2025年市場(chǎng)調(diào)研師職業(yè)素養(yǎng)試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.市場(chǎng)調(diào)研師在進(jìn)行定量調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合收集數(shù)據(jù)？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.文案分析

D.觀察法

答案：B

2.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)概念描述了消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和態(tài)度？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)份額

C.品牌形象

D.消費(fèi)者忠誠(chéng)度

答案：C

3.市場(chǎng)調(diào)研師在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)，以下哪種格式最為常見(jiàn)？

A.技術(shù)報(bào)告

B.研究論文

C.商業(yè)計(jì)劃書

D.投資建議書

答案：A

4.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不是常用的細(xì)分變量？

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.生產(chǎn)成本

答案：D

5.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法適用于探索性研究？

A.實(shí)地調(diào)研

B.電話訪談

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.深度訪談

答案：D

6.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力？

A.產(chǎn)品生命周期

B.市場(chǎng)潛力

C.市場(chǎng)份額

D.消費(fèi)者滿意度

答案：B

7.市場(chǎng)調(diào)研師在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪個(gè)方法不是常用的競(jìng)爭(zhēng)分析工具？

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.市場(chǎng)份額分析

D.產(chǎn)品生命周期分析

答案：C

8.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)階段是確定調(diào)研目標(biāo)和范圍？

A.調(diào)研設(shè)計(jì)

B.調(diào)研執(zhí)行

C.調(diào)研分析

D.調(diào)研報(bào)告撰寫

答案：A

9.市場(chǎng)調(diào)研師在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)，以下哪個(gè)部分不是必須包含的？

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論和建議

答案：B

10.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法最適合快速收集大量數(shù)據(jù)？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.文案分析

D.觀察法

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)研師在進(jìn)行定量調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以用來(lái)收集數(shù)據(jù)？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案分析

D.實(shí)地調(diào)研

答案：A,C

2.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買決策？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌形象

D.個(gè)人偏好

答案：A,B,C,D

3.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括哪些部分？

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論和建議

答案：A,B,C,D

4.市場(chǎng)調(diào)研師在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪些是常用的競(jìng)爭(zhēng)分析工具？

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.市場(chǎng)份額分析

D.產(chǎn)品生命周期分析

答案：A,B,C,D

5.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些階段是市場(chǎng)調(diào)研的基本流程？

A.調(diào)研設(shè)計(jì)

B.調(diào)研執(zhí)行

C.調(diào)研分析

D.調(diào)研報(bào)告撰寫

答案：A,B,C,D

6.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些方法可以用于市場(chǎng)細(xì)分？

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.混合細(xì)分

答案：A,B,C,D

7.市場(chǎng)調(diào)研師在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.調(diào)研目標(biāo)

B.調(diào)研范圍

C.調(diào)研方法

D.調(diào)研預(yù)算

答案：A,B,C,D

8.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些指標(biāo)可以用來(lái)衡量市場(chǎng)潛力？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)飽和度

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

答案：A,B,C,D

9.市場(chǎng)調(diào)研師在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)，以下哪些部分需要重點(diǎn)描述？

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論和建議

答案：B,C,D

10.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些因素會(huì)影響市場(chǎng)調(diào)研的成功？

A.調(diào)研目標(biāo)

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)質(zhì)量

D.調(diào)研團(tuán)隊(duì)

答案：A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.市場(chǎng)調(diào)研師在進(jìn)行定量調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查是最常用的方法。（）

答案：√

2.市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)份額是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

答案：√

3.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則。（）

答案：√

4.市場(chǎng)調(diào)研中，消費(fèi)者滿意度是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)。（）

答案：√

5.市場(chǎng)調(diào)研師在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，調(diào)研預(yù)算越高，調(diào)研結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

答案：×（調(diào)研預(yù)算并非越高越好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理制定）

6.市場(chǎng)調(diào)研中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解目標(biāo)客戶群體。（）

答案：√

7.市場(chǎng)調(diào)研師在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便讀者理解。（）

答案：×（適度使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)可以提高報(bào)告的專業(yè)性）

