突發(fā)事件場景，檢驗和提高從業(yè)人員的應急處置能力。（四）培訓教育記錄1.建立公交安全培訓教育檔案，記錄培訓教育的時間、內(nèi)容、參加人員等信息。2.培訓教育檔案應妥善保存，以備查閱。五、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.安全檢查分為日常檢查、專項檢查和季節(jié)性檢查等。2.日常檢查由公交運營部門組織實施，駕駛員每天出車前、行車中、收車后對車輛進行檢查，乘務員在車廂內(nèi)進行安全巡查。3.專項檢查由公司安全管理部門根據(jù)公交安全管理的需要，不定期組織開展，重點檢查車輛安全設施設備、駕駛員操作規(guī)范等。4.季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點，組織開展針對性的安全檢查，如冬季防滑、夏季防汛等。（二）隱患排查治理1.隱患排查治理工作要堅持“誰檢查、誰負責”的原則，對排查出的隱患要及時進行治理。2.一般隱患由公交運營部門負責組織整改，整改完成后報公司安全管理部門復查。3.重大隱患由公司安全管理部門負責組織制定治理方案，明確整改措施、責任人和整改期限，跟蹤督促整改，整改完成后報上級主管部門驗收。4.對隱患排查治理情況要進行登記，建立隱患排查治理臺賬，做到有據(jù)可查。六、應急管理（一）應急預案制定1.公司應根據(jù)國家有關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合公交運營實際情況，制定公交運營安全應急預案。2.應急預案應包括綜合應急預案、專項應急預案和現(xiàn)場處置方案等，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。（二）應急演練1.公司應定期組織開展應急演練，演練內(nèi)容包括火災、地震、交通事故等突發(fā)事件的應急處置。2.應急演練應制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求，確保演練的真實性和有效性。3.演練結(jié)束后，要及時對演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對存在的問題及時修訂應急預案。（三）應急物資儲備1.公司應建立應急物資儲備制度，儲備必要的應急物資，如滅火器、安全錘、防滑鏈、急救藥品等。2.應急物資應定期進行檢查和維護，確保物資完好有效。3.要建立應急物資管理臺賬，記錄應急物資的種類、數(shù)量、存放地點、使用情況等信息。（四）應急處置1.發(fā)生公交運營安全事故時，駕駛員、乘務員應立即采取應急措施，保護乘客安全，并及時報告公司。2.公司接到事故報告后，應立即啟動應急預案，迅速組織應急救援工作，并及時向上級主管部門報告。3.在應急處置過程中，要嚴格按照應急預案的要求，組織開展救援工作，確保救援工作科學、有序、高效進行。4.事故處理結(jié)束后，要及時對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、事故處理（一）事故報告1.發(fā)生公交運營安全事故后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告本單位負責人。2.單位負責人接到報告后，應當于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關部門報告。（二）事故調(diào)查1.公交運營安全事故由事故發(fā)生地縣級以上人民政府負責組織調(diào)查，也可以授權或者委托有關部門組織調(diào)查。2.事故調(diào)查組成員應當具有事故調(diào)查所需要的知識和專長，并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關系。3.事故調(diào)查組應當按照“四不放過”的原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、