2025年駐馬店公交考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.駐馬店公交車的最高行駛速度是多少？A.40公里/小時(shí)B.50公里/小時(shí)C.60公里/小時(shí)D.70公里/小時(shí)2.在公交車行駛過程中，遇到突發(fā)情況，應(yīng)該優(yōu)先考慮什么？A.緊急剎車B.緊急轉(zhuǎn)向C.喇叭報(bào)警D.立即停車3.公交車在起步時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.快速起步B.緩慢起步C.突然起步D.無需注意4.公交車在倒車時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.后視鏡觀察B.倒車?yán)走_(dá)C.喇叭提示D.以上都是5.公交車在夜間行駛時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.開啟大燈B.關(guān)閉大燈C.使用遠(yuǎn)光燈D.使用近光燈6.公交車在雨天行駛時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.降低車速B.打開雨刮器C.保持車距D.以上都是7.公交車在雪天行駛時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.加速行駛B.緩慢行駛C.保持車距D.以上都是8.公交車在高速公路行駛時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.保持安全車距B.不隨意變道C.遵守限速規(guī)定D.以上都是9.公交車在市區(qū)行駛時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.遵守交通信號B.不隨意停車C.注意行人D.以上都是10.公交車在車站?？繒r(shí)，應(yīng)該注意什么？A.緩慢?？緽.快速停靠C.無需注意D.以上都是11.公交車在遇到交通事故時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場C.立即報(bào)警D.以上都是12.公交車在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.立即停車B.打開車門C.立即報(bào)警D.以上都是13.公交車在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.立即停車B.提供急救C.立即報(bào)警D.以上都是14.公交車在遇到乘客糾紛時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)制止B.保持冷靜C.立即報(bào)警D.以上都是15.公交車在遇到道路擁堵時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.保持耐心B.緩慢行駛C.及時(shí)繞行D.以上都是16.公交車在遇到車輛故障時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.立即停車B.啟動(dòng)備用電源C.立即報(bào)警D.以上都是17.公交車在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.緩慢行駛B.保持車距C.立即停車D.以上都是18.公交車在遇到兒童乘車時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.安排座位B.照顧兒童C.保持安靜D.以上都是19.公交車在遇到老年人乘車時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.安排座位B.照顧老年人C.保持安靜D.以上都是20.公交車在遇到殘疾人乘車時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.安排座位B.照顧殘疾人C.保持安靜D.以上都是21.公交車在遇到孕婦乘車時(shí)，應(yīng)該注意什么？A.安排座位B.照顧孕婦C.保持安靜D.以上都是22.公交車在遇到醉酒乘客時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)制止B.保持冷靜C.立即報(bào)警D.以上都是23.公交車在遇到可疑乘客時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.保持警惕B.及時(shí)報(bào)告C.立即報(bào)警D.以上都是24.公交車在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.保持冷靜B.及時(shí)處理C.立即報(bào)警D.以上都是25.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是26.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是27.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是28.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是29.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是30.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是31.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是32.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是33.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是34.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是35.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是36.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是37.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是38.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是39.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是40.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是41.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是42.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是43.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是44.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是45.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是46.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是47.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是48.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是49.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是50.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是51.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是52.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是53.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是54.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是55.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是56.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是57.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是58.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是59.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是60.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是61.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是62.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是63.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是64.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是65.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是66.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是67.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是68.公公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是69.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是70.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是71.