8.市場(chǎng)調(diào)研中，競(jìng)爭(zhēng)分析可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（）

答案：√

9.市場(chǎng)調(diào)研師在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注調(diào)研過(guò)程中的倫理問(wèn)題。（）

答案：√

10.市場(chǎng)調(diào)研中，調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)包括調(diào)研背景、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等內(nèi)容。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的定義和作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研是指系統(tǒng)地收集、分析和解釋有關(guān)市場(chǎng)信息，以幫助決策者了解市場(chǎng)狀況、制定營(yíng)銷策略、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)調(diào)研的作用包括：了解市場(chǎng)需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷策略、提高決策質(zhì)量。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本流程。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括：確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的方法。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：地理細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、混合細(xì)分。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中常用的調(diào)研方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)研中常用的調(diào)研方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容。

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括：引言、調(diào)研背景、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)調(diào)研在制定營(yíng)銷策略中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在制定營(yíng)銷策略中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解市場(chǎng)需求：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買行為，從而制定符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷策略等，從而制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。

（3）確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白、新興市場(chǎng)、潛在客戶等機(jī)會(huì)，為企業(yè)發(fā)展提供方向。

（4）制定營(yíng)銷策略：市場(chǎng)調(diào)研可以為企業(yè)制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等提供依據(jù)。

案例分析：某企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，健康飲食觀念逐漸深入人心。于是，該企業(yè)針對(duì)這一市場(chǎng)需求，推出了一系列健康食品，取得了良好的市場(chǎng)反響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解市場(chǎng)需求：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買行為，從而開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

（2）評(píng)估產(chǎn)品可行性：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)客戶等，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）優(yōu)化產(chǎn)品功能：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的需求，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能。

（4）提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，從而提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

案例分析：某企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)智能穿戴設(shè)備的需求日益增長(zhǎng)。于是，該企業(yè)針對(duì)這一市場(chǎng)需求，研發(fā)了一款具有健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)記錄、智能提醒等功能的新型智能手表，受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)。

六、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：某企業(yè)計(jì)劃推出一款針對(duì)年輕消費(fèi)者的時(shí)尚飾品，為了了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，該企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，列出該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

（2）請(qǐng)根據(jù)案例背景，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研步驟：

1.確定調(diào)研目標(biāo)：了解年輕消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚飾品的需求、購(gòu)買行為、偏好等。

2.設(shè)計(jì)調(diào)研方案：選擇合適的調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等。

3.收集數(shù)據(jù)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方式收集數(shù)據(jù)。

4.分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論。

5.撰寫調(diào)研報(bào)告：撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括調(diào)研背景、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等。

（2）市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷：

1.您的性別是：（）男女

2.您的年齡段是：（）18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3.您對(duì)時(shí)尚飾品的關(guān)注度是：（）非常關(guān)注比較關(guān)注一般不關(guān)注

4.您購(gòu)買時(shí)尚飾品的主要渠道是：（）實(shí)體店網(wǎng)購(gòu)朋友推薦其他

5.您購(gòu)買時(shí)尚飾品時(shí)最看重哪些因素？（可多選）：（）設(shè)計(jì)風(fēng)格價(jià)格質(zhì)量品牌知名度朋友推薦

6.您對(duì)以下時(shí)尚飾品品牌的認(rèn)知度如何？（）非常了解比較了解一般不了解

7.您認(rèn)為以下哪些因素會(huì)影響您購(gòu)買時(shí)尚飾品？（可多選）：（）價(jià)格設(shè)計(jì)風(fēng)格質(zhì)量品牌知名度朋友推薦

8.您對(duì)以下時(shí)尚飾品的評(píng)價(jià)如何？（）非常喜歡比較喜歡一般不喜歡

9.您對(duì)時(shí)尚飾品的購(gòu)買頻率是：（）每月購(gòu)買每季度購(gòu)買每半年購(gòu)買每年購(gòu)買

10.您對(duì)時(shí)尚飾品的預(yù)算是多少？（）500元以下500-1000元1000-2000元2000元以上

2.案例背景：某企業(yè)計(jì)劃推出一款智能家居產(chǎn)品，為了了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，該企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，列出該企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

