行政的審批工作總結(jié)

行政的審批工作總結(jié)（精選15篇）

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這是一段珍貴的工作時

光，我們收獲良多，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。那么寫工作總結(jié)真

的很難嗎？下面是小編為大家整理的行政的審批工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫

助到大家。

行政的審批工作總結(jié)1

自行政審批權(quán)限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，我積極轉(zhuǎn)變工作思路，迅速適應(yīng)新的工作內(nèi)

容。以審批事項清單為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)市場準入、衛(wèi)生健康、涉軍事務(wù)、城鄉(xiāng)建

設(shè)、民生保障等審批服務(wù)和公共服務(wù)118項。

第三季度以來，市場準入和商事登記相關(guān)事項相繼下放。由于前期在藁城進行

了相關(guān)科室的跟班培訓(xùn)，因此我能比較快的進入角色，辦理審批事項比較順利，能

很快上手。當然，在剛開始辦理時會遇到很多小問題，但都能及時和上級或其他鄉(xiāng)

鎮(zhèn)同事溝通，及時解決問題。目前我已經(jīng)能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通

許可證和個體營業(yè)執(zhí)照。

截止目前，在辦結(jié)的事項中，個體營業(yè)執(zhí)照45個，食品流通許可證9個，小

餐飲證5個，小作坊證2個。這其中，大部分個體營業(yè)執(zhí)照是我獨立辦結(jié)的，其他

審批事項多由我受理，其他同事負責(zé)出證。

經(jīng)過幾個月的審批服務(wù)工作，有許多不足之處。對于個人來說，審批工作還有

許多細節(jié)需要學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精是當前最大的問題。另外歸檔工作還需加快速度。對

于整個審批服務(wù)下放工作來說，上下級對接出現(xiàn)很多信息不對稱、通信不及時、多

部門聯(lián)動不統(tǒng)一等問題，導(dǎo)致有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的被動局面。另外，我鎮(zhèn)行政

綜合服務(wù)中心人員配備問題亟待解決。

對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務(wù)工作還有很多不足之處，我鎮(zhèn)應(yīng)該走出去多學(xué)習(xí)、多觀

摩、多取經(jīng)，以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事

平臺。

行政的審批工作總結(jié)2

一、實行“一枚公章管審批”，順暢開展審批業(yè)務(wù)

20xx年一季度，行政審批局共受理各類辦件5045件，同比增長132%,其中工

商領(lǐng)域共受理辦件1865項；投資發(fā)展領(lǐng)域共受理辦件43項；建設(shè)工程領(lǐng)域共受理

辦件88項；民政領(lǐng)域共受理辦件476項；計生領(lǐng)域共受理辦件156項；文教領(lǐng)域

共受理辦件172項；質(zhì)監(jiān)領(lǐng)域共受理辦件1743項；食藥監(jiān)領(lǐng)域共受理辦件?172

項；衛(wèi)生領(lǐng)域共受理辦件276項；財政領(lǐng)域共受理辦件54項。辦件數(shù)量和質(zhì)量有

了新的突破，有力的為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

二、積極推進行政審批改革，促進政務(wù)服務(wù)提速增效

我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進“一個窗口受理、一枚印章

管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進辦事流程進一步

簡化、人員素質(zhì)進一步提高、行政效率進一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化。

（一）行政審批程序“大瘦身”.對照市行政審批局公布的'317項行政許可及

關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔(dān)的63項審批事項進行梳理，簡化審批流程。進一步完善并

聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實行重點項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度，制定標準的程

序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標準化、制度化。同時協(xié)調(diào)各職能部門，籌備第

三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。

（二）打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

正式開始運行，標志著開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實開發(fā)區(qū)“高

效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后

一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試

點，我局下一步將進一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉

及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時

將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。

（三）推廣“互聯(lián)網(wǎng)-政務(wù)服務(wù)”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺積

極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通

道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。

三、以“四個意識”為統(tǒng)領(lǐng)，大力促進中心建設(shè)

（一）進一步健全規(guī)章制度。我局將積極借鑒蘇州工業(yè)園、威縣等先進改革試點

經(jīng)驗，不斷完善各項規(guī)章制度。在充分討論的基礎(chǔ)上，制定“十必須十不準”等規(guī)

章制度，繼續(xù)監(jiān)督落實首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)、AB崗等制度。

（二）是進一步深化相對集中行政許可權(quán)改革成效。認真分析全面深化改革新形

勢下，各地全面建立行政審批局，行政審批制度改革呈現(xiàn)出的新常態(tài)、新業(yè)態(tài)。緊

緊圍繞“業(yè)務(wù)整合、隊伍融合、力量融合”的目標，加強事關(guān)雙向互動、審管對

接、內(nèi)部管理等各項機制建設(shè)完善，加快實現(xiàn)以嚴格科學(xué)的工作標準管人、管事、

管物。

總之，我局將不斷加強對審批隊伍的業(yè)務(wù)、思想、組織和文化建設(shè)，切實提高

窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)自覺性，使大家牢固樹立大局意識，時時處處以開

發(fā)區(qū)的工作和形象為重，全力推動我區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。

行政的審批工作總結(jié)3

按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行

政服務(wù)中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于20XX年

四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相

關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較

順利地完成了各項工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項

規(guī)定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。

一、加強思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。

以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主

題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作

新機制?？剖胰藛T能堅守以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強政治理論學(xué)習(xí)，牢

固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦

理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)

場各項業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做

到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走?？剖覍?yōu)質(zhì)服務(wù)建

設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當部分企業(yè)是外

資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒

有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們

始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了

企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。

二、強化理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平。

窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，.業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效

率乃至窗U單位的形象。作為窗U的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的

認可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過扎實的埋論

基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終

能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有

側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽

擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件

的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛

心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教。遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工

作順暢有序的進行。

三、強化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范

我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職

'業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。在這一年來，我們本著“便民、高

效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作

時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。

工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡?、要的情況發(fā)

生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事

的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。

此外，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同

努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對行政審批科下放了審批權(quán)限、進行了不斷的提速。將原先的部分

