市場營銷考試題與答案一、單選題（共34題，每題1分，共34分）1.是整個(gè)藥品市場調(diào)查工作的行動(dòng)綱領(lǐng),目的是保證調(diào)查工作有計(jì)劃、有秩序地進(jìn)行。A、調(diào)研方案B、調(diào)研分析C、調(diào)研目標(biāo)D、調(diào)研報(bào)告正確答案：A2.降糖類藥品中,被納入國家基本藥物目錄的,有多少屬于化學(xué)制劑?多少屬于中成藥()A、2、16B、16、2C、20、2D、16、0正確答案：B3.()是整個(gè)藥品市場調(diào)查工作的行動(dòng)綱領(lǐng),目的是保證調(diào)查工作有計(jì)劃、有秩序地進(jìn)行()A、調(diào)研報(bào)告B、調(diào)研分析C、調(diào)研目標(biāo)D、調(diào)研方案正確答案：D4.醫(yī)藥物流公司屬于()A、供應(yīng)商B、宏觀環(huán)境C、競爭者D、營銷中介正確答案：D5.醫(yī)藥市場營銷環(huán)境不會(huì)以某個(gè)組織或個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移,有其自身的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展特點(diǎn),體現(xiàn)出其()特性。A、差異性B、動(dòng)態(tài)性C、客觀性D、相關(guān)性正確答案：C6.根據(jù)《醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)》,跨地區(qū)、省、市以及向全國范圍提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院,具有全面醫(yī)療、教學(xué)、科研能力的醫(yī)療預(yù)防技術(shù)中心的是()A、特級醫(yī)院B、二級醫(yī)院C、一級醫(yī)院D、三級醫(yī)院正確答案：D7.用不規(guī)則的方法設(shè)置通道,通過任意擺放貨架的位置,顧客四處走動(dòng),無拘無束,氣氛比較愉快,從而增加隨意購買的機(jī)會(huì),但是容易浪費(fèi)場地面積的動(dòng)線設(shè)計(jì)類型是()。A、“口”字型B、直線式C、“回”字型D、斜線式E、曲線式正確答案：E8.《我不是藥神》電影中的抗癌藥格列寧,原研廠家售價(jià)23000元/瓶,印度仿制藥售價(jià)500元/瓶,這是采用心理定價(jià)中的定價(jià)策略。A、聲望定價(jià)策略B、尾數(shù)定價(jià)策略C、最小單位定價(jià)策略D、習(xí)慣定價(jià)策略正確答案：B9.是指推銷人員攜帶產(chǎn)品樣品、說明書和訂單走訪顧客,推介產(chǎn)品,促成交易。()A、會(huì)議推銷B、電話推銷C、上門推銷D、柜臺(tái)推銷正確答案：C10.2018年公司各大板塊營收情況可觀,體外診斷(IVD)板塊營業(yè)收入達(dá)65、2億元,是貝克曼、賽諾菲、羅氏等跨國企業(yè)最重要的國內(nèi)合作伙伴之一,也成為眾多國內(nèi)生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)市場推廣首選伙伴。主要是受什么因素的影響?A、營銷中介B、經(jīng)濟(jì)C、競爭者D、公眾正確答案：A11.FABE銷售法則中,B代表什么含義A、比較優(yōu)勢B、帶給顧客的好處/利益C、特質(zhì)/特性D、報(bào)告/文件正確答案：B12.為了緩解門診藥房的壓力,由臨床有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生開具處方,幫助患者選擇藥品,節(jié)省掛號時(shí)間,一般以常見疾病用藥、慢病用藥為主的藥房是（）A、門診藥房B、便民藥房C、急診藥房D、住院藥房正確答案：B13.知識(shí)營銷的本質(zhì)要求是()A、建立、保持并加強(qiáng)同顧客的良好關(guān)系B、將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到知識(shí)營銷中C、用知識(shí)來推動(dòng)營銷D、新知識(shí)經(jīng)濟(jì)靈魂正確答案：B14.OTC代表通常一天要拜訪10-15家藥店,因此在制定拜訪路線時(shí)要遵循()原則。A、保證門店的覆蓋率B、保證門店的拜訪頻率C、保證拜訪時(shí)間的合理性D、有利于考核和評估正確答案：C15.市場營銷發(fā)展階段(1945-1980)市場處于的狀態(tài),市場營銷理論開始用于實(shí)踐中。A、供小于求B、供求平衡C、供不應(yīng)求D、供過于求正確答案：D16.下列哪類門店指在超市中的門店,一般經(jīng)營乙類處方藥,經(jīng)營面積比較小。