電子商務(wù)專業(yè)綜合技能練習(xí)題及答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.以下不是EDI的主要特點(diǎn)是？（）A、取消商務(wù)活動(dòng)中的紙張文件B、只應(yīng)用于運(yùn)輸行業(yè)C、格式化的標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)文件D、簡(jiǎn)化了訂貨過(guò)程或存貨過(guò)程正確答案：B2.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是{.XZ}年通過(guò)的。A、1993B、1992C、1999D、1990正確答案：A3.在商業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是（）。A、嚴(yán)肅待客，不卑不亢B、主動(dòng)服務(wù)，細(xì)致周到C、微笑大方，不厭其煩D、親切友好，賓至如歸正確答案：A4.當(dāng)選定文件或文件夾后，不將文件或文件夾放到“回收站”中，而直接刪除的操作是A、按Delete(Del)鍵B、用鼠標(biāo)直接將文件或文件夾拖放到“回收站”中C、按Shift十Delete(Del)鍵D、用“我的電腦”或“資源管理器”窗口中“文件”菜單中的刪除命令正確答案：C5.在撰寫(xiě)郵件時(shí)，在收件人對(duì)話框的“收件人”欄中:（）A、既可以輸入一個(gè)人的收件地址又可以輸人多個(gè)人的收件地址B、只能輸入收件人的姓名C、只能輸入一個(gè)人的收件地址D、只能輸人多個(gè)人的收件地址正確答案：A6.網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航需明確，主頁(yè)導(dǎo)航條上的鏈接項(xiàng)目不宜太多，最好只限于幾個(gè)主要頁(yè)面，通常用（）個(gè)鏈接比較合適，大型網(wǎng)站可適當(dāng)增加導(dǎo)航鏈接數(shù)量。A、8~12B、4~6C、10~15D、6~8正確答案：D7.小張對(duì)公司的托管網(wǎng)站進(jìn)行在線維護(hù)，下面做法正確的是A、通過(guò)瀏覽器查看公司網(wǎng)站，然后用FrontPage上對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行編輯B、通過(guò)瀏覽器查看公司網(wǎng)站，然后在瀏覽器上對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行編輯C、在公司修改網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)，然后通過(guò)FTP把修改好的網(wǎng)頁(yè)放到網(wǎng)站服務(wù)器上D、把服務(wù)器從托管機(jī)房搬回公司，然后對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行修改正確答案：C8.下列哪種說(shuō)法是正確的()?A、信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品B、信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?lái)，為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)C、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息的文件名稱D、信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名-明確信息來(lái)源-信息分類-初步篩選正確答案：B9.下列典型行業(yè)應(yīng)用對(duì)存儲(chǔ)的需求，正確的是（）A、WEB應(yīng)用不包括對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)B、WEB應(yīng)用是大數(shù)據(jù)塊的讀取居多C、郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)介于數(shù)據(jù)庫(kù)和普通文件二者之間，郵件用戶等信息屬于數(shù)據(jù)庫(kù)操作，但是每個(gè)用戶的郵件又是按照文件組織的D、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)要求比較高的IOPS，但對(duì)存儲(chǔ)帶寬的穩(wěn)定性要求不高正確答案：C10.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來(lái)，這就需要?jiǎng)訂T你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會(huì)發(fā)帖，這種方法叫（）。A、關(guān)系推廣B、口碑推廣C、網(wǎng)摘推廣D、資源合作正確答案：A11.在電子交易的合同履行中，數(shù)字音樂(lè)的銷售適合采取()的方式A、離線付款，離線交貨B、在線付款，在線交貨C、在線付款，離線交貨D、離線付款，在線交貨正確答案：B12.IBM兼容機(jī)上最早出現(xiàn)的病毒是（）A、文件型病毒B、引導(dǎo)型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正確答案：B13.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的說(shuō)法準(zhǔn)確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的一切方式B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷方式D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合正確答案：D14.（）原則是談判的前提A、公平B、誠(chéng)實(shí)C、平等D、自愿正確答案：D15.下面不屬于采購(gòu)調(diào)查表構(gòu)成的是（）A、被調(diào)查者的工作單位B、被調(diào)查者的住址C、采購(gòu)時(shí)間D、被調(diào)查者的姓名正確答案：B16.職業(yè)道德的穩(wěn)定性和連續(xù)性是()。