2025年(四川)公需科目(心理健康與職業(yè)發(fā)展主題)題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.職業(yè)心理健康的核心指標不包括以下哪項？A.工作滿意度B.職業(yè)倦怠感C.薪資水平D.心理資本水平答案：C解析：職業(yè)心理健康的核心指標包括工作滿意度（對工作內(nèi)容、環(huán)境的主觀評價）、職業(yè)倦怠感（情緒耗竭、去人性化等癥狀）、心理資本水平（希望、自我效能、韌性、樂觀），薪資水平屬于外部客觀條件，不屬于心理健康核心指標。2.根據(jù)職業(yè)壓力的“需求-控制-支持”模型，以下哪項屬于工作控制維度？A.同事提供的情感支持B.完成任務的自主權C.每月必須完成的KPI指標D.上級給予的績效反饋答案：B解析：該模型中，“需求”指工作要求（如KPI），“控制”指個體對工作的自主決策權（如任務安排自主權），“支持”指組織或同事提供的資源支持（如情感支持、反饋）。因此選B。3.職業(yè)倦怠的“三維度模型”中，最核心的癥狀是？A.去人性化（疏離感）B.個人成就感降低C.情緒耗竭D.生理疲勞答案：C解析：Maslach提出的職業(yè)倦怠三維度包括情緒耗竭（情感資源耗盡）、去人性化（對服務對象冷漠）、個人成就感降低。其中情緒耗竭是最核心的初始癥狀，其他維度多由其發(fā)展而來。4.以下哪種情況屬于“職業(yè)適應不良”的早期表現(xiàn)？A.連續(xù)3個月無法完成基本工作任務B.入職2周因不熟悉流程出現(xiàn)操作失誤C.工作5年仍頻繁抱怨“學不到新東西”D.面對突發(fā)任務時出現(xiàn)短暫焦慮答案：B解析：職業(yè)適應不良早期通常表現(xiàn)為短期（1-3個月）內(nèi)的角色認知偏差、技能不匹配或流程不熟悉，如入職初期的操作失誤；A屬于長期適應失敗，C屬于職業(yè)發(fā)展停滯，D是正常壓力反應。5.心理資本（PsyCap）的四個核心維度不包括？A.希望（Hope）B.感恩（Gratitude）C.自我效能（Efficacy）D.韌性（Resilience）答案：B解析：Luthans提出的心理資本四維度為希望（目標導向的意志與路徑）、自我效能（對成功執(zhí)行任務的信心）、韌性（逆境中的恢復能力）、樂觀（積極歸因方式）。感恩屬于積極情緒而非心理資本核心維度。6.職場中“踢貓效應”主要反映哪種心理現(xiàn)象？A.情緒感染B.自我服務偏差C.責任分散D.暈輪效應答案：A解析：踢貓效應指負面情緒從高地位者向低地位者傳遞（如領導批評員工，員工回家訓斥孩子），本質是情緒在人際間的傳染性，屬于情緒感染現(xiàn)象。7.職業(yè)發(fā)展中的“高原期”最可能出現(xiàn)在哪個階段？A.職業(yè)探索期（20-25歲）B.職業(yè)建立期（25-40歲）C.職業(yè)維持期（40-55歲）D.職業(yè)衰退期（55歲以上）答案：C解析：職業(yè)維持期（中年階段）個體通常已達到一定職位高度，晉升空間縮小，容易出現(xiàn)能力發(fā)展停滯的“高原期”；探索期主要是嘗試，建立期是快速成長，衰退期是自然下降。8.以下哪種壓力應對方式屬于“問題聚焦應對”？A.因項目失敗向朋友傾訴情緒B.分析項目失敗原因并制定改進計劃C.下班后通過健身緩解焦慮D.對同事抱怨“公司資源不足”答案：B解析：問題聚焦應對是直接處理壓力源（如分析原因、制定計劃）；情緒聚焦應對是處理壓力帶來的情緒（如傾訴、健身）；D屬于合理化歸因，不屬于有效應對。9.職場中“達克效應”的典型表現(xiàn)是？A.能力不足者高估自己水平，專家低估自己水平B.新員工過度依賴老員工指導C.團隊成員因意見分歧產(chǎn)生沖突D.管理者對下屬績效進行主觀評價答案：A解析：達克效應（D-Keffect）指能力欠缺者因缺乏元認知能力，無法正確評估自己水平（高估），而真正專家因了解領域深度，反而低估自己能力（“無知者無畏，知者有畏”）。10.