國家保安員模擬試題(附參考答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即（）。A.上前制止并自行處理B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.通知客戶單位負(fù)責(zé)人D.拍照取證后離開2.下列不屬于保安服務(wù)主要內(nèi)容的是（）。A.門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)B.安全檢查、安全技術(shù)防范C.秩序維護(hù)D.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解3.滅火器使用時(shí)的正確步驟是（）。A.拔銷→握管→壓把→瞄準(zhǔn)B.握管→拔銷→瞄準(zhǔn)→壓把C.拔銷→瞄準(zhǔn)→壓把→握管D.瞄準(zhǔn)→拔銷→握管→壓把4.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.用手拉開觸電者B.立即切斷電源C.用干燥木棍挑開電線D.撥打120急救電話5.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，對進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員、車輛應(yīng)（）。A.隨意放行B.嚴(yán)格查驗(yàn)相關(guān)證件C.只登記不檢查D.僅檢查攜帶物品6.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的義務(wù)？（）A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行客戶單位的所有指令D.維護(hù)客戶單位安全7.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.躲在床底等待救援D.向光亮處奔跑8.某小區(qū)發(fā)生斗毆事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.直接參與打斗B.立即報(bào)警并控制現(xiàn)場C.勸離圍觀群眾D.記錄雙方人員信息9.安全檢查中發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.自行打開檢查B.立即轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域C.報(bào)告上級并保護(hù)現(xiàn)場D.通知無關(guān)人員靠近查看10.根據(jù)《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，初級保安員的服務(wù)范圍不包括（）。A.區(qū)域巡邏B.安全技術(shù)防范操作C.隨身護(hù)衛(wèi)D.秩序維護(hù)11.下列哪種情況保安員可以行使緊急避險(xiǎn)權(quán)？（）A.為躲避持刀歹徒攻擊，損壞客戶單位門窗B.因個(gè)人恩怨損壞他人財(cái)物C.為追趕小偷撞壞路邊攤位D.未經(jīng)允許使用客戶單位車輛12.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入商場，保安員應(yīng)（）。A.立即上前搶奪刀具B.跟蹤觀察并報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.大聲呵斥令其離開D.記錄其外貌特征后放行13.下列關(guān)于保安巡邏的說法錯(cuò)誤的是（）。A.巡邏路線應(yīng)根據(jù)守護(hù)目標(biāo)特點(diǎn)制定B.夜間巡邏需加強(qiáng)照明設(shè)備檢查C.巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告D.巡邏時(shí)可以隨意更改既定路線14.大型活動(dòng)安全保衛(wèi)中，保安員的核心任務(wù)是（）。A.維持現(xiàn)場秩序，防止擁擠踩踏B.協(xié)助主辦方銷售門票C.為VIP提供餐飲服務(wù)D.清理現(xiàn)場垃圾15.處理客戶單位糾紛時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.偏袒一方客戶B.以武力壓制雙方C.保持中立，引導(dǎo)雙方通過合法途徑解決D.記錄糾紛過程后離開16.下列哪項(xiàng)不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的組成部分？（）A.視頻監(jiān)控B.入侵報(bào)警C.消防設(shè)施D.門禁控制17.保安員在值勤中遇到醉酒人員鬧事，正確的處理方式是（）。A.強(qiáng)行約束其行為B.撥打110并聯(lián)系其家屬C.辱罵驅(qū)趕D.任其自行離開18.下列關(guān)于保安員著裝的要求，錯(cuò)誤的是（）。A.按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志B.著裝整潔，無破損C.可以混搭便服D.季節(jié)換裝按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行19.某倉庫發(fā)生盜竊，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)應(yīng)（）。A.允許無關(guān)人員進(jìn)入查看B.用警戒帶封鎖現(xiàn)場C.自行清理被盜物品D.移動(dòng)現(xiàn)場遺留的工具20.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.限制他人人身自由C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序D.報(bào)告違法犯罪行為二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)）1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.不得參與追索債務(wù)B.不得侮辱、毆打他人C.不得泄露客戶隱私D.不得擅自離崗2.安全檢查的主要內(nèi)容包括（）。A.檢查人員隨身攜帶的物品B.檢查車輛裝載情況C.檢查場所消防設(shè)施D.檢查人員身份信息3.火災(zāi)現(xiàn)場疏散引導(dǎo)的正確方法有（）。A.利用應(yīng)急廣播指示疏散方向B.帶領(lǐng)人群向煙火方向撤離C.穩(wěn)定被困人員情緒D.組織老弱病殘優(yōu)先疏散4.下列屬于保安服務(wù)合同內(nèi)容的有（）。A.服務(wù)范圍和期限B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.