()A、社區(qū)店B、院邊店C、商業(yè)中心店D、店中店正確答案：D17.把醫(yī)院按專業(yè)性質(zhì)進(jìn)行分類,其中側(cè)重于提供某專一病種診療的醫(yī)院,如口腔醫(yī)院、五官科醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、心血管醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心等的醫(yī)院是指()A、?？漆t(yī)院B、診所C、綜合醫(yī)院D、教學(xué)醫(yī)院正確答案：A18.這類工具除了能有效地樹立起公司的企業(yè)和產(chǎn)品的形象,同時(shí)為企業(yè)與醫(yī)院客戶之間提供互動(dòng)性保證,這類工具指的是()A、推廣津貼B、贈(zèng)送樣品C、公司紀(jì)念品D、折價(jià)券正確答案：C19.降糖類產(chǎn)品中有多少產(chǎn)品屬于化學(xué)制劑?A、37個(gè)B、30個(gè)C、33個(gè)D、31個(gè)正確答案：D20.下列藥品市場不是按照藥品來源劃分的是A、生物制藥B、化學(xué)制藥C、保健食品D、中藥正確答案：C21.消費(fèi)者收入屬于市場營銷環(huán)境的()因素()A、經(jīng)濟(jì)B、自然C、科技D、人口正確答案：A22.降糖藥產(chǎn)品中,有多少中成藥能通過醫(yī)保報(bào)銷?A、12B、7C、8D、9正確答案：B23.()放在問卷的最后,目的在于告知被調(diào)查者調(diào)查活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,并對被調(diào)查者表示感謝。A、結(jié)束語B、標(biāo)題C、引言D、附錄正確答案：A24.同仁堂的六味地黃丸一直以來以卓越的品質(zhì)其和良好的口碑占據(jù)了絕大部分市場份額,自從修正的六味地黃膠囊上市后,銷量不斷增長,與同仁堂之間的競爭愈發(fā)激烈。這兩家企業(yè)之間互為()的競爭關(guān)系。A、產(chǎn)品形式競爭者B、品牌競爭者C、普通競爭者D、愿望競爭者正確答案：A25.表示連續(xù)2個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的量的變化比指的是（）A、環(huán)比B、同比正確答案：A26.寬渠道不適合()類產(chǎn)品采用。A、維生素類B、抗癌癥類C、消化不良藥D、感冒藥正確答案：B27.當(dāng)一種分銷模式或一條分銷渠道建立時(shí),就意味著生產(chǎn)商與中間商、中間商與中間商之間存在了一定區(qū)域、一定時(shí)間上的關(guān)系,不能隨意調(diào)整和更改。但是市場是不斷變化的,所以醫(yī)藥企業(yè)在選擇分銷渠道時(shí),應(yīng)考慮()。A、經(jīng)濟(jì)性B、可控性C、穩(wěn)定性D、適應(yīng)性正確答案：D28.消費(fèi)者存在購買惰性和抗衡心理,必須積極推銷,刺激消費(fèi)者購買,消費(fèi)者沒有特殊需要,整個(gè)社會(huì)需求量大,但購買力不高是以下哪種市場營銷觀念的假定()A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場營銷觀念D、產(chǎn)品觀念E、社會(huì)市場營銷觀念正確答案：D29.下列不屬于影響促銷組合設(shè)計(jì)因素中的市場條件的是()。A、目標(biāo)市場規(guī)模B、消費(fèi)者特征C、地位位置D、企業(yè)形象正確答案：D30.采用購買一個(gè)或多個(gè)療程數(shù)量藥品,給與價(jià)格優(yōu)惠的推廣促銷策略是針對()的推廣方式。A、中間商B、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)C、醫(yī)院D、消費(fèi)者正確答案：D31.醫(yī)院不再承擔(dān)供藥責(zé)任,只承擔(dān)提供醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任,而提供藥品的責(zé)任則由醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)承擔(dān),給予患者更大的購藥選擇權(quán)的方式稱為()A、創(chuàng)新購買B、自主購買C、集中招標(biāo)購買D、醫(yī)藥分家正確答案：D32.省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門在收到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)申請材料后在()內(nèi)進(jìn)行行事審查。A、5日B、30日C、10日D、60日正確答案：A33.