2025年IT技術(shù)支持工程師專業(yè)知識(shí)考核試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪個(gè)不是操作系統(tǒng)的主要功能？

A.處理器管理

B.存儲(chǔ)管理

C.網(wǎng)絡(luò)管理

D.輸入輸出管理

答案：C

2.以下哪個(gè)不是計(jì)算機(jī)硬件的基本組成？

A.中央處理器

B.存儲(chǔ)器

C.輸入設(shè)備

D.輸出設(shè)備

答案：B

3.以下哪個(gè)不是計(jì)算機(jī)軟件的分類？

A.系統(tǒng)軟件

B.應(yīng)用軟件

C.管理軟件

D.開發(fā)軟件

答案：C

4.以下哪個(gè)不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能？

A.數(shù)據(jù)傳輸

B.數(shù)據(jù)共享

C.信息檢索

D.系統(tǒng)管理

答案：D

5.以下哪個(gè)不是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的特點(diǎn)？

A.數(shù)據(jù)的獨(dú)立性

B.數(shù)據(jù)的完整性

C.數(shù)據(jù)的安全性

D.數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性

答案：D

6.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅？

A.病毒

B.釣魚

C.網(wǎng)絡(luò)攻擊

D.系統(tǒng)漏洞

答案：D

二、填空題（每題2分，共12分）

1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由__________、__________、__________、__________和__________組成。

答案：輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)器、中央處理器、輔助設(shè)備

2.計(jì)算機(jī)軟件分為__________和__________。

答案：系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分為__________、__________和__________。

答案：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

4.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能包括__________、__________、__________、__________和__________。

答案：數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全

5.網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅包括__________、__________、__________、__________和__________。

答案：病毒、釣魚、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、信息泄露

6.IT技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)包括__________、__________、__________、__________和__________。

答案：硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.計(jì)算機(jī)硬件是指計(jì)算機(jī)的物理組成部分。（）

答案：√

2.計(jì)算機(jī)軟件是指計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)所需的程序和數(shù)據(jù)。（）

答案：√

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置分散的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。（）

答案：√

4.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是一種用于管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)。（）

答案：√

5.網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、程序和設(shè)備不受非法侵入、破壞和泄露。（）

答案：√

6.IT技術(shù)支持工程師主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)與支持。（）

答案：√

7.病毒是一種可以自我復(fù)制并破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的惡意軟件。（）

答案：√

8.釣魚是一種通過偽裝成合法網(wǎng)站或郵件，誘騙用戶輸入個(gè)人信息的行為。（）

答案：√

9.網(wǎng)絡(luò)攻擊是指通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非法侵入、破壞和干擾的行為。（）

答案：√

10.系統(tǒng)漏洞是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的安全缺陷，可以被黑客利用進(jìn)行攻擊。（）

答案：√

四、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本組成。

答案：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)器、中央處理器和輔助設(shè)備組成。

2.簡述計(jì)算機(jī)軟件的分類。

答案：計(jì)算機(jī)軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

3.簡述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能。

答案：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能包括數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)共享、信息檢索和系統(tǒng)管理。

4.簡述數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能。

答案：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能包括數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)和數(shù)據(jù)安全。

5.簡述網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅。

答案：網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅包括病毒、釣魚、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞和信息泄露。

6.簡述IT技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)。

答案：IT技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)包括硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)和技術(shù)支持。

五、論述題（每題8分，共16分）

1.論述計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。

答案：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）處理器性能不斷提高，功耗逐漸降低；

（2）存儲(chǔ)器容量不斷增大，速度不斷加快；

（3）輸入輸出設(shè)備多樣化，用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化；

（4）硬件系統(tǒng)更加模塊化，易于擴(kuò)展和升級(jí)。

2.論述計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展趨勢(shì)。

答案：計(jì)算機(jī)軟件的發(fā)展趨勢(shì)主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）軟件架構(gòu)更加模塊化，易于維護(hù)和擴(kuò)展；

（2）軟件功能更加豐富，滿足用戶個(gè)性化需求；

（3）軟件運(yùn)行更加高效，降低資源消耗；

（4）軟件安全性不斷提高，防范惡意攻擊。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致部分員工無法正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。作為IT技術(shù)支持工程師，請(qǐng)分析故障原因并提出解決方案。

答案：

（1）故障原因分析：

①網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，如交換機(jī)、路由器等；

②網(wǎng)絡(luò)線路故障，如光纖、網(wǎng)線等；

③網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，如IP地址沖突、子網(wǎng)掩碼設(shè)置錯(cuò)誤等；

④網(wǎng)絡(luò)病毒感染，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能下降。

（2）解決方案：

①檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，排除設(shè)備故障；

②檢查網(wǎng)絡(luò)線路，排除線路故障；

③檢查網(wǎng)絡(luò)配置，排除配置錯(cuò)誤；

④檢查網(wǎng)絡(luò)病毒，清除病毒感染。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.C

解析：操作系統(tǒng)的主要功能包括處理器管理、存儲(chǔ)管理、文件管理和用戶接口等，網(wǎng)絡(luò)管理不屬于操作系統(tǒng)的主要功能。

2.B

解析：計(jì)算機(jī)硬件的基本組成包括輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)器、中央處理器和輔助設(shè)備，存儲(chǔ)器是硬件的基本組成部分。

3.C

解析：計(jì)算機(jī)軟件分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，管理軟件和應(yīng)用軟件都屬于計(jì)算機(jī)軟件的范疇。

4.D

解析：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能包括數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)共享、信息檢索和資源共享，系統(tǒng)管理不屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能。

5.D

解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要特點(diǎn)包括數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、完整性、安全性和并發(fā)控制，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性不是DBMS的主要特點(diǎn)。

6.D

解析：網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅包括病毒、釣魚、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞和信息泄露，系統(tǒng)漏洞不是網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅。

二、填空題（每題2分，共12分）

1.輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲(chǔ)器、中央處理器、輔助設(shè)備

解析：這是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本組成部分。

2.系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件

解析：這是計(jì)算機(jī)軟件的基本分類。

3.局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

解析：這是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍的基本分類。

4.數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操縱、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全

解析：這是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能。

5.病毒、釣魚、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、信息泄露

解析：這是網(wǎng)絡(luò)安全的主要威脅。

6.硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持

解析：這是IT技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.√

解析：計(jì)算機(jī)硬件是指計(jì)算機(jī)的物理組成部分。

2.√

解析：計(jì)算機(jī)軟件是指計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)所需的程序和數(shù)據(jù)。

3.√

解析：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置分散的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。

4.√

解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是一種用于管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)。

5.√

解析：網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、程序和設(shè)備不受非法侵入、破壞和泄露。

6.√

解析：IT技術(shù)支持工程師主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)