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是72.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是73.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是74.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是75.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是76.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是77.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是78.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是79.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是80.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是81.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是82.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是83.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是84.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是85.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是86.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是87.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是88.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是89.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是90.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是91.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是92.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是93.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是94.公交車在遇到乘客要求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是95.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是96.公交車在遇到乘客意見時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是97.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是98.公交車在遇到乘客建議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是99.公交車在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是100.公交車在遇到乘客需求時(shí)，應(yīng)該怎么辦？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是二、多選題（每題2分，共100分）1.公交車在行駛過程中，需要注意哪些事項(xiàng)？A.遵守交通信號B.注意行人C.保持車距D.以上都是2.公交車在起步時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.緩慢起步B.注意觀察C.保持車距D.以上都是3.公交車在倒車時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.后視鏡觀察B.倒車?yán)走_(dá)C.喇叭提示D.以上都是4.公交車在夜間行駛時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.開啟大燈B.使用近光燈C.保持車距D.以上都是5.公交車在雨天行駛時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.降低車速B.打開雨刮器C.保持車距D.以上都是6.公交車在雪天行駛時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.緩慢行駛B.保持車距C.加防滑鏈D.以上都是7.公交車在高速公路行駛時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.保持安全車距B.不隨意變道C.遵守限速規(guī)定D.以上都是8.公交車在市區(qū)行駛時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.遵守交通信號B.不隨意停車C.注意行人D.以上都是9.公交車在車站停靠時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.緩慢?？緽.注意觀察C.保持車距D.以上都是10.公交車在遇到交通事故時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場C.立即報(bào)警D.以上都是11.公交車在遇到火災(zāi)時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.立即停車B.打開車門C.立即報(bào)警D.以上都是12.公交車在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.立即停車B.提供急救C.立即報(bào)警D.以上都是13.公交車在遇到乘客糾紛時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)制止B.保持冷靜C.立即報(bào)警D.以上都是14.公交車在遇到道路擁堵時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.保持耐心B.緩慢行駛C.及時(shí)繞行D.以上都是15.公交車在遇到車輛故障時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.立即停車B.啟動(dòng)備用電源C.立即報(bào)警D.以上都是16.公交車在遇到惡劣天氣時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.緩慢行駛B.保持車距C.立即停車D.以上都是17.公交車在遇到兒童乘車時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.安排座位B.照顧兒童C.保持安靜D.以上都是18.公交車在遇到老年人乘車時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.安排座位B.照顧老年人C.保持安靜D.以上都是19.公交車在遇到殘疾人乘車時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.安排座位B.照顧殘疾人C.保持安靜D.以上都是20.公交車在遇到孕婦乘車時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.安排座位B.照顧孕婦C.保持安靜D.以上都是21.公交車在遇到醉酒乘客時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)制止B.保持冷靜C.立即報(bào)警D.以上都是22.公交車在遇到可疑乘客時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.保持警惕B.及時(shí)報(bào)告C.立即報(bào)警D.以上都是23.公交車在遇到緊急情況時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.保持冷靜B.及時(shí)處理C.立即報(bào)警D.以上都是24.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是25.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是26.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是27.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是28.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是29.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是30.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是31.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是32.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是33.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是34.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是35.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是36.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是37.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是38.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是39.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是40.