農(nóng)村集中供水設(shè)施運(yùn)行管理協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)____________________1.2合同簽訂日期____________________1.3合同雙方甲方（供水設(shè)施所有者或管理者）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（供水設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理者）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.4合同目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在農(nóng)村集中供水設(shè)施運(yùn)行管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證供水設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，滿(mǎn)足農(nóng)村居民生活用水需求。1.5合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.6適用范圍本協(xié)議適用于甲方在農(nóng)村集中供水設(shè)施范圍內(nèi)的所有供水設(shè)施，包括水源地、泵站、管道、水表、用戶(hù)端設(shè)施等。1.7定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)的含義（1）“供水設(shè)施”指農(nóng)村集中供水設(shè)施，包括水源地、泵站、管道、水表、用戶(hù)端設(shè)施等；（2）“供水服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議約定，向甲方提供的水源保護(hù)、設(shè)施維護(hù)、水質(zhì)檢測(cè)、抄表收費(fèi)等全面服務(wù)；（3）“用戶(hù)”指使用農(nóng)村集中供水設(shè)施的個(gè)人或單位。第二章供水設(shè)施管理2.1設(shè)施維護(hù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，發(fā)覺(jué)故障及時(shí)修復(fù)。2.1.3乙方應(yīng)建立設(shè)施維護(hù)檔案，記錄維護(hù)情況。2.2水源保護(hù)2.2.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)水源地，防止污染。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)水源地進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3水質(zhì)管理2.3.1乙方應(yīng)建立水質(zhì)檢測(cè)制度，定期對(duì)供水設(shè)施的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)。2.3.2乙方應(yīng)保證供水水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。2.4抄表收費(fèi)2.4.1乙方應(yīng)建立抄表制度，定期抄錄用戶(hù)用水量。2.4.2乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)收取水費(fèi)。第三章供水服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方提供水源地保護(hù)、設(shè)施維護(hù)、水質(zhì)檢測(cè)、抄表收費(fèi)等全面服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)保證供水服務(wù)的高效、穩(wěn)定，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1供水設(shè)施應(yīng)保持24小時(shí)不間斷供水。3.2.2供水水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3供水服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。3.3服務(wù)監(jiān)督3.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的供水服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。3.3.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，及時(shí)整改存在問(wèn)題。第四章運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用包括設(shè)施維護(hù)費(fèi)、水質(zhì)檢測(cè)費(fèi)、抄表收費(fèi)費(fèi)等。4.1.2運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2費(fèi)用結(jié)算4.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。4.2.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)審核并支付費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。5.1.2甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供供水服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約處理5.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。5.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章用戶(hù)服務(wù)與權(quán)益保障6.1用戶(hù)信息管理6.1.1乙方應(yīng)建立完善的用戶(hù)信息管理制度，保證用戶(hù)信息的準(zhǔn)確性、完整性和保密性。6.1.2用戶(hù)信息包括姓名、地址、聯(lián)系方式、用水量等，乙方應(yīng)定期更新用戶(hù)信息。6.2用戶(hù)用水保障6.2.1乙方應(yīng)保證供水設(shè)施的正常運(yùn)行，保證用戶(hù)用水需求得到滿(mǎn)足。6.2.2在供水設(shè)施發(fā)生故障或計(jì)劃性維護(hù)期間，乙方應(yīng)提前通知用戶(hù)，并采取必要措施減少用戶(hù)不便。6.3用戶(hù)投訴處理6.3.1用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)有異議時(shí)，可向乙方提出投訴。6.3.2乙方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題。6.4用戶(hù)權(quán)益保護(hù)6.4.1乙方應(yīng)尊重用戶(hù)的合法權(quán)益，不得無(wú)故限制或停止用戶(hù)的用水。6.4.2乙方應(yīng)建立健全用戶(hù)權(quán)益保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理用戶(hù)投訴，維護(hù)用戶(hù)利益。第七章水資源節(jié)約與保護(hù)7.1節(jié)約用水宣傳7.1.1乙方應(yīng)定期開(kāi)展節(jié)約用水宣傳活動(dòng)，提高用戶(hù)節(jié)水意識(shí)。7.1.2乙方可通過(guò)多種渠道，如社區(qū)宣傳、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，普及節(jié)水知識(shí)。7.2節(jié)約用水措施7.2.1乙方應(yīng)推廣使用節(jié)水型設(shè)備，提高供水設(shè)施的節(jié)水效率。7.2.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)用戶(hù)安裝節(jié)水器具，減少不必要的水浪費(fèi)。7.3水資源保護(hù)7.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行水資源保護(hù)法規(guī)，保證水源地水質(zhì)安全。7.3.2乙方應(yīng)加強(qiáng)水源地周邊環(huán)境治理，防止污染源對(duì)水源地的侵害。第八章應(yīng)急管理與處理8.1應(yīng)急預(yù)案8.1.1乙方應(yīng)制定供水設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件處理流程、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等。8.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，保證應(yīng)急響應(yīng)能力。8.2處理8.2.1發(fā)生供水設(shè)施時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施排除故障。8.2.2乙方應(yīng)及時(shí)通知受影響用戶(hù)，并告知處理進(jìn)展情況。8.3調(diào)查與報(bào)告8.3.1發(fā)生后，乙方應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析原因，并提出改進(jìn)措施。8.3.2乙方應(yīng)在發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。9.2合同終止9.2.1合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致，合同自行終止。9.2.2在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同。第九章監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià)9.1監(jiān)督檢查9.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證乙方履行合同義務(wù)。9.1.2監(jiān)督檢查包括但不限于供水設(shè)施運(yùn)行狀況、服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)滿(mǎn)意度等。9.2評(píng)價(jià)機(jī)制9.2.1雙方應(yīng)建立評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)乙方的供水服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。9.2.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為合同履行情況的重要參考，并作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括以下內(nèi)容：（1）農(nóng)村集中供水設(shè)施清單；（2）供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；（3）供水服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）用戶(hù)用水合同范本；（5）其他與本合同相關(guān)的文件和資料。11.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章合同解除條件12.1合同解除條件下列情況發(fā)生時(shí)，甲乙雙方可解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在____個(gè)工作日內(nèi)糾正的；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，決定解除合同的。12.2合同解除程序合同解除需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂合同解除協(xié)議。第十三章其他13.1通知除法律法規(guī)另有規(guī)定外，甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.2不可抗力本合同所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.4合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（供水設(shè)施所有者或管理者）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________簽名：____________________日期：____