客房服務(wù)員良好職業(yè)道德的養(yǎng)成客房服務(wù)技能91課件_第1頁
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客房服務(wù)技能客房服務(wù)員良好職業(yè)道德的養(yǎng)成良好的職業(yè)道德能使人具備高尚的情操,熱愛自己所從事的工作,方能在平凡的崗位上體驗到美好的人生。提高客房職業(yè)的認識客房服務(wù)的對象客房服務(wù)的操作規(guī)程和目標客房服務(wù)的的性質(zhì)、地位和作用客房服務(wù)工作的責(zé)任和義務(wù)正義感能夠抵制各種不正之風(fēng),維護國家尊嚴和客人的正當權(quán)益。義務(wù)感能夠做到為客人熱忱服務(wù),對客人真誠相待,對本職工作恪盡職守。良心感能夠促使人們選擇道德行為,糾正不良動機,自覺遵守道德規(guī)范。榮譽感能夠讓員工在職業(yè)實踐中多作貢獻,為企業(yè)爭得榮譽。幸福感能夠讓人在工作中感受快樂,富有動力。沒有堅強的道德意志,就有可能知難而退、半途而廢。培養(yǎng)和鍛煉道德意志,是將職業(yè)道德認識和職業(yè)道德情感轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)道德行為的重要環(huán)節(jié),是形成職業(yè)道德品質(zhì)的重要因素。

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