仲裁工作管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司/組織的仲裁工作流程，確保仲裁活動依法、公正、高效進(jìn)行，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，保障各項業(yè)務(wù)的順利開展。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織在經(jīng)營活動中涉及的各類仲裁事項，包括但不限于合同糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛、勞動爭議等。（三）基本原則1.依法仲裁原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)仲裁規(guī)則，確保仲裁程序合法合規(guī)。2.公正公平原則：秉持公正、公平的態(tài)度，客觀、全面地審查案件事實，作出公正的裁決。3.及時高效原則：在法定或合理期限內(nèi)完成仲裁程序，提高仲裁效率，減少當(dāng)事人的時間和經(jīng)濟(jì)成本。4.保密性原則：對仲裁過程和結(jié)果予以保密，保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和隱私。二、仲裁機(jī)構(gòu)選擇（一）仲裁機(jī)構(gòu)評估1.公司/組織應(yīng)建立仲裁機(jī)構(gòu)評估機(jī)制，定期對國內(nèi)外知名仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括仲裁機(jī)構(gòu)的信譽(yù)、仲裁員隊伍素質(zhì)、仲裁規(guī)則的合理性、案件處理效率及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.根據(jù)評估結(jié)果，建立仲裁機(jī)構(gòu)名錄，并根據(jù)實際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。（二）仲裁機(jī)構(gòu)選定1.在具體仲裁案件中，應(yīng)根據(jù)案件性質(zhì)、爭議金額、地域因素等綜合考慮，從仲裁機(jī)構(gòu)名錄中選定合適的仲裁機(jī)構(gòu)。2.選定仲裁機(jī)構(gòu)后，應(yīng)按照該仲裁機(jī)構(gòu)的要求及時辦理相關(guān)手續(xù)，提交仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)材料。三、仲裁申請與受理（一）仲裁申請準(zhǔn)備1.業(yè)務(wù)部門在發(fā)現(xiàn)可能涉及仲裁事項時，應(yīng)及時收集、整理相關(guān)證據(jù)材料，包括合同文本、往來函件、財務(wù)憑證、證人證言等。2.法務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門提交的證據(jù)材料進(jìn)行審查，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門完善證據(jù)鏈條，并根據(jù)案件情況起草仲裁申請書。仲裁申請書應(yīng)明確申請人和被申請人的基本信息、仲裁請求、事實與理由、證據(jù)和證據(jù)來源等內(nèi)容。（二）仲裁申請?zhí)峤?.仲裁申請書及相關(guān)證據(jù)材料經(jīng)公司/組織負(fù)責(zé)人審核簽字后，按照選定仲裁機(jī)構(gòu)的要求提交仲裁申請。2.提交仲裁申請時，應(yīng)確保材料齊全、格式規(guī)范，并按照規(guī)定繳納仲裁費(fèi)用。（三）仲裁受理1.仲裁機(jī)構(gòu)收到仲裁申請后，會對申請材料進(jìn)行審查。如材料符合要求，仲裁機(jī)構(gòu)將予以受理，并向申請人發(fā)出受理通知書。2.公司/組織應(yīng)及時關(guān)注仲裁機(jī)構(gòu)的受理情況，如收到補(bǔ)正通知或不予受理通知，應(yīng)按照要求及時處理。四、仲裁員選定與回避（一）仲裁員選定1.公司/組織應(yīng)根據(jù)仲裁機(jī)構(gòu)提供的仲裁員名冊，結(jié)合案件特點(diǎn)和需求，選定合適的仲裁員。2.在選定仲裁員時，應(yīng)考慮仲裁員的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗、職業(yè)道德等因素，確保仲裁員能夠公正、客觀地審理案件。3.選定仲裁員后，應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，提交仲裁員選定書。（二）仲裁員回避1.如發(fā)現(xiàn)仲裁員存在可能影響案件公正審理的情形，公司/組織應(yīng)及時向仲裁機(jī)構(gòu)提出回避申請?；乇芮樾伟ǖ幌抻谥俨脝T與案件當(dāng)事人或代理人存在利害關(guān)系、曾參與過與本案相關(guān)的其他案件等。2.提出回避申請時，應(yīng)提交書面申請，并說明回避理由。仲裁機(jī)構(gòu)將對回避申請進(jìn)行審查，并作出是否準(zhǔn)許回避的決定。五、仲裁審理（一）仲裁庭組成1.仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)案件情況組成仲裁庭，仲裁庭一般由三名仲裁員組成，其中一名為首席仲裁員。2.公司/組織應(yīng)及時了解仲裁庭組成情況，如有異議應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定提出。（二）仲裁文書送達(dá)1.仲裁機(jī)構(gòu)會向雙方當(dāng)事人送達(dá)仲裁通知書、仲裁申請書副本、答辯通知書、仲裁員選定書等仲裁文書。2.