2025物流師職業(yè)技能鑒定實戰(zhàn)模擬試題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。每題只有一個正確答案，請將正確答案的字母代號填涂在答題卡相應(yīng)位置上）1.物流管理的核心目標是（）A.降低成本B.提高效率C.優(yōu)化資源配置D.增加利潤2.在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，以下哪項因素通常被視為首要考慮因素？（）A.運輸成本B.庫存水平C.倉儲地點D.信息技術(shù)系統(tǒng)3.以下哪種運輸方式最適合長距離、大批量的貨物運輸？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸4.在庫存管理中，ABC分類法的目的是什么？（）A.對庫存物品進行分類B.減少庫存量C.提高庫存周轉(zhuǎn)率D.降低庫存成本5.物流信息系統(tǒng)的主要功能不包括以下哪項？（）A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)分析C.決策支持D.自動化控制6.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項活動屬于增值活動？（）A.運輸B.倉儲C.包裝D.以上都是7.物流成本中，占比較大的通常是（）A.倉儲成本B.運輸成本C.人工成本D.信息技術(shù)成本8.在物流配送中心，以下哪項作業(yè)屬于入庫作業(yè)？（）A.分揀B.包裝C.訂單處理D.入庫驗收9.物流客戶服務(wù)的核心內(nèi)容是（）A.及時性B.準確性C.經(jīng)濟性D.以上都是10.在物流運輸中，以下哪種方式屬于多式聯(lián)運？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.海陸聯(lián)運D.航空運輸11.物流企業(yè)進行風險管理的主要目的是（）A.降低風險B.消除風險C.控制風險D.承擔風險12.在物流系統(tǒng)中，以下哪項屬于物流基礎(chǔ)設(shè)施？（）A.倉庫B.運輸工具C.信息系統(tǒng)D.以上都是13.物流服務(wù)質(zhì)量的主要衡量指標不包括以下哪項？（）A.準時率B.完好率C.成本率D.滿意度14.在物流配送過程中，以下哪項屬于末端配送？（）A.城際運輸B.縣域配送C.市內(nèi)配送D.海關(guān)監(jiān)管15.物流企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在（）A.成本控制B.服務(wù)質(zhì)量C.創(chuàng)新能力D.以上都是16.在物流活動中，以下哪項屬于包裝的作用？（）A.保護產(chǎn)品B.便于運輸C.提高效率D.以上都是17.物流企業(yè)進行成本控制的主要方法不包括以下哪項？（）A.優(yōu)化運輸路線B.提高庫存周轉(zhuǎn)率C.增加人員編制D.采用先進技術(shù)18.在物流配送中心，以下哪項作業(yè)屬于出庫作業(yè)？（）A.收貨B.分揀C.訂單處理D.發(fā)貨19.物流企業(yè)的社會責任主要體現(xiàn)在（）A.環(huán)境保護B.勞動保障C.社會公益D.以上都是20.在物流活動中，以下哪項屬于供應(yīng)鏈中斷的風險？（）A.自然災害B.勞動糾紛C.設(shè)備故障D.以上都是二、多項選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題有多個正確答案，請將正確答案的字母代號填涂在答題卡相應(yīng)位置上）1.物流管理的主要功能包括（）A.計劃與控制B.運輸管理C.倉儲管理D.庫存管理2.在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，需要考慮的因素包括（）A.運輸成本B.倉儲地點C.信息技術(shù)系統(tǒng)D.客戶需求3.物流運輸方式的選擇需要考慮的因素包括（）A.運輸成本B.運輸時間C.貨物性質(zhì)D.運輸距離4.庫存管理的主要方法包括（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟訂貨批量法C.庫存周轉(zhuǎn)率法D.安全庫存法5.物流信息系統(tǒng)的主要功能包括（）A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)分析C.決策支持D.自動化控制6.供應(yīng)鏈管理的主要目標包括（）A.降低成本B.提高效率C.優(yōu)化資源配置D.增加利潤7.物流配送中心的主要作業(yè)包括（）A.收貨B.分揀C.包裝D.發(fā)貨8.物流客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.及時性B.準確性C.經(jīng)濟性D.滿意度9.物流企業(yè)進行風險管理的主要方法包括（）A.風險識別B.風險評估C.風險控制D.風險轉(zhuǎn)移10.物流企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在（）A.成本控制B.