2025年事業(yè)單位公開招聘分類考試《綜合應(yīng)用能力(A類)》練習題(含答案)背景材料2025年3月，G市東湖區(qū)人民政府印發(fā)《關(guān)于推進社區(qū)治理現(xiàn)代化的實施意見》（東政發(fā)〔2025〕8號），提出“構(gòu)建‘15分鐘便民服務(wù)圈’，重點解決老舊小區(qū)設(shè)施老化、適老化服務(wù)不足、公共事務(wù)響應(yīng)慢”等問題。晨光社區(qū)作為東湖區(qū)典型的混合型社區(qū)（含2000年前建成的老舊小區(qū)3個、2010年后建成的商品房小區(qū)2個），常住人口1.2萬，60歲以上老人占比28%，被列為首批試點社區(qū)。2025年6月，晨光社區(qū)服務(wù)中心（以下簡稱“社區(qū)中心”）啟動“適老化改造”項目，計劃對轄區(qū)內(nèi)3個老舊小區(qū)的公共區(qū)域（樓道扶手、電梯加裝、無障礙通道）及部分獨居老人家庭（防滑地面、智能監(jiān)測設(shè)備）進行改造，預(yù)算240萬元，資金來源為區(qū)財政專項（180萬元）、街道配套（40萬元）、居民自籌（20萬元）。項目由社區(qū)中心牽頭，區(qū)住建局下屬的市政工程公司負責施工，工期3個月（6月1日-8月31日）。截至7月15日，項目進度僅完成45%。社區(qū)中心工作人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)以下問題：-老舊小區(qū)1棟2單元樓道扶手安裝不規(guī)范，部分扶手高度不符合《建筑無障礙設(shè)計標準》（GB50763-2012）要求，居民王大爺（72歲）反映“扶手太矮，彎腰抓握費勁，容易摔倒”；-3棟電梯加裝施工時，因地下管線復雜（原設(shè)計圖紙缺失），挖斷了通信光纜，導致該棟50余戶居民斷網(wǎng)3天，引發(fā)集體投訴；-獨居老人李奶奶（83歲）家中安裝的智能監(jiān)測設(shè)備（含跌倒報警、燃氣泄漏感應(yīng)功能）頻繁誤報，子女反映“設(shè)備半夜響3次，老人受驚嚇，現(xiàn)在拒絕使用”；-部分居民質(zhì)疑資金使用透明度，要求公開“居民自籌20萬元”的具體分攤方案及區(qū)財政資金的支出明細；-施工方與物業(yè)因垃圾清運責任劃分不清，施工垃圾在小區(qū)綠化帶堆積一周未處理，散發(fā)出異味，居民張阿姨（58歲）稱“夏天蚊蠅多，小孩路過都捂鼻子”。7月16日，社區(qū)中心召開項目推進會，參會人員包括社區(qū)黨委書記兼主任周敏、副主任陳陽（分管民生服務(wù)）、區(qū)住建局項目負責人趙磊、施工方代表劉經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理孫明、居民代表5人（含王大爺、張阿姨）。會上，居民代表情緒激動，王大爺拍桌子說：“改造是好事，但不能‘一刀切’！我們樓里年輕人多，裝那么低的扶手干啥？”張阿姨插話：“施工隊天天占道，我接送孫子都得繞路，你們光說‘理解配合’，誰理解我們？”施工方劉經(jīng)理反駁：“管線問題是歷史遺留，我們進場前社區(qū)沒給全資料，責任不能全怪我們！”物業(yè)孫明抱怨：“垃圾清運合同里沒寫，我們只負責日常保潔，施工垃圾得施工方自己處理?！睍?，周敏收到區(qū)里通報：因項目進度滯后、居民投訴率高，晨光社區(qū)被列為“重點督辦對象”，要求7月31日前提交整改方案，8月31日前完成項目并通過驗收。作答要求第一題（20分）根據(jù)背景材料，概括晨光社區(qū)“適老化改造”項目推進過程中存在的問題，并分析導致問題的原因。要求：全面準確，條理清晰，不超過300字。第二題（25分）針對施工方與物業(yè)因垃圾清運責任引發(fā)的矛盾，請你以社區(qū)中心工作人員的身份，提出協(xié)調(diào)解決措施。要求：合理可行，針對性強，不超過400字。第三題（30分）為回應(yīng)居民對資金使用透明度的質(zhì)疑，社區(qū)中心擬召開居民座談會。請你撰寫一份座談會的發(fā)言提綱。要求：邏輯清晰，語言得體，符合場景，不超過500字。第四題（25分）區(qū)里要求7月31日前提交整改方案。請你代為撰寫《晨光社區(qū)“適老化改造”項目整改方案》。要求：目標明確，措施具體，責任清晰，不超過800字。參考答案第一題問題：①施工質(zhì)量不達標（樓道扶手高度不符合標準）；②施工事故頻發(fā)（挖斷通信光纜導致斷網(wǎng)）；③設(shè)備效果差（智能監(jiān)測設(shè)備誤報率高）；④居民質(zhì)疑資金透明度；⑤施工垃圾堆積（責任劃分不清）；⑥進度滯后（僅完成45%）；⑦多方矛盾突出（居民、施工方、物業(yè)爭執(zhí)）。