巨勢(shì)共營(yíng)

價(jià)值長(zhǎng)贏汽

車

主

機(jī)

廠

售

后

線

上

化

經(jīng)

營(yíng)+8%汽車維修保養(yǎng)汽車用品國(guó)內(nèi)車后市場(chǎng)，生意空間大 汽車后市場(chǎng)整體交易規(guī)模（億元）2023E

2024E

2025E

2026E

2027E

2028E*數(shù)據(jù)來(lái)源：中銷戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)-汽車戰(zhàn)略口徑說(shuō)明：①車后為狹義口徑,主要包含汽車養(yǎng)護(hù)與維修、汽車用品等細(xì)分行業(yè),不包括汽車租賃和汽車金融等 汽車用品汽車維修保養(yǎng)2.6萬(wàn)億24Y汽車后市場(chǎng)整體規(guī)模預(yù)估汽車維保線上化率低市場(chǎng)空間大11.6%+7倍生服增速快線上化率低22年VS21年抖音生活服

務(wù)GMV增速*數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量引擎戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)-汽車戰(zhàn)略24Y車后市場(chǎng)行業(yè)線上化率預(yù)估4S店幾乎沒(méi)有線上化<50%預(yù)計(jì)24年4s店GMV占比350% 小拇指24年單月GMV對(duì)比23年單月GMV4S店份額被擠壓生服汽車維保top14S店售后份額持續(xù)下滑*數(shù)據(jù)來(lái)源：巨量引擎戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)-汽車戰(zhàn)略VS4S店售后生意面臨哪些困難？售后生意增長(zhǎng)受限走的快

找不到

來(lái)的少印象差4S店車主出保后品牌置換車主老客粘性不高用戶對(duì)4s店的印象差流失率高無(wú)法觸達(dá)入店頻次低如亂加價(jià)、價(jià)格不透明等質(zhì)保期外選擇4S店維保的用戶43%質(zhì)保期外，常規(guī)維修保養(yǎng)渠道選擇4S店的用戶占比3年出保流失率27%3年質(zhì)保4S店維保用戶出保流失率質(zhì)保期內(nèi)選擇4S店維保的用戶y70%質(zhì)保期內(nèi)，常規(guī)維修保養(yǎng)渠道選擇4S店的用戶占比出保流失率高，迫切需要車主喚醒和召回用戶流失多*數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)用戶召回難，4S店召回手段單一目前4S店召回手段主要依靠電話、微信、公眾號(hào)、車主/售后APP等，信息傳遞簡(jiǎn)單效率低，車主召回難，且換購(gòu)車主無(wú)法有效觸達(dá)瀏覽量受到限制，如某品牌基盤幾百萬(wàn)，但單篇文章只觸達(dá)2000+客戶微信碎片化，服務(wù)顧問(wèn)

變動(dòng)頻繁，管理難度較大圖片+文字簡(jiǎn)單觸達(dá)，信息

不夠豐富，用戶感知力弱售后APP商家容易被判定為營(yíng)銷

號(hào)，嚴(yán)重的會(huì)封號(hào)等用戶召回難打電話公眾號(hào)微信維保線上化帶動(dòng)主機(jī)廠&經(jīng)銷商協(xié)同生意增長(zhǎng)復(fù)購(gòu)激發(fā)車主復(fù)購(gòu)維保線上化有價(jià)值對(duì)「主機(jī)廠」的價(jià)值拉新增對(duì)「經(jīng)銷商」的價(jià)值提利潤(rùn)閑時(shí)填充

激發(fā)額外收益召回?fù)Q購(gòu)車主召回老用戶升單提升客單價(jià)巨懂車助力售前售后相輔相成，全鏈增長(zhǎng)，全面提效售后、售前息息相關(guān)銷量增長(zhǎng)促進(jìn)售后生意增長(zhǎng)電動(dòng)車消費(fèi)者購(gòu)買因素中售后服務(wù)占比

34%燃油車消費(fèi)者購(gòu)買因素中售后服務(wù)占比

59%汽車消費(fèi)者的關(guān)鍵購(gòu)買因素占比銷量的提升促進(jìn)

售后的增長(zhǎng)售前售后數(shù)據(jù)來(lái)源：2023麥肯錫中國(guó)汽車消費(fèi)者調(diào)研為什么選擇抖音做售后生意？6+億日活躍用戶5.5+億搜索月活數(shù)千萬(wàn)+短視頻/直播每日上傳每2個(gè)中國(guó)人就有1個(gè)刷抖音每月都有一半中國(guó)人在抖音搜索龐大的內(nèi)容生態(tài)有流量-每2個(gè)中國(guó)人就有1個(gè)刷抖音*數(shù)據(jù)來(lái)源：抖音2021年通案450萬(wàn)+抖音生活服務(wù)合作門店抖音生活服務(wù)發(fā)展迅猛4000個(gè)+抖音生活服務(wù)百萬(wàn)GMV商家直播間數(shù)量2.89倍抖音生活服務(wù)達(dá)人數(shù)量增長(zhǎng)370個(gè)+1.79有趨勢(shì)抖音生活服務(wù)服務(wù)商數(shù)量增長(zhǎng)抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋城市為什么選擇抖音？數(shù)據(jù)來(lái)源：《2023抖音生活服務(wù)年度數(shù)據(jù)報(bào)告》倍-2/3用戶通過(guò)短視頻了解汽車維修