職業(yè)價值觀中的“社會價值型”最關注？A.工作帶來的社會認可B.工作與生活的平衡C.職業(yè)發(fā)展的晉升空間D.工作內(nèi)容的創(chuàng)新性答案：A解析：職業(yè)價值觀分類中，社會價值型關注工作對他人或社會的貢獻（如教師、公益從業(yè)者），重視社會認可；生活平衡型關注工作與生活協(xié)調，發(fā)展型關注成長空間，創(chuàng)新型關注工作多樣性。11.以下哪項不屬于積極心理干預（PPIs）的技術？A.三件好事練習（每天記錄3件積極事件）B.優(yōu)勢識別（明確個人核心優(yōu)勢）C.認知行為療法（糾正負性思維）D.感恩拜訪（向重要他人表達感謝）答案：C解析：積極心理干預聚焦于培養(yǎng)積極情緒、優(yōu)勢和意義，如三件好事、優(yōu)勢識別、感恩拜訪；認知行為療法（CBT）主要針對心理問題的糾正，屬于傳統(tǒng)臨床心理干預，而非積極心理干預。12.職場中“冒名頂替綜合征”（ImpostorSyndrome）的核心特征是？A.過度擔心被同事超越B.認為自己的成功源于運氣而非能力C.對工作任務的難度過度高估D.無法拒絕他人的不合理請求答案：B解析：冒名頂替綜合征指個體盡管取得成就，仍認為自己是“騙子”，將成功歸因于外部因素（如運氣、他人幫助），而非自身能力，常伴隨害怕被揭穿的焦慮。13.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，“現(xiàn)實型（R）”人格最適合的職業(yè)是？A.心理咨詢師B.機械工程師C.市場營銷經(jīng)理D.財務分析師答案：B解析：霍蘭德六型中，現(xiàn)實型（R）偏好具體、動手操作的工作（如機械、維修）；社會型（S）適合咨詢、教育；企業(yè)型（E）適合管理、銷售；常規(guī)型（C）適合財務、行政。14.職業(yè)倦怠的“資源保存理論（COR）”認為，倦怠的核心原因是？A.工作要求超過個人資源B.個體缺乏職業(yè)動機C.組織支持系統(tǒng)缺失D.職業(yè)價值觀沖突答案：A解析：資源保存理論提出，個體努力保存或獲取資源（如時間、能力、社會支持），當工作要求（如高負荷、高壓力）持續(xù)消耗資源且無法補充時，就會引發(fā)倦怠。15.職場中“情緒勞動”最典型的職業(yè)是？A.程序員B.護士C.科研人員D.設計師答案：B解析：情緒勞動指需要管理自身情緒以符合組織表達規(guī)則的工作（如護士需保持耐心、熱情）；程序員、科研人員、設計師主要依賴認知勞動，情緒表達要求較低。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.職業(yè)心理健康的保護因素包括以下哪些？A.清晰的職業(yè)目標B.良好的同事支持C.過高的自我期望D.組織的心理援助計劃（EAP）答案：ABD解析：保護因素包括個人層面（目標清晰、心理韌性）、人際層面（同事支持）、組織層面（EAP）；過高自我期望會增加壓力，屬于風險因素。2.職業(yè)適應的“三階段模型”包括？A.預期適應（入職前準備）B.初期適應（入職1-3個月）C.持續(xù)適應（入職3個月-2年）D.角色固化（入職5年以上）答案：ABC解析：職業(yè)適應三階段為預期適應（了解崗位信息）、初期適應（熟悉流程和人際）、持續(xù)適應（深化能力與角色認同）；角色固化不屬于適應階段，可能是適應后的穩(wěn)定狀態(tài)。3.職場中健康的邊界設定包括？A.明確工作與生活的時間界限B.拒絕承擔非職責范圍內(nèi)的任務C.對同事的私人問題保持適度關心D.允許上級隨時查閱個人手機信息答案：ABC解析：健康邊界包括時間、職責、隱私界限；D屬于過度妥協(xié)，會損害心理健康。4.心理韌性（心理彈性）的核心要素包括？A.對逆境的認知重構能力B.社會支持系統(tǒng)的可及性C.消極情緒的壓抑能力D.問題解決的行動能力答案：ABD解析：心理韌性指在壓力下適應并成長的能力，要素包括積極認知（重構逆境）、社會支持、行動解決問題；壓抑情緒會削弱韌性。