原因：①前期準備不足（管線圖紙缺失、未充分調(diào)研居民需求）；②施工方技術(shù)不規(guī)范（未按標準安裝扶手）；③設(shè)備調(diào)試不到位（未針對老年人生活習慣校準參數(shù)）；④資金公示機制缺失（未主動公開分攤方案及支出明細）；⑤責任界定模糊（合同未明確施工垃圾清運主體）；⑥溝通協(xié)調(diào)不暢（多方訴求未及時對接）。（298字）第二題協(xié)調(diào)解決措施如下：1.明確責任邊界：查閱施工承包合同，若未約定垃圾清運條款，依據(jù)《G市建設(shè)工程施工現(xiàn)場管理辦法》第17條，要求施工方承擔主體責任；物業(yè)負責監(jiān)督垃圾日產(chǎn)日清，提供臨時堆放點（如小區(qū)外圍空地）。2.立即整改：督促施工方24小時內(nèi)清理現(xiàn)有垃圾，社區(qū)安排網(wǎng)格員現(xiàn)場監(jiān)督；同步設(shè)置圍擋、噴灑除臭劑，減少對居民影響。3.完善長效機制：與施工方、物業(yè)簽訂補充協(xié)議，明確“施工垃圾由施工方每日18:00前清運至指定消納點，物業(yè)拍照驗收”；社區(qū)每月檢查一次，未達標者扣除施工方5%進度款。4.反饋居民：在小區(qū)公告欄、業(yè)主群公示處理結(jié)果，附清理前后對比照片，回應(yīng)張阿姨等居民關(guān)切。（396字）第三題《晨光社區(qū)“適老化改造”項目資金使用情況居民座談會發(fā)言提綱》各位居民朋友：大家好！感謝大家參與今天的座談會。針對大家關(guān)心的資金使用問題，我代表社區(qū)中心作如下說明：一、資金構(gòu)成項目總預(yù)算240萬元，其中區(qū)財政專項180萬元（占75%）、街道配套40萬元（占16.7%）、居民自籌20萬元（占8.3%）。居民自籌部分僅針對申請家庭改造的獨居老人（共12戶），按“戶均1.67萬元”分攤（區(qū)財政補貼60%，個人承擔40%）。二、支出明細目前已支出108萬元（進度45%），主要用于：①樓道扶手采購安裝42萬元；②電梯加裝基礎(chǔ)施工35萬元；③智能設(shè)備采購20萬元；④設(shè)計、監(jiān)理等服務(wù)費11萬元。所有支出均通過區(qū)財政一體化平臺審批，憑證可在社區(qū)服務(wù)大廳查詢。三、下一步計劃1.7月20日前，在社區(qū)公眾號、公告欄公示《資金收支明細表》（含每筆支出時間、用途、金額）；2.設(shè)立監(jiān)督小組（由3名居民代表、1名黨員、1名社區(qū)工作人員組成），每月核對賬目；3.項目結(jié)束后，委托第三方審計機構(gòu)出具專項報告，向全體居民公開。我們深知大家的信任是項目推進的基礎(chǔ)，后續(xù)有任何疑問可隨時聯(lián)系社區(qū)王主任（電話：138XXXX1234）。感謝大家的理解與支持！晨光社區(qū)服務(wù)中心2025年7月17日（498字）第四題《晨光社區(qū)“適老化改造”項目整改方案》為落實區(qū)政府督辦要求，確保8月31日前完成項目并通過驗收，結(jié)合當前問題，制定本方案：一、整改目標7月31日前完成問題整改、矛盾化解；8月31日前項目100%完工，居民滿意度提升至90%以上。二、整改措施（一）質(zhì)量與進度提升1.施工質(zhì)量：7月20日前，由區(qū)住建局牽頭，按《建筑無障礙設(shè)計標準》重新驗收樓道扶手，不合格部分3日內(nèi)返工；智能設(shè)備聯(lián)系廠家調(diào)試參數(shù)（如降低跌倒感應(yīng)靈敏度），7月25日前完成李奶奶等用戶的設(shè)備更換。2.施工進度：施工方增加2支作業(yè)隊（白班+夜班），重點推進電梯加裝（因管線問題延誤的3棟），區(qū)住建局協(xié)調(diào)通信、水務(wù)部門提供地下管線圖，7月22日前解決障礙。（二）矛盾化解與溝通1.資金公示：7月20日前通過“線上+線下”公開資金明細，成立居民監(jiān)督小組（7月18日完成成員推選）。2.施工管理：與施工方、物業(yè)簽訂補充協(xié)議（7月19日前），明確垃圾清運責任；社區(qū)每日17:00巡查工地，發(fā)現(xiàn)問題當場整改。（三）應(yīng)急處置設(shè)立居民訴求專線（020-8765XXXX），安排2名工作人員24小時值守，接到投訴30分鐘內(nèi)到場處理，24小時內(nèi)反饋結(jié)果。三、責任分工社區(qū)黨委書記周敏