直播營銷前期籌備第2章目錄

CONTENTS直播營銷基本流程2.1組建直播營銷團(tuán)隊2.2策劃直播營銷內(nèi)容2.3搭建直播間2.4課堂實(shí)訓(xùn)2.52.1.1直播營銷策劃籌備直播營銷策劃籌備屬于直播營銷活動的前期準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)涉及的工作較多，一般包括右表所示的具體事項(xiàng)。2.1.2直播營銷實(shí)施執(zhí)行直播開場是直播正式開始后的首個階段，也是吸引用戶注意力、營造直播氛圍和奠定整場直播基調(diào)的重要階段。一般來說，直播開場最好設(shè)置一個精彩的開場白，為接下來的直播內(nèi)容做好鋪墊。0102直播過程是直播的核心階段，一般以產(chǎn)品的講解、展示和試用/試穿為主，從而讓用戶了解產(chǎn)品，并對產(chǎn)品產(chǎn)生購買興趣。直播結(jié)尾是直播的收尾階段，也是鞏固用戶印象，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化的重要階段。在該階段，主播應(yīng)簡要總結(jié)本次直播，回顧直播中的亮點(diǎn)和重點(diǎn)產(chǎn)品，然后感謝用戶的參與和支持，并與用戶告別。03直播開場直播過程直播結(jié)尾直播營銷實(shí)施執(zhí)行環(huán)節(jié)就是指直播正式開播到下播的整個環(huán)節(jié)，按照直播開展階段的不同，可以分為直播開場、直播過程和直播結(jié)尾3個階段。2.1.3直播營銷后期傳播直播從正式開播到下播一般只有幾個小時，但是下播并不意味著直播營銷活動的結(jié)束，因此在下播后還需要完成直播營銷后期傳播工作。在直播營銷后期傳播工作中，直播營銷團(tuán)隊需要采取一系列策略來維持直播的影響力。例如，整理直播中的亮點(diǎn)、精華內(nèi)容或有趣瞬間，制作成短視頻、動圖或文章，再通過微信、微博、抖音等平臺進(jìn)行分享

；將直播內(nèi)容進(jìn)行剪輯加工，以短視頻+產(chǎn)品鏈接的形式進(jìn)行上傳等。這些內(nèi)容不僅可以讓錯過直播的用戶了解精彩內(nèi)容，擴(kuò)大直播的影響力，還能促進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。2.1.4直播營銷復(fù)盤直播營銷復(fù)盤是直播營銷活動的最后一個流程，是指在直播營銷活動結(jié)束后，直播營銷團(tuán)隊分析整個直播過程，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。總體來說，直播營銷復(fù)盤工作主要包括以下兩個方面的內(nèi)容。直播過程復(fù)盤，即組織直播營銷團(tuán)隊開展討論和總結(jié)，了解團(tuán)隊成員的工作是否執(zhí)行到位，團(tuán)隊成員的工作狀態(tài)如何，遇到什么問題，以及如何解決問題等。在分析討論后，直播營銷團(tuán)隊可以整理討論結(jié)果，以積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)并形成標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行流程，從而全面提升直播營銷流程的執(zhí)行效率。直播數(shù)據(jù)復(fù)盤，即組織直播營銷團(tuán)隊統(tǒng)計與分析直播數(shù)據(jù)，一般需要統(tǒng)計直播間累計觀看人數(shù)、平均在線人數(shù)、人氣峰值、用戶平均停留時長、訂單量、銷售額等直播數(shù)據(jù)，并對比直播營銷目標(biāo)進(jìn)行分析，判斷直播效果。目錄

