電商平臺(tái)監(jiān)理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：____________________________乙方（監(jiān)理方）：____________________________第一章總則第一條合同訂立1.1甲方委托乙方提供電商平臺(tái)監(jiān)理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義與解釋2.1“電商平臺(tái)”指甲方所擁有的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。2.2“監(jiān)理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)甲方電商平臺(tái)的項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督管理，保證項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和符合相關(guān)法律法規(guī)。2.3“項(xiàng)目”指甲方電商平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)等所有相關(guān)活動(dòng)。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)電商平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)行全過程監(jiān)理，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1項(xiàng)目前期策劃及可行性研究；3.1.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制；3.1.3項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本控制；3.1.4項(xiàng)目驗(yàn)收及交付；3.1.5項(xiàng)目后期運(yùn)維監(jiān)督。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。4.2如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付5.1乙方提供監(jiān)理服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣_(tái)___元；5.2.2進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，每完成一定階段的工作后支付相應(yīng)款項(xiàng)；5.2.3結(jié)算款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第二章項(xiàng)目前期工作第六條可行性研究6.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)電商平臺(tái)項(xiàng)目的可行性研究，并向甲方提交可行性研究報(bào)告。6.2可行性研究報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：6.2.1項(xiàng)目背景及目標(biāo)；6.2.2市場(chǎng)分析；6.2.3技術(shù)方案；6.2.4投資估算；6.2.5風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施。第七條設(shè)計(jì)階段監(jiān)理7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方電商平臺(tái)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行監(jiān)理，保證設(shè)計(jì)方案的合理性和可行性。7.2乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)階段對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理：7.2.1設(shè)計(jì)方案的審查；7.2.2設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量控制；7.2.3設(shè)計(jì)變更的審批。第八條施工階段監(jiān)理8.1乙方應(yīng)對(duì)甲方電商平臺(tái)項(xiàng)目的施工階段進(jìn)行監(jiān)理，保證施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全和成本符合要求。8.2乙方應(yīng)在施工階段對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理：8.2.1施工合同的審查；8.2.2施工方案和施工圖紙的審查；8.2.3施工過程的監(jiān)督檢查；8.2.4施工變更的審批。第九條驗(yàn)收及交付9.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行電商平臺(tái)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，保證項(xiàng)目符合合同要求。9.2驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并協(xié)助甲方辦理項(xiàng)目交付手續(xù)。第三章項(xiàng)目后期運(yùn)維監(jiān)督第十條運(yùn)維監(jiān)督內(nèi)容10.1乙方應(yīng)對(duì)甲方電商平臺(tái)項(xiàng)目進(jìn)行后期運(yùn)維監(jiān)督，保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。10.2運(yùn)維監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：10.2.1平臺(tái)運(yùn)行狀況的監(jiān)控；10.2.2故障處理及維護(hù)保養(yǎng)；10.2.3安全漏洞的檢測(cè)與修復(fù)；10.2.4功能優(yōu)化及升級(jí)。第十一條運(yùn)維監(jiān)督期限11.1乙方提供運(yùn)維監(jiān)督服務(wù)的期限為____年，自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。11.2如需延長運(yùn)維監(jiān)督期限，雙方應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二條運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付12.1乙方提供運(yùn)維監(jiān)督服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。12.2服務(wù)費(fèi)用支付方式12.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣_(tái)___元；12.2.2按月支付：每月支付人民幣_(tái)___元；12.2.3結(jié)算款：服務(wù)期限屆滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第四章保密條款第十三條保密義務(wù)13.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十四條保密信息的范圍14.1保密信息包括但不限于：14.1.1本協(xié)議的內(nèi)容；14.1.2項(xiàng)目的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密；14.1.3雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的任何信息。第五章合同的終止與解除第十五條合同終止15.1本協(xié)議在以下情形下終止：15.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；15.1.2雙方協(xié)商一致；15.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十六條合同解除16.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：16.1.1乙方未按約定提供監(jiān)理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正；16.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍不支付；16.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。16.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)算剩余費(fèi)用，并處理未完成的工作。