2025年企業(yè)門衛(wèi)考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員在園區(qū)內(nèi)徘徊，應(yīng)首先采取的措施是？A.立即驅(qū)趕該人員離開B.觀察其行為，并向上級(jí)報(bào)告C.與其發(fā)生爭執(zhí)D.忽略該人員的行為2.門衛(wèi)交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容不包括？A.當(dāng)日訪客登記情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.園區(qū)內(nèi)可疑事件D.個(gè)人工資情況3.在處理訪客投訴時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)保持的態(tài)度是？A.冷靜、耐心、公正B.高高在上、不容置疑C.避免接觸、減少麻煩D.推卸責(zé)任、減少損失4.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，應(yīng)首先采取的措施是？A.自行修理B.立即向上級(jí)報(bào)告C.繼續(xù)執(zhí)勤，待下班后處理D.忽略該設(shè)施5.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)不包括？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告C.與同事保持密切聯(lián)系，互相通氣D.隨意改變巡邏路線，提高效率6.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.安全第一、保護(hù)人員B.保持冷靜、穩(wěn)定局勢(shì)C.個(gè)人利益至上、減少損失D.及時(shí)報(bào)告、配合處理7.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝是？A.便裝、方便活動(dòng)B.正式制服，體現(xiàn)企業(yè)形象C.休閑裝、體現(xiàn)個(gè)性D.任何服裝，只要方便就行8.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)是？A.坐著休息，節(jié)省體力B.蹲著觀察，方便行動(dòng)C.站立，保持警惕D.躺著，放松身心9.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具不包括？A.對(duì)講機(jī)、用于通訊B.手電筒、用于照明C.掃帚、用于清潔D.防身用具、用于自衛(wèi)10.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀不包括？A.微笑服務(wù)、熱情接待B.儀容整潔、精神飽滿C.語言規(guī)范、文明禮貌D.盛氣凌人、威懾訪客11.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)12.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)不包括？A.維護(hù)園區(qū)秩序B.保障園區(qū)安全C.提供咨詢服務(wù)D.管理園區(qū)財(cái)務(wù)13.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)不包括？A.良好的觀察力B.較強(qiáng)的溝通能力C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.強(qiáng)烈的個(gè)人主義14.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)不包括？A.注意交通安全B.注意消防安全C.注意用電安全D.注意個(gè)人隱私15.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件不包括？A.火災(zāi)B.爆炸C.人員受傷D.工資發(fā)放16.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容不包括？A.園區(qū)情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.個(gè)人事務(wù)D.訪客登記情況17.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.耐心傾聽B.公正處理C.推卸責(zé)任D.及時(shí)報(bào)告18.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)不包括？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線19.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告20.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝是？A.便裝B.正式制服C.休閑裝D.任何服裝21.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)是？A.坐著B.蹲著C.站立D.躺著22.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具不包括？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.掃帚D.防身用具23.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀不包括？A.微笑服務(wù)B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.盛氣凌人24.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)25.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)不包括？A.維護(hù)園區(qū)秩序B.保障園區(qū)安全C.提供咨詢服務(wù)D.管理園區(qū)財(cái)務(wù)26.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)不包括？A.良好的觀察力B.較強(qiáng)的溝通能力C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.強(qiáng)烈的個(gè)人主義27.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)不包括？A.注意交通安全B.注意消防安全C.注意用電安全D.注意個(gè)人隱私28.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件不包括？A.火災(zāi)B.爆炸C.人員受傷D.工資發(fā)放29.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容不包括？A.園區(qū)情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.個(gè)人事務(wù)D.訪客登記情況30.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.耐心傾聽B.公正處理C.推卸責(zé)任D.及時(shí)報(bào)告31.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)不包括？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線32.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告33.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝是？A.便裝B.正式制服C.休閑裝D.任何服裝34.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)是？A.坐著B.蹲著C.站立D.躺著35.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具不包括？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.掃帚D.防身用具36.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀不包括？A.微笑服務(wù)B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.盛氣凌人37.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)38.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)不包括？A.維護(hù)園區(qū)秩序B.保障園區(qū)安全C.提供咨詢服務(wù)D.管理園區(qū)財(cái)務(wù)39.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)不包括？A.良好的觀察力B.較強(qiáng)的溝通能力C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.強(qiáng)烈的個(gè)人主義40.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)不包括？A.注意交通安全B.注意消防安全C.注意用電安全D.注意個(gè)人隱私41.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件不包括？A.火災(zāi)B.爆炸C.人員受傷D.工資發(fā)放42.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容不包括？A.園區(qū)情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.個(gè)人事務(wù)D.訪客登記情況43.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.耐心傾聽B.公正處理C.推卸責(zé)任D.及時(shí)報(bào)告44.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)不包括？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線45.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告46.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝是？A.便裝B.正式制服C.休閑裝D.任何服裝47.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)是？A.坐著B.蹲著C.站立D.躺著48.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具不包括？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.掃帚D.防身用具49.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀不包括？A.微笑服務(wù)B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.