企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及維護服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同簽訂地點_______1.4合同雙方信息1.4.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：證件號碼：1.4.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：證件號碼：1.5合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方為乙方提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及維護服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第二章服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)搭建2.1.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計甲方應(yīng)根據(jù)乙方企業(yè)的實際需求，提供網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計方案，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、設(shè)備選型、IP地址規(guī)劃等。2.1.2硬件設(shè)備采購甲方負責采購乙方網(wǎng)絡(luò)所需的硬件設(shè)備，包括但不限于交換機、路由器、防火墻、服務(wù)器等。2.1.3網(wǎng)絡(luò)施工甲方負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗收，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行。2.2網(wǎng)絡(luò)維護2.2.1網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控甲方應(yīng)實時監(jiān)控乙方網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠。2.2.2故障處理甲方接到乙方網(wǎng)絡(luò)故障報告后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)響應(yīng)并處理。2.2.3安全防護甲方應(yīng)采取措施保障乙方網(wǎng)絡(luò)的安全，包括但不限于病毒防護、入侵檢測等。第三章服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。3.2服務(wù)費用3.2.1網(wǎng)絡(luò)搭建費用：_______元。3.2.2網(wǎng)絡(luò)維護費用：每月_______元，按月支付。3.2.3其他費用：_______元。第四章付款方式及期限4.1付款方式乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式向甲方支付服務(wù)費用。4.2付款期限4.2.1網(wǎng)絡(luò)搭建費用：合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付。4.2.2網(wǎng)絡(luò)維護費用：每月_______日前支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定時間完成網(wǎng)絡(luò)搭建，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。5.1.2甲方未按約定時間響應(yīng)并處理乙方網(wǎng)絡(luò)故障，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付_______元違約金。5.1.3甲方未按約定采取安全防護措施，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)遭受損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付_______元違約金。5.2.2乙方未按約定提供相關(guān)資料，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。5.3違約金的計算方式違約金按實際損失的一定比例計算，具體比例由雙方協(xié)商確定。5.4違約金的支付方式違約金應(yīng)按本合同約定的付款方式支付。5.5違約責任的最終解釋權(quán)歸甲方所有。第六章服務(wù)質(zhì)量標準6.1網(wǎng)絡(luò)搭建質(zhì)量標準6.1.1硬件設(shè)備符合國家標準及行業(yè)規(guī)范。6.1.2網(wǎng)絡(luò)搭建完成后，進行功能測試，保證網(wǎng)絡(luò)傳輸速率、穩(wěn)定性等達到設(shè)計要求。6.1.3網(wǎng)絡(luò)拓撲圖清晰，標識明確，便于管理和維護。6.2網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量標準6.2.1網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控數(shù)據(jù)準確，實時性達到99%。6.2.2故障響應(yīng)時間不超過_______小時。6.2.3故障處理成功率不低于95%。6.2.4定期進行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，保證網(wǎng)絡(luò)無安全隱患。6.3服務(wù)報告6.3.1甲方每月向乙方提供一次網(wǎng)絡(luò)服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)運行狀況、故障處理記錄、安全事件等。6.3.2服務(wù)報告需以書面形式提交，并加蓋甲方公章。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持人員需具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和豐富的實踐經(jīng)驗。7.1.3技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場技術(shù)支持等。7.2培訓(xùn)7.2.1甲方應(yīng)在合同期內(nèi)對乙方人員進行至少一次網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備操作、故障處理等。7.2.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方人員應(yīng)具備獨立操作和維護網(wǎng)絡(luò)的能力。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。8.1.2甲方對乙方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不因故障等原因丟失。8.1.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露、篡改或刪除乙方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。第九章服務(wù)變更與升級9.1服務(wù)變更9.1.1乙方需提前_______個工作日向甲方提出服務(wù)變更申請。9.1.2甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)對乙方提出的服務(wù)變更申請進行審核，并給予答復(fù)。9.1.3服務(wù)變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。9.2服務(wù)升級9.2.1甲方可根據(jù)技術(shù)發(fā)展及乙方需求，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行升級。9.2.2服務(wù)升級需經(jīng)乙方同意，并簽訂升級協(xié)議。9.2.3服務(wù)升級后，乙方需按照新協(xié)議支付相應(yīng)的服務(wù)費用。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1乙方嚴重違反本合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。10.1.2甲方因故無法繼續(xù)履行本合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)當簽訂書面協(xié)議。10.2.2一方單方面解除合同的，應(yīng)提前_______個工作日書面通知對方，并說明理由。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，甲方應(yīng)將乙方網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費用，并處理合同終止后的其他事宜。第十一章合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同期限屆滿自然終止。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。11.2.3出現(xiàn)第十章第10.1條所述的合同解除條件時，本合同終止。11.3終止通知11.3.1雙方應(yīng)提前_______個工作日以書面形式通知對方合同終止事宜。11.3.2收到終止通知的一方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)作出回應(yīng)。第十二章合同附件12.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計方案硬件設(shè)備清單服務(wù)報告模板技術(shù)支持記錄培訓(xùn)記錄第十三章其他13.1通知13.1.1雙方通訊地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話如有變更，應(yīng)及時通知對方。13.1.2通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起_______個工作日后視為送達。13.2法律適用與爭議解決13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民