電子商務(wù)平臺開發(fā)者與運(yùn)營商合作協(xié)議第一章定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方（開發(fā)者）：_______1.1.2乙方（運(yùn)營商）：_______1.2合同標(biāo)的1.2.1甲方同意為乙方開發(fā)并維護(hù)電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）。1.3術(shù)語解釋1.3.1“電子商務(wù)平臺”指由甲方開發(fā)并運(yùn)行，提供商品交易、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.3.2“開發(fā)”指甲方按照乙方要求，完成平臺的規(guī)劃、設(shè)計、編程、測試等工作。1.3.3“維護(hù)”指甲方對平臺進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排除、功能升級等服務(wù)。1.3.4“服務(wù)期限”指合同約定的平臺開發(fā)與維護(hù)期限。1.3.5“保密信息”指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。第二章平臺開發(fā)2.1開發(fā)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，開發(fā)以下功能模塊：a)用戶注冊與登錄b)商品展示與搜索c)購物車與訂單管理d)支付結(jié)算e)物流配送f)客戶服務(wù)g)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析h)其他乙方要求的功能模塊2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1平臺應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2平臺應(yīng)具有良好的用戶體驗和易用性。2.2.3平臺應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。2.3開發(fā)進(jìn)度2.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后_______天內(nèi)提交平臺開發(fā)計劃。2.3.2甲方應(yīng)在_______天內(nèi)完成平臺開發(fā)工作。2.3.3甲方應(yīng)按照開發(fā)計劃，分階段提交平臺開發(fā)成果。第三章平臺維護(hù)3.1維護(hù)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)工作，包括但不限于：a)平臺故障排除b)平臺功能優(yōu)化c)平臺功能升級d)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)保證平臺運(yùn)行穩(wěn)定，故障排除時間為_______小時內(nèi)。3.2.2甲方應(yīng)保證平臺安全可靠，防止數(shù)據(jù)泄露。3.2.3甲方應(yīng)按照乙方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成平臺維護(hù)工作。3.3維護(hù)費(fèi)用3.3.1平臺維護(hù)費(fèi)用為_______元/年。第四章知識產(chǎn)權(quán)4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.1.1平臺的所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.1.2甲方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的、設(shè)計文檔等，乙方享有使用權(quán)、修改權(quán)、復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等。4.2保密義務(wù)4.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或使用對方的保密信息。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按合同約定完成平臺開發(fā)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2若甲方未按合同約定完成平臺維護(hù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.3若甲方泄露乙方保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2若乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金5.3.1甲方或乙方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為_______元。5.3.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)在平臺運(yùn)行期間，為乙方提供必要的技術(shù)支持。6.1.2技術(shù)支持包括但不限于：a)平臺使用指導(dǎo)b)常見問題解答c)系統(tǒng)升級與維護(hù)d)緊急故障處理6.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間為_______小時內(nèi)。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)向乙方提供平臺操作培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：a)平臺功能介紹b)操作流程演示c)故障排除技巧6.2.3培訓(xùn)方式可包括線上或線下，具體安排由雙方協(xié)商確定。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)保證平臺數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.1.2甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行安全檢查，及時修復(fù)安全漏洞。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。7.2.2甲方不得收集、使用、泄露用戶個人信息，除非得到用戶明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。7.2.3用戶隱私政策應(yīng)在平臺顯眼位置公布，用戶有權(quán)查閱和修改自己的個人信息。第八章服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度8.1服務(wù)質(zhì)量8.1.1甲方應(yīng)保證平臺提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括但不限于快速響應(yīng)、準(zhǔn)確無誤的信息展示等。8.1.2甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。8.2用戶滿意度8.2.1甲方應(yīng)通過調(diào)查問卷、用戶反饋等方式收集用戶滿意度信息。8.2.2甲方應(yīng)根據(jù)用戶反饋，不斷優(yōu)化平臺功能和用戶體驗。8.2.3甲方應(yīng)定期向乙方報告用戶滿意度調(diào)查結(jié)果。第九章費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用構(gòu)成9.1.1平臺開發(fā)費(fèi)用：_______元。9.1.2平臺維護(hù)費(fèi)用：_______元/年。9.1.3其他費(fèi)用：根據(jù)實際情況另行協(xié)商。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付首期開發(fā)費(fèi)用。9.2.2平臺維護(hù)費(fèi)用應(yīng)于每個自然年度開始前支付。9.2.3其他費(fèi)用應(yīng)在產(chǎn)生后_______個工作日內(nèi)支付。9.3付款期限9.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付各項費(fèi)用。9.3.2逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。第十章合同期限與終止10.1合同期限10.1.1本合同有效期為_______年，自雙方簽字之日起生效。10.1.2本合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。10.2合同終止10.2.1出現(xiàn)以下情形之一時，本合同可終止：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)一方違約，另一方依法解除合同；c)發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)遷移等。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)平臺開發(fā)計劃b)平臺功能列表c)平臺使用手冊d)用戶隱私政策e)其他雙方約定的附件11.2附件與本合同具有同等法律效力。第十二章其他條款12.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同未盡事宜，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。12.3合同執(zhí)行過程中，如遇國家政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.4本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第十三章合同簽訂13.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。13.2以下為合同簽訂相關(guān)方信息：甲方（開發(fā)者）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（運(yùn)營商）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：_______