醫(yī)院護士職業(yè)禮儀風采比賽為進一步提高護理工作的整體服務(wù)水平和深入推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，促進護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,規(guī)范護士職業(yè)行為，展示護士風采，提升護士的職業(yè)形象和地位,提高護理質(zhì)量，提高社會人群對護理服務(wù)質(zhì)量及人性化技術(shù)服務(wù)的滿意度，內(nèi)科舉辦“護士職業(yè)禮儀風采大賽”，特邀請醫(yī)院各科室醫(yī)護同仁踴躍參加。為確?；顒禹樌M行并取得實效，特制定本活動方案。

一、活動目標通過開展“護士職業(yè)禮儀風采大賽”，將優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止融入護理技術(shù)操作的每個環(huán)節(jié)，使護理人員在實踐中充滿自信心，營造出友善親切、健康向上的人文環(huán)境。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保“護士職業(yè)禮儀風采大賽”的順利進行，成立領(lǐng)導(dǎo)小組負責此項活動的具體工作。組長：副組長：成員：三、參賽范圍全院各臨床科室四、參賽內(nèi)容1、護士職業(yè)禮儀展示護理職業(yè)禮儀與行為2、禮儀知識問答3、風采展示遵照護理禮儀質(zhì)量考核標準中對于語言和服務(wù)的規(guī)定執(zhí)行，選手通過表演、展示將護士職業(yè)禮儀知識應(yīng)用其中，情景題材涉及護士職業(yè)的各種場合，內(nèi)容涵蓋護士儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持病歷夾、推車行進、拾揀物品、陪同引導(dǎo)、攙扶幫助、溝通技巧等，可以包括專科特色、人性化服務(wù)理念、服務(wù)承諾、榮譽、成績等。五、參賽規(guī)則1、參賽方式：以科室為單位，小科室可聯(lián)合參賽，每個參賽隊隊員不少于3名，由護士長負責參賽人員的組織與培訓(xùn)。2、展示形式：各參賽隊的職業(yè)禮儀風采展示可以進行自我編排，以演唱、演講、小品、配樂朗誦、行業(yè)技能展示、現(xiàn)場模擬、現(xiàn)場演練等形式，向全院醫(yī)護人員展示本隊的精神風貌。禮儀知識問答：每隊必答，由1名隊員答題。抽簽選題，回答正確得0.5分，部分答對根據(jù)答對內(nèi)容所占題目比重酌情給分，不正確或回答不上不得分。知識問答答案評分不能確定的由主評委裁定。3、展示內(nèi)容：主題鮮明、有特色，思想性強，內(nèi)容健康、積極向上。表演形式新穎有創(chuàng)意，場景設(shè)計合理，動作編排符合實際工作需要，體現(xiàn)護理工作內(nèi)涵。4、比賽時間：禮儀風采展示在8分鐘內(nèi)，禮儀知識問答在1分鐘內(nèi)，總時間是9分鐘，超時酌情扣分。5、評分標準：評委根據(jù)“交通醫(yī)院護士職業(yè)禮儀風采大賽評分標準”(見附件)進行評判、打分。6、分值計算：評委當場打分，禮儀風采展示采用10分制評分，每個環(huán)節(jié)超過時限可酌情減分。評委打分精確到小數(shù)點后兩位，若出現(xiàn)同分，則平均分精確到后三位，依次類推。計算分值時，去掉一個最高分，去掉一個最低分，最后累加平均分即為選手最后得分。7、參賽要求：比賽采取抽簽方式?jīng)Q定順序，不得隨意調(diào)整順序。未按比賽時間到達比賽地點，延誤比賽的，視為自動棄權(quán)。5推治療車1.按照行姿的要求行走。

2.護士位于車后，抬頭、面向前方，雙眼平視，保持上體正直，挺胸收腹。腰部挺直避免彎曲，身體形成一條直線。

3.雙肩應(yīng)保持平穩(wěn)，兩手扶住治療車的兩側(cè)推車。

5其它：包括陪同引導(dǎo)、攙扶幫助等，要求符合文明禮儀規(guī)范。風采展示(30分）10內(nèi)容形式：1、內(nèi)容健康、積極向上，動作高雅。2、動作編排具有合理性、連貫性、完整性。3、表演形式有創(chuàng)意、新穎、有觀賞性。4、表情自然，面帶微笑。15整體效果：1、表演符合文明禮儀規(guī)范，臺風端正，有一定的現(xiàn)場氣氛。2、表演自然，精神飽滿，動作處理得當，現(xiàn)場反映良好。3、表演過程中姿態(tài)優(yōu)美，流露出藝術(shù)氣