公司/組織應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收仲裁文書，并及時將文書轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門和人員。如涉及送達(dá)地址確認(rèn)等事項，應(yīng)按照要求準(zhǔn)確填寫。（三）答辯與反請求1.公司/組織收到仲裁申請書副本后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提交答辯書。答辯書應(yīng)針對仲裁請求進(jìn)行回應(yīng)，闡述事實和理由，并提交相關(guān)證據(jù)材料。2.如公司/組織認(rèn)為對方的仲裁請求不合理或存在其他可主張的權(quán)利，可以在規(guī)定期限內(nèi)提出反請求。反請求應(yīng)符合仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定，并按照要求提交反請求申請書及相關(guān)證據(jù)材料。（四）證據(jù)提交與交換1.雙方當(dāng)事人應(yīng)按照仲裁規(guī)則的要求，在規(guī)定期限內(nèi)提交證據(jù)材料。證據(jù)材料應(yīng)真實、合法、有效，并注明證據(jù)來源和證明目的。2.仲裁庭可以組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行證據(jù)交換，明確爭議焦點(diǎn)，便于案件審理。公司/組織應(yīng)積極參與證據(jù)交換，充分展示己方證據(jù)，反駁對方證據(jù)。（五）開庭審理1.仲裁庭將根據(jù)案件情況決定是否開庭審理。如開庭審理，公司/組織應(yīng)按照仲裁庭的通知準(zhǔn)時參加庭審。2.在庭審過程中，公司/組織應(yīng)安排熟悉案件情況的人員作為代理人出庭，代理人應(yīng)具備相應(yīng)的法律知識和訴訟技巧，能夠準(zhǔn)確陳述事實、發(fā)表觀點(diǎn)、回答仲裁員的提問。3.公司/組織應(yīng)認(rèn)真聽取對方當(dāng)事人的陳述和辯論意見，及時提出反駁和質(zhì)證意見，維護(hù)自身合法權(quán)益。（六）調(diào)解1.在仲裁過程中，仲裁庭可以根據(jù)當(dāng)事人的意愿進(jìn)行調(diào)解。公司/組織應(yīng)積極參與調(diào)解，如達(dá)成調(diào)解協(xié)議，應(yīng)及時簽訂調(diào)解書。2.調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即具有法律效力。如一方當(dāng)事人不履行調(diào)解書，另一方當(dāng)事人可以向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。六、仲裁裁決（一）裁決作出1.仲裁庭審理終結(jié)后，將根據(jù)案件事實和相關(guān)法律法規(guī)作出仲裁裁決。2.仲裁裁決一般應(yīng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)作出。公司/組織應(yīng)及時關(guān)注仲裁裁決的作出情況。（二）裁決書送達(dá)1.仲裁機(jī)構(gòu)將仲裁裁決書送達(dá)雙方當(dāng)事人。公司/組織應(yīng)在收到裁決書后，認(rèn)真審查裁決內(nèi)容，如對裁決結(jié)果有異議，應(yīng)及時與法務(wù)部門溝通。2.如公司/組織認(rèn)為仲裁裁決存在錯誤或違反法定程序等情形，可以在規(guī)定期限內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)或法院申請撤銷裁決或申請不予執(zhí)行裁決。七、仲裁裁決執(zhí)行（一）執(zhí)行申請1.如對方當(dāng)事人不履行仲裁裁決，公司/組織應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)向有管轄權(quán)的法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。2.申請強(qiáng)制執(zhí)行時，應(yīng)提交強(qiáng)制執(zhí)行申請書、仲裁裁決書、生效證明等相關(guān)材料。（二）執(zhí)行措施1.法院在受理強(qiáng)制執(zhí)行申請后，將采取相應(yīng)的執(zhí)行措施，如查詢、凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人的銀行存款，查封、扣押、拍賣被執(zhí)行人的財產(chǎn)等。2.公司/組織應(yīng)積極配合法院的執(zhí)行工作，提供被執(zhí)行人的財產(chǎn)線索等相關(guān)信息，協(xié)助法院實現(xiàn)執(zhí)行目的。八、仲裁工作監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織應(yīng)建立仲裁工作內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對仲裁案件的處理情況進(jìn)行檢查和評估。2.法務(wù)部門應(yīng)對仲裁案件的辦理過程進(jìn)行全程跟蹤，審查仲裁申請書、答辯書、證據(jù)材料、庭審記錄等文件，確保仲裁工作符合法律法規(guī)和公司/組織的要求。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極配合法務(wù)部門的工作，及時提供案件相關(guān)信息，對仲裁結(jié)果進(jìn)行反饋和總結(jié)。（二）外部評估1.公司/組織可以定期委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對仲裁工