電子信息系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)合同第一章合同雙方與標(biāo)的1.1合同雙方1.1.1甲方（服務(wù)提供方）：【甲方全稱】，以下簡稱“甲方”。1.1.2乙方（服務(wù)接受方）：【乙方全稱】，以下簡稱“乙方”。1.2甲方資質(zhì)1.2.1甲方具備履行本合同所要求的電子信息系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)能力，并保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。1.3乙方資質(zhì)1.3.1乙方承諾具備使用電子信息系統(tǒng)的能力，并同意接受甲方提供的維護(hù)服務(wù)。1.4合同標(biāo)的1.4.1合同標(biāo)的為甲方為乙方提供的電子信息系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.4.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；1.4.1.2系統(tǒng)故障排除；1.4.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化；1.4.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；1.4.1.5安全防護(hù)措施的實施與更新。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方將為乙方提供以下電子信息系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)：2.1.1.1系統(tǒng)日常監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2.1.1.2系統(tǒng)故障的快速響應(yīng)與處理；2.1.1.3系統(tǒng)軟件的升級與更新；2.1.1.4系統(tǒng)功能的優(yōu)化；2.1.1.5系統(tǒng)安全性的檢查與加固。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍包括乙方所有電子信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，具體范圍2.2.1.1乙方所有生產(chǎn)系統(tǒng)；2.2.1.2乙方所有辦公系統(tǒng)；2.2.1.3乙方所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)；2.2.1.4乙方所有第三方集成系統(tǒng)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為【具體服務(wù)期限】，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的金額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：3.2.2.1日常維護(hù)費(fèi)用；3.2.2.2故障處理費(fèi)用；3.2.2.3軟件升級費(fèi)用；3.2.2.4系統(tǒng)優(yōu)化費(fèi)用；3.2.2.5其他相關(guān)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1乙方應(yīng)在每個服務(wù)年度開始前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的【具體比例】，余款在服務(wù)年度結(jié)束時支付。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2保密期限4.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后【具體期限】。4.3保密內(nèi)容4.3.1保密內(nèi)容包括但不限于以下信息：4.3.1.1雙方的業(yè)務(wù)信息；4.3.1.2技術(shù)信息；4.3.1.3競爭信息；4.3.1.4乙方客戶信息。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。5.2違約責(zé)任5.2.1甲方違約：5.2.1.1未按時完成維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金；5.2.1.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。5.2.2乙方違約：5.2.2.1未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金；5.2.2.2未按約定提供必要的信息和協(xié)助，導(dǎo)致甲方無法正常履行服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3違約處理5.3.1發(fā)生違約行為時，違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并賠償守約方因此遭受的損失。第六章服務(wù)交付與驗收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，向乙方提供電子信息系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)。6.2服務(wù)驗收6.2.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后，按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。6.2.2乙方應(yīng)在驗收合格后【具體時間】內(nèi)向甲方出具書面驗收報告。6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。6.4驗收不合格6.4.1若乙方驗收不合格，甲方應(yīng)在接到通知后【具體時間】內(nèi)進(jìn)行整改，直至乙方驗收合格。6.5驗收爭議6.5.1若乙方對驗收結(jié)果有異議，應(yīng)在收到驗收報告后【具體時間】內(nèi)提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證7.1.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量監(jiān)控7.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。7.3質(zhì)量改進(jìn)7.3.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.4質(zhì)量記錄7.4.1甲方應(yīng)記錄服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)的相關(guān)信息，并保存?zhèn)洳?。第八章?shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份的完整性和可恢復(fù)性。8.3數(shù)據(jù)保密8.3.1甲方對乙方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。8.4數(shù)據(jù)訪問8.4.1甲方僅限于履行本合同目的而訪問乙方數(shù)據(jù)，不得用于其他目的。第九章系統(tǒng)升級與擴(kuò)展9.1系統(tǒng)升級9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，對信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級。9.2系統(tǒng)擴(kuò)展9.2.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行信息系統(tǒng)功能的擴(kuò)展。9.3升級與擴(kuò)展費(fèi)用9.3.1系統(tǒng)升級與擴(kuò)展的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。9.4升級與擴(kuò)展實施9.4.1甲方應(yīng)在接到乙方升級與擴(kuò)展需求后【具體時間】內(nèi)制定實施計劃，并通知乙方。第十章合同終止與續(xù)約10.1合同終止10.1.1本合同在以下情形下終止：10.1.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.1.3任何一方違約，經(jīng)對方催告后仍未改正；10.1.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同續(xù)約10.2.1若雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前【具體時間】內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。10.3終止通知10.3.1合同終止前，雙方應(yīng)提前【具體時間】以書面形式通知對方。第十一章通知和通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件交換，應(yīng)通過以下方式進(jìn)行：11.1.1.1書面形式，包括特快專遞、掛號信或郵件；11.1.1.2雙方約定的其他方式。11.2通知送達(dá)11.2.1通知自發(fā)出之日起【具體時間】后視為送達(dá)。11.3通訊地址11.3.1雙方應(yīng)在本合同中提供有效的通訊地址、電話號碼和電子郵箱，并在變更時及時通知對方。11.4通知內(nèi)容11.4.1通知內(nèi)容應(yīng)具體、明確，并注明合同編號。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1.1服務(wù)明細(xì)表；12.1.1.2服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)；12.1.1.3數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議；12.1.1.4其他經(jīng)雙方認(rèn)可的附件。12.2附件效力12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3附件變更12.3.1任何附件的變更，均應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方同意后生效。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.3法律適用13.3.1本合同適用中華人