服務(wù)質(zhì)量C.創(chuàng)新能力D.人才管理三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請將正確答案的“√”填涂在答題卡相應(yīng)位置上，錯誤的填涂“×”）1.物流管理的核心目標是提高效率，而不是降低成本。（×）2.在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，倉儲地點的選擇比運輸成本更重要。（×）3.公路運輸適合長距離、大批量的貨物運輸。（×）4.ABC分類法的主要目的是減少庫存量。（×）5.物流信息系統(tǒng)的主要功能是數(shù)據(jù)采集和分析。（√）6.在供應(yīng)鏈管理中，所有活動都是增值活動。（×）7.物流成本中，占比較大的通常是運輸成本。（√）8.在物流配送中心，入庫驗收屬于出庫作業(yè)。（×）9.物流客戶服務(wù)的核心內(nèi)容是經(jīng)濟性。（×）10.多式聯(lián)運是指單一運輸方式下的運輸活動。（×）四、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置上）1.簡述物流管理的核心目標及其意義。物流管理的核心目標是提高物流效率，降低物流成本。通過有效的物流管理，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提高客戶滿意度，增強市場競爭力。物流效率的提升意味著在相同的時間內(nèi)完成更多的物流活動，而物流成本的降低則可以直接增加企業(yè)的利潤空間。因此，物流管理對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。2.簡述ABC分類法在庫存管理中的應(yīng)用及其作用。ABC分類法是一種常用的庫存管理方法，通過對庫存物品進行分類，將物品分為A、B、C三類。A類物品是價值最高的，需要重點管理；B類物品價值適中，進行一般管理；C類物品價值最低，進行簡單管理。這種方法可以幫助企業(yè)集中資源管理重要物品，提高庫存管理效率，降低庫存成本。3.簡述物流信息系統(tǒng)的主要功能及其在物流管理中的作用。物流信息系統(tǒng)的主要功能包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、決策支持和自動化控制。數(shù)據(jù)采集是指收集物流活動中的各種數(shù)據(jù)，如運輸數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等；數(shù)據(jù)分析是對采集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，為決策提供依據(jù)；決策支持是指利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，幫助管理者做出更好的決策；自動化控制是指利用信息系統(tǒng)自動控制物流活動，如自動分揀、自動配送等。物流信息系統(tǒng)在物流管理中的作用主要體現(xiàn)在提高管理效率、降低管理成本、增強決策科學性等方面。4.簡述物流配送中心的主要作業(yè)及其作用。物流配送中心的主要作業(yè)包括收貨、分揀、包裝和發(fā)貨。收貨是指將貨物從供應(yīng)商處接收進來，進行驗收和入庫；分揀是指根據(jù)訂單將貨物進行分類和分配；包裝是指對貨物進行包裝，以便運輸和存儲；發(fā)貨是指將貨物發(fā)送給客戶。這些作業(yè)的作用是確保貨物能夠及時、準確地送達客戶手中，提高客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力。5.簡述物流企業(yè)進行風險管理的主要方法及其重要性。物流企業(yè)進行風險管理的主要方法包括風險識別、風險評估、風險控制和風險轉(zhuǎn)移。風險識別是指發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的潛在風險；風險評估是指對識別出的風險進行評估，確定其可能性和影響程度；風險控制是指采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響程度；風險轉(zhuǎn)移是指將風險轉(zhuǎn)移給其他方，如購買保險等。風險管理的重要性在于可以幫助企業(yè)提前預防風險，減少損失，提高企業(yè)的生存能力和競爭力。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.答案：C解析：物流管理的核心目標是優(yōu)化資源配置，通過合理配置和利用物流資源，實現(xiàn)物流活動的高效運行。降低成本和提高效率是實現(xiàn)這一目標的重要手段，但不是最終目的。增加利潤是物流管理的重要成果，但不是核心目標。2.答案：C解析：在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，運輸成本通常被視為首要考慮因素。運輸成本直接影響物流總成本，因此在設(shè)計物流網(wǎng)絡(luò)時，需要優(yōu)先考慮如何降低運輸成本。庫存水平、倉儲地點和信息技術(shù)系統(tǒng)也是重要因素，但運輸成本通常是最關(guān)鍵的。