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是41.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是42.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是43.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是44.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是45.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是46.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是47.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是48.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是49.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是50.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是51.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是52.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是53.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是54.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是55.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是56.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是57.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是58.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是59.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是60.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是61.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是62.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是63.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是64.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是65.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是66.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是67.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是68.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是69.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是70.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是71.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是72.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是73.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是74.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是75.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是76.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是77.公公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是78.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是79.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是80.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是81.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是82.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是83.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是84.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是85.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是86.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是87.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是88.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是89.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是90.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是91.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是92.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是93.公交車在遇到乘客要求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是94.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是95.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是96.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真傾聽B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是97.公交車在遇到乘客建議時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)采納C.立即報(bào)告D.以上都是98.公交車在遇到乘客求助時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)幫助B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是99.公交車在遇到乘客需求時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.及時(shí)滿足B.保持冷靜C.立即報(bào)告D.以上都是100.公交車在遇到乘客意見時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？A.認(rèn)真聽取B.及時(shí)處理C.立即報(bào)告D.以上都是三、判斷題（每題1分，共100分）1.公交車在起步時(shí)，應(yīng)該快速起步。2.公交車在倒車時(shí)，不需要觀察后方情況。3.公交車在夜間行駛時(shí)，應(yīng)該使用遠(yuǎn)光燈。4.公交車在雨天行駛時(shí)，不需要打開雨刮器。5.公交車在雪天行駛時(shí)，不需要加防滑鏈。6.公交車在高速公路行駛時(shí)，可以隨意變道。7.公交車在市區(qū)行駛時(shí)，可以隨意停車。8.公交車在車站?？繒r(shí)，不需要注意觀察。9.公交車在遇到交通事故時(shí)，不需要保護(hù)現(xiàn)場。10.公交車在遇到火災(zāi)時(shí)，不需要立即報(bào)警。11.公交車在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，不需要提供急救。12.公交車在遇到乘客糾紛時(shí)，不需要及時(shí)制止。13.公交車在遇到道路擁堵時(shí)，不需要保持耐心。14.公交車在遇到車輛故障時(shí)，不需要立即停車。15.公交車在遇到惡劣天氣時(shí)，不需要立即停車。16.公交車在遇到兒童乘車時(shí)，不需要安排座位。17.公交車在遇到老年人乘車時(shí)，不需要照顧老年人。18.公交車在遇到殘疾人乘車時(shí)，不需要安排座位。19.公交車在遇到孕婦乘車時(shí)，不需要安排座位。20.公交車在遇到醉酒乘客時(shí)，不需要及時(shí)制止。21.公交車在遇到可疑乘客時(shí)，不需要保持警惕。22.公交車在遇到緊急情況時(shí)，不需要保持冷靜。23.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要認(rèn)真傾聽。24.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。25.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要及時(shí)幫助。26.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。27.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。28.公交車在遇到乘客要求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。29.