2025年陜西省社區(qū)試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念中，最核心的是：A.個(gè)人本位主義B.集體本位主義C.人本主義D.權(quán)利本位主義2.社區(qū)工作方法中，最強(qiáng)調(diào)居民參與和自我管理的是：A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常用的評(píng)估方法是：A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.過程評(píng)估4.社區(qū)工作中，最常見的溝通方式是：A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子溝通5.社區(qū)工作中，最常見的危機(jī)干預(yù)方法是：A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作6.社區(qū)工作中，最常見的資源整合方法是：A.政府主導(dǎo)B.社會(huì)捐贈(zèng)C.居民自籌D.多方合作7.社區(qū)工作中，最常見的項(xiàng)目管理方法是：A.線性項(xiàng)目管理B.敏捷項(xiàng)目管理C.瀑布項(xiàng)目管理D.螺旋項(xiàng)目管理8.社區(qū)工作中，最常見的居民參與方式是：A.居民大會(huì)B.居民小組C.居民委員會(huì)D.居民代表9.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)問題類型是：A.經(jīng)濟(jì)問題B.社會(huì)問題C.環(huán)境問題D.文化問題10.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作模式是：A.政府主導(dǎo)型B.社會(huì)組織主導(dǎo)型C.居民自治型D.多方合作型11.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作目標(biāo)設(shè)定方法是：A.目標(biāo)管理B.關(guān)鍵績效指標(biāo)C.平衡計(jì)分卡D.目標(biāo)分解12.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作策略制定方法是：A.SWOT分析B.PEST分析C.Porter五力模型D.競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)分析13.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作效果評(píng)估方法是：A.客戶滿意度調(diào)查B.服務(wù)使用率統(tǒng)計(jì)C.項(xiàng)目成果評(píng)估D.預(yù)算執(zhí)行情況14.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作風(fēng)險(xiǎn)控制方法是：A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控15.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作創(chuàng)新方法是：A.創(chuàng)新思維B.創(chuàng)新實(shí)踐C.創(chuàng)新管理D.創(chuàng)新評(píng)估16.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作倫理原則是：A.公平公正B.誠實(shí)守信C.尊重隱私D.責(zé)任擔(dān)當(dāng)17.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作法律責(zé)任是：A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任18.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作社會(huì)責(zé)任是：A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.環(huán)境責(zé)任C.社會(huì)責(zé)任D.文化責(zé)任19.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作可持續(xù)發(fā)展方法是：A.資源節(jié)約B.環(huán)境保護(hù)C.社會(huì)和諧D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展20.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作信息化建設(shè)方法是：A.信息化平臺(tái)建設(shè)B.信息化應(yīng)用C.信息化管理D.信息化評(píng)估二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念包括：A.人本主義B.公平公正C.尊重隱私D.責(zé)任擔(dān)當(dāng)2.社區(qū)工作方法中，常用的有：A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，常用的評(píng)估方法包括：A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.過程評(píng)估4.社區(qū)工作中，常用的溝通方式包括：A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子溝通5.社區(qū)工作中，常用的危機(jī)干預(yù)方法包括：A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作6.社區(qū)工作中，常用的資源整合方法包括：A.政府主導(dǎo)B.社會(huì)捐贈(zèng)C.居民自籌D.多方合作7.