3.答案：D解析：水路運輸最適合長距離、大批量的貨物運輸。水路運輸具有運量大、成本低的特點，適合長距離運輸。公路運輸適合短距離、小批量的貨物運輸；鐵路運輸適合中長距離、中批量的貨物運輸；航空運輸適合短距離、高價值的貨物運輸。4.答案：A解析：ABC分類法的目的是對庫存物品進行分類。通過將庫存物品分為A、B、C三類，企業(yè)可以集中資源管理重要物品，提高庫存管理效率，降低庫存成本。ABC分類法不是減少庫存量、提高庫存周轉(zhuǎn)率或降低庫存成本的方法，而是通過分類管理來優(yōu)化庫存。5.答案：D解析：物流信息系統(tǒng)的主要功能是自動化控制。物流信息系統(tǒng)通過自動化技術(shù)，如自動分揀、自動配送等，可以提高物流效率，降低人工成本。數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和決策支持也是物流信息系統(tǒng)的重要功能，但自動化控制是其核心功能。6.前提：在供應(yīng)鏈管理中，運輸、倉儲和包裝都屬于物流活動，但只有包裝是增值活動。答案：C解析：在供應(yīng)鏈管理中，增值活動是指能夠增加產(chǎn)品價值或客戶滿意度的活動。包裝能夠保護產(chǎn)品，提高產(chǎn)品價值，因此屬于增值活動。運輸和倉儲雖然也是重要的物流活動，但它們主要是為了將產(chǎn)品送到客戶手中，不直接增加產(chǎn)品價值。7.答案：B解析：在物流成本中，運輸成本通常占比較大。運輸成本包括燃油費、路橋費、車輛維護費等，是物流總成本的重要組成部分。倉儲成本、人工成本和信息技術(shù)成本雖然也是重要成本，但運輸成本通常最高。8.答案：D解析：在物流配送中心，入庫驗收屬于入庫作業(yè)。入庫驗收是指對到達的貨物進行驗收，確保貨物數(shù)量和質(zhì)量符合要求。分揀、包裝和訂單處理屬于出庫作業(yè)，發(fā)貨是入庫作業(yè)的最后一步。9.答案：D解析：物流客戶服務(wù)的核心內(nèi)容是及時性、準確性和經(jīng)濟性。這三個方面是客戶服務(wù)的重要組成部分，能夠提高客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力。及時性是指能夠按時交付貨物；準確性是指能夠準確無誤地交付貨物；經(jīng)濟性是指能夠提供合理的物流成本。10.答案：C解析：多式聯(lián)運是指多種運輸方式聯(lián)合運輸。海陸聯(lián)運是一種多式聯(lián)運方式，通過海運和陸運相結(jié)合，可以實現(xiàn)長距離、大批量的貨物運輸。公路運輸、鐵路運輸和航空運輸都屬于單一運輸方式。11.答案：C解析：物流企業(yè)進行風險管理的主要目的是控制風險。通過識別、評估和控制風險，企業(yè)可以減少損失，提高生存能力。降低風險、消除風險和承擔風險都是風險管理的一部分，但控制風險是最主要的目的。12.答案：D解析：在物流系統(tǒng)中，物流基礎(chǔ)設(shè)施包括倉庫、運輸工具和信息系統(tǒng)。這三個方面都是物流系統(tǒng)的重要組成部分，能夠支持物流活動的正常運行。倉庫是存儲貨物的場所；運輸工具是運輸貨物的工具；信息系統(tǒng)是管理物流信息的技術(shù)手段。13.答案：C解析：物流服務(wù)質(zhì)量的主要衡量指標包括準時率、完好率和滿意度。成本率不是衡量物流服務(wù)質(zhì)量的主要指標。準時率是指按時交付貨物的比例；完好率是指貨物完好無損的比例；滿意度是指客戶對物流服務(wù)的滿意程度。14.答案：C解析：在物流配送過程中，市內(nèi)配送屬于末端配送。市內(nèi)配送是指在城市內(nèi)部的配送活動，通常是最后一公里配送。城際運輸、縣域配送和海關(guān)監(jiān)管都屬于其他類型的配送活動。15.答案：D解析：物流企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在成本控制、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力等方面。成本控制是指降低物流成本的能力；服務(wù)質(zhì)量是指提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的能力；創(chuàng)新能力是指不斷改進物流技術(shù)和服務(wù)的能力。人才管理也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。16.答案：D解析：在物流活動中，包裝的作用包括保護產(chǎn)品、便于運輸和提高效率。包裝能夠保護產(chǎn)品不受損壞，便于運輸，提高物流效率。保護產(chǎn)品和便于運輸是包裝的主要作用，提高效率是其間接作用。17.答案：C解析：物流企業(yè)進行成本控制的主要方法包括優(yōu)化運輸路線、提高庫存周轉(zhuǎn)率和采用先進技術(shù)。增加人員編制不是成本控制的方法，反而會增加成本。優(yōu)化運輸路線、提高庫存周轉(zhuǎn)率和采用先進技術(shù)都是降低成本的有效方法。18.答案：D解析：在物流配送中心，發(fā)貨屬于出庫作業(yè)。發(fā)貨是指將貨物發(fā)送給客戶的活動。