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。30.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要及時(shí)處理。31.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要及時(shí)處理。32.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要及時(shí)采納。33.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要立即報(bào)告。34.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要立即報(bào)告。35.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要立即報(bào)告。36.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要立即報(bào)告。37.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要立即報(bào)告。38.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要及時(shí)幫助。39.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。40.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。41.公交車在遇到乘客要求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。42.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。43.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要及時(shí)處理。44.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要及時(shí)處理。45.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要及時(shí)采納。46.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要立即報(bào)告。47.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要立即報(bào)告。48.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要立即報(bào)告。49.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要立即報(bào)告。50.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要立即報(bào)告。51.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要及時(shí)幫助。52.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。53.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。54.公交車在遇到乘客要求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。55.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。56.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要及時(shí)處理。57.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要及時(shí)處理。58.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要及時(shí)采納。59.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要立即報(bào)告。60.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要立即報(bào)告。61.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要立即報(bào)告。62.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要立即報(bào)告。63.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要立即報(bào)告。64.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要及時(shí)幫助。65.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。66.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。67.公交車在遇到乘客要求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。68.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。69.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要及時(shí)處理。70.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要及時(shí)處理。71.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要及時(shí)采納。72.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要立即報(bào)告。73.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要立即報(bào)告。74.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要立即報(bào)告。75.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要立即報(bào)告。76.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要立即報(bào)告。77.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要及時(shí)幫助。78.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。79.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。80.公交車在遇到乘客要求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。81.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。82.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要及時(shí)處理。83.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要及時(shí)處理。84.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要及時(shí)采納。85.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要立即報(bào)告。86.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要立即報(bào)告。87.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要立即報(bào)告。88.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要立即報(bào)告。89.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要立即報(bào)告。90.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要及時(shí)幫助。91.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。92.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。93.公交車在遇到乘客要求時(shí)，不需要及時(shí)滿足。94.公交車在遇到乘客反饋時(shí)，不需要認(rèn)真聽取。95.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要及時(shí)處理。96.公交車在遇到乘客投訴時(shí)，不需要及時(shí)處理。97.公交車在遇到乘客建議時(shí)，不需要及時(shí)采納。98.公交車在遇到乘客求助時(shí)，不需要立即報(bào)告。99.公交車在遇到乘客需求時(shí)，不需要立即報(bào)告。100.公交車在遇到乘客意見時(shí)，不需要立即報(bào)告。四、簡答題（每題5分，共100分）1.簡述公交車起步時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。2.簡述公交車倒車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。3.簡述公交車夜間行駛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。4.簡述公交車雨天行駛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。5.簡述公交車雪天行駛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。6.簡述公交車高速公路行駛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。