5.職業(yè)發(fā)展中的“彼得原理”指出，員工可能因何原因被晉升到不稱職的崗位？A.在當前崗位表現(xiàn)優(yōu)秀B.具備良好的人際關系C.缺乏晉升后的崗位所需能力D.組織晉升機制單一（僅以績效為標準）答案：ACD解析：彼得原理認為，員工因當前崗位勝任（A）被晉升，但晉升后可能缺乏新崗位所需能力（C），而組織若僅以績效而非能力匹配晉升（D），會導致“升到不勝任位置”的現(xiàn)象。6.以下哪些屬于職場“被動攻擊”行為？A.表面答應任務卻拖延完成B.公開反駁同事的提議C.對領導安排沉默不回應D.背后散布他人負面評價答案：ACD解析：被動攻擊指間接表達不滿（如拖延、沉默、背后議論）；公開反駁屬于直接沖突，不屬于被動攻擊。7.積極心理學視角下的“心流（Flow）”體驗需要滿足？A.任務難度與個人能力匹配B.明確的目標與即時反饋C.注意力高度集中D.外部獎勵（如獎金）驅動答案：ABC解析：心流體驗的條件包括挑戰(zhàn)與技能平衡、清晰目標與反饋、高度專注；外部獎勵驅動可能干擾內(nèi)在動機，非必要條件。8.職業(yè)價值觀沖突可能表現(xiàn)為？A.喜歡創(chuàng)造性工作但被迫從事重復性任務B.重視團隊合作卻處于競爭型團隊C.追求工作穩(wěn)定但所在行業(yè)波動大D.希望幫助他人卻從事銷售崗位答案：ABCD解析：價值觀沖突指個人核心價值（如創(chuàng)新、合作、穩(wěn)定、利他）與工作實際要求不匹配的情況，以上均為典型表現(xiàn)。9.職場中“信息過載”可能導致的心理影響有？A.決策效率下降B.注意力分散C.焦慮情緒增加D.工作記憶增強答案：ABC解析：信息過載會超出大腦處理能力，導致決策困難、注意力分散、情緒壓力；工作記憶會因負擔過重而減弱，而非增強。10.職業(yè)倦怠的干預策略包括？A.組織層面：優(yōu)化工作負荷與支持系統(tǒng)B.個體層面：提升時間管理與壓力應對能力C.社會層面：加強職業(yè)心理健康宣傳D.家庭層面：減少對工作的情感投入答案：ABC解析：干預需多層面：組織（如減少冗余任務、提供EAP）、個體（如學習放松技術）、社會（如普及心理健康知識）；家庭層面應促進工作-生活平衡，而非減少情感投入（可能影響職業(yè)認同）。三、判斷題（每題1分，共10分）1.職業(yè)心理健康僅指沒有心理疾病。（）答案：×解析：職業(yè)心理健康是積極狀態(tài)，包括良好的情緒管理、社會適應和職業(yè)發(fā)展，不僅是無疾病。2.壓力對工作績效的影響呈“倒U型”曲線，適度壓力能提升效率。（）答案：√解析：耶克斯-多德森定律表明，中等強度壓力最有利于任務表現(xiàn)，過高或過低壓力都會降低效率。3.職業(yè)倦怠僅發(fā)生在服務行業(yè)（如教師、醫(yī)生）。（）答案：×解析：任何高壓力、高要求的職業(yè)都可能出現(xiàn)倦怠，如IT行業(yè)、管理層。4.心理資本可以通過訓練提升，具有可開發(fā)性。（）答案：√解析：Luthans研究證實，通過希望訓練、自我效能干預等方法，心理資本水平可顯著提高。5.職場中“老好人”（過度討好他人）有助于建立良好人際關系。（）答案：×解析：過度討好會忽視自身需求，導致情緒壓抑，長期反而損害關系質量。6.職業(yè)適應的關鍵是完全服從組織規(guī)則，放棄個人特點。（）答案：×解析：健康適應是個人與組織的雙向匹配，保留獨特優(yōu)勢（如創(chuàng)新能力）有助于職業(yè)發(fā)展。7.中年職場人因經(jīng)驗豐富，不會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展困惑。（）答案：×解析：中年可能面臨職業(yè)停滯、角色轉換（如從執(zhí)行者到管理者）、代際差異等困惑，稱為“中年職業(yè)危機”。8.情緒勞動只需要管理表層情緒（如保持微笑），無需深層情緒投入。