會(huì)計(jì)實(shí)操文庫5/5老人去世后事操作流程-生活日常一、緊急處理階段1.確認(rèn)死亡與通知家屬醫(yī)學(xué)確認(rèn)：若老人在醫(yī)院離世，由醫(yī)院開具《死亡醫(yī)學(xué)證明》；在家中或其他場(chǎng)所離世，需立即聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或撥打120，由醫(yī)護(hù)人員確認(rèn)死亡并開具證明。通知家屬：第一時(shí)間聯(lián)系直系親屬，協(xié)商后續(xù)事宜；必要時(shí)通知單位、社區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)助處理。2.聯(lián)系殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇服務(wù)：撥打當(dāng)?shù)貧泝x館電話（如12345轉(zhuǎn)接），預(yù)約靈車、遺體冷藏、喪葬用品等基礎(chǔ)服務(wù)；如需個(gè)性化服務(wù)（如遺體化妝、告別儀式布置），提前溝通需求。手續(xù)辦理：攜帶死亡證明、家屬身份證，簽署服務(wù)協(xié)議，確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容。二、證件辦理階段1.死亡證明開具與注銷證明獲?。簯{醫(yī)院或社區(qū)開具的初步證明，前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶕Q取公安機(jī)關(guān)蓋章的《居民死亡殯葬證》，此為后續(xù)所有手續(xù)的核心憑證。戶口注銷：家屬持死亡證明、戶口簿、身份證，到派出所辦理戶口注銷，領(lǐng)取注銷證明。2.社保與撫恤金申領(lǐng)社保退保：攜帶死亡證明、社保卡、繼承人身份證，到社保局辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額提取，一般5-10個(gè)工作日到賬。撫恤金申領(lǐng)：機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員需提供單位證明、死亡證明等材料，按規(guī)定領(lǐng)取一次性撫恤金；企業(yè)職工按當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行。3.其他證件注銷銀行卡、存折：持死亡證明、親屬關(guān)系證明、繼承人證件，到銀行辦理銷戶及遺產(chǎn)繼承手續(xù)。房產(chǎn)證、車輛：涉及遺產(chǎn)繼承的，需先辦理繼承權(quán)公證，再辦理過戶或注銷。三、殯葬儀式階段1.遺體安置與告別儀式遺體處理：殯儀館提供遺體冷藏、化妝、更衣服務(wù)；若需宗教儀式（如佛教凈身、誦經(jīng)），提前與館方溝通安排。告別儀式：協(xié)商布置靈堂、確定儀式流程（默哀、致悼詞、遺體告別等），可選擇鮮花、挽聯(lián)等裝飾，控制參與人數(shù)避免聚集。2.火化與骨灰安置火化手續(xù)：家屬簽字確認(rèn)火化，領(lǐng)取《火化證明》；特殊情況（如異地火化）需提前咨詢當(dāng)?shù)卣?。骨灰處理：選擇骨灰盒、墓地或骨灰寄存；部分地區(qū)支持生態(tài)安葬（如樹葬、海葬），可聯(lián)系民政部門申請(qǐng)補(bǔ)貼。四、后續(xù)事務(wù)處理1.遺產(chǎn)處理遺囑執(zhí)行：如有遺囑，由執(zhí)行人召集繼承人協(xié)商分配；無遺囑則按法定繼承順序處理，必要時(shí)進(jìn)行繼承權(quán)公證。財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)：整理銀行存款、房產(chǎn)、股票等資產(chǎn)，避免遺漏；涉及債務(wù)的，需在遺產(chǎn)范圍內(nèi)優(yōu)先清償。2.通知親友與答謝訃告發(fā)布：通過家族群、朋友圈或登報(bào)發(fā)布訃告，注明告別儀式時(shí)間、地點(diǎn)；傳統(tǒng)地區(qū)可采用書面訃告。答謝親友：儀式結(jié)束后，向協(xié)助處理后事的親友發(fā)送感謝信或伴手禮；部分地區(qū)有“謝孝”習(xí)俗（如贈(zèng)送毛巾、香皂）。五、特殊情況處理場(chǎng)景處理流程異地死亡聯(lián)系當(dāng)?shù)貧泝x館冷藏遺體，咨詢?cè)亟邮照?；攜帶全套證明回原籍辦理后續(xù)手續(xù)爭(zhēng)議糾紛涉及遺產(chǎn)分配爭(zhēng)議，優(yōu)先協(xié)商；無法解決可向法院提起訴訟宗教習(xí)俗尊重逝者信仰，提前與殯儀館、宗教場(chǎng)所溝通儀式細(xì)節(jié)（如伊斯蘭教速葬、基督教追思會(huì)）六、注意事項(xiàng)文件留存：所有證明、票據(jù)、協(xié)議分類保存，至少保留3年。情感關(guān)懷：關(guān)注家屬心