CONTENTS直播營銷基本流程2.1組建直播營銷團(tuán)隊2.2策劃直播營銷內(nèi)容2.3搭建直播間2.4課堂實(shí)訓(xùn)2.52.2.1直播營銷團(tuán)隊人員配置每個直播營銷團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)及人員配置因業(yè)務(wù)需求的差異而有所不同。一般而言，一支完整的直播營銷團(tuán)隊大多會涉及主播、副播、助理、場控、策劃、運(yùn)營、客服、商務(wù)等人員，具體如表所示。2.2.2直播營銷團(tuán)隊組建方案組建直播營銷團(tuán)隊是一個循序漸進(jìn)的過程，直播營銷團(tuán)隊的人員配置是非常靈活的，總的來說，根據(jù)預(yù)算和業(yè)務(wù)需求等的不同，直播營銷團(tuán)隊的組建方案主要有以下3種。低配團(tuán)隊一個比較精簡的直播營銷團(tuán)隊，即至少配置1名主播和1名運(yùn)營。低配團(tuán)隊對運(yùn)營的要求較高，運(yùn)營需同時承擔(dān)副播、助理、場控、策劃、客服、商務(wù)等崗位的工作。標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊一般來說，標(biāo)準(zhǔn)的直播營銷團(tuán)隊通常會配置1名主播、1名助理、1名場控、1名策劃、1名運(yùn)營。標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊屬于比較成熟的直播營銷團(tuán)隊。高階團(tuán)隊高階團(tuán)隊即在標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，增設(shè)新的崗位或增加原有崗位的配置人數(shù)，一般來說，高階團(tuán)隊除了設(shè)置1～2名主播、1名副播或助理、1～2名場控、1～2名策劃、1～2名運(yùn)營、1名客服、1名商務(wù)，還可以增設(shè)選品、美工等人員。目錄

CONTENTS直播營銷基本流程2.1組建直播營銷團(tuán)隊2.2策劃直播營銷內(nèi)容2.3搭建直播間2.4課堂實(shí)訓(xùn)2.52.3.1直播選題策劃策劃直播選題需要遵循一些核心原則，否則直播可能不被用戶所接受，甚至可能會被判定為低質(zhì)量直播。1．策劃直播選題的原則ABCD符合規(guī)則符合定位體現(xiàn)創(chuàng)意符合用戶需求2.3.1直播選題策劃合適、優(yōu)質(zhì)的選題能讓直播更受歡迎。直播營銷團(tuán)隊需要找準(zhǔn)直播內(nèi)容的切入角度，從而找到策劃直播選題角度的突破口。常見的直播選題角度有以下5個。2．策劃直播選題的角度ACEBD產(chǎn)品特性角度情感共鳴角度熱點(diǎn)事件角度專業(yè)知識角度跨界合作角度2.3.2直播互動策劃紅包互動是增強(qiáng)用戶參與度，提升直播間人氣并延長用戶停留時間的有效手段，能有效激發(fā)用戶的互動熱情。直播營銷團(tuán)隊在策劃紅包互動時，可以選用的紅包形式有紅包、普通倒計時紅包、整點(diǎn)紅包、口令紅包等。1．紅包互動當(dāng)前常見的直播互動方式主要有紅包互動、抽獎互動、游戲互動、彈幕互動和連麥互動等。一般來說，一場直播可以選擇2～3種互動方式。