盛氣凌人50.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)二、多選題（每題2分，共50分）1.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)包括哪些？A.維護(hù)園區(qū)秩序B.保障園區(qū)安全C.提供咨詢服務(wù)D.管理園區(qū)財(cái)務(wù)2.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？A.良好的觀察力B.較強(qiáng)的溝通能力C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.強(qiáng)烈的個(gè)人主義3.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)包括哪些？A.注意交通安全B.注意消防安全C.注意用電安全D.注意個(gè)人隱私4.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件包括哪些？A.火災(zāi)B.爆炸C.人員受傷D.工資發(fā)放5.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容包括哪些？A.園區(qū)情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.個(gè)人事務(wù)D.訪客登記情況6.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.耐心傾聽B.公正處理C.推卸責(zé)任D.及時(shí)報(bào)告7.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)包括哪些？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線8.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告9.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝包括哪些？A.便裝B.正式制服C.休閑裝D.任何服裝10.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)包括哪些？A.坐著B.蹲著C.站立D.躺著11.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具包括哪些？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.掃帚D.防身用具12.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀包括哪些？A.微笑服務(wù)B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.盛氣凌人13.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括哪些？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)14.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)包括哪些？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線15.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告16.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容包括哪些？A.園區(qū)情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.個(gè)人事務(wù)D.訪客登記情況17.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.耐心傾聽B.公正處理C.推卸責(zé)任D.及時(shí)報(bào)告18.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)包括哪些？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線19.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告20.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝包括哪些？A.便裝B.正式制服C.休閑裝D.任何服裝21.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)包括哪些？A.坐著B.蹲著C.站立D.躺著22.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具包括哪些？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.掃帚D.防身用具23.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀包括哪些？A.微笑服務(wù)B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.盛氣凌人24.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括哪些？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)25.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)包括哪些？A.維護(hù)園區(qū)秩序B.保障園區(qū)安全C.提供咨詢服務(wù)D.管理園區(qū)財(cái)務(wù)26.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？A.良好的觀察力B.較強(qiáng)的溝通能力C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.強(qiáng)烈的個(gè)人主義27.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)包括哪些？A.注意交通安全B.注意消防安全C.注意用電安全D.注意個(gè)人隱私28.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件包括哪些？A.火災(zāi)B.爆炸C.人員受傷D.工資發(fā)放29.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容包括哪些？A.園區(qū)情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.個(gè)人事務(wù)D.訪客登記情況30.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.耐心傾聽B.公正處理C.推卸責(zé)任D.及時(shí)報(bào)告31.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)包括哪些？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線32.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告33.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝包括哪些？A.便裝B.正式制服C.休閑裝D.任何服裝34.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)包括哪些？A.坐著B.蹲著C.站立D.躺著35.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具包括哪些？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.掃帚D.防身用具36.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀包括哪些？A.微笑服務(wù)B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.盛氣凌人37.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括哪些？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)38.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)包括哪些？A.維護(hù)園區(qū)秩序B.保障園區(qū)安全C.提供咨詢服務(wù)D.管理園區(qū)財(cái)務(wù)39.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？A.良好的觀察力B.較強(qiáng)的溝通能力C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.強(qiáng)烈的個(gè)人主義40.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的安全事項(xiàng)包括哪些？A.注意交通安全B.注意消防安全C.注意用電安全D.注意個(gè)人隱私41.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件包括哪些？A.火災(zāi)B.爆炸C.人員受傷D.工資發(fā)放42.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容包括哪些？A.園區(qū)情況B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.個(gè)人事務(wù)D.訪客登記情況43.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.耐心傾聽B.公正處理C.推卸責(zé)任D.及時(shí)報(bào)告44.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的主要事項(xiàng)包括哪些？A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行B.仔細(xì)觀察周圍環(huán)境C.與同事保持密切聯(lián)系D.隨意改變巡邏路線45.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.安全第一B.保持冷靜C.個(gè)人利益至上D.及時(shí)報(bào)告46.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著的服裝包括哪些？A.便裝B.正式制服C.休閑裝D.任何服裝47.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的姿勢(shì)包括哪些？A.坐著B.蹲著C.站立D.躺著48.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)使用的工具包括哪些？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.掃帚D.防身用具49.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意的禮儀包括哪些？