承諾件改為了即辦件，本來要兒天甚至幾個星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天

即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點，甚至上門為企業(yè)進行服務(wù)。行政審批科

成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責(zé)人為窗口主任，負責(zé)窗口口常

管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán)，承諾辦理和上報辦理事項的牽

頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽

署聯(lián)合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業(yè)。從而

更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真

正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實事的窗口！

四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口

行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務(wù)

內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公

開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規(guī)范操作。對企、也前來辦事時提供的申報材

料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能

耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置同時涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時，

我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所

想，急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很

多地方和機關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇

到?！彪m然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯

定。從四月初審批科入住中心以來共辦結(jié)各類審批項目371件。其中承諾件253

件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個；外商投資企業(yè)變更59家；

加工貿(mào)易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營許可證

38家。并實現(xiàn)了辦結(jié)率100%,無一例差錯發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作

風(fēng)、辦事效率以及責(zé)任心。

五、嚴格遵守各項規(guī)章制度，充分展示商務(wù)風(fēng)貌

窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了

政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自

重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人

員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局

里的各項規(guī)定，履行好各項職責(zé)。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為。全年

工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務(wù)人員的形象。

全年工作中，在上級黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽儯?/p>

但高要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷

提高自身的工作能力，強化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念，推動行政審批的進一步深化

改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)

全年工作。

六、幾點建議

為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文

件精神。對于全局的審批和轉(zhuǎn)報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程

序，對一些非實質(zhì)性的變更要進一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務(wù)科室要進一步加強配

合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結(jié)。

行政的審批工作總結(jié)4

今年，我團按照《關(guān)于印發(fā)〈農(nóng)三師圖木舒克市推進行政審批制度改革工作實

施方案〉的通知》要求，為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我團職能轉(zhuǎn)變，以做好行政

執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容，不斷強化服務(wù)意識，切實提高工作質(zhì)量

和辦事效率，扎實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)

將具體工作開展情況總結(jié)如下：

一、清理了一批行政審批事項

我團在法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、團規(guī)章制度符合《行政許可法》規(guī)定的

行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關(guān)各科室及各基層單

位總計68項行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟發(fā)展的、程序過多的事項12項，占

17.6%o

二、簡化審批程序，實效顯著

我團按照“下放申枇權(quán)限，簡化審批程序,提高行政效能，優(yōu)化行政服務(wù)，改

善發(fā)展環(huán)境”的指導(dǎo)思想和工作目標主要簡化了如：貧困大學(xué)生申請補助的行政審

批，從中簡化了連隊領(lǐng)導(dǎo)簽批，可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團領(lǐng)導(dǎo)申請，交團

社政科審批：連隊基層建設(shè)資金的申請，不再需要各部門聯(lián)合審查、商定，可直接

由連隊主要領(lǐng)導(dǎo)向團主管領(lǐng)導(dǎo)遞交申請書，由團主要管理科室審核通過后，由團財

務(wù)科下發(fā)資金，團紀委監(jiān)督檢查連隊資金使用情況。通過減少審批環(huán)節(jié)，提高我團

行政審批效率。

三、為便民服務(wù)，制定辦事指南

針對大多數(shù)職工群眾對機關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門將辦理各

類行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項、各類專業(yè)術(shù)語、名詞解釋裝訂成冊，共職

工辦事時預(yù)覽參考，并將各科室部門主要領(lǐng)導(dǎo)班子、工作職責(zé)、工作流程等制作成

版面懸掛于各科室部門辦公室。目前，團紀委根據(jù)一年度的各科室職權(quán)分析，潛心

研究出各科室的權(quán)力運行風(fēng)險點，現(xiàn)已制作成版面，共計27塊，己分發(fā)給各科室

領(lǐng)導(dǎo)，各科室的職權(quán)更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機

關(guān)的服務(wù)效率。

四、探索網(wǎng)上辦理行政審批

實施網(wǎng)上行政審批是團機關(guān)規(guī)范行政行為、推進政務(wù)公開、強化行政監(jiān)督、改

善服務(wù)的重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進一步優(yōu)化，審批效率得到

了提高。開展網(wǎng)上行政審批流程調(diào)整工作，是適應(yīng)審批事項清理、審批環(huán)節(jié)變動以

及審批崗位人員調(diào)整等情況而進行的動態(tài)調(diào)整，是我團行政審批事項清理后續(xù)工作

的重要環(huán)節(jié)，目前我用以開展準生證網(wǎng)上申請，職工僅需進入我團網(wǎng)站進入相關(guān)頁

面輸入個人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團計生辦領(lǐng)取準生證，目前已

辦理88人次。

實現(xiàn)網(wǎng)上審批，不需要人員來回跑動，減少了人力投入和時間消耗。但目前網(wǎng)

上審批還存在很多局限，各個科室“各自為政”，數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通；我團職工互

聯(lián)網(wǎng)知識匱乏，導(dǎo)致網(wǎng)上審批開展難度較大。

五、進一步完善機關(guān)績效考核

針對少部分機關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、

“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政績效、改善發(fā)展

環(huán)境抓起，立足實際，先行先試，著力構(gòu)建目標明確、操作規(guī)范、獎懲嚴明、監(jiān)督

有力的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評體系，促進了機關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提

質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開始著手建立效能建設(shè)的工作

機制，率先展開了以效能為核心的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標責(zé)任制管理工作，將行政審

批工作開展的情況納入到機關(guān)績效考核的'體系中，將行政審批工作細化為行政審

批立項是否合理、程序是否合法、監(jiān)督是否到位、主管領(lǐng)導(dǎo)是否親自審核、是否報

團紀委備案等共占15分，將目標落實不明確、違規(guī)胡亂操作的相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該

負怎樣的責(zé)任，全部落實明確，與年度獎金拄鉤。

六、今后的工作打算

嚴肅審批工作紀律，切實加強監(jiān)管。各單位要建立規(guī)范的運作機制減少行政審

批的人為因素，減少隨意性。對于清理中保留下來的審批事項，要建立結(jié)構(gòu)合理、

管理規(guī)范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量

權(quán)。團紀委要強化對行政審批行為的監(jiān)督，建立并實行審批責(zé)任追究制度。按照

“誰審批，誰負責(zé)”和“權(quán)責(zé)對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過錯的