保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)抖音看車人群多5億抖音汽車興趣用戶增長(zhǎng)穩(wěn)定抖音人多47%汽車后市場(chǎng)短視頻內(nèi)容增速（2023年H1vs22年H2）有紅利-抖音匯聚大量汽車興趣人群抖音潛在成交人多數(shù)據(jù)來(lái)源：《2023抖音生活服務(wù)年度數(shù)據(jù)報(bào)告》獨(dú)具行業(yè)屬性的貨品配置助力生意從嘗鮮到長(zhǎng)久團(tuán)購(gòu)?fù)▋度慰ぐl(fā)線上用戶前往線下體驗(yàn)*2023年正把握著行業(yè)加速的時(shí)機(jī)330%綜合行業(yè)支付GMV增長(zhǎng)*2023年vs

2022年251%綜合行業(yè)門店數(shù)量增幅*2023年vs

2022年143%綜合訂單下單用戶增幅*2023年vs2022年用戶到店的消費(fèi)趨勢(shì)，適配汽車到店生意63.4萬(wàn)單情人節(jié)電影團(tuán)購(gòu)15.6萬(wàn)人次龍?zhí)ь^在抖音下單美發(fā)類團(tuán)購(gòu)母親節(jié)麗人團(tuán)購(gòu)

39.9萬(wàn)人鮮花團(tuán)購(gòu)35萬(wàn)束花308萬(wàn)單畢業(yè)季KTV團(tuán)購(gòu)更加完善的配套類目和服務(wù)

不斷入局的綜合商家

數(shù)據(jù)來(lái)源:分類平臺(tái)聚合用戶評(píng)價(jià)吸引用戶通過(guò)線上搜索而到店消費(fèi)抖音生活服務(wù)的對(duì)比優(yōu)勢(shì)自然流量、評(píng)價(jià)、榜單、霸王餐獲得流量抖音生活服務(wù)：強(qiáng)興趣導(dǎo)向生服渦輪式增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)，帶來(lái)持續(xù)生意增量傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)

，傳統(tǒng)平臺(tái)為什么選擇抖音生活服務(wù)？看到交易分享裂變興趣激發(fā)到店私域沉淀動(dòng)助力

品牌加熱轉(zhuǎn)化流量打造門店內(nèi)容OQ生服競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境好流量紅利大基于位置和商品的找人模型更適合售后生意選擇生服電商基于粉絲和短視頻，定向搜索轉(zhuǎn)化商品的人生服基于位置和商品，定向搜索轉(zhuǎn)化團(tuán)購(gòu)券的人電商和生服人群流量不同為什么選擇抖音生活服務(wù)？人群流量做售后線上生意選抖音生活服務(wù)為什么是主機(jī)廠做售后生意？官方入駐形象好官號(hào)入駐抖音，

良好的店鋪與官號(hào)裝修，

官方線上實(shí)時(shí)跟進(jìn)售后，

塑造負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)钠放菩蜗?。官方售后跟進(jìn)，塑造良好品牌形象優(yōu)勢(shì)一官方牽頭產(chǎn)生集群效應(yīng)，流量更大經(jīng)銷商自主入駐，

數(shù)量少，自

然流量分發(fā)較少；主機(jī)廠牽頭經(jīng)銷商入駐，

數(shù)百

上千家4S店產(chǎn)生集群效應(yīng)，

獲

得更大的自然流量；優(yōu)勢(shì)二官方入駐流量大用戶口碑助力新車售賣豐沛的人群基盤，良好的線

上售后，助力品牌口碑經(jīng)營(yíng)，

實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)，打造良

好的用戶口碑；官方售后陣地，用戶口碑反哺新車售賣優(yōu)勢(shì)三商家如何入局抖音本地生活團(tuán)購(gòu)？三套動(dòng)作全面的POI信息，展示門店?