A、絕對(duì)的B、相對(duì)的C、不受當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制約D、不受其他道德原則的影響正確答案：B17.（）是一個(gè)包含持有人、個(gè)人信息、公開(kāi)密鑰、證書(shū)序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件A、數(shù)字證書(shū)B(niǎo)、數(shù)字簽名C、電子印章D、CA正確答案：A18.逗號(hào)分隔值文件的后綴名是什么（）A、.csvB、.aspC、.psdD、.css正確答案：A19.電子郵件一般采用()協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，確保郵件可以在不同類型的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳遞。A、SMTPB、HTTPC、ISO/OSID、HTML正確答案：A20.下列軟件中，不屬于文字處理軟件的是A、CCEDB、WPSC、WordD、Excel正確答案：D21.口令易受重放攻擊，目前的防范措施是（）A、實(shí)時(shí)驗(yàn)證碼B、加密C、保護(hù)好密碼D、不泄露真實(shí)身份正確答案：A22.()主要以表格形式出現(xiàn)，用于各網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份A、信息發(fā)布類網(wǎng)上單證B、身份注冊(cè)類網(wǎng)上單證C、信息交流類網(wǎng)上單證D、信息收集類網(wǎng)上單證正確答案：B23.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念的是（）營(yíng)銷觀念。A、關(guān)系B、銷售C、生產(chǎn)D、產(chǎn)品正確答案：A24.下面不屬于集中制采購(gòu)制度優(yōu)點(diǎn)的是（）A、手續(xù)簡(jiǎn)單，過(guò)程短，直接快速B、能降低采購(gòu)和物流成本C、易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的長(zhǎng)期合作D、可以使企業(yè)獲得規(guī)模效益正確答案：A25.市場(chǎng)調(diào)查的流程包括（）。A、調(diào)查訪問(wèn)、調(diào)查數(shù)據(jù)整理分析、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告三個(gè)階段B、調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施、調(diào)查結(jié)果處理三個(gè)階段C、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查訪問(wèn)、提交調(diào)查報(bào)告三個(gè)階段D、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查訪問(wèn)、調(diào)查數(shù)據(jù)分析、提交書(shū)面報(bào)告四個(gè)階段正確答案：B26.在客戶關(guān)系管理里，可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群，可以根據(jù)客戶的價(jià)值進(jìn)行劃分，可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分，可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分，以下四個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)跟另外三個(gè)是不同類的（）。A、內(nèi)部客戶B、企業(yè)客戶C、VIP客戶D、渠道分銷商和代理商正確答案：C27.提供第三方電子認(rèn)證服務(wù)，需取得()發(fā)放的許可證。A、科技部B、信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)C、國(guó)家密碼辦D、商務(wù)部正確答案：D28.新任務(wù)購(gòu)買過(guò)程經(jīng)過(guò)5個(gè)階段，而在()階段，銷售人員的影響甚大。A、知曉BB、興趣C、評(píng)價(jià)D、采用正確答案：B29.非對(duì)稱密鑰算法加密和解密使用()A、密鑰對(duì)，一個(gè)加密則用另一個(gè)解密B、一把密鑰C、兩把密鑰D、相同密鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的密鑰正確答案：D30.網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和()A、網(wǎng)頁(yè)制作規(guī)劃B、動(dòng)畫(huà)制作規(guī)劃C、數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃D、頁(yè)面格式總體規(guī)劃正確答案：D31.電子簽名法所講的電子簽名（）A、不是數(shù)字簽名B、與數(shù)字簽名無(wú)關(guān)C、包括數(shù)字簽名D、就是數(shù)字簽名正確答案：D32.（）服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送A、售中B、網(wǎng)絡(luò)C、售前D、售后正確答案：A33.制定《電子商務(wù)法》是為了保障()的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。A、電子商務(wù)平臺(tái)B、電子商務(wù)各方主體C、人民群眾D、消費(fèi)者正確答案：B34.()網(wǎng)上單證主要用于網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份A、信息調(diào)查類B、身份注冊(cè)類C、普通信息交流類D、信息發(fā)布系統(tǒng)正確答案：B35.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)溝通的最大特點(diǎn)就是與客戶進(jìn)行（）溝通。A、信函B、直接C、電話D、間接正確答案：B36.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來(lái)源于()A、動(dòng)機(jī)B、環(huán)境C、認(rèn)識(shí)D、需要正確答案：D37.