（2）請(qǐng)根據(jù)案例背景，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研步驟：

1.確定調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的需求、購(gòu)買行為、偏好等。

2.設(shè)計(jì)調(diào)研方案：選擇合適的調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等。

3.收集數(shù)據(jù)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方式收集數(shù)據(jù)。

4.分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論。

5.撰寫調(diào)研報(bào)告：撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括調(diào)研背景、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等。

（2）市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷：

1.您的性別是：（）男女

2.您的年齡段是：（）18-35歲36-45歲46歲以上

3.您對(duì)智能家居產(chǎn)品的關(guān)注度是：（）非常關(guān)注比較關(guān)注一般不關(guān)注

4.您購(gòu)買智能家居產(chǎn)品的主要渠道是：（）實(shí)體店網(wǎng)購(gòu)朋友推薦其他

5.您購(gòu)買智能家居產(chǎn)品時(shí)最看重哪些因素？（可多選）：（）功能實(shí)用性價(jià)格品牌知名度朋友推薦

6.您對(duì)以下智能家居品牌的認(rèn)知度如何？（）非常了解比較了解一般不了解

7.您認(rèn)為以下哪些因素會(huì)影響您購(gòu)買智能家居產(chǎn)品？（可多選）：（）功能實(shí)用性價(jià)格品牌知名度朋友推薦

8.您對(duì)以下智能家居產(chǎn)品的評(píng)價(jià)如何？（）非常喜歡比較喜歡一般不喜歡

9.您對(duì)智能家居產(chǎn)品的購(gòu)買頻率是：（）每月購(gòu)買每季度購(gòu)買每半年購(gòu)買每年購(gòu)買

10.您對(duì)智能家居產(chǎn)品的預(yù)算是多少？（）1000元以下1000-2000元2000-3000元3000元以上

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查是定量調(diào)研中最常用的方法，因?yàn)樗梢允占罅繑?shù)據(jù)，并允許進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.C

解析：品牌形象指的是消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和態(tài)度，這是市場(chǎng)調(diào)研中關(guān)注的重點(diǎn)之一。

3.A

解析：技術(shù)報(bào)告通常用于描述市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程和方法，是市場(chǎng)調(diào)研師撰寫報(bào)告時(shí)的常用格式。

4.D

解析：生產(chǎn)成本是生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)因素，不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的細(xì)分變量。

5.D

解析：深度訪談適用于探索性研究，因?yàn)樗梢陨钊肓私鈧€(gè)體的想法和感受。

6.B

解析：市場(chǎng)潛力是衡量市場(chǎng)吸引力的指標(biāo)，它反映了市場(chǎng)未來(lái)可能達(dá)到的銷售水平。

7.C

解析：市場(chǎng)份額分析是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)工具，而不是競(jìng)爭(zhēng)分析工具。

8.A

解析：確定調(diào)研目標(biāo)和范圍是市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)階段的重要任務(wù)。

9.B

解析：調(diào)研方法部分不是必須包含的，因?yàn)閳?bào)告可能側(cè)重于結(jié)果和分析。

10.B

解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查適合快速收集大量數(shù)據(jù)，因?yàn)樗梢酝瑫r(shí)向多個(gè)受訪者發(fā)送。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,C

解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查和文案分析是定量調(diào)研中常用的方法。

2.A,B,C,D

解析：產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌形象和個(gè)人偏好都是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素。

3.A,B,C,D

解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含引言、方法、分析、結(jié)論和建議等部分。

4.A,B,C,D

解析：波特五力模型、SWOT分析、市場(chǎng)份額分析和產(chǎn)品生命周期分析都是常用的競(jìng)爭(zhēng)分析工具。

5.A,B,C,D

解析：市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行、分析和報(bào)告撰寫。

6.A,B,C,D

解析：地理、心理、行為和混合細(xì)分都是市場(chǎng)細(xì)分的方法。

7.A,B,C,D

解析：調(diào)研目標(biāo)、范圍、方法和預(yù)算都是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的因素。