POI精裝修：認(rèn)領(lǐng)POI，豐富內(nèi)容?細(xì)節(jié)展示：環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等?評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)：視頻投稿、帶圖評(píng)價(jià)豐富的上架團(tuán)品，滿足需求?場(chǎng)景覆蓋：自駕出游/換季保養(yǎng)等?組合靈活：團(tuán)購(gòu)套餐、代金券、次卡等?特色凸顯：品牌特色/競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格常態(tài)的內(nèi)容更新，轉(zhuǎn)化提效?短視頻：BGC/PGC/UGC多樣視頻投稿?直播：穩(wěn)定的開(kāi)播場(chǎng)次/時(shí)長(zhǎng)

營(yíng)」業(yè)

線上活力到保持「搬銷量，營(yíng)積累門店經(jīng)好生意，從擁有一個(gè)“店鋪”開(kāi)始數(shù)字資產(chǎn)好評(píng)量

銷量POI頁(yè)信息量

粉絲量短視頻內(nèi)容量線上交易購(gòu)買線下到店核銷私域流量粉絲商品卡關(guān)注流推薦牽引高忠誠(chéng)客群Advocate擁護(hù)，關(guān)注

品牌賬號(hào)/已購(gòu)買用戶生活服務(wù)商家經(jīng)營(yíng)流量池獲得更多曝光和流量公域流量更穩(wěn)定、更直接、更準(zhǔn)確地將線上流量轉(zhuǎn)為到店客流把屏幕對(duì)面的客群「請(qǐng)」到店吸引近距離客群Appeal吸引，地理位置

近，有動(dòng)機(jī)消費(fèi)用戶影響易種草客群Aware了解，關(guān)注本地

生活服務(wù)用戶同城頻道頁(yè)Feed推薦留住高關(guān)注客群Ask問(wèn)詢，主動(dòng)獲取

信息/想購(gòu)買用戶搜索搜索排序展示榜單

收藏榜

好評(píng)榜

人氣榜

熱銷榜查看訂單點(diǎn)擊小房子進(jìn)入直播間用戶前端下單路徑怎么走購(gòu)買下單核銷碼好經(jīng)營(yíng)搭基建建貨盤做運(yùn)營(yíng)好內(nèi)容用戶消費(fèi)商家負(fù)向三率

核銷率線下升單用戶復(fù)購(gòu)「三好」運(yùn)營(yíng)法則做好本地生活服務(wù)然后，記住“三好”運(yùn)營(yíng)SOP好服務(wù)職人達(dá)人建貨盤好貨盤帶動(dòng)GMV增長(zhǎng)好貨盤五大黃金法則售后貨盤建議&避坑數(shù)量引流款利潤(rùn)款必需品&關(guān)鍵品考慮價(jià)格帶區(qū)隔搭基建門店裝修&抖音號(hào)裝修門店裝修抖音號(hào)裝修做運(yùn)營(yíng)關(guān)注經(jīng)營(yíng)分，帶動(dòng)流量分發(fā)裝修分商品分內(nèi)容分體驗(yàn)分評(píng)價(jià)分好經(jīng)營(yíng)-搭基建/建貨盤/做運(yùn)營(yíng)

完善抖音門店裝修，提升運(yùn)營(yíng)效率頭像：品牌logo名稱：品牌名+門店名頭圖：清晰門頭照特色介紹區(qū)：（1）專業(yè)：年資、產(chǎn)業(yè)鏈（2）情懷：xx年老店（3）特色：國(guó)貨、性價(jià)比升級(jí)企業(yè)藍(lán)V號(hào)（必做）基本信息：營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址、聯(lián)系團(tuán)購(gòu)券+門店列表內(nèi)容展示區(qū)：?

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容置頂?

封面統(tǒng)一+標(biāo)題

裝修分提升，收益效率高裝修分提升1分裝修分提升2分+69%Poi

PV量+55%核銷GMV+0.5PP店鋪復(fù)購(gòu)+153%Poi

PV量+277%核銷GMV+1.2PP店鋪復(fù)購(gòu)

門店優(yōu)秀裝修與用戶建聯(lián)，上榜獲取更多流量門店基本信息頭圖：清晰門店照照名稱：門店名、門店性質(zhì)營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址、電話等

官方抖音號(hào)引流跳轉(zhuǎn)

到店引流信息

門店團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息

三大配置關(guān)鍵動(dòng)作，助力快速完成門店裝修基礎(chǔ)信息完善按標(biāo)準(zhǔn)上傳圖片搭基建：著重門店裝修，提升運(yùn)營(yíng)收益抖音號(hào)裝修門店裝修優(yōu)質(zhì)店鋪上榜推薦提交審核數(shù)量不低于4個(gè)：根據(jù)品類不同特性設(shè)置，并根據(jù)季節(jié)做調(diào)整利潤(rùn)款機(jī)油保養(yǎng)、新車貼膜、漆面拋光打蠟等高客單高利潤(rùn)商品，低客單爆款復(fù)制多次必需品&關(guān)鍵品抖音場(chǎng)景適配的商品，商家ARPU提升的關(guān)鍵商品（抖音汽車保養(yǎng)多次卡等）考慮價(jià)格帶區(qū)隔引流款中及利潤(rùn)款可以按照1：