普通倒計時紅包口令紅包2.3.2直播互動策劃觀看直播的用戶一方面想要通過直播獲得有價值的內(nèi)容或產(chǎn)品，另一方面也想體驗(yàn)直播的樂趣。抽獎這種互動方式充滿未知和驚喜，能夠調(diào)動用戶的互動積極性。當(dāng)前直播抽獎的形式比較豐富，主要有以下4種。2．抽獎互動簽到抽獎點(diǎn)贊抽獎問答抽獎評論抽獎2.3.2直播互動策劃游戲互動一般是指在直播間發(fā)起互動游戲，以提高直播的互動率并增加用戶的觀看時長。3．游戲互動猜歌名選信封腦筋急轉(zhuǎn)彎我畫你猜彈幕互動使得直播不再是一個單向的觀看過程，而是變成了一個雙向的互動體驗(yàn)過程。直播營銷團(tuán)隊在策劃彈幕互動時，可以從以下方面入手。4．彈幕互動02發(fā)起話題討論01提問2.3.2直播互動策劃連麥互動是指兩個人或多個人在同一個直播間或頻道里進(jìn)行交流的行為。連麥互動是比較常見的一種直播互動方式，主播可以與用戶連麥互動，也可以與其他直播間的主播連麥互動。與彈幕互動相比，連麥互動提供了更加深入、具體的交流機(jī)會。通過連麥互動，主播不僅可以更加直接地收集到用戶對直播內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的反饋，還可以擴(kuò)大直播內(nèi)容的傳播范圍，提升直播的知名度和影響力。另外，根據(jù)互動目的和用戶特點(diǎn)，直播營銷團(tuán)隊還可以設(shè)計合適的連麥互動環(huán)節(jié)，如問答環(huán)節(jié)、討論環(huán)節(jié)或游戲環(huán)節(jié)等。5．連麥互動2.3.3直播促銷策劃1．直播促銷主題策劃目前可以采用的直播促銷類型較多，直播營銷團(tuán)隊可以根據(jù)具體目標(biāo)、產(chǎn)品特性以及目標(biāo)用戶群體的差異而靈活地組合使用，以達(dá)到較大的營銷效果。品牌/產(chǎn)品主題促銷2行業(yè)特色促銷4節(jié)日/季節(jié)促銷1特定事件促銷32.3.3直播促銷策劃2．直播促銷方式策劃B滿減促銷D特價促銷F優(yōu)惠券促銷A折扣促銷C滿贈促銷E組合套餐促銷2.3.4直播腳本策劃1．整場直播腳本策劃直播腳本是一個梳理直播流程和直播內(nèi)容的書面指南，可以輔助直播營銷團(tuán)隊明確直播的內(nèi)容，把控直播的節(jié)奏，規(guī)范直播的流程，達(dá)到直播的預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)直播效益的最大化。直播腳本包括整場直播腳本和單品直播腳本兩種。整場直播腳本是對整個直播流程和內(nèi)容的細(xì)致說明，強(qiáng)調(diào)直播流程、時間、工作配合等，可以讓直播營銷團(tuán)隊的成員根據(jù)工作職責(zé)實(shí)現(xiàn)默契配合。其中，直播流程是整場直播腳本的重點(diǎn)部分。2.3.4直播腳本策劃單品即單個產(chǎn)品，單品直播腳本是指以單個產(chǎn)品為單位的腳本。單品直播腳本是圍繞產(chǎn)品撰寫的，一般表現(xiàn)為推薦產(chǎn)品的話術(shù)，核心作用是突出產(chǎn)品賣點(diǎn)。一般來說，單品直播腳本中應(yīng)當(dāng)包含以下4個要素。2．單品直播腳本策劃2.3.5AIGC輔助直播營銷內(nèi)容策劃AIGC是運(yùn)用先進(jìn)AI技術(shù)，特別是深度學(xué)習(xí)技術(shù)，開創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)各類數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作的新型模式。