（）答案：×解析：深層情緒勞動（真正感受所需情緒）比表層表演（假裝情緒）更可持續(xù)，對心理健康影響更小。9.職業(yè)興趣與職業(yè)能力無關，僅影響工作滿意度。（）答案：×解析：興趣可驅動能力發(fā)展（如因興趣主動學習），能力提升又強化興趣，二者相互促進。10.組織的EAP（員工援助計劃）僅針對已出現(xiàn)心理問題的員工。（）答案：×解析：EAP包括預防（心理健康培訓）、干預（咨詢服務）、康復（跟蹤支持），覆蓋全體員工。四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述職業(yè)壓力的“三層模型”及其應對策略。答案：職業(yè)壓力的三層模型包括：（1）個體層：個人特質（如高神經(jīng)質）、認知方式（如災難化思維）、應對能力（如缺乏放松技巧）；（2）人際層：職場人際關系（如沖突、孤立）、社會支持（如同事/家人支持不足）；（3）組織層：工作負荷（如超載或不足）、角色模糊（職責不清）、組織公平（如晉升不公）。應對策略需分層干預：個體提升認知重構與應對技能；人際層面建立支持網(wǎng)絡；組織優(yōu)化制度（如明確職責、公平考核）。2.職場中如何區(qū)分“合理拒絕”與“人際疏離”？答案：關鍵在于拒絕的“動機”與“方式”：（1）合理拒絕：基于自身能力/邊界（如“我目前任務飽和，無法承接新任務”），態(tài)度尊重（表達感謝與愿意協(xié)助的意愿），提供替代方案（如推薦合適同事）；（2）人際疏離：拒絕源于負面情緒（如厭惡、報復），態(tài)度冷漠（如“我不管，別找我”），無解釋或替代方案，長期回避互動。3.職業(yè)倦怠的“癥狀發(fā)展階段”有哪些？答案：通常分為四階段：（1）蜜月期：初期熱情高，忽略壓力；（2）適應期：壓力顯現(xiàn)，通過努力維持績效；（3）耗竭期：情緒資源耗盡，出現(xiàn)情緒耗竭、去人性化；（4）危機期：生理/心理癥狀（如失眠、抑郁）爆發(fā)，可能離職或職業(yè)中斷。4.心理資本（PsyCap）對職業(yè)發(fā)展的具體作用有哪些？答案：（1）希望：設定明確職業(yè)目標并規(guī)劃路徑，避免迷茫；（2）自我效能：對完成職業(yè)任務的信心，促進主動挑戰(zhàn)高難度工作；（3）韌性：面對職業(yè)挫折（如失業(yè)、晉升失?。r快速恢復；（4）樂觀：將職業(yè)困境歸因于暫時因素（如“項目失敗是資源不足，下次可改進”），保持動力。5.如何通過“積極心理干預”提升職場幸福感？答案：可采用以下技術：（1）優(yōu)勢運用：識別個人核心優(yōu)勢（如創(chuàng)造力、領導力），在工作中主動發(fā)揮；（2）感恩練習：每天記錄1-3件工作中的積極事件（如同事協(xié)助、任務進展），增強積極情緒；（3）意義建構：思考工作對他人/社會的貢獻（如“我的設計讓用戶更便捷”），提升價值感；（4）心流培養(yǎng)：選擇與能力匹配的任務，設定小目標并獲取即時反饋（如編程時完成模塊開發(fā)的即時測試）。五、案例分析題（共20分）案例：張女士，35歲，某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理，近半年來常感到“身心俱疲”。具體表現(xiàn)：①早晨起床抗拒上班，需反復催促；②對用戶需求分析報告敷衍了事，以前能發(fā)現(xiàn)的細節(jié)錯誤現(xiàn)在常忽略；③同事反饋她“變得冷漠”，討論方案時頻繁打斷他人，說“這些建議都沒用”；④上周因項目延期被領導批評后，躲在衛(wèi)生間哭了10分鐘。張女士自述：“我以前很喜歡這份工作，現(xiàn)在覺得每天都在‘熬’。KPI壓力越來越大，部門新招的95后同事創(chuàng)意多，我感覺自己‘跟不上’；回家還要輔導孩子作業(yè)，丈夫工作忙幫不上忙?！眴栴}：1.分析張女士可能的心理問題及成因（10分）；2.提出針對性干預建議（10分）。答案：1.心理問題及成因分析：（1）主要問題：職業(yè)倦怠（符合情緒耗竭、去人性