綠色營銷是企業(yè)以環(huán)保觀念作為其經(jīng)營指導(dǎo)思想,以綠色消費(fèi)需求為導(dǎo)向,在經(jīng)營中將(A)、(C)和()相結(jié)合,滿足市場的綠色需求并產(chǎn)生綠色效益的一種整體經(jīng)營過程。A、企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益B、社會(huì)利益C、消費(fèi)者需求D、環(huán)境利益正確答案：D34.下列產(chǎn)品適合選用短渠道的是()。A、適用性廣B、體積小C、單位價(jià)值低D、科技含量高正確答案：D二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.下列哪些因素是按使用和購買習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場的()。A、購買時(shí)間B、家庭周期C、購買決策D、個(gè)性特征正確答案：AC2.下列哪些因素屬于外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)?()A、醫(yī)藥產(chǎn)品的創(chuàng)新力較強(qiáng)B、新的競爭者進(jìn)入容易C、居民的保健意識(shí)增強(qiáng)D、消費(fèi)者對醫(yī)藥產(chǎn)品的差異化需求增加正確答案：CD3.下列影響零售終端品種采購的因素中,屬于微觀因素的有A、經(jīng)濟(jì)條件B、上游供應(yīng)商C、醫(yī)療政策D、顧客需求正確答案：BD4.問卷的基本結(jié)構(gòu)包括()A、引言B、正文C、結(jié)束語D、標(biāo)題E、附錄正確答案：ABCDE5.下列屬于二甲雙胍類藥品的是?A、鹽酸二甲雙胍片B、鹽酸二甲雙胍緩釋片C、鹽酸吡格列酮片D、DPP-4抑制劑正確答案：AB6.以下哪些屬于市場營銷觀念的支柱()A、目標(biāo)市場B、客戶滿意C、盈利性D、整體營銷正確答案：ABCD7.按照專業(yè)性質(zhì),醫(yī)院可以分為以下幾類（）A、綜合醫(yī)院B、?？漆t(yī)院C、診所D、教學(xué)醫(yī)院正確答案：ABCD8.電子商務(wù)分銷渠道的功能()A、結(jié)算功能B、訂貨功能C、配送功能D、融資功能正確答案：ABC9.屬于藥品心理定價(jià)策略的有()A、聲望定價(jià)法B、數(shù)量折扣定價(jià)法C、最小單位定價(jià)法D、尾數(shù)定價(jià)法正確答案：ACD10.組織市場的主體()A、政府等非盈利性企業(yè)B、生產(chǎn)企業(yè)(工業(yè)企業(yè))C、零售企業(yè)D、批發(fā)企業(yè)正確答案：ABCD11.品牌共建模式下的營銷方式通常包括()。A、社會(huì)公益活動(dòng)B、人員培訓(xùn)C、社區(qū)健康講座D、行業(yè)競賽正確答案：ACD12.產(chǎn)品的品質(zhì)形象包括()A、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念B、產(chǎn)品銷售C、產(chǎn)品使用D、產(chǎn)品服務(wù)正確答案：ABCD13.處理異議的方法包括（）A、間接否認(rèn)法B、比較博弈法C、借力打力法D、同感法E、冷處理法正確答案：ABCD14.影響處方藥市場的因素有()A、醫(yī)生處方B、目標(biāo)科室C、國家政策法規(guī)D、醫(yī)院等級正確答案：ABCD15.醫(yī)藥市場從藥品管理的角度可分為()A、處方藥市場B、保健品市場C、非處方藥市場D、醫(yī)療器械市場正確答案：AC16.下列屬于學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)中學(xué)習(xí)產(chǎn)品的臨床應(yīng)用情況的有()。A、使用患者類型B、藥物在體內(nèi)代謝過程C、臨床療效D、適用科室E、藥物作用機(jī)制正確答案：ACD17.在醫(yī)藥產(chǎn)品市場中,處方藥市場的特點(diǎn)是A、產(chǎn)品生命周期相對較長;需市場維護(hù),開發(fā)新產(chǎn)品難度較大B、需求彈性小;對藥品價(jià)格不敏感C、終端人員專業(yè)化D、決策者與使用者分離正確答案：ABCD18.競爭者類型有()A、形式競爭者B、愿望競爭者C、品牌競爭者D、普通競爭者正確答案：ABCD19.以下關(guān)于促銷活動(dòng)期間陳列要求說法正確的是:A、有爆炸貼B、有藥品陳列盒C、陳列面不少于3個(gè)D、陳列面不少于2個(gè)正確答案：ABC20.下列哪些因素會(huì)直接影響組織作出購買決策?（）A、技術(shù)B、供應(yīng)商C、經(jīng)濟(jì)D、顧客正確答案：BD21.