社區(qū)工作中，常用的項(xiàng)目管理方法包括：A.線性項(xiàng)目管理B.敏捷項(xiàng)目管理C.瀑布項(xiàng)目管理D.螺旋項(xiàng)目管理8.社區(qū)工作中，常用的居民參與方式包括：A.居民大會(huì)B.居民小組C.居民委員會(huì)D.居民代表9.社區(qū)工作中，常見的社區(qū)問題類型包括：A.經(jīng)濟(jì)問題B.社會(huì)問題C.環(huán)境問題D.文化問題10.社區(qū)工作中，常見的社區(qū)工作模式包括：A.政府主導(dǎo)型B.社會(huì)組織主導(dǎo)型C.居民自治型D.多方合作型三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念中，人本主義是最核心的。（√）2.社區(qū)工作方法中，最強(qiáng)調(diào)居民參與和自我管理的是小組工作。（×）3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常用的評(píng)估方法是定量評(píng)估。（×）4.社區(qū)工作中，最常見的溝通方式是書面溝通。（×）5.社區(qū)工作中，最常見的危機(jī)干預(yù)方法是組織工作。（×）6.社區(qū)工作中，最常見的資源整合方法是政府主導(dǎo)。（×）7.社區(qū)工作中，最常見的項(xiàng)目管理方法是線性項(xiàng)目管理。（×）8.社區(qū)工作中，最常見的居民參與方式是居民大會(huì)。（×）9.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)問題類型是社會(huì)問題。（×）10.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作模式是政府主導(dǎo)型。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念。2.簡述社區(qū)工作方法的特點(diǎn)。3.簡述社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法。4.簡述社區(qū)工作常用的溝通方式。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念及其在社區(qū)工作中的應(yīng)用。2.論述社區(qū)工作方法的特點(diǎn)及其在社區(qū)工作中的應(yīng)用。六、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例分析：某社區(qū)存在環(huán)境污染問題，居民反映強(qiáng)烈，要求政府采取措施。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，提出解決方案。2.案例分析：某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，需要整合多方資源。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，提出資源整合方案。---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.B5.A6.D7.A8.C9.B10.D11.A12.A13.B14.C15.B16.C17.B18.C19.C20.A解析：1.人本主義是社區(qū)工作的核心價(jià)值觀念，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。2.社區(qū)工作最強(qiáng)調(diào)居民參與和自我管理，通過居民參與解決社區(qū)問題。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常用的評(píng)估方法是定量評(píng)估，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目效果。4.社區(qū)工作中，最常見的溝通方式是口頭溝通，便于及時(shí)交流信息。5.社區(qū)工作中，最常見的危機(jī)干預(yù)方法是個(gè)案工作，針對(duì)個(gè)體問題提供幫助。6.社區(qū)工作中，最常見的資源整合方法是多方合作，通過合作實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。7.社區(qū)工作中，最常見的項(xiàng)目管理方法是線性項(xiàng)目管理，按步驟推進(jìn)項(xiàng)目。8.社區(qū)工作中，最常見的居民參與方式是居民委員會(huì)，通過委員會(huì)參與社區(qū)管理。9.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)問題類型是社會(huì)問題，如鄰里糾紛、社區(qū)安全等。10.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作模式是多方合作型，通過多方合作解決社區(qū)問題。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析：1.社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念包括人本主義、公平公正、尊重隱私、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2.社區(qū)工作方法中，常用的有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，常用的評(píng)估方法包括定性評(píng)估、定量評(píng)估、綜合評(píng)估、過程評(píng)估。4.社區(qū)工作中，常用的溝通方式包括書面溝通、口頭溝通、非語言溝通、電子溝通。5.社區(qū)工作中，常用的危機(jī)干預(yù)方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作。6.社區(qū)工作中，常用的資源整合方法包括政府主導(dǎo)、社會(huì)捐贈(zèng)、居民自籌、多方合作。7.