企業(yè)用人勞務(wù)外包服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)___________1.2合同簽訂雙方1.2.1甲方（企業(yè)）：___________1.2.2乙方（勞務(wù)外包服務(wù)商）：___________1.3合同目的本合同旨在明確甲方將其部分人力資源需求外包給乙方，乙方按照甲方要求提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)外包服務(wù)。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5適用范圍本合同適用于甲方在合同期限內(nèi)，將以下工作內(nèi)容外包給乙方：1.5.1人力資源招聘與配置1.5.2員工培訓(xùn)與發(fā)展1.5.3員工關(guān)系與溝通1.5.4辦公室行政支持1.5.5其他甲方指定的勞務(wù)外包服務(wù)1.6合同變更1.6.1合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并由雙方負(fù)責(zé)人簽字蓋章。1.7合同解除1.7.1合同解除需提前____天書面通知對(duì)方，并說明解除原因。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供以下勞務(wù)外包服務(wù)：2.1.1招聘服務(wù)2.1.2培訓(xùn)服務(wù)2.1.3關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)2.1.4行政支持服務(wù)2.1.5其他服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供勞務(wù)外包服務(wù)的費(fèi)用3.1.1招聘服務(wù)費(fèi)用：____元/人3.1.2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：____元/人3.1.3關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用：____元/月3.1.4行政支持服務(wù)費(fèi)用：____元/月3.1.5其他服務(wù)費(fèi)用：____元/項(xiàng)3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按月支付乙方勞務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月勞務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.3付款期限3.3.1乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。第四章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密條款4.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對(duì)方的商業(yè)秘密。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.1乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。4.2.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金計(jì)算違約金按實(shí)際未支付或未完成的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算。5.4其他違約責(zé)任雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)其他違約責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)6.1質(zhì)量監(jiān)督6.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。6.1.2甲方應(yīng)定期或不定期地對(duì)乙方的工作進(jìn)行審查，包括但不限于工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面。6.2質(zhì)量反饋6.2.1甲方應(yīng)及時(shí)將服務(wù)質(zhì)量反饋給乙方，乙方應(yīng)認(rèn)真分析并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量改進(jìn)小組，負(fù)責(zé)接收和分析甲方的反饋，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的質(zhì)量問題，及時(shí)調(diào)整工作方法和流程，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。6.4持續(xù)改進(jìn)6.4.1乙方應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。第七章人員配置與更換7.1人員配置7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的工作需求，合理配置服務(wù)人員。7.1.2乙方應(yīng)保證配置的服務(wù)人員具備完成工作所需的專業(yè)技能和知識(shí)。7.2人員更換7.2.1若因乙方人員原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方更換要求后____小時(shí)內(nèi)完成人員更換。7.3人員培訓(xùn)7.3.1乙方應(yīng)對(duì)新配置的服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，保證其能夠勝任工作。7.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行監(jiān)督。第八章設(shè)備與設(shè)施8.1設(shè)備提供8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)工作需要，提供必要的工作設(shè)備和設(shè)施。8.1.2乙方提供的設(shè)備和設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。8.2設(shè)備維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)對(duì)提供的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。8.2.2若設(shè)備和設(shè)施出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修，并保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。8.3設(shè)備使用8.3.1甲方人員在使用乙方提供的設(shè)備和設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)操作規(guī)程。8.3.2甲方人員對(duì)設(shè)備和設(shè)施造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章保密信息處理9.1保密信息范圍9.1.1保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.1.2乙方在提供服務(wù)過程中獲取的任何保密信息，均屬于保密信息的范疇。9.2保密義務(wù)9.2.1乙方及其工作人員應(yīng)嚴(yán)格保守保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2乙方應(yīng)建立健全保密制度，對(duì)工作人員進(jìn)行保密教育。9.3保密信息的使用9.3.1乙方只能在履行合同職責(zé)的范圍內(nèi)使用保密信息。9.3.2乙方在使用保密信息時(shí)，應(yīng)保證其符合相關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求。第十章合作與溝通10.1合作關(guān)系10.1.1雙方應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，相互支持，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。10.1.2雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目會(huì)議，溝通工作進(jìn)展和存在問題。10.2溝通渠道10.2.1雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。10.2.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通工作，保證溝通渠道的穩(wěn)定性。10.3信息共享10.3.1雙方應(yīng)本著互利共贏的原則，在合同范圍內(nèi)共享相關(guān)信息。10.3.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全和保密的相關(guān)規(guī)定，合理使用共享信息。第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與考核11.1服務(wù)評(píng)價(jià)11.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、人員素質(zhì)等方面。11.1.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，乙方應(yīng)重視并采納甲方提出的改進(jìn)建議。11.2考核機(jī)制11.2.1乙方應(yīng)建立內(nèi)部考核機(jī)制，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與人員績(jī)效掛鉤。11.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的考核機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督，保證考核的公正性和合理性。11.3考核結(jié)果運(yùn)用11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。11.3.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果，調(diào)整或取消部分或全部服務(wù)內(nèi)容。第十二章合同終止與解除12.1合同終止12.1.1本合同期滿后，如雙方無續(xù)簽意向，本合同自動(dòng)終止。12.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.2合同解除12.2.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3終止與解除的后果12.3.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止所有服務(wù)，并將相關(guān)服務(wù)資料和設(shè)備移交給甲方。12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)尚未完成的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算。第十三章附件與附則13.1附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1服務(wù)人員名單及資格證明13.1.2服務(wù)設(shè)備清單13.1.3保密協(xié)議13.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件13.2附則13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方