責(zé)任。對擅自變更、新沒定或變相設(shè)定審批事項，以及職權(quán)越權(quán)審批，甚至吃、

拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的法律責(zé)任。

行政的審批工作總結(jié)5

20xx年5月中旬，餐飲服務(wù)行政審批進駐南譙區(qū)行政服務(wù)中心以來，從實際

出發(fā)，強化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實工

作，確保了便民、高效、規(guī)范的窗口形象，受到了服務(wù)對象的一致好評，現(xiàn)將窗口

工作情況總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，狠抓落實

入駐以來，多次組織工作人員對《行政許可法》、《食品安全法》、《餐飲服

務(wù)許可管理辦法》等進行認真細致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級

有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對照有關(guān)法規(guī)，窗口還對自己在工作中的貫徹

執(zhí)行情況進行嚴格自查。通過認真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、對照檢查，提高了全窗口人員

學(xué)習(xí)的自覺性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，充分認識了《行政許可法》、

《食品安全法》貫徹執(zhí)行的重大意義。并增強了創(chuàng)新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高

了工作效率。濟發(fā)展護好航。

二、底數(shù)明白，分類清楚

上半年發(fā)放健康證1697人；共計發(fā)放餐飲服務(wù)許可120家：學(xué)校食堂6家，

工地食堂10家，大中型餐飲單位36家，小型餐飲41、小吃店27家。發(fā)放明白紙

及宣傳資料300余份，接待來訪、來電咨詢900多人次，按時辦結(jié)率達100%。中

辦人無一提出異議

三、健全制度，行為規(guī)范

入駐以來，窗口工作人員嚴格執(zhí)行局黨組和紀檢組制定的行政責(zé)任追究和行政

過失懲戒制度，并嚴格遵守南譙區(qū)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項禁令，杜絕各種違法、失

職、瀆職行為的發(fā)生。誰主管誰負責(zé)，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進行考核，嚴

格按規(guī)定進行獎懲。為督促檢查經(jīng)?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作時向相

對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報電話和舉報箱，使管理相對人對窗口工作情況

及意見能及時反饋。窗口還及時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建

議，努力使窗口的工作更上一個臺階。

窗口工作人員還嚴格遵守“中心”的各項工作紀律，按時上下班，不脫崗，不

空崗，上班時間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場驗收或有事按規(guī)定向管理辦公室請

假，嚴格按照時限要求辦理行政審批事項。

行政的審批工作總結(jié)6

20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，深入貫徹落實

《柳州市開展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了

政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

一、采取多項措施提升行政審批效能

1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項目

中，組織機構(gòu)代碼證書咳發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項，我局一直給予高度重

視。今年，市局審批辦在人手少、任務(wù)重的情況下，將組織機構(gòu)代碼年審的審批時

限在去年提速到2個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當天即時辦結(jié)；同時市局審批辦依托組

織機構(gòu)代碼應(yīng)用平臺開展網(wǎng)上審批，全年受理新申辦業(yè)務(wù)達900多件，排在全區(qū)代

碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機構(gòu)的廣泛稱贊，《南國早報》也給

與了專門報導(dǎo)。

在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)

兩個項目已100%實行網(wǎng)上審批，特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批，

2、重點項目重點服務(wù)。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色

通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯

定。如20xx年月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公

司”提供并聯(lián)審批服務(wù)，得到了我市媒體的贊譽性報導(dǎo)。

20xx年，市局審批辦共辦結(jié)組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)16242件，特種設(shè)備使用

登記證核發(fā)297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設(shè)備作業(yè)

人員考核12254件；企業(yè)產(chǎn)品標準備案71件；食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件；計量

檢定員資格核準63件。完成代碼業(yè)務(wù)收入867564元、代碼罰款收入426200元。

行政審批及時率為100他差錯率為0樂顧客滿意率為100機

二、及時清理行政審批項目，推進行政審批項目進一步標準化、規(guī)范化

為落實全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會精神，加快推進依法行政，全面建設(shè)

法治質(zhì)檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政

審批項目清理結(jié)果的通知》（桂政發(fā)20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實

施主體和審批權(quán)限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級質(zhì)量管理體系運行，形成依

法履行法定職責(zé)的長效嘰制。

三、加強窗口建設(shè)，提升質(zhì)監(jiān)形象

市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)，促進了隊伍建設(shè)

和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務(wù)熱忱，

不斷增強人員的服務(wù)意設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高辦事效率，努力塑造科

學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。

四、存在的問題及建議

1、工作人員隊伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工佇人員調(diào)換后即一人一鹵實施審

批，容易出現(xiàn)差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩(wěn)定。

2、代碼年檢業(yè)務(wù)數(shù)量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便

順利完成代碼年檢任務(wù)。

3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客

財產(chǎn)安全。

行政的審批工作總結(jié)7

20xx年縣行政審批局按照上級部門要求，結(jié)合“三城同創(chuàng)”工作實際，認真

開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，切實提高了工作效率,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),進一步優(yōu)化了投資

軟環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展情況總結(jié)如下：

一、成立組織機構(gòu)，落實具體責(zé)任

我局成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)整個活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定

了符合本單位實際的切實可行的工作方案，明確了具體的責(zé)任人和工作完成時限。

二、加強宣傳教育，提高思想認識

在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開展教育活動，做到全體干部職工對城鄉(xiāng)

環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達到100%,廣大干部職工充分了解城鄉(xiāng)環(huán)境綜

合治理的'意義、目標任務(wù)、標準要求等，提高了環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺

做好辦公區(qū)域及責(zé)任街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；按照縣委、縣府的要求，認真組織

參加了文明勸導(dǎo)活動；及時上報了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況和信息。

三、加大治理投入，抓好工作落實

我局將此項工作納入了重要議事日程，對中心辦公區(qū)域進行24小時保潔；每

月集中組織兩次對辦公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生進行集中整治，開展一次“除四害”、治理