問卷的基本結(jié)構(gòu)包括（）A、標(biāo)題B、結(jié)束語C、引言D、正文E、附錄正確答案：ABCDE22.以下屬于產(chǎn)品生命周期中導(dǎo)入期市場特點(diǎn)的有()A、成本較高B、市場知名度低,購買者較少C、市場競爭較少D、銷量快速增長正確答案：ABC23.醫(yī)藥產(chǎn)品促銷的作用()。A、控制成本,保證利潤B、傳遞信息,引導(dǎo)消費(fèi)C、突出特點(diǎn),穩(wěn)定銷售D、擴(kuò)大需求,促進(jìn)成交正確答案：BCD24.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)對象是()。A、藥品經(jīng)營企業(yè)B、供應(yīng)商C、藥品生產(chǎn)企業(yè)D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)正確答案：ACD25.在制定拜訪路線時(shí),通常會(huì)遵循哪些原則（）A、保證門店的拜訪頻率B、保證拜訪時(shí)間的合理性C、保證門店的覆蓋率D、有利于考核和評估E、有利于提升工作效率正確答案：ABCDE26.下列哪些觀念屬于以產(chǎn)品為中心的營銷觀?()A、推銷觀念B、綠色營銷C、產(chǎn)品觀念D、市場營銷觀念正確答案：AC27.漢峪新苑店的鋪貨陳列是否存在問題?如果是存在什么問題?（）A、不存在問題B、只有價(jià)簽沒有實(shí)物C、藥品大類放置錯(cuò)誤D、鋪貨位置不理想E、存在問題F、無G、未放置價(jià)簽H、實(shí)際鋪貨數(shù)量與明細(xì)不符正確答案：DEH28.下列屬于書面合同的有()A、電報(bào)B、傳真C、電話交談D、面對面交談?wù)_答案：AB29.針對藥店的人員推銷策略有()A、創(chuàng)造性推銷B、單對組推銷C、探索性推銷D、培訓(xùn)式推銷正確答案：ACD30.市場營銷管理哲學(xué)中,以企業(yè)為中心的觀念分為A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、市場營銷觀念D、生產(chǎn)觀念正確答案：ABD31.醫(yī)藥代表可以與醫(yī)務(wù)人員互動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容有()A、協(xié)助醫(yī)務(wù)人員合理用藥B、收集反饋藥品臨床使用情況C、學(xué)術(shù)推廣D、統(tǒng)計(jì)處方量正確答案：ABC32.市場構(gòu)成三要素包括()A、人口B、賣方C、購買力D、購買欲望E、買方正確答案：ACD33.針對中間商的醫(yī)藥營業(yè)推廣方式有()A、銷售競賽B、人員培訓(xùn)C、購買折扣D、推廣津貼正確答案：ABCD34.下列哪類企業(yè)會(huì)考察OTC專員上報(bào)的120-150家目標(biāo)門店的動(dòng)銷情況?()A、規(guī)模較大的國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)B、外資企業(yè)C、小型醫(yī)藥企業(yè)D、合資企業(yè)正確答案：ABD35.構(gòu)成市場的三要素()A、產(chǎn)品或服務(wù)B、購買力C、人口D、購買欲望正確答案：BCD三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.銷售人員素質(zhì)的高低,對個(gè)人的推銷業(yè)績和所在企業(yè)的發(fā)展沒有影響。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)注意問題的排序由簡單到復(fù)雜,簡短為佳,問題總數(shù)不超過30個(gè)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.產(chǎn)品定位就是要給產(chǎn)品在可能成為顧客的人的心目中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.人員推銷的目的是滿足用戶需求和實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售,具有雙重性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.有形產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本和最主要的層次。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.渠道策略是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或最終用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.