銀行寫(xiě)作試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行向客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)（）A.復(fù)雜專(zhuān)業(yè)B.簡(jiǎn)潔易懂C.華麗夸張D.模糊含蓄2.銀行工作總結(jié)報(bào)告重點(diǎn)在于（）A.未來(lái)計(jì)劃B.問(wèn)題分析C.成績(jī)呈現(xiàn)D.人員表彰3.撰寫(xiě)銀行新聞稿，一般采用（）結(jié)構(gòu)A.總分總B.倒金字塔C.時(shí)間順序D.邏輯遞進(jìn)4.銀行產(chǎn)品宣傳文案核心是（）A.產(chǎn)品功能B.優(yōu)惠活動(dòng)C.吸引客戶(hù)D.品牌形象5.銀行商務(wù)信函結(jié)尾常用語(yǔ)是（）A.祝好B.此致敬禮C.順祝商祺D.多謝關(guān)照6.銀行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告主要依據(jù)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)要求B.同行報(bào)告C.調(diào)查數(shù)據(jù)D.主觀推測(cè)7.銀行員工撰寫(xiě)述職報(bào)告，目的是（）A.展示能力B.申請(qǐng)升職C.匯報(bào)工作D.批評(píng)同事8.銀行廣告文案特點(diǎn)不包括（）A.感染力強(qiáng)B.富有創(chuàng)意C.冗長(zhǎng)復(fù)雜D.突出賣(mài)點(diǎn)9.撰寫(xiě)銀行會(huì)議紀(jì)要，關(guān)鍵是（）A.記錄完整B.條理清晰C.突出重點(diǎn)D.語(yǔ)言?xún)?yōu)美10.銀行客戶(hù)投訴處理函，態(tài)度要（）A.強(qiáng)硬B.敷衍C.誠(chéng)懇D.冷漠答案：1.B2.C3.B4.C5.C6.C7.C8.C9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行寫(xiě)作常用的文體有（）A.工作總結(jié)B.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C.新聞報(bào)道D.演講稿2.銀行新聞稿撰寫(xiě)要點(diǎn)有（）A.真實(shí)性B.時(shí)效性C.趣味性D.準(zhǔn)確性3.銀行產(chǎn)品宣傳文案可以從哪些方面突出優(yōu)勢(shì)（）A.利率優(yōu)勢(shì)B.服務(wù)特色C.便捷性D.安全性4.銀行商務(wù)信函寫(xiě)作要求有（）A.格式規(guī)范B.語(yǔ)言正式C.目的明確D.篇幅冗長(zhǎng)5.銀行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容包含（）A.市場(chǎng)現(xiàn)狀B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.客戶(hù)需求D.未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)6.銀行工作總結(jié)報(bào)告結(jié)構(gòu)一般有（）A.標(biāo)題B.正文C.結(jié)尾D.附件7.銀行員工述職報(bào)告內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）A.崗位職責(zé)B.工作成果C.不足之處D.未來(lái)規(guī)劃8.銀行廣告文案創(chuàng)作手法有（）A.情感訴求B.數(shù)據(jù)列舉C.制造懸念D.名人代言9.銀行會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容要素包括（）A.會(huì)議時(shí)間B.會(huì)議地點(diǎn)C.參會(huì)人員D.會(huì)議決議10.銀行客戶(hù)投訴處理函寫(xiě)作要點(diǎn)有（）A.表達(dá)歉意B.分析原因C.提出解決方案D.承諾改進(jìn)答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行寫(xiě)作語(yǔ)言要盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以顯專(zhuān)業(yè)。（）2.銀行產(chǎn)品宣傳文案可以適當(dāng)夸大產(chǎn)品效果。（）3.銀行工作總結(jié)報(bào)告無(wú)需提及問(wèn)題。（）4.銀行新聞稿可以按照自己想法編造內(nèi)容。（）5.銀行商務(wù)信函可以隨意使用口語(yǔ)化表達(dá)。（）6.銀行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告只需羅列數(shù)據(jù)，無(wú)需分析。（）7.銀行員工述職報(bào)告主要是為了突出自己成績(jī)。（）8.銀行廣告文案只要有創(chuàng)意，不用考慮產(chǎn)品特點(diǎn)。（）9.銀行會(huì)議紀(jì)要記錄要完整，不能遺漏任何細(xì)節(jié)。（）10.銀行客戶(hù)投訴處理函不用太在意客戶(hù)感受。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銀行寫(xiě)作語(yǔ)言的基本要求。答案：準(zhǔn)確清晰，避免歧義；簡(jiǎn)潔明了，不冗長(zhǎng)復(fù)雜；正式規(guī)范，符合商務(wù)場(chǎng)合；平實(shí)客觀，不夸張?zhí)摌?gòu)。2.銀行產(chǎn)品宣傳文案撰寫(xiě)思路是什么？答案：先明確目標(biāo)客戶(hù)，再突出產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，如優(yōu)勢(shì)、特色等，接著用有吸引力語(yǔ)言激發(fā)客戶(hù)興趣，最后給出引導(dǎo)行動(dòng)提示。3.銀行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)前要做哪些準(zhǔn)備？答案：確定調(diào)研目的與問(wèn)題，設(shè)計(jì)調(diào)研方法，如問(wèn)卷、訪(fǎng)談等，收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，包括市場(chǎng)、客戶(hù)、對(duì)手等方面信息。4.銀行會(huì)議紀(jì)要重點(diǎn)記錄哪些內(nèi)容？答案：重點(diǎn)記錄會(huì)議基本信息（時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人等）、會(huì)議討論的主要問(wèn)題、重要觀點(diǎn)、達(dá)成的決議以及下一步行動(dòng)計(jì)劃。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何讓銀行工作總結(jié)報(bào)告更有價(jià)值？答案：要全面真實(shí)呈現(xiàn)工作情況，重點(diǎn)突出成績(jī)與亮點(diǎn)，深入分析問(wèn)題及原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施和未來(lái)規(guī)劃，為銀行決策提供參考。2.銀行廣告文案如何吸引年輕客戶(hù)群體？答案：語(yǔ)言風(fēng)格要活潑、時(shí)尚、有個(gè)性，結(jié)合年輕群體關(guān)注熱點(diǎn)與需求，如便捷金融服務(wù)、個(gè)性化產(chǎn)品等，采用新穎創(chuàng)意形式，如短視頻文案等。3.談?wù)勩y行寫(xiě)作中如何平衡專(zhuān)業(yè)性與通俗性？答案：涉及專(zhuān)業(yè)內(nèi)容用準(zhǔn)確術(shù)語(yǔ)保證專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)用通俗易懂語(yǔ)言解釋復(fù)