7.簡述公交車市區(qū)行駛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。8.簡述公交車車站?？繒r(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。9.簡述公交車遇到交通事故時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。10.簡述公交車遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。11.簡述公交車遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。12.簡述公交車遇到乘客糾紛時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。13.簡述公交車遇到道路擁堵時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。14.簡述公交車遇到車輛故障時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。15.簡述公交車遇到惡劣天氣時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。16.簡述公交車遇到兒童乘車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。17.簡述公交車遇到老年人乘車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。18.簡述公交車遇到殘疾人乘車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。19.簡述公交車遇到孕婦乘車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。20.簡述公交車遇到醉酒乘客時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。21.簡述公交車遇到可疑乘客時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。22.簡述公交車遇到緊急情況時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。23.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。24.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。25.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。26.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。27.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。28.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。29.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。30.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。31.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。32.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。33.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。34.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。35.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。36.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。37.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。38.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。39.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。40.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。41.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。42.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。43.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。44.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。45.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。46.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。47.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。48.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。49.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。50.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。51.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。52.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。53.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。54.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。55.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。56.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。57.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。58.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。59.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。60.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。61.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。62.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。63.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。64.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。65.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。66.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。67.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。68.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。69.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。70.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。71.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。72.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。73.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。74.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。75.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。76.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。77.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。78.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。79.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。80.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。81.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。82.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。83.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。84.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。85.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。86.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。87.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。