1、

1

：2數(shù)量配置，避免遠(yuǎn)低于行業(yè)超低價(jià)無(wú)庫(kù)存管控引流團(tuán)單建貨盤：提升生意關(guān)鍵，帶動(dòng)GMV增長(zhǎng)★

商家需要根據(jù)季節(jié)調(diào)整主推款，比如小保養(yǎng)是全年主推，夏季就主推空調(diào)清洗殺菌、太陽(yáng)膜可選擇（普洗、精洗）洗車、保養(yǎng)小套餐、超值打蠟、愛(ài)車檢測(cè)套餐等低價(jià)、高性價(jià)比產(chǎn)品，同時(shí)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)信息，盡量上線全周期通用產(chǎn)品好貨盤黃金法則

豐富度商品商品

價(jià)格帶引流款商品分類服務(wù)項(xiàng)目命名建議上線數(shù)量必需品/關(guān)鍵品美容洗車類標(biāo)準(zhǔn)洗車標(biāo)準(zhǔn)洗車-五座轎車1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)洗車-五座車標(biāo)準(zhǔn)洗車次卡標(biāo)準(zhǔn)洗車**次卡-五座轎車1個(gè)（10-60元）標(biāo)準(zhǔn)洗車-五座車-**次精洗精致洗車-五座轎車1個(gè)卡精洗次卡精致洗車**次卡-五座轎車1個(gè)精洗-五座車（60-150）

精洗-五座車-**次卡拋光打蠟五座車全車拋光打蠟1個(gè)全合成機(jī)油小保養(yǎng)內(nèi)飾清洗五座轎車內(nèi)飾深度清洗1個(gè)（150-450）霧化消毒（15-60）貼膜代金券（100-1000）空氣凈化空調(diào)管路殺菌1個(gè)漆面鍍晶**品牌全車漆面鍍晶-

五座轎車1個(gè)漆面拋光局部單面拋光1個(gè)漆面拋光全車拋光-五座轎車1個(gè)貼膜龍膜金屬膜全車貼膜-五座轎車1個(gè)代金券貼膜代金券1個(gè)改色汽車改色代金券1個(gè)售后兩大類貨盤建議美容洗車類小保養(yǎng)：**品牌全合成機(jī)油4L+換機(jī)油濾清器-適用**萬(wàn)以內(nèi)車型3個(gè)，根據(jù)機(jī)油品牌

不同，設(shè)置不同價(jià)位段小保養(yǎng)商品分類服務(wù)項(xiàng)目命名建議上線數(shù)量必需品/關(guān)鍵品保養(yǎng)維修類配件

更換類輪胎更換團(tuán)購(gòu)：**品牌輪胎到店維修更換代金券：**品牌輪胎到店維修更換**元代**元組合類精洗+霧化殺菌精致洗車（贈(zèng)全車霧化殺菌消毒）1個(gè)品牌漆汽車劃痕修復(fù)1次（質(zhì)保1年）汽車淺劃痕修復(fù)一個(gè)面（拋光）含工時(shí)費(fèi)劃痕修復(fù)10次卡2處品牌漆汽車劃痕修復(fù)（含工時(shí)

費(fèi)）3處汽車劃痕修復(fù)（含工時(shí)費(fèi)）品牌漆汽車劃痕一副整噴（質(zhì)保一年）小保養(yǎng)2次卡：**品牌全合成機(jī)油4L+換機(jī)油濾清器大保養(yǎng)：**品牌全合成機(jī)油4L+換機(jī)油濾清器+空氣濾清器貼片補(bǔ)胎蘑菇釘補(bǔ)胎保養(yǎng)類劃痕修復(fù)1處（100-150元）劃痕修復(fù)次卡（500-500元）劃痕修復(fù)2處（200-250元）

整噴（一副漆一個(gè)板件全噴）350-400元小保養(yǎng)次卡大保養(yǎng)補(bǔ)胎補(bǔ)胎維修類劃痕修復(fù)備注：相關(guān)建議僅供參考，我方不對(duì)執(zhí)行建議后可達(dá)到的實(shí)際效果作出任何承諾。殺菌消毒車內(nèi)霧化殺菌消毒1個(gè)1個(gè)1個(gè)1個(gè)2個(gè)★組品避坑策略①組品少，商品組合價(jià)格帶沒(méi)拉開(kāi)②商品信息模糊，商品較少，影響

商品轉(zhuǎn)化率③低價(jià)高門檻代金券，低價(jià)引流，

高pv低轉(zhuǎn)化高客訴

商品信息完整標(biāo)準(zhǔn)完整標(biāo)題服務(wù)步驟描述使用限制退款規(guī)則貨盤建議——商品配置建議1、團(tuán)品適配所有門店4、商品詳情頁(yè)：使用高清圖片展現(xiàn)賣