“臟、舌L、差”以及對不文明行為的勸導(dǎo)活動；大力開展節(jié)能降耗活動，增強干部

職工節(jié)能降耗意識，有效降低了機關(guān)能耗；積極開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動

和職工文體活動，自覺維護好公共環(huán)境衛(wèi)生；積極配合、協(xié)助社區(qū)抓好職工家屬區(qū)

的環(huán)境衛(wèi)生整治和保潔工作，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛(wèi)生更加清潔、優(yōu)美。

四、明確目標任務(wù)，做好對口幫扶

我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進行健康知識及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳

教育，增強廣大群眾環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好“六順六凈”的整治工

作。把群眾衛(wèi)生習(xí)慣教育作為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作切入點，找出影響居民區(qū)環(huán)境

衛(wèi)生整治的癥結(jié)，提出建議及對策。

五、提升政務(wù)環(huán)境，突出亮點特色

我局著力打造舒心政務(wù)服務(wù)大廳，新增智能排隊叫號系統(tǒng)、辦事引導(dǎo)應(yīng)用系

統(tǒng)、全程電子化網(wǎng)上登元系統(tǒng)、高清監(jiān)控視頻等智能化設(shè)施設(shè)備；按照綜合受理、

后臺審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進行分區(qū)建設(shè)和智能化改造的基礎(chǔ)上，

持續(xù)推進政務(wù)環(huán)境的升級改造。今年又投入20余萬元，購置電腦、平板、樣表桌

等設(shè)施，新建了自助填表區(qū)、網(wǎng)上辦事體驗區(qū)、民生服務(wù)區(qū)，打造了具有網(wǎng)上服務(wù)

功能的新型智能大廳，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評。

行政的審批工作總結(jié)8

實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經(jīng)濟體

制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改

革精神，制定和完善了行政審批實施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認真落實改

革的配套措施，加強了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政

審批制度改革工作取得一定成績，現(xiàn)將進展情況作如下匯報：

一、力保市上下放審批事項如期對接

市委、市政府以廣委發(fā)[20xx]14號文件下放經(jīng)濟管理和審批權(quán)限共計223

項，其中市縣兩級部門均有管理審批權(quán)市.上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣

管理審批的事項有117預(yù)，將下放給省定擴權(quán)縣（市）的市級管理審批權(quán)限同等下

放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)

市縣實施審批的事項有61項（其中授權(quán)30項，委托31項）。為了確保在6月1

日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個經(jīng)濟管理和審批權(quán)限實現(xiàn)對接，在縣法制

辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實的工作。一是

借全縣政務(wù)信息工作會之機，對相關(guān)部門的辦公室工作人員進行了專題培訓(xùn)；二是

會同法制辦、審改辦等部門對各有關(guān)部門對接的情況進行了反復(fù)、認真核對；三是

組織人員加班加點將核對無誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實

現(xiàn)了市縣對接。

二、加快配套制度建設(shè)，完善操作規(guī)程。

建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一

辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查

及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。

三、著力構(gòu)建行政審批制度改革工作的長效機制

行政審批制度改革是一項長期的工作，構(gòu)建長效工作機制十分必要。中心按照

〃廉潔、高效、規(guī)范、便民〃的要求，堅持〃誰主管、誰負責(zé)〃的原則，著力構(gòu)建長效

機制。

一是調(diào)整了工作機制。根據(jù)國務(wù)院和省政府的有關(guān)規(guī)定，建立行政審批工作責(zé)

任制，把責(zé)任分解落實到具體部門和窗口工作人員。建立動態(tài)評估機制，定期評估

行政審批項目的實施情況。督促各行政審批職能部門將改革納入日常工作范圍，逐

步建立科學(xué)合理的行政審批管理和監(jiān)控機制，形成用制度規(guī)范審批、按制度辦事、

靠制度管人的有效機制。

二是積極推行行政審批公示制度。各窗口采取〃統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復(fù)、分別處

理〃的審批方式，積極探索行政審批公開的途徑和方法，增強了審批工作的透明

度。除涉及黨和國家秘密、商業(yè)秘密或者個人隱私的外，審批項目的名稱、依據(jù)、

申請條件、審批程序和收費標準、審批結(jié)果都及時向社會公開。中心大廳不斷完善

服務(wù)機制，強化服務(wù)措施，結(jié)合政務(wù)公開工作，全面、準確、真實地公開應(yīng)該并且

能夠公開的保留項目的有關(guān)情況，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。同時加強了電子政務(wù)

建設(shè)，擴大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項、服務(wù)程序、辦事方

法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務(wù)。

三是嚴格執(zhí)行行政許可實施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政

許可實施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過制度設(shè)計，保證行政許可決定正確性、公

正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手

段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開承諾。各窗口工作人員

充分認識到了行政許可實施程序的重要性，從推進依法行政、建設(shè)誠信政府的高

度，切實把嚴格執(zhí)行行政許可實施程序作為當前和今后一個時期的一項基礎(chǔ)性工作

來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的〃兩張皮〃現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認真履行監(jiān)督

職能，建立r舉報制度，加強全過程監(jiān)督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規(guī)或

不當?shù)膶徟袨椤?/p>

四、切實加強了對深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)

深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強了領(lǐng)導(dǎo)，加大工

作力度，進一步鞏固和了展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發(fā)展。

首先，高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市

場經(jīng)濟體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明

確領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織好這項改革，把改革的各項任務(wù)抓實、抓

好。成立了以黃應(yīng)清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領(lǐng)

導(dǎo)小組，進一步完善運行機制和協(xié)調(diào)機制，加強與法制等部門的協(xié)調(diào)配合，形成工

作合力。

其次，加強監(jiān)督，準動落實。中心把監(jiān)督檢查作為促進工作落實的重要措施，

加強對深化行政審批制度改革工作進展情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問

題。對工作講展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴格要求，促其改講：對工作不力、問

題突出的窗口，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改

革工作實施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施。嚴明紀律，實行嚴

格的責(zé)任制，保證各項工作的落實。

第三，加強調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制

度性的重大改革，在改革進程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務(wù)中心從理論和

實踐的結(jié)合上，對行政審批制度改革進行積極的探索和研究。圍繞〃重在制度創(chuàng)新

〃、〃重在政府職能轉(zhuǎn)變"和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，

大力開展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實問題上有新的突破。

行政的審批工作總結(jié)9

行政審批科主要負責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工

作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“便民、

高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標，認真履行行政

審批服務(wù)事項的各項職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任

務(wù)?，F(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

一、全面開展各項工作，積極履行相應(yīng)職責(zé)

