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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度旅游代理合同終止與客戶滿意度提升協(xié)議甲方（旅游代理方）：_____________________________乙方（客戶）：_____________________________第一條合同終止1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，原合同自本協(xié)議生效之日起終止。1.2甲方應(yīng)于本協(xié)議生效之日起__個(gè)工作日內(nèi)，將乙方已支付的全部旅游費(fèi)用退還給乙方，或根據(jù)乙方的選擇，將旅游費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他等值服務(wù)或商品。第二條客戶滿意度提升措施2.1.1對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全面梳理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。2.1.3建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理乙方的意見(jiàn)和建議。第三條客戶反饋及處理3.1乙方有權(quán)就甲方的服務(wù)質(zhì)量提出反饋意見(jiàn)，甲方應(yīng)在收到乙方反饋后__個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并采取措施解決相關(guān)問(wèn)題。3.2乙方如對(duì)甲方的處理結(jié)果不滿意，有權(quán)向上級(jí)主管部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。第四條法律適用及爭(zhēng)議解決4.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。4.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（旅游代理方）：_____________________________乙方（客戶）：_____________________

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