點(diǎn)、流程等3、服務(wù)內(nèi)容：詳列服務(wù)項(xiàng)目，展現(xiàn)套餐豐富度和性價(jià)比5、購(gòu)買須知：強(qiáng)調(diào)到店預(yù)約、附加服務(wù)、使用規(guī)則等2、命名原則：營(yíng)銷關(guān)鍵詞+服務(wù)項(xiàng)目+

適用車型【過(guò)年保養(yǎng)】大牌全合成機(jī)油

4L+品牌機(jī)濾-適用15w以下車

型備注：相關(guān)建議僅供參考，我方不對(duì)執(zhí)行建議后可達(dá)到的實(shí)際效果作出任何承諾。滿分20分：由瀏覽體驗(yàn)、到店體驗(yàn)、售后體驗(yàn)共同決定滿分15分：用戶評(píng)價(jià)≥4.8分經(jīng)營(yíng)分是什么？

定義體現(xiàn)商家在抖音生活服務(wù)的生意經(jīng)營(yíng)水平，并作

為線上經(jīng)營(yíng)能力

的衡量標(biāo)準(zhǔn)，滿分為100分

關(guān)鍵點(diǎn)分?jǐn)?shù)越高1.曝光和流量越高2.GMV提升越高3.后端核銷率提升做運(yùn)營(yíng)：關(guān)注經(jīng)營(yíng)分，會(huì)影響流量分發(fā)滿分28分：創(chuàng)建在線商品>8，保持在線滿15天（商品數(shù)≥4）；

創(chuàng)建特定團(tuán)購(gòu)商品，保持在線滿15天（洗美養(yǎng)護(hù)/次卡）；發(fā)布招募計(jì)劃，配置達(dá)人分傭商品滿分10分：需配置營(yíng)業(yè)狀態(tài)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、配置聯(lián)系方式、鼓勵(lì)顧客評(píng)價(jià)、配置相冊(cè)即服務(wù)設(shè)施滿分27分：發(fā)布更多門店/商品視頻（數(shù)量≥50，需關(guān)聯(lián)門店/商品）；商家持續(xù)自播（自播場(chǎng)次≥30）如何提升經(jīng)營(yíng)分？經(jīng)營(yíng)分提升指南體驗(yàn)分裝修分評(píng)價(jià)分商品分內(nèi)容分好內(nèi)容-短搜直協(xié)同運(yùn)營(yíng)放大好內(nèi)容

商家

達(dá)人

職人

搜索高意向搜索直達(dá)

直播間/門店/團(tuán)購(gòu)卡短捜直定位不同

，協(xié)同運(yùn)營(yíng)效率最高2板斧直播小場(chǎng)-常態(tài)化開(kāi)播大場(chǎng)-熱點(diǎn)化引爆商家日播1板斧商家短視頻搜索推直播間搜索推門店

搜索推團(tuán)購(gòu)卡短視頻達(dá)人短視頻用戶短視頻激發(fā)用戶興趣的第一步高效轉(zhuǎn)化，激發(fā)GMV3板斧短視頻-激發(fā)用戶興趣的第一步短視頻短視頻的長(zhǎng)效擴(kuò)散力，帶來(lái)階梯放大效果用戶短視頻商家短視頻達(dá)人短視頻短視頻話題挑戰(zhàn)賽品牌建設(shè)投稿任務(wù)任務(wù)素材粉絲增長(zhǎng)交易轉(zhuǎn)化全民任務(wù)專業(yè)人設(shè)類?

通過(guò)打造人設(shè)(員工、

老板、專業(yè)人員)營(yíng)

造原生感，

讓用戶對(duì)

產(chǎn)品和服務(wù)更加信任?

開(kāi)篇通過(guò)人設(shè)的工作

日常內(nèi)容吸引用戶(保養(yǎng)了XX臺(tái)車、豪

車吸引、工作日常、知識(shí)講解、點(diǎn)明痛點(diǎn)）?

通過(guò)真實(shí)、誠(chéng)摯的表

達(dá)，引出產(chǎn)品優(yōu)惠內(nèi)

容和服務(wù)體驗(yàn)-點(diǎn)擊

下方鏈接，

引導(dǎo)轉(zhuǎn)化車主痛點(diǎn)問(wèn)題+展示服務(wù)

專業(yè)類?

針對(duì)用戶痛點(diǎn)和具體的

痛點(diǎn)場(chǎng)景,比如全家出

行車內(nèi)空調(diào)有異味的痛

點(diǎn)、或節(jié)日期間全家開(kāi)

車出行的痛點(diǎn)?

通過(guò)車主口播的形式和

售后畫面,吸引用戶停

留觀看?

然后再給出官方建議以

及專業(yè)服務(wù)的畫面,體

現(xiàn)專業(yè)性節(jié)日出游類?