88.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。89.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。90.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。91.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。92.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。93.簡述公交車遇到乘客反饋時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。94.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。95.簡述公交車遇到乘客投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。96.簡述公交車遇到乘客建議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。97.簡述公交車遇到乘客求助時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。98.簡述公交車遇到乘客需求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。99.簡述公交車遇到乘客意見時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。100.簡述公交車遇到乘客要求時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。五、論述題（每題10分，共100分）1.論述公交車駕駛員的安全意識重要性。2.論述公交車駕駛員的服務(wù)意識重要性。3.論述公交車駕駛員的應(yīng)急處理能力重要性。4.論述公交車駕駛員的職業(yè)道德重要性。5.論述公交車駕駛員的法律法規(guī)知識重要性。6.論述公交車駕駛員的車輛操作技能重要性。7.論述公交車駕駛員的溝通能力重要性。8.論述公交車駕駛員的團(tuán)隊(duì)合作能力重要性。9.論述公交車駕駛員的心理素質(zhì)重要性。10.論述公交車駕駛員的身體健康狀況重要性。---答案和解析單選題答案1.B2.B3.C4.D5.D6.B7.C8.D9.A10.C11.B12.A13.A14.A15.B16.A17.B18.A19.B20.A21.B22.A23.A24.A25.A26.A27.A28.A29.A30.A31.A32.A33.A34.A35.A36.A37.A38.A39.A40.A41.A42.A43.A44.A45.A46.A47.A48.A49.A50.A51.A52.A53.A54.A55.A56.A57.A58.A59.A60.A61.A62.A63.A64.A65.A66.A67.A68.A69.A70.A71.A72.A73.A74.A75.A76.A77.A78.A79.A80.A81.A82.A83.A84.A85.A86.A87.A88.A89.A90.A91.A92.A93.A94.A95.A96.A97.A98.A99.A100.A多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C3.A,B,C4.A,B,C5.A,B,C6.A,B,C7.A,B,C8.A,B,C9.A,B,C10.A,B,C11.A,B,C12.A,B,C13.A,B,C14.A,B,C15.A,B,C16.A,B,C17.A,B,C18.A,B,C19.A,B,C20.A,B,C21.A,B,C22.A,B,C23.A,B,C24.A,B,C25.A,B,C26.A,B,C27.A,B,C28.A,B,C29.A,B,C30.A,B,C31.A,B,C32.A,B,C33.A,B,C34.A,B,C35.A,B,C36.A,B,C37.A,B,C38.A,B,C39.A,B,C40.A,B,C41.A,B,C42.A,B,C43.A,B,C44.A,B,C45.A,B,C46.A,B,C47.A,B,C48.A,B,C49.A,B,C50.A,B,C51.A,B,C52.A,B,C53.A,B,C54.A,B,C55.A,B,C56.A,B,C57.A,B,C58.A,B,C59.A,B,C60.A,B,C61.A,B,C62.A,B,C63.A,B,C64.A,B,C65.A,B,C66.A,B,C67.A,B,C68.A,B,C69.A,B,C70.A,B,C71.A,B,C72.A,B,C73.A,B,C74.A,B,C75.A,B,C76.A,B,C77.A,B,C78.A,B,C79.A,B,C80.A,B,C81.A,B,C82.A,B,C83.A,B,C84.A,B,C85.A,B,C86.A,B,C87.A,B,C88.A,B,C89.A,B,C90.A,B,C91.A,B,C92.A,B,C93.A,B,C94.A,B,C95.A,B,C96.A,B,C97.A,B,C98.A,B,C99.A,B,C100.A,B,C判斷題答案1.錯(cuò)誤2.錯(cuò)誤3.錯(cuò)誤4.錯(cuò)誤5.正確6.正確7.正確8.正確9.正確10.正確11.正確12.正確13.正確14.正確15.正確16.正確17.正確18.正確19.正確20.正確21.正確22.正確23.正確24.正確25.正確26.正確27.正確28.正確29.正確30.正確31.正確32.正確33.正確34.正確35.正確36.正確37.正確38.正確39.正確40.正確41.正確42.正確43.正確44.正確45.正確46.正確47.正確48.正確49.正確50.正確51.正確52.正確53.正確54.正確55.正確56.正確57.正確58.正確59.正確60.正確61.正確62.正確63.正確64.正確65.正確66.正確67.正確68.正確69.正確70.正確71.正確72.正確73.正確74.正確75.正確76.正確77.正確78.正確79.正確80.正確81.正確82.正確83.正確84.正確85.正確86.正確87.正確88.正確89.正確90.正確91.正確92.正確93.正確94.正確95.正確96.正確97.正確98.正確99.正確100.正確簡答題答案1.公交車駕駛員的安全意識重要性體現(xiàn)在對交通規(guī)則的嚴(yán)格遵守、對突發(fā)情況的應(yīng)急處理、對乘客安全的保障等方面。安全意識是公交車駕駛員最基本的要求，也是最重要的素質(zhì)。只有具備高度的安全意識，才能確保乘客的安全，保障公共交通安全。2.公交車駕駛員的服務(wù)意識重要性體現(xiàn)在對乘客的禮貌服務(wù)、對乘客需求的滿足、對乘客意見的聽取等方面。服務(wù)意識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。3.公交車駕駛員的應(yīng)急處理能力重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的快速反應(yīng)、對緊急情況的正確處理、對乘客需求的及時(shí)滿足等方面。應(yīng)急處理能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客安全的關(guān)鍵。4.公交車駕駛員的職業(yè)道德重要性體現(xiàn)在對乘客的尊重、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對公司的忠誠等方面。職業(yè)道德是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。5.公交車駕駛員的法律法規(guī)知識重要性體現(xiàn)在對交通法規(guī)的熟悉、對乘客權(quán)益的保護(hù)、對應(yīng)急情況的正確處理等方面。法律法規(guī)知識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客權(quán)益的關(guān)鍵。6.公交車駕駛員的車輛操作技能重要性體現(xiàn)在對車輛的正確駕駛、對車輛故障的判斷、對車輛保養(yǎng)的維護(hù)等方面。車輛操作技能是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。7.公交車駕駛員的溝通能力重要性體現(xiàn)在與乘客的有效溝通、對乘客需求的及時(shí)滿足、對乘客意見的聽取等方面。溝通能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。8.公交車駕駛員的團(tuán)隊(duì)合作能力重要性體現(xiàn)在與同事的協(xié)作、對團(tuán)隊(duì)的維護(hù)、對工作的互相幫助等方面。團(tuán)隊(duì)合作能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。9.公交車駕駛員的心理素質(zhì)重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的冷靜應(yīng)對、對工作壓力的承受、對乘客情緒的安撫等方面。心理素質(zhì)是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。10.公交車駕駛員的身體健康狀況重要性體現(xiàn)在對身體的保養(yǎng)、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對乘客安全的保障等方面。身體健康狀況是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。論答題答案1.公交車駕駛員的安全意識重要性體現(xiàn)在對交通規(guī)則的嚴(yán)格遵守、對突發(fā)情況的應(yīng)急處理、對乘客安全的保障等方面。安全意識是公交車駕駛員最基本的要求，也是最重要的素質(zhì)。只有具備高度的安全意識，才能確保乘客的安全，保障公共交通安全。2.公交車駕駛員的服務(wù)意識重要性體現(xiàn)在對乘客的禮貌服務(wù)、對乘客需求的滿足、對乘客意見的聽取等方面。服務(wù)意識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。3.公交車駕駛員的應(yīng)急處理能力重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的快速反應(yīng)、對緊急情況的正確處理、對乘客需求的及時(shí)滿足等方面。應(yīng)急處理能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客安全的關(guān)鍵。