A.微笑服務(wù)B.儀容整潔C.語言規(guī)范D.盛氣凌人50.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括哪些？A.不準(zhǔn)擅離職守B.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利C.不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵D.不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)三、判斷題（每題1分，共50分）1.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，可以穿著便裝。（×）2.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持站立姿勢(shì)。（√）3.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，可以使用任何工具。（×）4.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意交通安全。（√）5.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意消防安全。（√）6.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意用電安全。（√）7.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人隱私。（√）8.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件包括火災(zāi)。（√）9.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件包括爆炸。（√）10.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)處理的突發(fā)事件包括人員受傷。（√）11.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)交接訪客登記情況。（√）12.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)交接園區(qū)情況。（√）13.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)交接設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。（√）14.門衛(wèi)在交接班時(shí)，應(yīng)交接個(gè)人事務(wù)。（×）15.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽。（√）16.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)公正處理。（√）17.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)推卸責(zé)任。（×）18.門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。（√）19.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行。（√）20.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察周圍環(huán)境。（√）21.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)與同事保持密切聯(lián)系。（√）22.門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。（×）23.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)安全第一。（√）24.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜。（√）25.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)個(gè)人利益至上。（×）26.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。（√）27.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)穿著正式制服。（√）28.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持儀容整潔。（√）29.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)注意語言規(guī)范。（√）30.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，可以盛氣凌人。（×）31.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，不準(zhǔn)擅離職守。（√）32.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利。（√）33.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，不準(zhǔn)與同事發(fā)生爭吵。（√）34.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，不準(zhǔn)接受訪客的饋贈(zèng)。（√）35.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)維護(hù)園區(qū)秩序。（√）36.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保障園區(qū)安全。（√）37.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)提供咨詢服務(wù)。（√）38.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)管理園區(qū)財(cái)務(wù)。（×）39.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備良好的觀察力。（√）40.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。（√）41.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)。（√）42.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備強(qiáng)烈的個(gè)人主義。（×）43.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)包括維護(hù)園區(qū)秩序。（√）44.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)包括保障園區(qū)安全。（√）45.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)包括提供咨詢服務(wù)。（√）46.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)履行的職責(zé)包括管理園區(qū)財(cái)務(wù)。（×）47.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備良好的觀察力。（√）48.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。（√）49.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)。（√）50.門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備強(qiáng)烈的個(gè)人主義。（×）四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)履行的職責(zé)。2.簡述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)。3.簡述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。4.簡述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)處理的突發(fā)事件。5.簡述門衛(wèi)在交接班時(shí)應(yīng)重點(diǎn)交接的內(nèi)容。6.簡述門衛(wèi)在處理訪客投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。7.簡述門衛(wèi)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)應(yīng)注意的主要事項(xiàng)。8.簡述門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。9.簡述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)穿著的服裝。10.簡述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)保持的姿勢(shì)。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)如何維護(hù)園區(qū)秩序。2.論述門衛(wèi)在執(zhí)勤時(shí)如何保障園區(qū)安全。答案和解析一、單選題1.B2.D3.A4.B5.D6.C7.B8.C9.C10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.C17.C18.D19.C20.B21.C22.C23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.C30.C31.D32.C33.B34.C35.C36.D37.C38.D39.D40.D41.D42.C43.C44.D45.C46.B47.C48.C49.D50.D二、多選題1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,D6.A,B,D7.A,B,C8.A,B,D9.B10.C11.A,B,D12.A,B,C13.A,B,C,D14.A,B,C15.A,B,D16.A,B,D17.A,B,D18.A,B,C19.A,B,D20.B21.C22.A,B,D23.A,B,C24.A,B,C,D25.A,B,C26.A,B,C27.A,B,C,D28.A,B,C29.A,B,D30.A,B,D31.A,B,C32.A,B,D33.B34.C35.A,B,D36.A,B,C37.A,B,C,D38.A,B,C39.A,B,C40.A,B,C,D41.A,B,C42.A,B,D43.A,B,D44.A,B,C45.A,B,D46.B47.C48.A,B,D49.A,B,C50.A,B,C,D三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.×15.√16.√17.×18.√19.√20.√21.√22.×23.√24.√25.×26.√27.√28.√29.√30.×31.√32.√33.√34.√35.√36.√37.√38.×39.√40.√41.√42