通過(guò)節(jié)點(diǎn)、

季節(jié)、平

臺(tái)熱點(diǎn)等話題性強(qiáng)的

主題

，結(jié)合具體的用

戶使用場(chǎng)景給出建議情景喜劇+科普類：?

以兩人或以上角色圍

繞用戶痛點(diǎn)的情景劇

形式展開(kāi)，

吸引用戶

興趣，通過(guò)介紹專業(yè)

服務(wù)增加觀眾對(duì)賬號(hào)

價(jià)值的認(rèn)可

，兼具趣

味性和專業(yè)性。塑造品牌拉動(dòng)交易實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)與轉(zhuǎn)化真實(shí)口碑帶來(lái)持續(xù)傳播與裂變效果達(dá)人短視頻用戶短視頻商家短視頻短視頻看一個(gè)短視頻案例：汽車美容投放方式：本地推短視頻投放設(shè)置門店附近8公里早中晚三個(gè)時(shí)間

段9個(gè)，主要以汽車美容為畫面為主，同時(shí)強(qiáng)調(diào)折扣和折扣截止時(shí)間，

饑餓營(yíng)銷智能出價(jià)智能推薦關(guān)鍵投放產(chǎn)品：本地推短視頻推商品短視頻推門店短視頻

+投放工具=事半功倍短視頻推門店-商品購(gòu)買廣告ROI：

11視頻數(shù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)投放時(shí)間地域出價(jià)方式人群短視頻月度主題產(chǎn)品解析車主日/用車課堂沉淀用戶關(guān)系轉(zhuǎn)粉力加強(qiáng)品牌慢直播品牌日活動(dòng)節(jié)點(diǎn)大促用戶記憶點(diǎn)加深持續(xù)新鮮感品牌政策跨界主題節(jié)點(diǎn)結(jié)合受眾主動(dòng)了解引流力提效吸引受眾關(guān)注

吸引力增加影響購(gòu)買決策獲客力提升產(chǎn)品車型種草直營(yíng)店聯(lián)動(dòng)常態(tài)化自播直播組件提效品牌日線上線下達(dá)人競(jìng)價(jià)流量用戶「直播」可以怎么做？大場(chǎng)包小場(chǎng)！小場(chǎng)-常態(tài)化開(kāi)播大場(chǎng)-熱點(diǎn)化引爆直播日常主題用車主題季節(jié)主題有效撬動(dòng)自然流量開(kāi)始投廣直播GMV開(kāi)始投廣■自然GMV■廣告GMV直播GMV一未投廣

一投廣大場(chǎng)前7天日均GMV30w+6.16.26.36.46.56.66.76.86.96.106.116.126.136.146.15大場(chǎng)直播有效拉升日播GMV與玩轉(zhuǎn)流量有效拉升日播GMV水位大場(chǎng)GMV300W+配合投流價(jià)值，廣告流量確定性最高大場(chǎng)帶動(dòng)日播GMV提260%↑大場(chǎng)后7天日均

GMV100W+有效帶動(dòng)直播GMV增長(zhǎng)有效投廣能更快度過(guò)冷啟大場(chǎng)爆發(fā)帶動(dòng)GMV增840%↑直播為什么要做常態(tài)化開(kāi)播？借助日播來(lái)：測(cè)話術(shù)、測(cè)品、測(cè)節(jié)奏憋單的話術(shù)….

留住

人流的

話術(shù)

….找到適合話術(shù)找到品類品牌爆品

….品牌季節(jié)適

推品

….引流品

….賣單

上貨架

節(jié)奏

….直播中控控

場(chǎng)節(jié)奏

….適合

大場(chǎng)復(fù)

用的節(jié)

奏

….找到節(jié)奏日播功能性更加多維，與大場(chǎng)進(jìn)行互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)gmv脈沖式增長(zhǎng)

承接大場(chǎng)后興趣人群

品牌持續(xù)曝光洗刷用戶心智常態(tài)化日播怎么做？Tips建議VS大場(chǎng)的差異化小火慢燉賣常規(guī)品去提升整體GMV

G

PM提升常規(guī)品那還要做日播嗎？很有必要！減少福利品減少時(shí)長(zhǎng)直播增加人貨場(chǎng)想拿捏「直播」關(guān)鍵看以下這3點(diǎn)品效整合頻次放大聲量加速人群破圈擴(kuò)大規(guī)模賦能生意脈沖增長(zhǎng)提升效率保證大場(chǎng)GMV直播抖音達(dá)人生態(tài)不斷壯大2023，抖音生活服務(wù)的達(dá)人生態(tài)不斷壯大引入多類型機(jī)構(gòu)，

助力各類達(dá)人發(fā)展，

創(chuàng)造生態(tài)多樣性多元產(chǎn)品與政策支持全面保障200萬(wàn)