社區(qū)工作中，常用的項(xiàng)目管理方法包括線性項(xiàng)目管理、敏捷項(xiàng)目管理、瀑布項(xiàng)目管理、螺旋項(xiàng)目管理。8.社區(qū)工作中，常用的居民參與方式包括居民大會(huì)、居民小組、居民委員會(huì)、居民代表。9.社區(qū)工作中，常見的社區(qū)問題類型包括經(jīng)濟(jì)問題、社會(huì)問題、環(huán)境問題、文化問題。10.社區(qū)工作中，常見的社區(qū)工作模式包括政府主導(dǎo)型、社會(huì)組織主導(dǎo)型、居民自治型、多方合作型。三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×解析：1.社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念中，人本主義是最核心的。2.社區(qū)工作方法中，最強(qiáng)調(diào)居民參與和自我管理的是社區(qū)工作。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常用的評(píng)估方法是綜合評(píng)估。4.社區(qū)工作中，最常見的溝通方式是口頭溝通。5.社區(qū)工作中，最常見的危機(jī)干預(yù)方法是小組工作。6.社區(qū)工作中，最常見的資源整合方法是多方合作。7.社區(qū)工作中，最常見的項(xiàng)目管理方法是瀑布項(xiàng)目管理。8.社區(qū)工作中，最常見的居民參與方式是居民小組。9.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)問題類型是環(huán)境問題。10.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作模式是居民自治型。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念。社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念包括人本主義、公平公正、尊重隱私、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。人本主義強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；公平公正強(qiáng)調(diào)資源的公平分配和機(jī)會(huì)的均等；尊重隱私強(qiáng)調(diào)保護(hù)居民的隱私權(quán)；責(zé)任擔(dān)當(dāng)強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的責(zé)任。2.簡述社區(qū)工作方法的特點(diǎn)。社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括：以人為本、注重參與、強(qiáng)調(diào)合作、靈活多樣。以人為本強(qiáng)調(diào)以居民的需求為導(dǎo)向；注重參與強(qiáng)調(diào)居民的參與和自我管理；強(qiáng)調(diào)合作強(qiáng)調(diào)多方合作解決社區(qū)問題；靈活多樣強(qiáng)調(diào)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況靈活運(yùn)用各種方法。3.簡述社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法。社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法包括：定性評(píng)估、定量評(píng)估、綜合評(píng)估、過程評(píng)估。定性評(píng)估通過訪談、觀察等方式評(píng)估項(xiàng)目效果；定量評(píng)估通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目效果；綜合評(píng)估綜合考慮定量和定性因素評(píng)估項(xiàng)目效果；過程評(píng)估評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題和改進(jìn)措施。4.簡述社區(qū)工作常用的溝通方式。社區(qū)工作常用的溝通方式包括：書面溝通、口頭溝通、非語言溝通、電子溝通。書面溝通通過文件、報(bào)告等方式溝通信息；口頭溝通通過會(huì)議、訪談等方式溝通信息；非語言溝通通過肢體語言、表情等方式溝通信息；電子溝通通過電子郵件、社交媒體等方式溝通信息。五、論述題1.論述社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念及其在社區(qū)工作中的應(yīng)用。社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念包括人本主義、公平公正、尊重隱私、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。人本主義強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，社區(qū)工作者應(yīng)尊重居民的尊嚴(yán)和價(jià)值，關(guān)注居民的需求和利益。公平公正強(qiáng)調(diào)資源的公平分配和機(jī)會(huì)的均等，社區(qū)工作者應(yīng)努力促進(jìn)社區(qū)的公平公正。尊重隱私強(qiáng)調(diào)保護(hù)居民的隱私權(quán)，社區(qū)工作者應(yīng)尊重居民的隱私，不泄露居民的個(gè)人信息。責(zé)任擔(dān)當(dāng)強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的責(zé)任，社區(qū)工作者應(yīng)積極承擔(dān)起對(duì)社區(qū)的責(zé)任，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2.論述社區(qū)工作方法的特點(diǎn)及其在社區(qū)工作中的應(yīng)用。