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第十六條服務(wù)質(zhì)量要求16.1乙方提供的監(jiān)理服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量要求：16.1.1乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，保證監(jiān)理服務(wù)的專業(yè)性和有效性；16.1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求進(jìn)行監(jiān)理工作；16.1.3乙方應(yīng)采用先進(jìn)的監(jiān)理技術(shù)和方法，提高監(jiān)理效率和質(zhì)量。第十七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)17.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供監(jiān)理服務(wù)：17.1.1及時(shí)性：乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成監(jiān)理工作，保證項(xiàng)目進(jìn)度不受影響；17.1.2獨(dú)立性：乙方在監(jiān)理過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何第三方的影響；17.1.3客觀性：乙方在監(jiān)理過程中應(yīng)保持客觀公正，對(duì)項(xiàng)目問題提出合理建議；17.1.4保密性：乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第十八條質(zhì)量監(jiān)督18.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見；18.2乙方應(yīng)配合甲方的質(zhì)量監(jiān)督工作，對(duì)甲方提出的合理意見及時(shí)進(jìn)行整改。第十九條質(zhì)量保證19.1乙方應(yīng)保證其提供的監(jiān)理服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；19.2如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)理服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、賠償?shù)?。第七章信息溝通與報(bào)告第二十條溝通方式20.1雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行信息溝通：20.1.1定期會(huì)議：雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問題解決等事宜；20.1.2書面報(bào)告：乙方應(yīng)定期向甲方提交書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)展、問題及建議等；20.1.3郵件：雙方可通過郵件進(jìn)行日常溝通。第二十一條報(bào)告內(nèi)容與格式21.1乙方提交的報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：21.1.1項(xiàng)目進(jìn)展情況；21.1.2存在的問題及建議；21.1.3下一步工作計(jì)劃；21.1.4附件資料（如有）；21.2報(bào)告格式應(yīng)統(tǒng)一，便于甲方查閱。第二十二條報(bào)告提交時(shí)間22.1乙方應(yīng)在每個(gè)監(jiān)理階段結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交報(bào)告；22.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并說明原因。第八章項(xiàng)目變更管理第二十三條變更申請(qǐng)23.1任何一方提出項(xiàng)目變更申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提交書面變更申請(qǐng)，內(nèi)容包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及預(yù)期效果等。第二十四條變更審批24.1甲方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批，并將審批結(jié)果通知乙方；24.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的審批意見調(diào)整監(jiān)理計(jì)劃和服務(wù)內(nèi)容。第二十五條變更實(shí)施25.1變更實(shí)施過程中，乙方應(yīng)保證變更內(nèi)容符合合同要求，并對(duì)變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估；25.2乙方應(yīng)將變更實(shí)施情況及時(shí)通知甲方。第九章人員配備與培訓(xùn)第二十六條人員配備26.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目需求配備足夠的監(jiān)理人員，保證監(jiān)理工作的順利進(jìn)行；26.2乙方應(yīng)保證監(jiān)理人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。第二十七條人員培訓(xùn)27.1乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)交流，提高監(jiān)理人員的專業(yè)水平；27.2甲方有權(quán)對(duì)乙方人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第十章服務(wù)續(xù)約第三十條續(xù)約條件30.1如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月提出續(xù)約意向；30.2雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)就續(xù)約事宜達(dá)成一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三十一條續(xù)約程序31.1續(xù)約程序與合同簽訂程序相同；31.2續(xù)約協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。第三十二條續(xù)約費(fèi)用32.1續(xù)約費(fèi)用應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格及雙方協(xié)商確定；32.2續(xù)約費(fèi)用支付方式與原合同約定相同。第十一章附件與補(bǔ)充第三十三條附件33.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。33.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：33.2.1乙方資質(zhì)證明文件；33.2.2乙方人員名單及資質(zhì)證明；33.2.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；33.2.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。第三十四條補(bǔ)充協(xié)議34.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。34.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本協(xié)議的原則和規(guī)定。第十二章協(xié)議的生效與解除第三十五條生效35.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。35.2本協(xié)議生效前，雙方已履行完畢的義務(wù)和達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容，仍具有法律效力。第三十六條解除36.1本協(xié)議在以下情形下解除：36.1.1雙方協(xié)商一致；36.1.2本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；36.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十三章其他第三十七條法律適用37.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十八條語言38.1本協(xié)議以中文書就，并作為雙方之間的唯一有效文本。第三十九條通知39.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至