1、認真做好新建、改建、擴建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤

監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準和防雷裝

置檢測手續(xù)事項212件，防雷裝置竣工驗收核準事項167件。在辦理過程中，嚴格

按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。

2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審

批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣

球、系留氣球作業(yè)審批事項65件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣

象條件進行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬?/p>

全。

3、優(yōu)化便民服務(wù)，認真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報就近取件工作。自

20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”上線試運行以米，窗口人員認真測

試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”全省正式開通

上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災(zāi)，前來

開具氣象災(zāi)害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災(zāi)害證明服務(wù)事項50

件。

4、積極推進行政審批制度改革。根據(jù)XX市進一步深化行政審批制度改革工作

的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部

門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項進行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受

理，轉(zhuǎn)送相關(guān)，協(xié)調(diào)共管，限時辦結(jié)，全程服務(wù)，快速反饋”的工作要求，在審核

環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積

極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市

辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。

5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通

報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的'問題和省里評

查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行

政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。

6、貫徹落實服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展

服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落

實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高朋務(wù)效

能，并及時上報相關(guān)材料。

7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進單位的申報及臺帳資料的

整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗

口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務(wù)窗

口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中

繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每

一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當場辦結(jié)，承諾件在承諾期

限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一

致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進防雷

廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。

8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3?23”世界氣象日、

“5?12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科

工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面

推進氣象科普知識進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)

意識和自救互救能力。

二、多措施促進審批服務(wù)提速增效

1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)(20xx)89號文件涉及氣象部門的

內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險評估作為防雷裝置設(shè)

計審核的前置條件，進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標準化(osm)建設(shè)。對辦公的

現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提

高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等各

項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。

3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項

目竣工聯(lián)合驗收。大力前強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及

時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通

道，特殊項目實行先批后審、預(yù)約辦理。

三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平

行政審批科人員認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間

學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，

進行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)：9To月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦

的電涌保護器（spd）原理及應(yīng)用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技

術(shù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著扎實的理

論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

四、明年工作方向

新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學(xué)習(xí)教育，組織落實

相關(guān)技能培訓(xùn)，增強為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改

進工作作風(fēng)，不斷提高行政效能；加強與市內(nèi)相關(guān)部門的聯(lián)系，特別是做好與我局

密切相關(guān)的部門的交流協(xié)調(diào)（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項的穩(wěn)

步發(fā)展；加強防雷減災(zāi)等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識，保障

人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。

行政的審批工作總結(jié)10

今年度，產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股在委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心指導(dǎo)下，及各股室的大力支持

下，緊緊圍繞委里的各預(yù)工作要求，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，雖然取得

了一定成績，但也存在一些不足。現(xiàn)結(jié)合本股室職能將今年度工作作簡要總結(jié)。

（一）、積極組織編制，申報環(huán)資、產(chǎn)業(yè)、能源、外資類項目。

1、認真開發(fā)編制了XX縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、江西

科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項目、

XX市興虹原燃氣設(shè)備有限公司會昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用

治理項目、江西會昌金陽金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、XX縣

翊騰針織服飾有限公司年產(chǎn)500萬件（套）服裝生產(chǎn)項目、江西省紅土姓現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟

項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造等項目。

2、擬申報環(huán)資類項目4個，分別為：江西XX市XX縣城市污水處理管網(wǎng)（二

期）工程項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項目、江西省紇土

娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)

業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、江西會昌工業(yè)園中報列入省級園區(qū)循環(huán)化改造試點備選區(qū)。

3、擬申報產(chǎn)業(yè)類項目2個，分別為：贛州亞泰鴇業(yè)有限公司綜合利用鴇廢料

年產(chǎn)1400噸超細碳化鐺粉及500噸硬質(zhì)合金棒材項目申報省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)

資、江西五豐公司年產(chǎn)15000噸優(yōu)質(zhì)無轉(zhuǎn)基因米粉生產(chǎn)技術(shù)改造項目。

4、擬申報能源類項目2個，分別為XX縣20x>:年農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程項

目，XX縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。

5、擬申報外資類項目2個，分別為XX縣湘江流域環(huán)境綜合治理項目、XX縣

城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)項目。

（二）、爭資爭項工作取得實效

1、今年爭取到今年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目中央投資600萬元、江西華達昌公司中

小企業(yè)技改補助資金100萬元、XX縣節(jié)能監(jiān)察中心監(jiān)察能力建設(shè)項目中央預(yù)算內(nèi)

資金124萬元、XX縣生活垃圾處理無害化項目（續(xù)建）中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬

元、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術(shù)改造項目專項補助資金60萬元、XX

縣20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程節(jié)余資金第二批項目專項資金41萬元、江西石磊氟化

工有限公司系列制冷劑生產(chǎn)線項目獲省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金700萬、XX縣

（燕子窩）工業(yè)園220千伏輸變電站國網(wǎng)資金22900萬元。共爭取中央資金和專項

資金2625萬元，項目7個：國網(wǎng)資金22900萬元，項目1個。

2、今年爭取用地指標650畝;分別為XX縣綜合物流園區(qū)建設(shè)項目240畝.、江

西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目410畝。

3、通過積極跟蹤、并與上級發(fā)改委溝通，爭取，今年我縣已爭取到江西氟鹽

化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎(chǔ)沒施建設(shè)項目XX縣天然氣管網(wǎng)工程項目、會昌燕子窩220

千伏輸變電工程項目獲得省發(fā)改委、能源局的核準；江西科瑞生物炭材料科技有限

公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項目、XX市興虹原燃氣設(shè)備有

限公司會昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟

化工有限責(zé)任公司新建年產(chǎn)L9萬噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責(zé)任公司新