在URL地址/default.asp中。屬于()A、網(wǎng)絡(luò)類型B、路徑類型C、協(xié)議類型D、主機(jī)類型正確答案：C38.多層密鑰系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密解密的是()A、密鑰加密密鑰B、公開(kāi)密鑰C、工作密鑰D、主密鑰正確答案：C39.縮短顧客訂貨周期和提高訂貨的滿足率會(huì)（）倉(cāng)儲(chǔ)成本。A、減少B、無(wú)關(guān)C、不改變D、增加正確答案：A40.射頻識(shí)別技術(shù)的核心在（）A、電子標(biāo)簽B、中間件C、天線D、閱讀器正確答案：A41.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、（）和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面。A、需求動(dòng)機(jī)B、感情動(dòng)機(jī)C、比較動(dòng)機(jī)D、購(gòu)買動(dòng)機(jī)正確答案：B42.因用途不同，訂購(gòu)單可分為多聯(lián)，其中由供應(yīng)商簽字確認(rèn)后寄回給企業(yè)的稱為（）A、物料聯(lián)B、廠商聯(lián)C、承辦聯(lián)D、回執(zhí)聯(lián)正確答案：D43.SQL殺手蠕蟲(chóng)病毒發(fā)作的特征是什么()A、大量消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬B、攻擊個(gè)人PC終端C、破壞PC游戲程序D、攻擊手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正確答案：A44.電子現(xiàn)金的英文稱謂是()A、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、E-cheque正確答案：B45.下邊關(guān)于HTML的說(shuō)法是不正確的()A、HTML文檔使用標(biāo)簽規(guī)定信息的顯示格式B、HTML文檔顯示一個(gè)圖象時(shí)，文檔包含這個(gè)圖象文件的二進(jìn)制信息。C、HTML語(yǔ)言是標(biāo)記語(yǔ)言D、HTML語(yǔ)言是描述文檔結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言正確答案：B46.基于私有密鑰體制的信息認(rèn)證方法采用的算法是（）A、素?cái)?shù)檢測(cè)B、非對(duì)稱算法C、RSA算法D、對(duì)稱加密算法正確答案：D47.《電子簽名法》于()開(kāi)始施行A、2005年4月1日B、2004年C、2004年8月28日D、2005年1月1日正確答案：A48.一個(gè)客戶接待人員在使用CRM系統(tǒng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，CRM系統(tǒng)會(huì)適時(shí)地把相關(guān)的客戶記錄列在工作界面的合適位置供該接待人員參考，此列體現(xiàn)的是()A、客戶信息采集B、客戶信息使用C、客戶信息歸檔D、客戶信息分析正確答案：B49.互聯(lián)網(wǎng)是基于()協(xié)議互相連接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI正確答案：B50.下列關(guān)于查詢關(guān)鍵字的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、字段檢索是一種用于限定提問(wèn)關(guān)鍵字在數(shù)據(jù)庫(kù)記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段方式實(shí)現(xiàn)B、位置檢索是指允許指定二個(gè)單詞之間的詞序和詞距的檢索。詞序指單詞之間前后順序，詞距指二個(gè)單詞之間間隔單詞數(shù)。氣操作符多為NEARC、各個(gè)搜索引擎對(duì)關(guān)鍵字輸入的要求不同，提供的功能也有差別D、截詞檢索多為后方一致檢索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符檢索。截詞符多采用通配符*，可以用它代表多個(gè)字符正確答案：D51.要將一封電子郵件同時(shí)發(fā)送給幾個(gè)人，可以在收件人欄中輸入他們的地址，并用（）分隔。A、。B、”C、/D、，正確答案：D52.下列采集方式中，不屬于人工采集方法的是()。A、使用采集器抓取B、使用搜索引擎采集信息C、搜索重要主題性郵件列表D、利用專業(yè)網(wǎng)站查找正確答案：A53.在＜body＞標(biāo)記中有不同的屬性，用來(lái)規(guī)定整個(gè)文檔的基本設(shè)置，link屬性的作用是：A、HTML超鏈接的標(biāo)記B、指定HTML文檔中懸停的超連接對(duì)象的的顏色C、指定HTML文檔中待連接的超連接對(duì)象的顏色D、HTML超鏈接的顏色正確答案：C54.SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層:記錄協(xié)議和（）A、拍手協(xié)議B、拉手協(xié)議C、牽手協(xié)議D、握手協(xié)議正確答案：D55.關(guān)于IP排除，說(shuō)法正確的是（）A、推廣商戶可以將同行的IP設(shè)為IP排除地址B、推廣商戶無(wú)法將本公司的IP設(shè)置為IP排除地址C、推廣商戶可以通過(guò)IP排除功能查看每個(gè)訪客的IP地址D、推廣商戶無(wú)法通過(guò)IP排除功能對(duì)IP進(jìn)行排除正確答案：A56.客戶關(guān)系管理的英文簡(jiǎn)稱是（）。A、CDMB、CRNC、CRMD、CMR正確答案：C57.以下關(guān)于文件壓縮的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）A、文件壓縮的逆過(guò)程稱為解壓縮B、不同類型的文件的壓縮比率是不同的C、使用文件壓縮工具可以將JPG圖像文件壓縮70%左右D、文件壓縮后文件尺寸一般會(huì)變小正確答案：C58.電子郵件一般采用（）協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，確保郵件可以在不同類型的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳遞。A、HTMLB、ISO/OSIC、SMTPD、HTTP正確答案：C59.