企業(yè)采購(gòu)中心升級(jí)改造協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（采購(gòu)方）：________________________乙方（供應(yīng)商）：________________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方采購(gòu)中心升級(jí)改造項(xiàng)目的具體要求、雙方的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，提高采購(gòu)效率和中心運(yùn)營(yíng)水平。1.2協(xié)議依據(jù)1.2.1《中華人民共和國(guó)合同法》1.2.2《中華人民共和國(guó)采購(gòu)法》1.2.3相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.4定義與解釋1.4.1本協(xié)議中下列詞語(yǔ)除非上下文另有要求，具有以下含義：1.4.1.1“采購(gòu)中心”指甲方現(xiàn)有的采購(gòu)中心；1.4.1.2“升級(jí)改造”指對(duì)采購(gòu)中心進(jìn)行的硬件、軟件、流程等方面的改進(jìn)；1.4.1.3“項(xiàng)目”指甲方采購(gòu)中心升級(jí)改造項(xiàng)目；1.4.1.4“乙方產(chǎn)品”指乙方提供的用于采購(gòu)中心升級(jí)改造的產(chǎn)品和服務(wù)。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍2.1.1本項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1.1采購(gòu)中心硬件設(shè)備的升級(jí)改造；2.1.1.2采購(gòu)中心軟件系統(tǒng)的更新與優(yōu)化；2.1.1.3采購(gòu)中心運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化與規(guī)范；2.1.1.4采購(gòu)中心人員培訓(xùn)與支持。2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容：2.2.1.1提供詳細(xì)的升級(jí)改造方案，包括技術(shù)路線、實(shí)施步驟、時(shí)間安排等；2.2.1.2提供所需硬件設(shè)備的清單、技術(shù)參數(shù)和價(jià)格；2.2.1.3提供所需軟件系統(tǒng)的版本、功能說(shuō)明和價(jià)格；2.2.1.4提供項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持和服務(wù)。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議和甲方要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1.1項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表；3.1.1.2項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；3.1.1.3項(xiàng)目實(shí)施所需的人力、物力資源。3.2項(xiàng)目實(shí)施流程3.2.1乙方應(yīng)按照以下流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施：3.2.1.1提前與甲方溝通，確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；3.2.1.2按照計(jì)劃進(jìn)行硬件設(shè)備的采購(gòu)和安裝；3.2.1.3按照計(jì)劃進(jìn)行軟件系統(tǒng)的部署和調(diào)試；3.2.1.4對(duì)采購(gòu)中心運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行優(yōu)化和規(guī)范；3.2.1.5提供必要的人員培訓(xùn)和支持。3.3項(xiàng)目驗(yàn)收3.3.1項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3.1.1硬件設(shè)備符合技術(shù)參數(shù)要求；3.3.1.2軟件系統(tǒng)功能完善，運(yùn)行穩(wěn)定；3.3.1.3采購(gòu)中心運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化合理，規(guī)范有效；3.3.1.4人員培訓(xùn)內(nèi)容全面，效果顯著。第四章付款方式與進(jìn)度4.1付款方式4.1.1本協(xié)議項(xiàng)目采用分期付款方式，具體付款進(jìn)度4.1.1.1硬件設(shè)備采購(gòu)合同簽訂后支付合同總額的30%；4.1.1.2軟件系統(tǒng)部署完成并驗(yàn)收合格后支付合同總額的40%；4.1.1.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格并交付使用后支付合同總額的20%；4.1.1.4驗(yàn)收合格后的一個(gè)月內(nèi)支付合同總額的10%作為質(zhì)保金。4.2付款進(jìn)度4.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)前提交相應(yīng)的付款申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施期間的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1.1提供項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)；5.1.1.2解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；5.1.1.3提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目驗(yàn)收合格后的售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：5.2.1.1提供硬件設(shè)備的維修服務(wù)；5.2.1.2提供軟件系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)服務(wù)；5.2.1.3提供定期回訪，了解使用情況，提供改進(jìn)建議。第六章培訓(xùn)與培訓(xùn)材料6.1培訓(xùn)計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋采購(gòu)中心升級(jí)改造后的各項(xiàng)操作流程、系統(tǒng)使用方法以及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。6.2培訓(xùn)材料6.2.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)材料，包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1.1操作手冊(cè)：詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)操作步驟和維護(hù)方法；6.2.1.2培訓(xùn)教材：提供理論知識(shí)和實(shí)際操作案例；6.2.1.3培訓(xùn)視頻：演示系統(tǒng)操作和流程。6.3培訓(xùn)實(shí)施6.3.1乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練掌握新系統(tǒng)的使用；6.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可使用新系統(tǒng)。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；7.1.1.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；7.1.1.3定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。7.2系統(tǒng)升級(jí)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)功能和用戶體驗(yàn)；7.2.2乙方在系統(tǒng)升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并提供升級(jí)后的詳細(xì)說(shuō)明和操作指導(dǎo)。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；8.1.2乙方提供的培訓(xùn)材料和售后服務(wù)應(yīng)達(dá)到合同約定的質(zhì)量要求。8.2質(zhì)量檢驗(yàn)8.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；8.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量。8.3質(zhì)量爭(zhēng)議8.3.1若甲方對(duì)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；8.3.2若協(xié)商不成，甲方有權(quán)向相關(guān)行政部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取措施保證采購(gòu)中心的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞；9.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全管理責(zé)任。9.2保密條款9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中了解到的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露或公開(kāi)對(duì)方的商業(yè)秘密。第十章運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督10.1運(yùn)營(yíng)管理10.1.1甲方應(yīng)建立健全采購(gòu)中心的運(yùn)營(yíng)管理制度，保證采購(gòu)中心高效、合規(guī)運(yùn)行；10.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完善采購(gòu)中心的運(yùn)營(yíng)管理流程，提高采購(gòu)效率。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1甲方應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)采購(gòu)中心的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，保證采購(gòu)中心合規(guī)運(yùn)營(yíng)；10.2.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，配合甲方的監(jiān)督工作。第十一章附件與補(bǔ)充11.1附件內(nèi)容11.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1.1采購(gòu)中心升級(jí)改造詳細(xì)技術(shù)方案；11.1.1.2硬件設(shè)備清單及規(guī)格參數(shù)；11.1.1.3軟件系統(tǒng)版本、功能說(shuō)明及操作手冊(cè)；11.1.1.4培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)材料；11.1.1.5付款計(jì)劃及支付條款；11.1.1.6運(yùn)營(yíng)管理及監(jiān)督細(xì)則。11.2附件效力11.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章隱私政策12.1隱私保護(hù)12.1.1雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私，不得非法收集、使用、泄露他人個(gè)人信息。12.2數(shù)據(jù)處理12.2.1乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中收集、存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方數(shù)據(jù)安全政策，未經(jīng)甲方同意不得用于其他目的。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2不可抗力13.2.1在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商采取必要措施減輕損失。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以部分或全部免除責(zé)任。13.3通知與通訊13.3.1雙方之間的通知、通訊應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)：13.3.1.1郵寄：掛號(hào)郵寄至對(duì)方提供的地址；13.3.1.2傳真：發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼；13.3.1.3郵件：發(fā)送至