建年產(chǎn)24萬噸硫酸等項目獲得市發(fā)改委的備案；江西省會昌金龍錫業(yè)有限公司新

建雞心潭水電站項目獲市發(fā)改委同意開展前期工作。

（三）加強項目管理工作

項目審批、節(jié)能審查工作：根據(jù)相關(guān)文件要求、對照產(chǎn).業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄，

嚴查審批關(guān)，今年產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股備案了6個項目，分別是XX縣小山錫業(yè)有限公司年

產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、XX縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產(chǎn)項目、

XX縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、區(qū)餐具生產(chǎn)項目、XX縣生物道農(nóng)

業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機肥項目、江西會昌金陽公司綜合回收

尾砂、廢渣制取磨料項目、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項目；今年

節(jié)能審查、備案了11個項目，其中：審查了XX縣小山錫業(yè)有限公司新建年產(chǎn)

1500噸錫制品項目節(jié)能評估報告表、江西會昌金陽公司綜合同收尾砂、廢渣制取

磨料項目節(jié)能評估報告表、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項目節(jié)能評

估報告表、江西省佳龍陽光城市律設(shè)公司XX縣汽車商貿(mào)綜合市場律設(shè)項目節(jié)能評

估報告表：備案了XX縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬平方米標準廠房項目、XX

縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機肥項目等

行政的審批工作總結(jié)11

今年以來，行政審批科做好“減、擴、破”，出臺《區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于深

化”最多跑一次”改革助推經(jīng)濟發(fā)展意見》，在全市率先實現(xiàn)本部門所有行政審批

事項“一件事最多跑一次”，減少審批環(huán)節(jié)42個，行政審批提速50%以上。今年

以來變8526個承諾件為即辦件，占辦件量的70%以上，上半年全區(qū)通過網(wǎng)上登記

注冊成立的企業(yè)共計1528戶，申報率達到95%以上居全市首位。

主要做法：

一、做足“減”，辦理流程更順暢

一是“審核合一”減環(huán)節(jié)。全市率先全范圍全業(yè)務(wù)推行“審核合一，一人通

辦”制度，工商注冊登汜所有事項均由同一登記人員負責(zé)完成受理、審查、核準等

各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，改變原有的多層次審核程序，實現(xiàn)行政審批環(huán)節(jié)大瘦身，縮短審批時

間一半以上，審批效率雙培提升。同時，將名稱預(yù)先核準和企業(yè)登記兩個環(huán)節(jié)合二

為一，改變原有的先核準名稱再進行企業(yè)登記的工商登記流程。名稱預(yù)先核準資料

不齊全的允許企業(yè)先行咳準名稱，設(shè)立（變更）登記時補交申請資料即可，已減少

群眾跑腿1萬次以上。

二是“數(shù)據(jù)共享”減材料。對可通過內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和部門間共享平臺直接提取的

登記提交材料一律免于企業(yè)提交，共精簡同一自然人身份證復(fù)印件、章程復(fù)印件、

變更證明、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等材料，涉及行政審批事項103項，精簡材料數(shù)居全市

首位。在特色小鎮(zhèn)、各類市場、小微企業(yè)園區(qū)等集中經(jīng)營區(qū)域，采用場所證明由管

理單位統(tǒng)一出具形式，免于申請人提交，目前，該政策已惠及千余家園區(qū)市場主

體。

三是“口頭申請”減往返。全市創(chuàng)新實現(xiàn)執(zhí)照辦理“口頭申請”，申請人無需

準備和攜帶任何表格，直接口述申請內(nèi)容，由辦理窗口代填報申請材料，打印后交

申請人簽字確認即可，最大限度避免申請人因提交錯誤的'登記申請表格造成不必

要的多次往返。今年以來，己為超過1萬的中請人辦理了“口頭申請”營業(yè)執(zhí)照，

受到辦事群眾的廣泛歡迎。

四是“企業(yè)開辦”減時限。從6月起實現(xiàn)常態(tài)化企.業(yè)開辦平均2個工作口辦

結(jié)，最快當場辦結(jié)。常態(tài)化企業(yè)開辦是指企業(yè)辦理名稱預(yù)核、營業(yè)執(zhí)照、公章刻

制、銀行開戶，到最終領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票的一系列過程。在改革之前，開辦企業(yè)一般需

要20個工作日，涉及5個部門8個環(huán)節(jié)，辦理過程中要多部門多頭跑。針對這一

現(xiàn)狀，行政審批科對常態(tài)化企業(yè)開辦的整個流程和辦理時限進行優(yōu)化。由專人負責(zé)

一次性收取所有資料，避免企業(yè)重復(fù)登記、重復(fù)提交資料；完善“代辦專員”制

度，借助政銀合作，為企業(yè)提供免費代辦、全程提供一對一“私人定制”專員服

務(wù)，實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦“最多跑一次”。

二、立足“擴”，服務(wù)對象更包容

一是“最多跑一次”改革再推進。多措并舉推進“最多跑一次改革”。

（一）采取每周例會的方式加強窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平的提升。

（-）嚴格按照全省“最多跑一次”事項“八統(tǒng)一”的要求梳理提交材料，杜

絕自行增加申請材料的現(xiàn)象，許可申請均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，所有行政審批事項均

已實現(xiàn)“最多跑一次”。

（三）與行政服務(wù)中心共同牽頭商事登記領(lǐng)域無差別受理“受辦分離”改革，

為工商通辦工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（四）進一步擴大“一證通辦”工作范圍C

（五）局長定期親至窗口坐崗，幫助企業(yè)和群眾解決堵點難點問題。

（六）連續(xù)四年周末無休日辦件，累計為千余企業(yè)及群眾提供周末辦件服務(wù)。

二是“主體類型”登記方式再擴展。全省創(chuàng)新實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企登記由“一注一設(shè)”

向“直接變更”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)個體工商戶到企業(yè)的直接變更轉(zhuǎn)型。另外，在個轉(zhuǎn)企直