具有以下顯著特點(diǎn)。1．認(rèn)識AIGC自動化生產(chǎn)創(chuàng)意驅(qū)動全媒介展示持續(xù)進(jìn)化潛力2.3.5AIGC輔助直播營銷內(nèi)容策劃當(dāng)前AIGC在內(nèi)容策劃中的應(yīng)用已經(jīng)比較常見。AIGC工具的類型較為豐富，根據(jù)其功能和生成內(nèi)容的不同，主要分為以下3類。2．常見的AIGC工具文本生成類AIGC工具當(dāng)前，很多企業(yè)推出了文本生成類的AIGC工具，并不斷優(yōu)化，能夠智能輔助文本生成、寫作報告等，主要有文心一言、訊飛星火、通義等。圖像生成類AIGC工具專門的圖像生成類AIGC工具也非常多，如文心一格、美圖設(shè)計室、通義萬相等。如果有參考圖，這些AIGC工具能夠根據(jù)參考圖生成相似風(fēng)格的圖片，實(shí)現(xiàn)圖生圖。用戶只需要輸入相應(yīng)的主題，就能快速生成各類圖片或素材，如小紅書封面圖、公眾號首圖、豎版視頻封面等。視頻生成類AIGC工具AIGC目前在視頻生成方面的應(yīng)用也非常廣泛，如智能視頻剪輯與合成、特效添加與視頻處理、語音合成與字幕生成、定制化視頻內(nèi)容生成等。剪映、騰訊智影、尋光AI等都屬于視頻生成類AIGC工具。2.3.5AIGC輔助直播營銷內(nèi)容策劃稿定設(shè)計的稿定AI板塊騰訊智影的視頻剪輯界面2.3.5AIGC輔助直播營銷內(nèi)容策劃下面先介紹提示詞的寫作，再根據(jù)不同的直播使用場景詳細(xì)介紹AIGC工具的使用方法。3．AIGC在直播營銷內(nèi)容策劃中的應(yīng)用寫作提示詞提示詞是指用戶在AIGC工具的對話框中輸入的問題、指令或?qū)υ拑?nèi)容。下面介紹AIGC提示詞的寫作技巧。補(bǔ)充背景信息2指定輸出模板4明確目標(biāo)和需求1設(shè)定特定角色32.3.5AIGC輔助直播營銷內(nèi)容策劃根據(jù)不同使用場景進(jìn)行寫作在直播營銷內(nèi)容策劃中，AIGC工具可以根據(jù)不同的直播使用場景靈活生成多樣化的內(nèi)容。下面以文心一言為例介紹3個典型的使用場景。稿定設(shè)計的稿定AI板塊騰訊智影的視頻剪輯界面利用AIGC工具進(jìn)行仿寫目錄

CONTENTS直播營銷基本流程2.1組建直播營銷團(tuán)隊2.2策劃直播營銷內(nèi)容2.3搭建直播間2.4課堂實(shí)訓(xùn)2.52.4.1直播設(shè)備及物料的配置1．直播設(shè)備的準(zhǔn)備話筒補(bǔ)光燈攝像頭支架智能手機(jī)計算機(jī)移動電源置于桌面的攝像頭自拍桿式支架夾在計算機(jī)顯示器上方的攝像頭三腳架式支架柔光箱2.4.1直播設(shè)備及物料的配置柔光球無線領(lǐng)夾式話筒環(huán)形燈桌面式話筒2.4.1直播設(shè)備及物料的配置2．直播物料的準(zhǔn)備展示架/展示桌A寫字板C互動道具EBDKT板裝飾物2.4.2直播場地的選擇1．室內(nèi)直播場地的選擇常見的室內(nèi)直播場地有辦公室、會議室、工作室、線下門店、住所、廠房、車間等，在選擇直播場地時，應(yīng)當(dāng)著重考慮以下兩個方面。場地環(huán)境2場地大小1小家電直播間場景服裝類直播間場景2.4.2直播場地的選擇2．室外直播場地的選擇室外直播的類型非常豐富，包括酷玩、鄉(xiāng)野、垂釣、旅行、汽車、萌寵等。