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文檔簡介
旅游產(chǎn)品概述項目
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任務2:旅游產(chǎn)品的特征旅游產(chǎn)品的特征綜合性不可移動性無形性生產(chǎn)和銷售的不可分割性易波動不可儲存1、旅游產(chǎn)品的綜合性根源于旅游活動。旅游活動的社會性和旅游需求的復雜性決定了旅游產(chǎn)品的綜合性。2、旅游產(chǎn)品是由物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品及旅游服務等多種成分構成的綜合性產(chǎn)品。3、旅游產(chǎn)品的綜合性是為了最終滿足旅游者千變?nèi)f化的需求。1、旅游產(chǎn)品離不開一定的空間條件。2、旅游服務所憑借的旅游資源和旅游設施是無法從旅游目的地運輸?shù)娇驮吹亍?、旅游產(chǎn)品通過交換不發(fā)生所有權的轉移。1、旅游產(chǎn)品主要表現(xiàn)為旅游服務,旅游產(chǎn)品的價值和使用價值不是凝結在具體的實物上的。2、旅游產(chǎn)品在購買之前、購買之中、購買之后都表現(xiàn)出無形性。1、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)實際上就是借助旅游資源和設施直接向游客提供服務。2、旅游者要進行旅游消費必須先來到旅游目的地。沒有旅游者就沒有服務對象。3、旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費幾乎在同一時空進行。一旦游客結束旅游,也就意味著旅游產(chǎn)品自然解體。1、旅游產(chǎn)品價值和使用價值的實現(xiàn)受生產(chǎn)本身因素的影響。2、旅游產(chǎn)品價值和使用價值的實現(xiàn)受外部環(huán)境的不可抗力因素的影響。1、旅游服務和旅游消費的時空同一性,決定了以服務為主的旅游產(chǎn)品具有不可貯存性2、從產(chǎn)品價值回收過程來看,旅游產(chǎn)品只有被消費,其價值才能實現(xiàn)并回收。
看下面例子:飯店客房、航班座位。旅游產(chǎn)品與其他產(chǎn)品一樣具有價值和使用價值的基本屬性。但作為一種以服務為核心的綜合性產(chǎn)品
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