接變更登記的基礎(chǔ)上還實現(xiàn)了個人獨資企業(yè)直接變更為有限公司。改變原有個體工

商戶、個人獨資企業(yè)注銷和公司新設(shè)分開進行的“個轉(zhuǎn)企”登記模式，實現(xiàn)個體工

商戶、個人獨資企業(yè)到公司的直接變更登記，即直接變更該個體工商戶、個人獨資

企業(yè)的名稱及類型。變更記錄可在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)直接查詢，解決了原“個

轉(zhuǎn)企”企業(yè)無法查詢到變更記錄的問題。目前已完成全年“個轉(zhuǎn)企”工作任務(wù)的

70%以上。

三是“證照聯(lián)辦”工作范圍再擴大。全市率先將三小一攤登記證、食品經(jīng)營許

可證與營業(yè)執(zhí)照合并辦理，統(tǒng)一核發(fā)載有許可事項的營業(yè)執(zhí)照，不再核發(fā)許可證。

今年以來已辦理了423份“證照合一”營業(yè)執(zhí)照。將商事登記“證照聯(lián)辦”、工作

范圍進一步擴大，再增加藥品經(jīng)營（連鎖門店）、醫(yī)療器械和食品生產(chǎn)等3個行

業(yè)。目前，全區(qū)已有26個行業(yè)實行“證照聯(lián)辦”，共精簡申請材料255份，減少

審批環(huán)節(jié)23個，壓縮承諾時限12%以上。

四是“免費幫辦”服務(wù)網(wǎng)點再擴增。在原有行政服務(wù)中心免費代辦專區(qū)的基礎(chǔ)

上，將“企業(yè)登記網(wǎng)上代中報”服務(wù)推廣至39個政銀合作銀行網(wǎng)點、各市場監(jiān)管

所及基層便民服務(wù)中心，為申請人提供一條龍免費幫辦，切實解決部分群眾認為網(wǎng)

上申報程序繁瑣、操作困難等問題。各網(wǎng)點創(chuàng)新引入便捷身份證讀取設(shè)備，讀取申

請人的身份數(shù)據(jù)實現(xiàn)身份認證，免于申請人提交身份證復(fù)印件。

三、著力“破”，營商環(huán)境更優(yōu)化

一是破解“準入準營不同步”難題。有序推進食品經(jīng)營許可、食品生產(chǎn)許可、

醫(yī)療器械經(jīng)營許可、藥品經(jīng)營許可等許可事項與《營業(yè)執(zhí)照》的一窗受理，破解

“準入準營不同步”難題。以“一件事”為單位，由申請人一次性提交審批所需的

申報材料，綜合窗口進行一次性受理、核準，企業(yè)“最多跑一窗”實現(xiàn)“營業(yè)零時

差”。如臺州市黃巖張芝禎大藥房只跑了一次就同時辦理完成了原來至少需要跑四

次的《營業(yè)執(zhí)照》與《藥品經(jīng)營許可證》的變更登記。

二是破解“檔案登汜兩地辦公”局面。今年1月起，企業(yè)登記檔案查詢、食品

藥品企業(yè)信用信息查詢窗口進駐行政服務(wù)中心，結(jié)束了“檔案查詢”和“注冊登

記”兩地辦公的局面，真正實行“一個地點受理，一次性告知，一站式服務(wù)”。根

據(jù)《黃巖區(qū)自行調(diào)取工商登記信息減少企業(yè)群眾跑腿實施辦法》的通知，免于群眾

自行提供各類工商登記信息證明，切實解決一些部門和領(lǐng)域要求群眾開具工商登記

信息證明過多過濫的問題，避免群眾來回往返。

三是破解食品經(jīng)營許可“過戶”難現(xiàn)狀。今年以來，行政審批科努力探索高

效、便捷食品經(jīng)營許可新模式，切實解決食品行業(yè)快速流轉(zhuǎn)實際需求，實現(xiàn)食品經(jīng)

營進入綠色新通道。該局根據(jù)省局《個體工商戶登記制度改革試點實施方案》指導(dǎo)

精神，積極探索營業(yè)轉(zhuǎn)讓，繼去年實現(xiàn)全市首張個體“盤店”執(zhí)照后，又一次創(chuàng)新

個體戶食品經(jīng)營許可證負責(zé)人變更業(yè)務(wù)，通過變更經(jīng)營者，延續(xù)原個體工商戶字號

名稱地址等方式，滿足群眾個體工商戶營業(yè)轉(zhuǎn)讓的快速流轉(zhuǎn)實際需求，切實解決工

商登記與實際經(jīng)營不符的問題。

四是破解“重大投資項目審批難”問題。設(shè)置特殊業(yè)務(wù)登記專窗，圍繞地方中

心工作，對區(qū)政府重大石商引資項目、重點項目、股改項目、外資引進項目等開辟

“綠色通道”，安排業(yè)務(wù)骨干把關(guān)負責(zé)，提供提前介入、咨詢指導(dǎo)、解答難題、專

人跟進等全流程服務(wù)，實現(xiàn)“即審、全時、高效”辦理，積極促進各重大投資項目

的順利落地。

行政的審批工作總結(jié)12

在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心

的職能也進行了相應(yīng)調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解

保障發(fā)展難題”的目標，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積

極完成本年度目標的各頊工作任務(wù)。

一、考核自評分：95分

1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；

2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。

二、工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)辦理情況

自今年1月1日以來，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件，其中地籍管理業(yè)務(wù)

4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)

境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。

2、工作目標完成情況

從調(diào)整后的職能可以看?到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項的前臺承辦部

門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們

的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：

(1)、明確職責(zé)，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上

就人員工作職責(zé)、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度

文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí)，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務(wù)分中

心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務(wù)手冊》，以明確職責(zé)，擴大影響。

(2)、加強培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。我科將

三、四月定為市場學(xué)習(xí)月。我們通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場每一個工

作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對

市場工作人員進行輪閔，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實

現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標。

(3)、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有

效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年

共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留

問題10個。

(4)、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓

均需進行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一

組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各'業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘

25次，踏勘項目120個。

(5)、積極開展“窗口服務(wù)進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10

月開始，我科會同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務(wù)進社區(qū)”活動，我

們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓

和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民

辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設(shè)用地批準書。這些活動受到了群眾的

歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。

(6)、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準確性，進一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，

