酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)委托合同合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（承建方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同訂立第一條合同訂立1.1本合同由甲方委托乙方進(jìn)行酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章項(xiàng)目背景與目標(biāo)第二條項(xiàng)目背景2.1甲方為提升酒店客房預(yù)訂服務(wù)效率，決定開發(fā)一套酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)。2.2乙方具備軟件開發(fā)能力，同意承接甲方委托的酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目。第三條項(xiàng)目目標(biāo)3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)出一套功能完善、操作簡便、安全可靠的酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)應(yīng)具備在線預(yù)訂、實(shí)時(shí)查詢、支付結(jié)算、客戶管理等功能。3.3系統(tǒng)上線后，甲方預(yù)計(jì)將提高預(yù)訂效率20%，降低運(yùn)營成本10%。第四章項(xiàng)目內(nèi)容與范圍第四條項(xiàng)目內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及維護(hù)。4.2系統(tǒng)應(yīng)采用模塊化設(shè)計(jì)，便于后期功能擴(kuò)展和維護(hù)。4.3系統(tǒng)應(yīng)滿足以下基本功能：4.3.1客房信息管理：包括客房類型、價(jià)格、可預(yù)訂狀態(tài)等。4.3.2預(yù)訂管理：包括在線預(yù)訂、取消預(yù)訂、預(yù)訂查詢等。4.3.3客戶管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改等。4.3.4支付結(jié)算：包括在線支付、退款、賬單管理等。4.3.5報(bào)表統(tǒng)計(jì)：包括預(yù)訂統(tǒng)計(jì)、收入統(tǒng)計(jì)、客戶統(tǒng)計(jì)等。第五條項(xiàng)目范圍5.1本合同項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1系統(tǒng)需求分析報(bào)告；5.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；5.1.3系統(tǒng)開發(fā)；5.1.4系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；5.1.5系統(tǒng)部署手冊(cè)；5.1.6系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與交付第六條項(xiàng)目進(jìn)度6.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析報(bào)告的提交。6.2乙方應(yīng)在合同簽訂后60個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)及測(cè)試工作。6.3乙方應(yīng)在合同簽訂后90個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并提交系統(tǒng)部署手冊(cè)。6.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署后30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)的提交。第七條交付內(nèi)容7.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，分階段向甲方交付以下內(nèi)容：7.1.1需求分析報(bào)告；7.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；7.1.3系統(tǒng)開發(fā)；7.1.4系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；7.1.5系統(tǒng)部署手冊(cè)；7.1.6系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。第八條交付方式8.1乙方應(yīng)將以上交付內(nèi)容以電子文檔形式提交給甲方。8.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的交付內(nèi)容后進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。第九條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1乙方提交的交付內(nèi)容應(yīng)符合本合同約定，滿足甲方需求。9.2系統(tǒng)功能應(yīng)完整、穩(wěn)定、可靠，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。9.3系統(tǒng)界面應(yīng)友好、美觀，易于操作。第十條驗(yàn)收流程10.1甲方在收到乙方提交的交付內(nèi)容后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。10.2甲方對(duì)驗(yàn)收不合格的部分，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。10.3乙方應(yīng)在接到甲方驗(yàn)收不合格通知后，及時(shí)進(jìn)行整改，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提交驗(yàn)收。第六章費(fèi)用與支付第六條費(fèi)用構(gòu)成6.1本合同項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于以下部分：6.1.1開發(fā)費(fèi)用：包括軟件開發(fā)人員工資、技術(shù)資料費(fèi)、軟件購置費(fèi)等。6.1.2測(cè)試費(fèi)用：包括測(cè)試設(shè)備、測(cè)試環(huán)境搭建、測(cè)試人員工資等。6.1.3部署費(fèi)用：包括服務(wù)器租賃費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)、系統(tǒng)部署人工費(fèi)等。6.1.4維護(hù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等。第七條費(fèi)用總額7.1本合同項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______）。第八條支付方式8.1甲方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行支付：8.1.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的30%作為首付款。8.1.2進(jìn)度款：系統(tǒng)開發(fā)至50%時(shí)，甲方支付總費(fèi)用的30%作為進(jìn)度款。8.1.3驗(yàn)收款：系統(tǒng)測(cè)試合格并交付后，甲方支付總費(fèi)用的30%作為驗(yàn)收款。8.1.4保修金：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付總費(fèi)用的10%作為保修金，保修期滿后無質(zhì)量問題，甲方無息退還。第九條付款時(shí)間9.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式進(jìn)行付款，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。第十條付款條件10.1乙方提交的交付內(nèi)容經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的款項(xiàng)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1本合同項(xiàng)目開發(fā)完成的軟件著作權(quán)歸甲方所有。11.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)圖紙等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.3乙方同意在項(xiàng)目完成后，將軟件及相關(guān)技術(shù)文檔的副本無償提供給甲方。第十二條保密條款12.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目開發(fā)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目開發(fā)過程中的商業(yè)秘密。第八章系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)第十三條系統(tǒng)運(yùn)行13.1系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。13.2乙方應(yīng)在接到甲方系統(tǒng)故障報(bào)告后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始修復(fù)。13.3系統(tǒng)運(yùn)行期間，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任。第十四條系統(tǒng)維護(hù)14.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)功能和安全性。14.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期間提前通知甲方，避免影響甲方正常使用。14.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和更新。第九章質(zhì)量保證第十五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)15.1乙方保證所開發(fā)系統(tǒng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。15.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性、穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。第十六條質(zhì)量檢查16.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)過程中進(jìn)行自檢，保證系統(tǒng)質(zhì)量。16.2甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行抽查，乙方應(yīng)積極配合。第十七條質(zhì)量責(zé)任17.1乙方保證系統(tǒng)在交付使用后一年內(nèi)，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。17.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付使用后提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持。第十章不可抗力第十八條不可抗力定義18.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十九條不可抗力處理19.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。19.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。19.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。19.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十一章保密協(xié)議第十一條保密內(nèi)容11.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目開發(fā)過程中的技術(shù)資料、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密內(nèi)容包括但不限于：11.1.1甲方酒店的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；11.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)圖紙、等；11.1.3雙方在合同履行過程中討論的任何商業(yè)信息。第十二條保密期限12.1本保密協(xié)議的保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止或保密信息公開之日起計(jì)算，不少于五年。第十三條保密義務(wù)違反13.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止使用保密信息，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2違反保密義務(wù)的，受損方有權(quán)要求賠償損失。第十四章項(xiàng)目驗(yàn)收第十四條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：14.1.1系統(tǒng)功能應(yīng)完全符合需求規(guī)格說明書；14.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足功能指標(biāo)要求；14.1.3系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；14.1.4系統(tǒng)用戶界面應(yīng)友好、易用。第十五條驗(yàn)收流程15.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。15.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。15.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十六條驗(yàn)收證書16.1驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方頒發(fā)驗(yàn)收證書。第十七章合同解除第十七條合同解除條件17.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：17.1.1另一方嚴(yán)重違約；17.1.2發(fā)生不可抗力事件，且持續(xù)超過60天；17.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十八條解除通知18.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知另一方。第十九章合同終止第十九條合同終止條件19.1合同終止條件包括：19.1.1合同履行完畢；19.1.2合同解除；19.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。第二十條終止后的義務(wù)20.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：20.1.1乙方應(yīng)將所有與項(xiàng)目相關(guān)的資料、文檔等移交給甲方；20.1.2雙方應(yīng)結(jié)清合同款項(xiàng)；20.1.3雙方應(yīng)履行合同終止后的其他義務(wù)。甲方（委托方）：名稱：_________________