常見的室外直播場地有產(chǎn)品室外產(chǎn)地、室外打包場所、露天集市等，一般適合直播體型較大或規(guī)模較大的產(chǎn)品，或用于展示貨源采購現(xiàn)場，如現(xiàn)場采摘葡萄，現(xiàn)場打包發(fā)貨荔枝，在集市現(xiàn)場挑選海鮮等。室外直播場地2.4.3直播場地的布置1．布局規(guī)劃直播場地的布局規(guī)劃也就是將直播場地劃分為不同的功能區(qū)。規(guī)劃原則是讓主播和需要展示的產(chǎn)品出現(xiàn)在直播畫面中，其他的工作人員及不需要展示的產(chǎn)品則不出現(xiàn)在畫面中。2.4.3直播場地的布置2．背景布置用戶進(jìn)入直播間后，一眼就能看到直播背景，從而產(chǎn)生對直播間的第一印象，因此直播間的背景布置也很重要。直播營銷團(tuán)隊在布置時可以參考使用以下5種背景。CBEAD純色背景品牌主題背景產(chǎn)品擺放背景與直播主題或產(chǎn)品匹配的特色背景自然背景2.4.3直播場地的布置3．燈光布置直播間的燈光布置主要用于室內(nèi)直播場地的補(bǔ)光。直播間的補(bǔ)光燈可分為主燈和輔助燈。2.4.4虛擬直播間的搭建要搭建虛擬直播間，直播營銷團(tuán)隊除了準(zhǔn)備直播設(shè)備，還需要一塊平整、顏色均勻的綠幕。直播軟件中的綠幕摳像功能可以將綠幕部分替換為預(yù)先準(zhǔn)備好的虛擬背景。2.4.4虛擬直播間的搭建淘寶直播PC版、抖音直播伴侶、快手直播伴侶等直播軟件都可以設(shè)置虛擬背景，并且設(shè)置方法也非常簡單。以抖音直播伴侶為例，直播營銷團(tuán)隊在計算機(jī)中安裝抖音直播伴侶軟件并登錄抖音賬號后，單擊界面上方的“豎屏”超鏈接，然后單擊界面左側(cè)的“添加素材”按鈕，在打開的面板中選擇“圖片”，在打開的“打開”對話框中選擇背景圖上傳即可。選擇“圖片”目錄

CONTENTS直播營銷基本流程2.1組建直播營銷團(tuán)隊2.2策劃直播營銷內(nèi)容2.3搭建直播間2.4課堂實(shí)訓(xùn)2.5使用通義設(shè)計直播互動策劃方案實(shí)訓(xùn)背景樂裳羽絨服飾是一個羽絨服服裝品牌，專注羽絨服設(shè)計與制作30年，始終堅持以品質(zhì)為本及“好羽絨，更溫暖”的品牌理念，為用戶提供高品質(zhì)的羽絨服。2025年1月1日是樂裳羽絨服飾成立30年的日子，其打算在抖音開展周年慶促銷直播，時長為2小時，從而加深用戶對品牌的認(rèn)知并提升忠誠度，同時借助節(jié)日氛圍促進(jìn)羽絨服的銷售。實(shí)訓(xùn)要求（1）寫作準(zhǔn)確、清晰的提示詞。（2）使用通義生成直播互動策劃方案后，審查并優(yōu)化方案。使用通義設(shè)計直播互動策劃方案實(shí)訓(xùn)步驟寫作提示詞。審查通義生成的內(nèi)容。細(xì)化和完善方案通義根據(jù)提示詞生成的直播互動策劃方案（部分）使用訊飛星火生成整場直播腳本實(shí)訓(xùn)背景樂裳羽絨服飾的創(chuàng)始人對即將到來的30周年慶抖音直播促銷活動寄予厚望，他提出邀請一位粉絲數(shù)量眾多且知名度高的時尚穿搭博主到直播間進(jìn)行直播帶貨。樂裳羽絨服飾的直播營銷團(tuán)隊經(jīng)過精心挑選和多輪深入洽談，最終與擁有200萬忠實(shí)粉絲、在時尚界享有良好口碑的穿搭博主安妮達(dá)成合作。安妮不僅在穿搭上有著獨(dú)到的見解，還經(jīng)常分享各類服飾的試穿體驗(yàn)和搭配技巧。安妮的粉絲群體與樂裳羽絨服飾的目標(biāo)用戶群體高度重合，這為直播打下了堅實(shí)的用戶基礎(chǔ)。然而，安妮的日程安排緊湊，她只有1個小時的合作時間，這要求樂裳羽絨服飾的直播營銷團(tuán)隊必須在有限的時間內(nèi)最