我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株

洲市國土貨源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)實

施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實施方案和考核與責(zé)任追究辦法，目前局信息

中心正在建立信息共享平臺。

3、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

今年以來，我科全體同志認真學(xué)習(xí)中央、省、市紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐

敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴格遵守局廉政建設(shè)各項規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單

位吃請，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀行為和投

訴。

三、工作計劃和建議

1、按局辦公會確定的規(guī)范行政審批事項的要求，根據(jù)我局第三次審批事項的

規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務(wù)系統(tǒng)實施程序修改，進

一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。

2、按照局黨組確定的“主動服務(wù)，主動協(xié)調(diào)，主動爭先”的精神，我科將積

極探索主動協(xié)調(diào)的有效方法，開創(chuàng)主動服務(wù)的活動方式，并結(jié)合在局“樹標桿，找

差距，爭先進”活動中外地的先進經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。

3、行政審批科是局電子政務(wù)運行的重要單位，也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門，為

加強與后臺業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)能力，建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級機構(gòu)進

行考核管理。

4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實際工作情況不符，缺口較

大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導(dǎo)同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。建議在制訂我科

XX年科室預(yù)算時考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。

行政的審批工作總結(jié)13

今年以來，煎茶政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和

各部門的大力支持下，重點圍繞二、三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，深入推動大廳化、開

放性、下沉式政務(wù)服務(wù)，著力加強中心自身建設(shè)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，認真履行中

心政務(wù)服務(wù)各項職責(zé)，切實開展政務(wù)服務(wù)各項工作，較好發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)的窗口作

用。

一、辦接件情況

截止日前辦件11098件，辦結(jié)11098件，無一起投訴糾紛事件。辦按、咨詢服

務(wù)事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達100機電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件

（獨生子女父母光榮證辦理、生育服務(wù)證辦理、殘疾證等）8210件。

二、20xx年完成情況

（一）組織建設(shè)和制度建設(shè)

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，責(zé)任落實。

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記董勇同志任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、紀委書記李萍同

志任副組長，各辦公室負責(zé)人為成員的煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對

政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，在各村設(shè)立便民服務(wù)中心，我鎮(zhèn)確保了政務(wù)服務(wù)工作所需經(jīng)

費實報實銷，做到了政務(wù)服務(wù)工作有組織，人員經(jīng)費有保證。

2、修訂和完善管理制度，規(guī)范中心內(nèi)部管理°

對于鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，制定了《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法》、《煎茶

鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)制度》等內(nèi)部管理規(guī)章制度。認真執(zhí)行各項管理制度，不定期

召開窗口人員會議通報，促使相互監(jiān)督，自行糾正。保證人員不缺囪，服務(wù)不停

辦。

對于村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，制定《煎茶鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心管理辦

法》、《煎茶鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心服務(wù)制度》，規(guī)范管理人員考勤、辦事效

率、辦件質(zhì)量。不定期組織窗口人員召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，提高業(yè)務(wù)水平。

（二）硬件建設(shè)

1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心

（1）辦公環(huán)境。辦公設(shè)備配備齊全，提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼

鏡。制定《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生管理制度》，建立長效機制，服務(wù)環(huán)境保持整

潔、清新。

（2）優(yōu)化窗口設(shè)置。將6個窗口合并為4個窗口。取消了城管、黨群窗口，設(shè)

立1個綜合窗口。我鎮(zhèn)將綜合窗口⑴設(shè)為綠色通道，跟蹤服務(wù)，為老弱病殘、以

及企業(yè)辦事提供一站式服務(wù)。并安排專人全程跟蹤服務(wù)。

2、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心

（1）硬件設(shè)施基本改造到位。各村均按照方案，進行硬件設(shè)施改造。在原有改

造效果不佳的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)煎茶溪社區(qū)、鹿溪河村、平安村便民服務(wù)中心進行全面

的裝修、改造，青松村為實現(xiàn)提檔升級新建了便民服務(wù)中心。各村辦公設(shè)備配備齊

全，基本滿足便民服務(wù)需求，基本達到親民、便民、簡潔、溫馨效果。

（2）合理利用資源，減少窗口設(shè)置。將窗口壓縮為綜合服務(wù)和社會保障2個窗

口。

（三）業(yè)務(wù)管理

1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心

（1）開展特色服務(wù)。利用周六開展延時服務(wù)。制作“便民提示卡”，提供上級

政務(wù)服務(wù)地址、電話、乘車路線等信息。實現(xiàn)對無需本人現(xiàn)場簽字的承諾件由村

（社區(qū)）便民服務(wù)中心收集辦事資料，政務(wù)中心統(tǒng)一辦理的“全程代辦”以及由導(dǎo)辦

臺協(xié)助的大廳“現(xiàn)場代辦”。公布預(yù)約電話或電子郵箱，開展“預(yù)約服務(wù)”。由工

作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務(wù)”。對在外地?zé)o法到政務(wù)中心領(lǐng)取相

關(guān)證件的，實行“快遞服務(wù)”，確保辦事群眾及時領(lǐng)到相關(guān)證件。

（2）集中審批。11月5日正式成立行政審批科c審批科設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心，由

各科室抽調(diào)的4名在編業(yè)務(wù)骨干組成，設(shè)科長一名。主要負責(zé)現(xiàn)場勘驗、資料審核

和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉(zhuǎn)，由審批科全權(quán)負責(zé)審批事項的辦理。

（3）授權(quán)到位。各科室及分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項全部下沉至政務(wù)服務(wù)中心。各

分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項簽字權(quán)下放到政務(wù)審批科，保障了行政審批科的較獨立運

行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項的納

入窗口辦理。

（4）啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務(wù)服務(wù)中心啟用

行政審批專用章，由專人管理、負責(zé)。

2、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心

建立“三統(tǒng)一”、“三本賬”。統(tǒng)一標準制作吊牌、胸牌、座牌，統(tǒng)一服裝，

人員相對固定，村兩委人員均輪流進入便民中心輪崗。與鎮(zhèn)政務(wù)中心聯(lián)動，開展

“全程代辦”、“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”。建立《為民辦事全程代理服務(wù)