汽車銷售與售后服務精細協議合同編號：___________甲方（銷售方）：_________________乙方（購方）：_________________第一章總則1.1本協議旨在明確甲乙雙方在汽車銷售及售后服務中的權利、義務和責任，保證雙方在交易過程中的合法權益。1.2本協議所稱“汽車”是指由甲方銷售的、符合國家相關標準及規(guī)定的汽車產品。1.3本協議未盡事宜，甲乙雙方應另行協商解決。第二章汽車銷售2.1甲方保證銷售的汽車產品為全新，并具備以下條件：2.1.1符合國家有關汽車產品的標準；2.1.2配備齊全，包括但不限于用戶手冊、合格證、三包憑證等；2.1.3無任何未披露的瑕疵或缺陷。2.2乙方購買汽車，需按照甲方的要求提供必要的個人信息，包括但不限于身份證明、聯系方式等。2.3汽車銷售價格以本協議附件一《汽車銷售價格表》為準。2.4甲方應在收到乙方全額購車款后，將汽車交付乙方。第三章售后服務3.1甲方承諾在汽車售出后，提供以下售后服務：3.1.1建立售后服務檔案，記錄乙方車輛的維修、保養(yǎng)等信息；3.1.2按照國家規(guī)定和車輛制造商的要求，提供定期保養(yǎng)服務；3.1.3對乙方車輛的故障進行免費檢查，并根據需要提供維修服務。3.2乙方在享受售后服務時，應按照甲方的規(guī)定提供必要的配合。3.3甲方提供的售后服務質量應達到車輛制造商的要求。第四章交付與驗收4.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內將汽車交付乙方。4.2乙方在收到汽車后，應在____個工作日內進行驗收。4.3驗收合格后，乙方應在驗收報告上簽字確認。4.4驗收不合格的，乙方有權要求甲方在____個工作日內進行修復或更換。第五章質量保證5.1甲方對銷售的汽車承擔質量保證責任，保證期為自汽車交付之日起____個月。5.2在保證期內，如汽車因質量原因出現故障，甲方應免費為乙方維修或更換。5.3質量保證期內，乙方應按照甲方的要求，進行必要的保養(yǎng)和檢查。5.4質量保證期滿后，甲方不再對車輛的質量問題承擔責任。5.5本協議未盡事宜，甲乙雙方可另行協商解決。第六章維修保養(yǎng)服務6.1保養(yǎng)計劃6.1.1甲方將為乙方提供符合汽車制造商推薦的保養(yǎng)計劃，包括但不限于定期更換機油、空氣濾清器、燃油濾清器等。6.1.2保養(yǎng)周期將根據車輛的使用說明書和保養(yǎng)手冊進行規(guī)定，乙方需按照規(guī)定的時間間隔進行保養(yǎng)。6.2維修服務6.2.1甲方承諾對乙方車輛提供快速響應的維修服務，保證在接到維修請求后的____小時內提供維修方案。6.2.2甲方維修服務遵循原廠配件原則，使用符合制造商標準的配件。6.2.3甲方將提供維修進度查詢服務，乙方可隨時了解車輛維修狀態(tài)。6.3保養(yǎng)與維修記錄6.3.1甲方將為乙方建立詳盡的保養(yǎng)與維修記錄，并定期更新。6.3.2乙方有權查閱和維護其個人車輛的保養(yǎng)與維修記錄。第七章零件供應與費用7.1零件供應7.1.1甲方保證提供的汽車零部件為正品，且質量符合國家標準。7.1.2甲方將根據乙方的需求提供必要的零部件，并保證供應的及時性。7.2費用結構7.2.1甲方將向乙方提供詳細的費用清單，包括但不限于工時費、材料費、配件費等。7.2.2維修和保養(yǎng)費用將以合同附件形式提供，包括服務價格表和收費標準。7.3費用支付7.3.1乙方應按照甲方提供的服務項目和費用清單支付相關費用。7.3.2甲方接受現金、轉賬或信用卡等多種支付方式。第八章汽車維護與管理8.1汽車檢查8.1.1甲方將定期對乙方的車輛進行安全檢查，保證車輛符合上路標準。8.1.2甲方檢查服務將包括但不限于制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等。8.2車輛登記與年審8.2.1甲方將協助乙方完成車輛的登記手續(xù)，并提醒乙方及時進行車輛年審。8.2.2甲方將為乙方提供車輛年審的相關資料和信息。8.3汽車保險8.3.1甲方建議乙方購買車輛保險，并可為乙方提供保險咨詢服務。8.3.2甲方將與保險公司合作，為乙方提供優(yōu)惠的保險方案。第九章車輛信息與服務通知9.1信息提供9.1.1甲方將定期向乙方發(fā)送車輛維護、保養(yǎng)、促銷活動等信息。9.1.2甲方將通過電話、短信、郵件等方式與乙方保持溝通。9.2服務通知9.2.1甲方將及時通知乙方車輛保養(yǎng)到期、維修情況等信息。9.2.2甲方將保證服務通知的準確性和及時性。第十章附加條款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力因素（如自然災害、行為等）導致本協議無法履行時，甲乙雙方互不承擔責任。10.1.2不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應及時協商解決方案。10.2法律適用與爭議解決10.2.1本協議適用中華人民共和國法律。10.2.2本協議項下發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章特殊條款11.1個性化服務11.1.1乙方可根據自身需求，向甲方提出個性化服務請求，如車身貼膜、裝飾改裝等。11.1.2甲方將根據乙方的要求提供相應的服務，并按照市場行情收取相關費用。11.2車輛召回11.2.1如甲方的汽車產品被制造商召回，甲方有責任及時通知乙方并安排召回事宜。11.2.2乙方應積極配合制造商的召回工作，保證自身及他人安全。11.3數據保護11.3.1甲方承諾對乙方提供的個人信息進行嚴格保密，未經乙方同意，不得向第三方泄露。11.3.2甲方將采取必要的技術和管理措施，保護乙方個人信息的完整性、保密性和安全性。第十二章其他12.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。12.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三章附件13.1附件一：汽車銷售價格表13.2附件二：保養(yǎng)與維修費用清單13.3附件