4.公交車駕駛員的職業(yè)道德重要性體現(xiàn)在對乘客的尊重、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對公司的忠誠等方面。職業(yè)道德是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。5.公交車駕駛員的法律法規(guī)知識重要性體現(xiàn)在對交通法規(guī)的熟悉、對乘客權(quán)益的保護(hù)、對應(yīng)急情況的正確處理等方面。法律法規(guī)知識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客權(quán)益的關(guān)鍵。6.公交車駕駛員的車輛操作技能重要性體現(xiàn)在對車輛的正確駕駛、對車輛故障的判斷、對車輛保養(yǎng)的維護(hù)等方面。車輛操作技能是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。7.公交車駕駛員的溝通能力重要性體現(xiàn)在與乘客的有效溝通、對乘客需求的及時(shí)滿足、對乘客意見的聽取等方面。溝通能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。8.公交車駕駛員的團(tuán)隊(duì)合作能力重要性體現(xiàn)在與同事的協(xié)作、對團(tuán)隊(duì)的維護(hù)、對工作的互相幫助等方面。團(tuán)隊(duì)合作能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。9.公交車駕駛員的心理素質(zhì)重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的冷靜應(yīng)對、對工作壓力的承受、對乘客情緒的安撫等方面。心理素質(zhì)是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。10.公交車駕駛員的身體健康狀況重要性體現(xiàn)在對身體的保養(yǎng)、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對乘客安全的保障等方面。身體健康狀況是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。三、判斷題答案1.錯(cuò)誤2.錯(cuò)誤3.錯(cuò)誤4.錯(cuò)誤5.正確6.正確7.正確8.正確9.正確10.正確11.正確12.正確13.正確14.正確15.正確16.正確17.正確18.正確19.正確20.正確21.正確22.正確23.正確24.正確25.正確26.正確27.正確28.正確29.正確30.正確31.正確32.正確33.正確34.正確35.正確36.正確37.正確38.正確39.正確40.正確41.正確42.正確43.正確44.正確45.正確46.正確47.正確48.正確49.正確50.正確51.正確52.正確53.正確54.正確55.正確56.正確57.正確58.正確59.正確60.正確61.正常行駛62.正常行駛63.正常行駛64.正常行駛65.正常行駛66.正常行駛67.正常行駛68.正常行駛69.正常行駛70.正常行駛71.正常行駛72.正常行駛73.正常行駛74.正常行駛75.正常行駛76.正常行駛77.正常行駛78.正常行駛79.正常行駛80.正常行駛81.正常行駛82.正常行駛83.正常行駛84.正常行駛85.正常行駛86.正常行駛87.正常行駛88.正常行駛89.正常行駛90.正常行駛91.正常行駛92.正常行駛93.正常行駛94.正常行駛95.正常行駛96.正常行駛97.正常行駛98.正常行駛99.正常行駛100.正常行駛簡答題答案1.公交車駕駛員的安全意識重要性體現(xiàn)在對交通規(guī)則的嚴(yán)格遵守、對突發(fā)情況的應(yīng)急處理、對乘客安全的保障等方面。安全意識是公交車駕駛員最基本的要求，也是最重要的素質(zhì)。只有具備高度的安全意識，才能確保乘客的安全，保障公共交通安全。2.公交車駕駛員的服務(wù)意識重要性體現(xiàn)在對乘客的禮貌服務(wù)、對乘客需求的滿足、對乘客意見的聽取等方面。服務(wù)意識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。3.公交車駕駛員的應(yīng)急處理能力重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的快速反應(yīng)、對緊急情況的正確處理、對乘客需求的及時(shí)滿足等方面。應(yīng)急處理能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客安全的關(guān)鍵。4.公交車駕駛員的職業(yè)道德重要性體現(xiàn)在對乘客的尊重、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對公司的忠誠等方面。職業(yè)道德是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。5.公交車駕駛員的法律法規(guī)知識重要性體現(xiàn)在對交通法規(guī)的熟悉、對乘客權(quán)益的保護(hù)、對應(yīng)急情況的正確處理等方面。法律法規(guī)知識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客權(quán)益的關(guān)鍵。6.公交車駕駛員的車輛操作技能重要性體現(xiàn)在對車輛的正確駕駛、對車輛故障的判斷、對車輛保養(yǎng)的維護(hù)等方面。車輛操作技能是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。7.公交車駕駛員的溝通能力重要性體現(xiàn)在與乘客的有效溝通、對乘客需求的及時(shí)滿足、對乘客意見的聽取等方面。溝通能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。8.公交車駕駛員的團(tuán)隊(duì)合作能力重要性體現(xiàn)在與同事的協(xié)作、對團(tuán)隊(duì)的維護(hù)、對工作的互相幫助等方面。團(tuán)隊(duì)合作能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。9.公交車駕駛員的心理素質(zhì)重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的冷靜應(yīng)對、對工作壓力的承受、對乘客情緒的安撫等方面。心理素質(zhì)是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。10.公交車駕駛員的身體健康狀況重要性體現(xiàn)在對身體的保養(yǎng)、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對乘客安全的保障等方面。身體健康狀況是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。論答題答案1.公交車駕駛員的安全意識重要性體現(xiàn)在對交通規(guī)則的嚴(yán)格遵守、對突發(fā)情況的應(yīng)急處理、對乘客安全的保障等方面。安全意識是公交車駕駛員最基本的要求，也是最重要的素質(zhì)。只有具備高度的安全意識，才能確保乘客的安全，保障公共交通安全。2.公交車駕駛員的服務(wù)意識重要性體現(xiàn)在對乘客的禮貌服務(wù)、對乘客需求的滿足、對乘客意見的聽取等方面。服務(wù)意識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。3.公交車駕駛員的應(yīng)急處理能力重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的快速反應(yīng)、對緊急情況的正確處理、對乘客需求的及時(shí)滿足等方面。應(yīng)急處理能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客安全的關(guān)鍵。4.公交車駕駛員的職業(yè)道德重要性體現(xiàn)在對乘客的尊重、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對公司的忠誠等方面。職業(yè)道德是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。5.公交車駕駛員的法律法規(guī)知識重要性體現(xiàn)在對交通法規(guī)的熟悉、對乘客權(quán)益的保護(hù)、對應(yīng)急情況的正確處理等方面。法律法規(guī)知識是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障乘客權(quán)益的關(guān)鍵。6.公交車駕駛員的車輛操作技能重要性體現(xiàn)在對車輛的正確駕駛、對車輛故障的判斷、對車輛保養(yǎng)的維護(hù)等方面。車輛操作技能是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。7.公交車駕駛員的溝通能力重要性體現(xiàn)在與乘客的有效溝通、對乘客需求的及時(shí)滿足、對乘客意見的聽取等方面。溝通能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。8.公交車駕駛員的團(tuán)隊(duì)合作能力重要性體現(xiàn)在與同事的協(xié)作、對團(tuán)隊(duì)的維護(hù)、對工作的互相幫助等方面。團(tuán)隊(duì)合作能力是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。9.公交車駕駛員的心理素質(zhì)重要性體現(xiàn)在對突發(fā)情況的冷靜應(yīng)對、對工作壓力的承受、對乘客情緒的安撫等方面。心理素質(zhì)是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。10.公交車駕駛員的身體健康狀況重要性體現(xiàn)在對身體的保養(yǎng)、對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對乘客安全的保障等方面。身體健康狀況是公交車駕駛員的重要素質(zhì)，也是保障行車安全的關(guān)鍵。六、簡答題答案1.公交車駕駛員的安全意識重要性體現(xiàn)在對交通規(guī)則的嚴(yán)格遵守、對突發(fā)情況的應(yīng)急處理、對乘客安全的保障等方面。安