會展實(shí)務(wù)考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.會展項(xiàng)目策劃的首要步驟是(）A.市場調(diào)研B.確定主題C.制定預(yù)算答案：A2.會展場館的核心功能是()A.舉辦活動(dòng)B.提供餐飲C.休閑娛樂答案：A3.招展工作的關(guān)鍵是()A.制定價(jià)格B.客戶溝通C.宣傳推廣答案：B4.會展現(xiàn)場管理不包括()A.安全管理B.人員招聘C.設(shè)備維護(hù)答案：B5.衡量會展成功的重要指標(biāo)是()A.場地大小B.參展商滿意度C.工作人員數(shù)量答案：B6.會展宣傳推廣中最常用的社交媒體是()A.微博B.抖音C.小紅書答案：A7.會展活動(dòng)的主要收入來源是()A.門票收入B.贊助收入C.展位費(fèi)收入答案：C8.會展項(xiàng)目可行性研究的重點(diǎn)是()A.環(huán)境分析B.經(jīng)濟(jì)分析C.技術(shù)分析答案：B9.展會開幕式的時(shí)間一般控制在()A.1小時(shí)以內(nèi)B.2小時(shí)以內(nèi)C.3小時(shí)以內(nèi)答案：A10.會展服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵是()A.硬件設(shè)施B.人員培訓(xùn)C.管理制度答案：B二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.會展策劃的主要內(nèi)容包括(）A.主題策劃B.營銷策劃C.活動(dòng)策劃答案:ABC2.會展?fàn)I銷的渠道有(）A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.電話營銷C.郵件營銷答案:ABC3.會展場館選擇的因素有(）A.地理位置B.設(shè)施設(shè)備C.價(jià)格答案:ABC4.招展的對象包括(）A.生產(chǎn)商B.經(jīng)銷商C.服務(wù)商答案:ABC5.會展現(xiàn)場的服務(wù)內(nèi)容有(）A.咨詢服務(wù)B.餐飲服務(wù)C.物流服務(wù)答案:ABC6.會展宣傳推廣的方式有(）A.廣告投放B.新聞發(fā)布會C.口碑營銷答案:ABC7.會展活動(dòng)的配套活動(dòng)有(）A.研討會B.頒獎(jiǎng)典禮C.文藝演出答案:ABC8.會展項(xiàng)目預(yù)算包括(）A.場地租賃費(fèi)用B.宣傳推廣費(fèi)用C.人員費(fèi)用答案:ABC9.會展評估的指標(biāo)有(）A.參展商數(shù)量B.觀眾數(shù)量C.經(jīng)濟(jì)效益答案:ABC10.會展后續(xù)服務(wù)包括(）A.客戶回訪B.資料整理C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)答案:ABC三、判斷題(每題2分,共20分)1.會展策劃只需考慮主辦方的需求。(）答案：錯(cuò)2.招展工作開始越早越好。()答案：錯(cuò)3.會展場館越大越好。()答案：錯(cuò)4.宣傳推廣是會展成功的關(guān)鍵因素之一。()答案：對5.會展現(xiàn)場不需要進(jìn)行應(yīng)急管理。()答案：錯(cuò)6.展會門票價(jià)格越高越好。()答案：錯(cuò)7.會展活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)都要圍繞主題進(jìn)行。()答案：對8.參展商的滿意度對展會的口碑影響不大。()答案：錯(cuò)9.會展項(xiàng)目結(jié)束后不需要進(jìn)行總結(jié)。()答案：錯(cuò)10.優(yōu)質(zhì)的會展服務(wù)可以提升展會的競爭力。()答案：對四、簡答題(每題5分,共20分)1.簡述會展策劃的基本原則。答案:要遵循創(chuàng)新性原則,突出特色;可行性原則,確保可操作;效益性原則,注重經(jīng)濟(jì)與社會效益;整體性原則,統(tǒng)籌各環(huán)節(jié)。2.招展工作的主要流程是什么?答案：首先進(jìn)行目標(biāo)客戶定位,接著制定招展方案,然后開展宣傳推廣吸引客戶,再與客戶溝通洽談,最后簽訂合同并跟進(jìn)服務(wù)。3.會展現(xiàn)場安全管理包括哪些方面?答案：包括消防安全,確保消防設(shè)施完備;人員安全,防止擁擠踩踏等事故;展品安全,做好防盜、防損壞措施;設(shè)施安全,保障場館設(shè)備正常運(yùn)行。4.如何提升會展服務(wù)質(zhì)量?答案：加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識；優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率；及時(shí)收集反饋,根據(jù)客戶需求改進(jìn)服務(wù)。五、討論題(每題5分,共20分)1.討論會展項(xiàng)目如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研。答案:可通過問卷調(diào)查了解目標(biāo)客戶需求、偏好等;訪談業(yè)內(nèi)專家獲取行業(yè)趨勢等信息;觀察競爭對手活動(dòng)找差異化方向;還可收集分析二手資料,綜合得出準(zhǔn)確結(jié)論用于項(xiàng)目策劃。2.談?wù)剷够顒?dòng)中如何平衡成本與效益。答案:合理規(guī)劃預(yù)算,精準(zhǔn)核算各項(xiàng)成本。在宣傳推廣上選擇性價(jià)比高的渠道;優(yōu)化場館布置,避免過度奢華。同時(shí),通過提高展位費(fèi)附加值、增加增值服務(wù)等提升效益。3.分析會展后續(xù)服務(wù)對展會品牌建設(shè)的重要性。答案:后續(xù)服務(wù)如客戶回訪能維護(hù)與參展商、觀眾關(guān)系,收集意見改進(jìn)不足。資料整理可積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴嵘箷焚|(zhì),這些都有助于樹立良好品牌形象,吸引更多客戶。