+機(jī)構(gòu)服務(wù)的達(dá)人數(shù)量8.64倍明星超頭交易額增長(zhǎng)5倍達(dá)人開(kāi)播場(chǎng)次增長(zhǎng)2500+機(jī)構(gòu)入駐量2.89倍達(dá)人數(shù)量增長(zhǎng)2倍達(dá)人交易額增長(zhǎng)明星工作室丨頭部達(dá)人機(jī)構(gòu)丨貨盤背景機(jī)構(gòu)丨跨界MCN機(jī)構(gòu)「運(yùn)營(yíng)服務(wù)」「活動(dòng)激勵(lì)任務(wù)」「生態(tài)管理與規(guī)范建設(shè)」「探店寶」「商單補(bǔ)貼」「全店推廣」「種草分傭」達(dá)人「保底費(fèi)」「帶貨傭金」多元收入方式平臺(tái)補(bǔ)貼政策三大平臺(tái)支持超級(jí)主播行業(yè)職人明星超頭團(tuán)購(gòu)達(dá)人*數(shù)據(jù)來(lái)源：抖音生活服務(wù)2024年通案187

+場(chǎng)均曝光170

+場(chǎng)均交易2

+GPM330%+平均曝光972%+破圈人群1208%+CVR593%+條均交易154%+CVR293%+GPM高效“收割”

引爆GMV達(dá)人“種草”

消費(fèi)人群破圈提升品牌熱度助力

商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)探店視頻品宣加熱達(dá)播專場(chǎng)達(dá)人倍倍倍品牌經(jīng)營(yíng)護(hù)城河為用戶提供專業(yè)的內(nèi)容和交易決策依據(jù)服務(wù)和交易商業(yè)模式①專業(yè)形象②新的決策依據(jù)①提升商業(yè)形象②管理和掌控③品牌力改變客觀世界職人的雇傭關(guān)系決策要素，構(gòu)建抖音成為職人新的職業(yè)發(fā)展路徑改變用戶的購(gòu)買決策要素，提升專業(yè)度和信任感，弱化營(yíng)銷感銷售運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)前臺(tái)職人有就職門店/品牌/有專業(yè)技能技師維修工

質(zhì)檢員噴漆工形象+引流+轉(zhuǎn)化管理+激勵(lì)職人內(nèi)容+服務(wù)預(yù)約+交易商家用戶矩陣經(jīng)營(yíng)模式主機(jī)廠官號(hào)區(qū)域號(hào)

職人號(hào)

職人號(hào)

職人號(hào)

職人號(hào)

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職人號(hào)

職人

門店號(hào)

門店號(hào)

門店號(hào)

門店號(hào)短直雙開(kāi)門店號(hào)

門店號(hào)視頻矩陣直播矩陣區(qū)域號(hào)區(qū)域號(hào)搜索推直播間直推直播間短視頻引流直播間搜索推門店短視頻推門店搜索推團(tuán)購(gòu)卡搜索推團(tuán)購(gòu)卡汽車維保生意「搜索」可以這么做搜索好服務(wù)-門店履約質(zhì)量影響門店經(jīng)營(yíng)三率

定義商家違規(guī)線商品違規(guī)線周期內(nèi)支付訂單中被投訴的工單數(shù)量占比商責(zé)退款率差評(píng)率投訴率周期內(nèi)支付訂單中因商家原因產(chǎn)生的退款的訂單數(shù)量占比周期內(nèi)核銷訂單中產(chǎn)生

差評(píng)的訂單數(shù)量占比3.0%3.7%1.4%5.1%3.2%1.4%抖音心動(dòng)上新日用心生活家IP更多玩法-抖音生活服務(wù)IP針對(duì)不同生意場(chǎng)景，為商家提供多元適配的營(yíng)銷解決方案抖音心動(dòng)大牌日心動(dòng)大牌日|

品牌開(kāi)業(yè)盛典頭部商家入駐大事件心動(dòng)大牌日|

品牌大事件周年慶/

自造節(jié)/其他大事件用心生活家|新銳行家潛力商戶品牌Showcase用心生活家|超級(jí)玩家頭部商家品牌專屬破峰大事件心動(dòng)大牌日|大促版聯(lián)動(dòng)品牌大促品效爆發(fā)用心生活家|新秀玩家新開(kāi)商戶首播大場(chǎng)心動(dòng)上新日|超級(jí)CP頭部商家新品跨界心動(dòng)上新日|新品打爆年度新品發(fā)布大事件心動(dòng)上新日|節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)新品上新耦合節(jié)點(diǎn)打爆新品[線上線下統(tǒng)一發(fā)聲,建立品牌形擦)品牌對(duì)加盟門店做強(qiáng)管控，將服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，確保有統(tǒng)一的對(duì)外品牌發(fā)聲。【搭建職人體系,實(shí)現(xiàn)品牌曝光規(guī)?；鲩L(zhǎng)職人矩陣模式，在幫助員工打通線上銷售渠道、提升業(yè)績(jī)的同時(shí)，也給門店和品牌帶來(lái)大量