8.A,B,C,D

解析：市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率、飽和度和競(jìng)爭(zhēng)程度都是衡量市場(chǎng)潛力的指標(biāo)。

9.B,C,D

解析：調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論建議是調(diào)研報(bào)告中需要重點(diǎn)描述的部分。

10.A,B,C,D

解析：調(diào)研目標(biāo)、方法、數(shù)據(jù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)都是影響市場(chǎng)調(diào)研成功的因素。

三、判斷題

1.√

解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查是定量調(diào)研中最常用的方法。

2.√

解析：市場(chǎng)份額是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)。

3.√

解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則。

4.√

解析：消費(fèi)者滿意度是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要指標(biāo)。

5.×

解析：調(diào)研預(yù)算并非越高越好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理制定。

6.√

解析：市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解目標(biāo)客戶群體。

7.×

解析：適度使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)可以提高報(bào)告的專業(yè)性。

8.√

解析：競(jìng)爭(zhēng)分析可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

9.√

解析：關(guān)注調(diào)研過(guò)程中的倫理問(wèn)題對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研師來(lái)說(shuō)是重要的。

10.√

解析：調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)包括調(diào)研背景、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等內(nèi)容。

四、簡(jiǎn)答題

1.市場(chǎng)調(diào)研是指系統(tǒng)地收集、分析和解釋有關(guān)市場(chǎng)信息，以幫助決策者了解市場(chǎng)狀況、制定營(yíng)銷策略、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)調(diào)研的作用包括：了解市場(chǎng)需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷策略、提高決策質(zhì)量。

2.市場(chǎng)調(diào)研的基本流程包括：確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

3.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括：地理細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、混合細(xì)分。

4.市場(chǎng)調(diào)研中常用的調(diào)研方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法。

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括：引言、調(diào)研背景、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議。

五、論述題

1.市場(chǎng)調(diào)研在制定營(yíng)銷策略中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：了解市場(chǎng)需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷策略、提高決策質(zhì)量。案例：某企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，健康飲食觀念逐漸深入人心。于是，該企業(yè)針對(duì)這一市場(chǎng)需求，推出了一系列健康食品，取得了良好的市場(chǎng)反響。

2.市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：了解市場(chǎng)需求、評(píng)估產(chǎn)品可行性、優(yōu)化產(chǎn)品功能、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。案例：某企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)智能穿戴設(shè)備的需求日益增長(zhǎng)。于是，該企業(yè)針對(duì)這一市場(chǎng)需求，研發(fā)了一款具有健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)記錄、智能提醒等功能的新型智能手表，受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)。

六、案例分析題

1.（1）市場(chǎng)調(diào)研步驟：

1.確定調(diào)研目標(biāo)：了解年輕消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚飾品的需求、購(gòu)買行為、偏好等。

2.設(shè)計(jì)調(diào)研方案：選擇合適的調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等。

3.收集數(shù)據(jù)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方式收集數(shù)據(jù)。

4.分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論。

5.撰寫調(diào)研報(bào)告：撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括調(diào)研背景、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等。

（2）市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷：

1.您的性別是：（）男女

2.您的年齡段是：（）18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3.您對(duì)時(shí)尚飾品的關(guān)注度是：（）非常關(guān)注比較關(guān)注一般不關(guān)注

4.您購(gòu)買時(shí)尚飾品的主要渠道是：（）實(shí)體店網(wǎng)購(gòu)朋友推薦其他

5.您購(gòu)買時(shí)尚飾品時(shí)最看重哪些因素？（可多選）：（）設(shè)計(jì)風(fēng)格價(jià)格質(zhì)量品牌知名度朋友推薦

6.您對(duì)以下時(shí)尚飾品品牌的認(rèn)知度如何？（）非常了解比較了解一般不了解

7.您認(rèn)為以下哪些因素會(huì)影響您購(gòu)買時(shí)尚飾品？（可多選）：（）價(jià)格設(shè)計(jì)風(fēng)格質(zhì)量品牌