人力資源一級試題及答案

一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.以下屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是(）A.人員晉升計劃B.薪酬調(diào)查C.培訓需求分析D.績效反饋答案：A2.勝任特征模型構(gòu)建的第一步是()A.定義績效標準B.選取分析效標樣本C.獲取效標樣本有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料D.建立模型答案：A3.以下屬于內(nèi)部招募優(yōu)點的是()A.帶來新思想B.選擇范圍廣C.激勵員工D.費用高答案：C4.培訓成果轉(zhuǎn)化的第三個層面是()A.依樣畫瓢B.舉一反三C.融會貫通D.自我管理答案：C5.績效管理系統(tǒng)設計的第一步是()A.準備階段B.實施階段C.考評階段D.總結(jié)階段答案：A6.寬帶薪酬最大的特點是()A.增加了薪酬等級B.減少了薪酬等級C.提高了薪酬水平D.降低了薪酬水平答案：B7.企業(yè)年金的繳費額度每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的()A.1/6B.1/12C.1/18D.1/24答案：B8.員工滿意度調(diào)查的第一步是()A.確定調(diào)查方法B.確定調(diào)查項目C.制定調(diào)查計劃D.確定調(diào)查對象答案：D9.以下不屬于勞動爭議處理原則的是()A.著重調(diào)解及時處理B.查清事實依法處理C.當事人在適用法律上一律平等D.互利共贏答案：D10.人力資源戰(zhàn)略屬于()戰(zhàn)略。A.總體B.業(yè)務C.職能D.市場答案：C二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括(）A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費用規(guī)劃答案:ABCDE2.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有(）A.戶籍制度B.勞動保護C.最低工資標準D.社會保障E.人才市場答案:ABCD3.崗位勝任特征的種類包括(）A.知識與技能B.社會角色C.自我概念D.特質(zhì)E.動機答案:ABCDE4.外部招募的主要方法有(）A.發(fā)布廣告B.借助中介C.校園招聘D.網(wǎng)絡招聘E.熟人推薦答案:ABCDE5.培訓需求分析的內(nèi)容包括(）A.組織分析B.人員分析C.任務分析D.環(huán)境分析E.費用分析答案:ABC6.績效考評的類型有(）A.品質(zhì)主導型B.行為主導型C.結(jié)果主導型D.綜合型E.過程型答案:ABC7.薪酬體系設計的基本要求包括(）A.體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能B.體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)C.體現(xiàn)崗位的差別D.建立勞動力市場的決定機制E.合理確定薪資水平答案:ABCDE8.企業(yè)員工福利的種類有(）A.法定福利B.補充福利C.保險福利D.非工作時間報酬E.服務和額外津貼答案:AB9.員工溝通的程序包括(）A.形成概念B.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機C.信息傳輸D.信息接收E.信息說明、解釋答案:ABCDE10.勞動爭議處理的基本程序包括(）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.申訴答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)總體規(guī)劃的重要組成部分。(）答案：對2.勝任特征模型一旦建立就無需修改。()答案：錯3.內(nèi)部招募一定比外部招募好。()答案：錯4.培訓效果評估只需要在培訓結(jié)束后進行。()答案：錯5.績效管理就是績效考評。()答案：錯6.薪酬水平越高,企業(yè)競爭力越強。()答案：錯7.企業(yè)年金是企業(yè)必須為員工繳納的。()答案：錯8.員工滿意度調(diào)查結(jié)果對企業(yè)沒有實際作用。()答案：錯9.勞動爭議只能通過仲裁解決。()答案：錯10.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略無關。()答案：錯四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述人力資源規(guī)劃的作用。答案:滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求;促進企業(yè)人力資源管理的開展;協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃;提高企業(yè)人力資源的利用效率;使組織和個人發(fā)展目標相一致。2.簡述構(gòu)建勝任特征模型的主要方法。答案:主要方法有行為事件訪談法、專家小組法、問卷調(diào)查法、全方位評價法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和觀察法等。其中行為事件訪談法最常用。3.簡述培訓效果評估的層次。答案:反應層面,評估學員對培訓的滿意度;學習層面,考察學員對知識技能的掌握程度;行為層面,觀察學員培訓后工作行為的改變;結(jié)果層面,評估培訓對企業(yè)業(yè)績的影響。4.簡述薪酬體系設計的步驟。答案:明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標;工作分析及評價;薪酬調(diào)查;確定薪酬水平;薪酬結(jié)構(gòu)設計;薪酬預算與控制。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論如何有效進行企業(yè)內(nèi)部人才的選拔與培養(yǎng)。答案:建立科學的選拔標準,通過內(nèi)部競聘等多種方式選拔。培養(yǎng)方面,制定個性化培訓計劃,采用師徒制、輪崗等方式,提供實踐機會,營造良好學習氛圍,激發(fā)員工自我提升動力。2.分析績效考評結(jié)果在企業(yè)管理中的應用。答案:用于員工薪酬調(diào)整,績效優(yōu)者多得;作為員工晉升、降職依據(jù);發(fā)現(xiàn)員工不足,為培訓提供方向;幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;促進團隊協(xié)作,改善整體績效。3.探討企業(yè)如何設計具有吸引力的福利體系。答案:結(jié)合企業(yè)和員工需求,在法定福利基礎上,增加補充商業(yè)保險、彈性福利選擇。關注員工生活需求,