收貨、分揀和訂單處理都屬于入庫作業(yè)，發(fā)貨是出庫作業(yè)的最后一步。19.答案：D解析：物流企業(yè)的社會責任主要體現(xiàn)在環(huán)境保護、勞動保障和社會公益等方面。環(huán)境保護是指減少物流活動對環(huán)境的影響；勞動保障是指保障員工的權(quán)益；社會公益是指參與社會公益活動。這三個方面都是企業(yè)社會責任的重要組成部分。20.答案：D解析：在物流活動中，供應(yīng)鏈中斷的風險包括自然災害、勞動糾紛和設(shè)備故障等。這三個方面都是可能導致供應(yīng)鏈中斷的風險因素。自然災害可能導致運輸中斷；勞動糾紛可能導致生產(chǎn)中斷；設(shè)備故障可能導致物流設(shè)備無法正常運行。二、多項選擇題答案及解析1.答案：A、B、C、D解析：物流管理的主要功能包括計劃與控制、運輸管理、倉儲管理和庫存管理。計劃與控制是指制定物流計劃，并對物流活動進行控制；運輸管理是指管理運輸活動，包括運輸方式選擇、運輸路線優(yōu)化等；倉儲管理是指管理倉庫，包括收貨、存儲、發(fā)貨等；庫存管理是指管理庫存，包括庫存水平控制、庫存周轉(zhuǎn)率控制等。2.答案：A、B、C、D解析：在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，需要考慮的因素包括運輸成本、倉儲地點、信息技術(shù)系統(tǒng)和客戶需求。運輸成本直接影響物流總成本；倉儲地點影響物流效率和成本；信息技術(shù)系統(tǒng)支持物流管理；客戶需求是物流服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。3.答案：A、B、C、D解析：物流運輸方式的選擇需要考慮的因素包括運輸成本、運輸時間、貨物性質(zhì)和運輸距離。運輸成本直接影響運輸費用；運輸時間影響貨物送達速度；貨物性質(zhì)影響運輸方式選擇；運輸距離影響運輸成本和運輸時間。4.答案：A、B、C、D解析：庫存管理的主要方法包括ABC分類法、經(jīng)濟訂貨批量法、庫存周轉(zhuǎn)率法和安全庫存法。ABC分類法是對庫存物品進行分類；經(jīng)濟訂貨批量法是確定最佳訂貨量；庫存周轉(zhuǎn)率法是衡量庫存管理效率；安全庫存法是確定安全庫存水平。5.答案：A、B、C、D解析：物流信息系統(tǒng)的主要功能包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、決策支持和自動化控制。數(shù)據(jù)采集是指收集物流活動中的各種數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析是對采集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析；決策支持是指利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，幫助管理者做出更好的決策；自動化控制是指利用信息系統(tǒng)自動控制物流活動。6.答案：A、B、C、D解析：供應(yīng)鏈管理的主要目標包括降低成本、提高效率、優(yōu)化資源配置和增加利潤。降低成本是提高效率的重要手段；提高效率是優(yōu)化資源配置的重要途徑；優(yōu)化資源配置是增加利潤的重要基礎(chǔ)。7.答案：A、B、C、D解析：物流配送中心的主要作業(yè)包括收貨、分揀、包裝和發(fā)貨。收貨是指將貨物從供應(yīng)商處接收進來，進行驗收和入庫；分揀是指根據(jù)訂單將貨物進行分類和分配；包裝是指對貨物進行包裝，以便運輸和存儲；發(fā)貨是指將貨物發(fā)送給客戶。8.答案：A、B、C、D解析：物流客戶服務(wù)的主要內(nèi)容包括及時性、準確性、經(jīng)濟性和滿意度。及時性是指能夠按時交付貨物；準確性是指能夠準確無誤地交付貨物；經(jīng)濟性是指能夠提供合理的物流成本；滿意度是指客戶對物流服務(wù)的滿意程度。9.答案：A、B、C、D解析：物流企業(yè)進行風險管理的主要方法包括風險識別、風險評估、風險控制和風險轉(zhuǎn)移。風險識別是指發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的潛在風險；風險評估是指對識別出的風險進行評估，確定其可能性和影響程度；風險控制是指采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響程度；風險轉(zhuǎn)移是指將風險轉(zhuǎn)移給其他方，如購買保險等。10.答案：A、B、C、D解析：物流企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在成本控制、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力和人才管理等方面。成本控制是指降低物流成本的能力；服務(wù)質(zhì)量是指提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的能力；創(chuàng)新能力是指不斷改進物流技術(shù)和服務(wù)的能力；人才管理是指管理人才的能力。三、判斷題答案及解析1.