哪類存儲(chǔ)系統(tǒng)有自己的文件系統(tǒng)：（）A、DASB、NASC、SAND、IPSAN正確答案：B60.下列選項(xiàng)中屬于雙密鑰體制算法特點(diǎn)的是（）A、適合密鑰的分配與管理B、算法速度快C、適合大量數(shù)據(jù)的加密D、算法的效率高正確答案：A61."當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)一些原因不明的故障時(shí)，不在運(yùn)行現(xiàn)行的Windows操作系統(tǒng)，可選用"關(guān)閉系統(tǒng)"中的()選項(xiàng)"A、關(guān)閉計(jì)算機(jī)B、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并切換到MS-DOSC、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)D、關(guān)閉所有程序并以其它用戶身份登記正確答案：C62.假設(shè)某硬盤(pán)的轉(zhuǎn)速為每分鐘6000轉(zhuǎn)，則硬盤(pán)的平均等待時(shí)間應(yīng)為A、5B、15C、10D、600正確答案：A63.采用數(shù)字簽名，能確認(rèn)(）A、發(fā)件人的訂貨數(shù)量B、信息是人任何人發(fā)送的C、信息是有簽名者發(fā)送的D、發(fā)件人的訂貨規(guī)格正確答案：C64.下列選項(xiàng)中，對(duì)商品標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中包括的環(huán)節(jié)說(shuō)法正確的是()A、制定、發(fā)布、貫徹B、制定、發(fā)布、實(shí)施C、制定、貫徹、發(fā)布D、制定、實(shí)施、發(fā)布正確答案：B65.計(jì)算機(jī)病毒通常會(huì)依附于其它文件而存在，是指計(jì)算機(jī)病毒具有（）A、寄生性B、破壞性C、觸發(fā)性D、傳染性正確答案：A66.根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)所做的調(diào)查報(bào)告顯示未經(jīng)許可的郵件列表退信率可以高達(dá)（）A、4%B、84%C、14%D、44%正確答案：D67.以下哪種是搜索推廣提供的選詞、擴(kuò)詞工具（）A、推廣助手B、百度統(tǒng)計(jì)C、關(guān)鍵詞工具D、百度商橋正確答案：C68.計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部或系統(tǒng)之間進(jìn)行自我繁殖和擴(kuò)散的（）A、機(jī)器部件B、微生物“病毒”C、程序D、文檔文件正確答案：C69.電子錢包(E-wallet)是一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在銀行卡持卡人端的軟件()A、銀行卡受理銀行端B、銀行卡發(fā)行商端C、銀行卡持卡人端D、網(wǎng)上商店端正確答案：A70.關(guān)于發(fā)送電子郵件，下列說(shuō)法中正確的是（）。A、你必須先接入Internet，別人才可以給你發(fā)送電子郵件B、你只有打開(kāi)了自己的計(jì)算機(jī)，別人才可以給你發(fā)送電子郵件C、只要有E-Mail地址，別人就可以給你發(fā)送電子郵件D、別人只要接入了Internet，就可以給你發(fā)送電子郵件正確答案：C71.下列哪項(xiàng)是大型和重型商品運(yùn)輸包裝的重要材料。（）A、陶瓷包裝B、金屬包裝C、木材包裝D、紙箱包裝正確答案：C二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.只要系統(tǒng)速度變慢，電腦一定是感染上了病毒A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.密鑰管理中分配密鑰和存儲(chǔ)密鑰是最棘手的問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.網(wǎng)上單證出錯(cuò)的結(jié)果會(huì)使網(wǎng)上商店錯(cuò)失良好商機(jī)；()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.你認(rèn)為，學(xué)習(xí)和工作能夠彼此促進(jìn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.在采用綜合評(píng)標(biāo)法時(shí)，評(píng)標(biāo)中除考慮價(jià)格因素外，還應(yīng)考慮其他因素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.防火墻能對(duì)流經(jīng)的單個(gè)具體文件進(jìn)行控制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.我國(guó)電子商務(wù)主要分為消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的貿(mào)易模式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.如果你在發(fā)送電子郵件時(shí)還另外加了“附件”，一定要在信件內(nèi)容里加以說(shuō)明，以免對(duì)方不注意時(shí)沒(méi)看到。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.接管合法用戶，占用合法用戶資源屬于信息的截獲和竊取。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.目前的搜索引擎技術(shù)可以分為網(wǎng)站分類目錄技術(shù)和全文索引檢索技術(shù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.處理客戶投訴的提出解決方案階段，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，安慰客戶A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.防火墻必須記錄通過(guò)的流量日志，但是對(duì)于被拒絕的流量可以沒(méi)有記錄。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13