雙方權(quán)利義務(wù)D.保安員個(gè)人婚姻狀況5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)（）。A.保持安全距離觀察B.直接上前盤查C.記錄其體貌特征D.報(bào)告上級或報(bào)警6.下列關(guān)于滅火器使用的說法正確的有（）。A.干粉滅火器適用于撲救液體、氣體火災(zāi)B.二氧化碳滅火器適用于撲救電氣火災(zāi)C.水基型滅火器可直接用于撲救帶電設(shè)備火災(zāi)D.使用前需檢查壓力表是否在綠色區(qū)域7.大型活動(dòng)安保中，保安員需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括（）。A.出入口B.疏散通道C.舞臺周邊D.停車場8.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。A.快速反應(yīng)，控制事態(tài)B.保護(hù)人員生命安全優(yōu)先C.依法辦事，避免激化矛盾D.自行處理，無需上報(bào)9.下列屬于保安服務(wù)中“秩序維護(hù)”工作內(nèi)容的有（）。A.引導(dǎo)車輛有序停放B.制止大聲喧嘩等不文明行為C.調(diào)解客戶單位員工家庭矛盾D.疏導(dǎo)擁堵的人群10.保安員的權(quán)利包括（）。A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬B.參加技能培訓(xùn)C.拒絕執(zhí)行違法指令D.對客戶單位提出批評建議三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以根據(jù)客戶單位要求，限制違法嫌疑人的人身自由。（）2.滅火器的有效期一般為1-2年，到期需重新充裝。（）3.執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，保安員可以在崗位上與同事閑聊。（）4.發(fā)現(xiàn)有人在商場內(nèi)張貼非法廣告，保安員應(yīng)立即制止并清理。（）5.保安員在值勤中遇到緊急情況，可以優(yōu)先使用客戶單位的交通工具。（）6.安全技術(shù)防范系統(tǒng)的記錄資料應(yīng)至少保存30日。（）7.處理糾紛時(shí)，保安員可以以“中間人”身份為雙方寫調(diào)解協(xié)議。（）8.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況和照明設(shè)施。（）9.保安員著裝時(shí)可以佩戴個(gè)人飾品，如項(xiàng)鏈、戒指等。（）10.遇到有人突發(fā)疾病，保安員應(yīng)立即撥打120，并盡量保持患者原有體位。（）四、情景分析題（每題10分，共4題）（一）某超市入口處，保安員小張發(fā)現(xiàn)一名男子頻繁張望貨架，手中提著未開封的購物袋，行為可疑。小張上前詢問：“先生，需要幫忙嗎？”男子回答：“隨便看看。”隨后快速走向出口。小張注意到其購物袋明顯鼓起，懷疑內(nèi)有未結(jié)賬商品。問題：小張應(yīng)如何處理？請簡述步驟。（二）某小區(qū)夜間發(fā)生火災(zāi)，濃煙從3號樓2單元冒出。保安員小王正在門崗值班，接到業(yè)主報(bào)警后立即趕往現(xiàn)場。問題：小王應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？（三）某企業(yè)門口，兩名外賣員因車輛剮蹭發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動(dòng)，圍觀群眾逐漸增多。保安員老李負(fù)責(zé)該區(qū)域秩序維護(hù)。問題：老李應(yīng)如何處理此次糾紛？（四）某商場舉行促銷活動(dòng)，人流密集。保安員小趙在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，身邊沒有家長陪同。問題：小趙應(yīng)如何處理？---參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.A4.B5.B6.C7.B8.B9.C10.C11.A12.B13.D14.A15.C16.C17.B18.C19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ABC5.ACD6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、情景分析題（一）處理步驟：1.保持冷靜，與男子保持1-2米安全距離，避免激化矛盾；2.禮貌提示：“先生，為了您的權(quán)益，方便到服務(wù)臺核對一下購物袋內(nèi)商品嗎？”3.若男子拒絕，立即通知監(jiān)控室調(diào)取入口監(jiān)控，確認(rèn)其是否攜帶未結(jié)賬商品；4.如確認(rèn)盜竊，聯(lián)系超市管理人員，同時(shí)撥打110報(bào)警，配合警方處理；5.全程保持語言文明，避免肢體沖突，注意保護(hù)自身安全。（二）應(yīng)急措施：1.立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通過對講機(jī)通知其他保安趕赴現(xiàn)場；2.撥打119火警電話，準(zhǔn)確報(bào)告地點(diǎn)（3號樓2單元）、火勢情況及有無人員被困；3.組織疏散：利用消防廣播引導(dǎo)居民用濕毛巾捂口鼻、低姿沿疏散通道撤離；4.設(shè)立警戒區(qū)，阻止無關(guān)人員進(jìn)入，確保消防車通道暢通；5.檢查消防設(shè)施（如滅火器、消防栓）是否完好，協(xié)助消防人員開展救援；6.統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)，確認(rèn)是否有遺漏人員，及時(shí)報(bào)告消防人員。（三）糾紛處理流程：1.快速上前分隔雙方，保持中立態(tài)度：“兩位先冷靜，有問題慢慢說，我?guī)湍銈儏f(xié)調(diào)。”2.了解情況：詢問剮蹭經(jīng)過、是否有人受傷、車輛損壞程度；3.引導(dǎo)至安全區(qū)域（如企業(yè)門口側(cè)邊），避免阻礙交通或引發(fā)二次沖突；4.建議協(xié)商解決：“如果損失不大，雙方互相體諒，拍個(gè)照留證，后續(xù)走保險(xiǎn)更方便?！?.若協(xié)商不成，撥打122交通事故報(bào)警電話，說明地點(diǎn)及情況，等待交警處理；6.疏散圍觀群眾，恢復(fù)區(qū)域秩序；7.記錄事件經(jīng)過（時(shí)間、地點(diǎn)、人員、結(jié)果），上報(bào)管理部門。（四）兒童走失處理：1.蹲下與兒童平視，安撫情緒：“小朋友別害怕，叔叔陪你找爸爸媽媽好不好？”2.詢問基本信息：“你叫什么名字？爸爸媽媽穿什么顏色的衣服？剛才在哪里玩？”3.通過商場廣播