答案：×解析：物流管理的核心目標是優(yōu)化資源配置，提高物流效率，降低物流成本。提高效率是物流管理的重要目標，但不是唯一目標。降低成本也是重要目標，但不是核心目標。2.答案：×解析：在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，運輸成本和倉儲地點都同等重要。運輸成本直接影響物流總成本，倉儲地點影響物流效率和成本。因此，兩者都需要優(yōu)先考慮。3.答案：×解析：公路運輸適合短距離、小批量的貨物運輸。水路運輸適合長距離、大批量的貨物運輸。因此，公路運輸不適合長距離、大批量的貨物運輸。4.答案：×解析：ABC分類法的主要目的是對庫存物品進行分類，通過分類管理來優(yōu)化庫存，提高庫存管理效率，降低庫存成本。減少庫存量不是其主要目的，而是通過優(yōu)化庫存管理來實現(xiàn)的目標。5.答案：√解析：物流信息系統(tǒng)的主要功能是數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、決策支持和自動化控制。數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和決策支持是物流信息系統(tǒng)的重要功能，但自動化控制是其核心功能。6.答案：×解析：在供應(yīng)鏈管理中，所有活動不一定都是增值活動。運輸、倉儲等活動主要是為了將產(chǎn)品送到客戶手中，不直接增加產(chǎn)品價值，因此不屬于增值活動。7.答案：√解析：在物流成本中，運輸成本通常占比較大。運輸成本包括燃油費、路橋費、車輛維護費等，是物流總成本的重要組成部分。8.答案：×解析：在物流配送中心，入庫驗收屬于入庫作業(yè)。入庫驗收是指對到達的貨物進行驗收，確保貨物數(shù)量和質(zhì)量符合要求。分揀、包裝和訂單處理屬于出庫作業(yè)，發(fā)貨是入庫作業(yè)的最后一步。9.答案：×解析：物流客戶服務(wù)的核心內(nèi)容是及時性、準確性和經(jīng)濟性。這三個方面是客戶服務(wù)的重要組成部分，能夠提高客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力。經(jīng)濟性只是客戶服務(wù)的一個方面，不是核心內(nèi)容。10.答案：×解析：多式聯(lián)運是指多種運輸方式聯(lián)合運輸，不是單一運輸方式下的運輸活動。多式聯(lián)運通過結(jié)合不同運輸方式的優(yōu)勢，可以實現(xiàn)更高效、更經(jīng)濟的運輸。四、簡答題答案及解析1.簡述物流管理的核心目標及其意義。答案：物流管理的核心目標是優(yōu)化資源配置，提高物流效率，降低物流成本。通過有效的物流管理，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提高物流效率，降低物流成本，從而提高客戶滿意度，增強市場競爭力。物流效率的提升意味著在相同的時間內(nèi)完成更多的物流活動，而物流成本的降低則可以直接增加企業(yè)的利潤空間。因此，物流管理對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。解析：物流管理的核心目標是優(yōu)化資源配置，提高物流效率，降低物流成本。通過優(yōu)化資源配置，企業(yè)可以更有效地利用物流資源，提高物流效率；通過降低物流成本，企業(yè)可以增加利潤空間。物流管理對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，因為高效的物流管理可以降低成本，提高效率，增強企業(yè)的市場競爭力。2.簡述ABC分類法在庫存管理中的應(yīng)用及其作用。答案：ABC分類法是一種常用的庫存管理方法，通過對庫存物品進行分類，將物品分為A、B、C三類。A類物品是價值最高的，需要重點管理；B類物品價值適中，進行一般管理；C類物品價值最低，進行簡單管理。這種方法可以幫助企業(yè)集中資源管理重要物品，提高庫存管理效率，降低庫存成本。解析：ABC分類法在庫存管理中的應(yīng)用是通過將庫存物品分為A、B、C三類，分別進行管理。A類物品是價值最高的，需要重點管理；B類物品價值適中，進行一般管理；C類物品價值最低，進行簡單管理。這種方法可以幫助企業(yè)集中資源管理重要物品，提高庫存管理效率，降低庫存成本。3.簡述物流信息系統(tǒng)的主要功能及其在物流管理中的作用。答案：物流信息系統(tǒng)的主要功能包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、決策支持和自動化控制。數(shù)據(jù)采集是指收集物流活動中的各種數(shù)據(jù)，如運輸數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等；數(shù)據(jù)分析是對采集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，為決策提供依據(jù)；決策支持是指利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，幫助管理者做出更好的決策；自動化控制是指利用信息系統(tǒng)自動控制物流活動，如自動分揀、自動配