新品鋪貨率=該新品有貨門店數(shù)/連鎖門店總數(shù)*100%A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.藥物效應(yīng)動(dòng)力學(xué)是定量研究藥物在機(jī)體內(nèi)吸收、分布、代謝和排泄的過程,闡明藥物在機(jī)體內(nèi)動(dòng)態(tài)規(guī)律的一門學(xué)科,簡稱藥效學(xué)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.市場調(diào)研是市場營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.企業(yè)促銷目標(biāo)要服從企業(yè)營銷的總體目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.流行病學(xué)是指研究特定人群中疾病與健康狀況的分布及其影響因素,并研究防治疾病及促進(jìn)健康的策略和措施的科學(xué)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.市場調(diào)研是市場營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.設(shè)計(jì)醫(yī)藥廣告信息必須符合國家法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范對醫(yī)藥廣告的限制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.OTC代表制定適合自己的季度銷售指標(biāo)和月度銷售指標(biāo),便于有計(jì)劃、分階段促成銷售任務(wù)的完成A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.市場是由人口、購買欲望、購買力三個(gè)要素組成的現(xiàn)實(shí)有效的市場,三個(gè)要素缺一不可。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.某銷售人員陳述:“我們的乙藥,采用日本某公司的某種技術(shù)對甲進(jìn)行了包封,從而形成了新一代DDS制劑,大大降低了不良反應(yīng)發(fā)生率,而且不良反應(yīng)程度較輕,一般不需要停藥。”這是FAB法中介紹產(chǎn)品利益陳述。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.戶外廣告具有選擇性強(qiáng),較靈活,交互機(jī)會(huì)多的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.營銷策劃涉及的內(nèi)容主要有三個(gè)方面,即營銷分析、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、實(shí)施與監(jiān)控。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.若投訴是產(chǎn)品問題,應(yīng)從投訴者身上找原因。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.藥物效應(yīng)動(dòng)力學(xué)是定量研究藥物在機(jī)體內(nèi)吸收、分布、代謝和排泄的過程,闡明藥物在機(jī)體內(nèi)動(dòng)態(tài)規(guī)律的一門學(xué)科,簡稱藥效學(xué)。()(5、0)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.單體藥店是指在一個(gè)連鎖總部統(tǒng)一管轄下,將有著共同的理念、經(jīng)濟(jì)利益、服務(wù)管理規(guī)范的眾多藥店,以統(tǒng)一進(jìn)貨或授權(quán)特許等方式連接起來,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,共享規(guī)模效益的一種組織形式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.面對排斥型顧客,我們說話要小心,注意不要冒犯顧客,應(yīng)注重培養(yǎng)顧客對自己的信賴及信心,彼此無所顧忌的商談,達(dá)成成交的目的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.通常醫(yī)藥公司中大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域?qū)嵤┑氖袌鲂畔?shù)據(jù)庫,及時(shí)收