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客戶審廠流程及應對苔痕企業(yè)管理顧問工作室2023.10.30目錄名詞解析01審核流程0302審核前準備04審核應對審核第一方審核客戶審核第二方審核認證機構審核第三方審核名詞解析

QSA：QualitySystemAudit供應商體系審核，是對供應商具備或應用ISO9001質量管理體系情況的審核QPA：QualityProcessAudit供應商過程審核，足剛來評價幣¨測定在零件產(chǎn)的產(chǎn)品和過程開發(fā)的各個階段中，各道工序的供應商、原材料（外構件）的過程和工藝質量是否使顧客完全滿意的審核。名詞解析有的客戶審廠前會要求填報QPA&QSA表格，有的會做為審核依據(jù)。審核流程01.審核前準備03.現(xiàn)場審核04.文件審核06.提交報告02.首次會議05.末次會議失敗的準備，就是準備失?。∈状螘h意義重大，參加者包括管理層、各個部門的負責人等。它是客戶審核組（員）傳遞關于審核目的、方式、安排等信息的重要溝通活動審核前準備：1、負責迎檢人員對公司的基本情況一定要“了如指掌”；2、把公司的相關資質證書原件、廠區(qū)平面圖、車間布局圖、工藝流程圖等要放置在現(xiàn)場；3、廠區(qū)所有區(qū)域提前做好7S；4、一個干凈整潔的更衣室，會給審核人員留下一個非常好的印象；5、車間入口是審核人員常關注的一個重點，這里涉及人員進車間、洗手消毒、化學藥品、目視化管理等；6、進入生產(chǎn)車間，審核人員會根據(jù)提供工藝流程圖一一進行核對，生產(chǎn)流程必須與工藝完全相符合；7、關鍵工序的操作一定要符合標準，記錄要與規(guī)定的相一致；8、車間工作人員的穿衣戴帽一定要規(guī)范；9、異物管理，是一個有經(jīng)驗審核員提到較多問題的方面；10、追溯的管理；11、過程的相關記錄一定要有；12、標識管理；13、客訴清單；（容視）14、上次審核未關閉項；（容視）15、SOP/SIP/CP/PFMEA等文件一致性（容視）審廠前3天體系工程師對被審核部門的應審資料全部過一遍，查漏補缺，同時對應審現(xiàn)場巡查一遍。希望客戶看到什么不希望客戶看到什么審核前準備：010205060403審核應對0708

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