社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括：以人為本、注重參與、強(qiáng)調(diào)合作、靈活多樣。以人為本強(qiáng)調(diào)以居民的需求為導(dǎo)向，社區(qū)工作者應(yīng)深入了解居民的需求，為居民提供符合需求的服務(wù)。注重參與強(qiáng)調(diào)居民的參與和自我管理，社區(qū)工作者應(yīng)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的自我管理能力。強(qiáng)調(diào)合作強(qiáng)調(diào)多方合作解決社區(qū)問題，社區(qū)工作者應(yīng)與政府、社會(huì)組織、居民等多方合作，共同解決社區(qū)問題。靈活多樣強(qiáng)調(diào)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況靈活運(yùn)用各種方法，社區(qū)工作者應(yīng)根據(jù)社區(qū)的具體情況選擇合適的工作方法，提高工作效率。六、案例分析題1.案例分析：某社區(qū)存在環(huán)境污染問題，居民反映強(qiáng)烈，要求政府采取措施。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，提出解決方案。解決方案：首先，社區(qū)工作者應(yīng)深入調(diào)查，了解環(huán)境污染的具體情況，包括污染源、污染程度、居民的需求等。其次，社區(qū)工作者應(yīng)組織居民會(huì)議，聽取居民的訴求和建議，提高居民的參與意識(shí)。再次，社區(qū)工作者應(yīng)與政府、環(huán)保部門等多方合作，共同制定解決方案，如加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管、治理污染源、提高居民環(huán)保意識(shí)等。最后，社區(qū)工作者應(yīng)跟蹤解決方案的實(shí)施情況，及時(shí)反饋問題和改進(jìn)措施，確保環(huán)境污染問題得到有效解決。2.案例分析：某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，需要整合多方資源。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，提出資源整合方案。資源整合方案：首先，社區(qū)工作者應(yīng)明確社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)和需求，確定所需資源類型和數(shù)量。其次，社區(qū)工作者應(yīng)與政府、社會(huì)組織、企業(yè)等多方溝通，了解各方的資源情況，如資金、人力、物資等。再次，社區(qū)工作者應(yīng)制定資源整合計(jì)劃，明確各方的責(zé)任和義務(wù)，確保資源得到有效利用。最后，社區(qū)工作者應(yīng)建立資源整合機(jī)制，定期評(píng)估資源整合的效果，及時(shí)調(diào)整資源整合策略，確保社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目順利進(jìn)行。---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.B5.A6.D7.A8.C9.B10.D11.A12.A13.B14.C15.B16.C17.B18.C19.C20.A解析：1.人本主義是社區(qū)工作的核心價(jià)值觀念，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。2.社區(qū)工作最強(qiáng)調(diào)居民參與和自我管理，通過居民參與解決社區(qū)問題。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常用的評(píng)估方法是定量評(píng)估，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目效果。4.社區(qū)工作中，最常見的溝通方式是口頭溝通，便于及時(shí)交流信息。5.社區(qū)工作中，最常見的危機(jī)干預(yù)方法是個(gè)案工作，針對(duì)個(gè)體問題提供幫助。6.社區(qū)工作中，最常見的資源整合方法是多方合作，通過合作實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。7.社區(qū)工作中，最常見的項(xiàng)目管理方法是線性項(xiàng)目管理，按步驟推進(jìn)項(xiàng)目。8.社區(qū)工作中，最常見的居民參與方式是居民委員會(huì)，通過委員會(huì)參與社區(qū)管理。9.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)問題類型是社會(huì)問題，如鄰里糾紛、社區(qū)安全等。10.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作模式是多方合作型，通過多方合作解決社區(qū)問題。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD解析：1.社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念包括人本主義、公平公正、尊重隱私、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2.社區(qū)工作方法中，常用的有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，常用的評(píng)估方法包括定性評(píng)估、定量評(píng)估、綜合評(píng)估、過程評(píng)估。4.社區(qū)工作中，常用的溝通方式包括書面溝通、口頭溝通、非語言溝通、電子溝通。5.社區(qū)工作中，常用的危機(jī)干預(yù)方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、組織工作。