流量和曝光。在降低流量成本、提升門店業(yè)績(jī)、激發(fā)員工積極性等各方面都起了巨大的作用。千萬(wàn)+小拇指月度GMV2000+職人矩陣賬號(hào)20億+抖音總曝光4:3:3直播:視頻:搜索小拇指品牌打造職人內(nèi)容矩陣，帶動(dòng)GMV超千萬(wàn)/月車后優(yōu)秀案例：小拇指*數(shù)據(jù)來(lái)源：懂車帝-巨懂車[達(dá)人錯(cuò)峰+專屬貨盤,提前搶占流量]618節(jié)點(diǎn)前一周，提前規(guī)劃達(dá)人直播并設(shè)計(jì)達(dá)人專屬優(yōu)惠套餐，

提前在高峰期收割市場(chǎng)流量【直播間全域投放,助力流量破峰借助達(dá)人原有聲量直接開(kāi)啟全域推廣+淺層投放，迅速引爆直播間，在線人數(shù)直接破千，累計(jì)曝光量+254%，最終交易GMV成功破峰118%+日交易GMV254%+直播間曝光量105%+支付新客數(shù)某品牌攜探店LV7達(dá)人，

GMV連續(xù)破峰百萬(wàn)車后優(yōu)秀案例：達(dá)人專場(chǎng)*數(shù)據(jù)來(lái)源：懂車帝-巨懂車【跑通線上新鏈路,直播交易屢創(chuàng)斷高作為首例探索抖音賽道的主機(jī)廠客戶，

通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)及商業(yè)投放人員建設(shè)。保持大場(chǎng)直播+

日常平播的形式，

不斷刷新歷史峰值，

累計(jì)銷售額破千萬(wàn)，

團(tuán)購(gòu)上海榜最高紀(jì)錄第6名，

長(zhǎng)期首

頁(yè)推薦位展示1主機(jī)廠抖音交易TOP1100萬(wàn)+單場(chǎng)最高GMV2000萬(wàn)+累計(jì)抖音交易GMV首例探索生意新渠道，不斷刷新交易新高度主機(jī)廠優(yōu)秀案例：某合資品牌*數(shù)據(jù)來(lái)源：懂車帝-巨懂車[實(shí)堿傳統(tǒng)營(yíng)銷邊界,聯(lián)動(dòng)知名品牌強(qiáng)園聯(lián)合]廠商根據(jù)過(guò)往粉絲訴求，聯(lián)動(dòng)品牌方講解輪胎小課堂的同時(shí)讓利于粉絲，實(shí)現(xiàn)廠商+品牌方+

用戶的三方共贏，放大主機(jī)廠品牌心智主機(jī)廠抖音交易200萬(wàn)+515%+單場(chǎng)漲粉量40萬(wàn)+

單場(chǎng)GMV「主機(jī)廠」X「輪胎品牌」聯(lián)合專場(chǎng)，放大品牌勢(shì)能主機(jī)廠優(yōu)秀案例：某新能源品牌單場(chǎng)曝光*數(shù)據(jù)來(lái)源：懂車帝-巨懂車L借夠平臺(tái)官方籌備賽事,引導(dǎo)經(jīng)銷商入同]12月聯(lián)合平臺(tái)舉辦經(jīng)銷商大賽，

三方平臺(tái)齊發(fā)聲，加速經(jīng)銷商入局抖音做生意L流量補(bǔ)貼制制,助力門店熱速破圈】以流量補(bǔ)貼激勵(lì)引導(dǎo)門店職人產(chǎn)出高質(zhì)量視頻，以專業(yè)的養(yǎng)車建議與見(jiàn)解傳達(dá)品牌價(jià)值觀，

提高用戶對(duì)品牌方的信任度，

助力流失用戶召回40%+

月度GMV55%+

短視頻曝光量20%+復(fù)購(gòu)率主機(jī)廠聯(lián)合平臺(tái)舉辦經(jīng)銷商大賽，引領(lǐng)門店破圈主機(jī)廠優(yōu)秀案例：某合資品牌*數(shù)據(jù)來(lái)源：懂車帝-巨懂車開(kāi)播前期通過(guò)線下海報(bào)宣傳以及線上短視頻預(yù)熱，不斷加熱POI。開(kāi)播后在線人數(shù)立馬破千通過(guò)大場(chǎng)的形式引入平臺(tái)優(yōu)勢(shì)貨盤，高效轉(zhuǎn)化曝光人群，成交人數(shù)較以往提升近6倍，成功助

力首場(chǎng)大場(chǎng)直播GMV破百萬(wàn)100萬(wàn)+單場(chǎng)GMV200萬(wàn)+

單