銀行保安證試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安上崗時，著裝要求是（）A.隨意穿著B.統(tǒng)一著裝C.穿便服答案：B2.遇到火災(zāi)時，銀行保安首先應(yīng)（）A.滅火B(yǎng).報警C.疏散人員答案：C3.銀行保安巡邏頻率至少是（）A.每半小時一次B.每一小時一次C.每兩小時一次答案：B4.下列不屬于銀行保安職責(zé)的是（）A.維護秩序B.辦理業(yè)務(wù)C.安全防范答案：B5.發(fā)現(xiàn)可疑人員在銀行徘徊，保安應(yīng)（）A.視而不見B.立即驅(qū)趕C.上前詢問答案：C6.銀行保安使用的對講機應(yīng)（）A.隨意亂放B.保持暢通C.定期更換答案：B7.進入銀行的外來人員，保安應(yīng)（）A.直接放行B.登記檢查C.拒絕進入答案：B8.銀行營業(yè)結(jié)束后，保安要（）A.馬上離崗B.檢查門窗C.打掃衛(wèi)生答案：B9.遇到搶劫事件，保安應(yīng)（）A.自行與劫匪搏斗B.按應(yīng)急預(yù)案行動C.逃離現(xiàn)場答案：B10.銀行保安服務(wù)的對象是（）A.銀行員工B.銀行及客戶C.銀行領(lǐng)導(dǎo)答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的安全防范工作包括（）A.防火B(yǎng).防盜C.防詐騙D.防搶劫答案：ABCD2.銀行保安應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心強B.身體健康C.有法律意識D.溝通能力好答案：ABCD3.銀行保安巡邏時需檢查的內(nèi)容有（）A.門窗是否關(guān)好B.消防設(shè)施是否正常C.有無可疑人員D.設(shè)備運行情況答案：ABCD4.遇到客戶突發(fā)疾病，保安可以（）A.撥打急救電話B.尋找急救藥品C.進行簡單急救D.不管不顧答案：ABC5.銀行保安在工作中可使用的裝備有（）A.警棍B.對講機C.手電筒D.防彈衣答案：ABC6.下列屬于銀行保安應(yīng)急處理情況的有（）A.火災(zāi)B.盜竊C.搶劫D.客戶糾紛答案：ABCD7.銀行保安在登記外來人員時，需登記的內(nèi)容有（）A.姓名B.身份證號C.來訪事由D.聯(lián)系方式答案：ABCD8.銀行保安在維護秩序時，應(yīng)做到（）A.文明禮貌B.態(tài)度強硬C.及時疏導(dǎo)D.公平公正答案：ACD9.銀行保安對于監(jiān)控設(shè)備要（）A.定期檢查B.隨意亂動C.保證正常運行D.發(fā)現(xiàn)問題及時報告答案：ACD10.銀行保安在工作中要與哪些人員協(xié)作（）A.銀行員工B.公安機關(guān)人員C.客戶D.保潔人員答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安可以隨意讓無關(guān)人員進入銀行。（）答案：×2.保安在工作中發(fā)現(xiàn)異常情況可以不報告。（）答案：×3.銀行保安不需要了解消防知識。（）答案：×4.遇到搶劫，保安要第一時間保護現(xiàn)金。（）答案：×5.銀行保安巡邏時可以不做記錄。（）答案：×6.客戶在銀行內(nèi)爭吵，保安應(yīng)及時制止。（）答案：√7.銀行保安可以穿拖鞋上崗。（）答案：×8.保安對于銀行的安全設(shè)施要定期檢查。（）答案：√9.發(fā)現(xiàn)可疑包裹，保安應(yīng)立即打開查看。（）答案：×10.銀行保安可以擅自離崗。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述銀行保安在客戶突發(fā)疾病時的處理流程。答案：先撥打急救電話，同時尋找銀行內(nèi)急救藥品。若自己具備急救知識，可對患者進行簡單急救處理，等待急救人員到來，并協(xié)助做好相關(guān)工作。2.銀行保安在巡邏時重點關(guān)注哪些方面？答案：關(guān)注門窗是否關(guān)閉完好，消防設(shè)施是否正常，有無可疑人員和異常聲響，設(shè)備運行是否正常等，確保銀行內(nèi)外環(huán)境安全。3.發(fā)生火災(zāi)時銀行保安應(yīng)采取哪些措施？答案：立即撥打火警電話，啟動銀行內(nèi)部消防警報，組織人員疏散，利用附近消防器材進行滅火，引導(dǎo)消防人員到達火災(zāi)現(xiàn)場。4.銀行保安如何做好外來人員管理？答案：要求外來人員進行登記，包括姓名、身份證號、來訪事由等，檢查攜帶物品，必要時進行安全檢查，確認無誤后指引其前往相關(guān)區(qū)域。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勩y行保安如何在日常工作中提高安全防范意識。答案：保持警惕，嚴格執(zhí)行各項安全制度，如人員出入登記、巡邏等。加強對安全知識和技能學(xué)習(xí)，熟悉應(yīng)急預(yù)案，時刻關(guān)注銀行內(nèi)外環(huán)境變化，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。2.若遇到情緒激動的客戶，銀行保安應(yīng)怎樣處理？答案：保持冷靜、禮貌，先安撫客戶情緒，耐心傾聽訴求。若客戶行為過激，在保障自身安全前提下，進行有效勸阻，避免影響銀行正常秩序，必要時聯(lián)系銀行工作人員處理。3.說說銀行保安與銀行員工協(xié)作的重要性及方式。答案：重要性在于保障銀行安全運營、提升服務(wù)質(zhì)量。協(xié)作方式有及時溝通信息，如發(fā)現(xiàn)可疑情況互相通報；共同處理突發(fā)情況，像搶劫時按預(yù)案配合；日常工作中互相支持，維護銀行秩