6.社區(qū)工作中，常用的資源整合方法包括政府主導(dǎo)、社會(huì)捐贈(zèng)、居民自籌、多方合作。7.社區(qū)工作中，常用的項(xiàng)目管理方法包括線性項(xiàng)目管理、敏捷項(xiàng)目管理、瀑布項(xiàng)目管理、螺旋項(xiàng)目管理。8.社區(qū)工作中，常用的居民參與方式包括居民大會(huì)、居民小組、居民委員會(huì)、居民代表。9.社區(qū)工作中，常見的社區(qū)問題類型包括經(jīng)濟(jì)問題、社會(huì)問題、環(huán)境問題、文化問題。10.社區(qū)工作中，常見的社區(qū)工作模式包括政府主導(dǎo)型、社會(huì)組織主導(dǎo)型、居民自治型、多方合作型。三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×解析：1.社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念中，人本主義是最核心的。2.社區(qū)工作方法中，最強(qiáng)調(diào)居民參與和自我管理的是社區(qū)工作。3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，最常用的評(píng)估方法是綜合評(píng)估。4.社區(qū)工作中，最常見的溝通方式是口頭溝通。5.社區(qū)工作中，最常見的危機(jī)干預(yù)方法是小組工作。6.社區(qū)工作中，最常見的資源整合方法是多方合作。7.社區(qū)工作中，最常見的項(xiàng)目管理方法是瀑布項(xiàng)目管理。8.社區(qū)工作中，最常見的居民參與方式是居民小組。9.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)問題類型是環(huán)境問題。10.社區(qū)工作中，最常見的社區(qū)工作模式是居民自治型。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念。社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念包括人本主義、公平公正、尊重隱私、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。人本主義強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；公平公正強(qiáng)調(diào)資源的公平分配和機(jī)會(huì)的均等；尊重隱私強(qiáng)調(diào)保護(hù)居民的隱私權(quán)；責(zé)任擔(dān)當(dāng)強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的責(zé)任。2.簡述社區(qū)工作方法的特點(diǎn)。社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括：以人為本、注重參與、強(qiáng)調(diào)合作、靈活多樣。以人為本強(qiáng)調(diào)以居民的需求為導(dǎo)向；注重參與強(qiáng)調(diào)居民的參與和自我管理；強(qiáng)調(diào)合作強(qiáng)調(diào)多方合作解決社區(qū)問題；靈活多樣強(qiáng)調(diào)根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況靈活運(yùn)用各種方法。3.簡述社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法。社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法包括：定性評(píng)估、定量評(píng)估、綜合評(píng)估、過程評(píng)估。定性評(píng)估通過訪談、觀察等方式評(píng)估項(xiàng)目效果；定量評(píng)估通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目效果；綜合評(píng)估綜合考慮定量和定性因素評(píng)估項(xiàng)目效果；過程評(píng)估評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題和改進(jìn)措施。4.簡述社區(qū)工作常用的溝通方式。社區(qū)工作常用的溝通方式包括：書面溝通、口頭溝通、非語言溝通、電子溝通。書面溝通通過文件、報(bào)告等方式溝通信息；口頭溝通通過會(huì)議、訪談等方式溝通信息；非語言溝通通過肢體語言、表情等方式溝通信息；電子溝通通過電子郵件、社交媒體等方式溝通信息。五、論述題1.論述社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念及其在社區(qū)工作中的應(yīng)用。社區(qū)工作的基本價(jià)值觀念包括人本主義、公平公正、尊重隱私、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。人本主義強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，社區(qū)工作者應(yīng)尊重居民的尊嚴(yán)和價(jià)值，關(guān)注居民的需求和利益。公平公正強(qiáng)調(diào)資源的公平分配和機(jī)會(huì)的均等，社區(qū)工作者應(yīng)努力促進(jìn)社區(qū)的公平公正。尊重隱私強(qiáng)調(diào)保護(hù)居民的隱私權(quán)，社區(qū)工作者應(yīng)尊重居民的隱私，不泄露居民的個(gè)人信息。責(zé)任擔(dān)當(dāng)強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的責(zé)任，社區(qū)工作者應(yīng)積極承擔(dān)起對(duì)社區(qū)的責(zé)任，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)