2025年社會工作者實踐技能考核試題及答案一、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家養(yǎng)老院，近期入住了一位剛失去丈夫的孤寡老人，老人年事已高，生活無法自理，情緒低落。社區(qū)社會工作者小王負責老人的個案管理工作。

1.小王在接案階段，對老人的需求評估中，以下哪些內(nèi)容屬于服務對象的需求？（多選）

A.老人希望有親人陪伴

B.老人希望提高生活質(zhì)量

C.老人希望改善人際關(guān)系

D.老人希望得到專業(yè)的社會工作服務

2.小王在接案階段，對老人的問題進行了初步分析，以下哪些屬于老人問題的表現(xiàn)？（多選）

A.情緒低落

B.生活無法自理

C.人際關(guān)系緊張

D.自我價值感降低

3.小王在接案階段，與老人進行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認

D.指導

4.小王在接案階段，對老人進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評估的內(nèi)容？（多選）

A.老人的生理需求

B.老人的心理需求

C.老人的社會需求

D.老人的環(huán)境需求

5.小王在接案階段，制定了以下哪些工作計劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導

C.提供社會支持

D.提供資源鏈接

6.小王在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點？（多選）

A.了解服務對象的基本情況

B.評估服務對象的需求

C.確定服務對象的問題

D.制定服務計劃

二、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家孤兒院，近期有一名孤兒小張（化名）因家庭原因被送到了孤兒院。小張性格內(nèi)向，學習成績較差，缺乏自信。

1.社會工作者小李在接案階段，對小張進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于小張的需求？（多選）

A.提高學習成績

B.培養(yǎng)自信心

C.增強人際交往能力

D.尋求家庭關(guān)愛

2.小李在接案階段，對小張的問題進行了初步分析，以下哪些屬于小張問題的表現(xiàn)？（多選）

A.性格內(nèi)向

B.學習成績較差

C.缺乏自信

D.人際關(guān)系緊張

3.小李在接案階段，與小張進行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認

D.指導

4.小李在接案階段，對小張進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評估的內(nèi)容？（多選）

A.小張的生理需求

B.小張的心理需求

C.小張的社會需求

D.小張的環(huán)境需求

5.小李在接案階段，制定了以下哪些工作計劃？（多選）

A.提供心理疏導

B.幫助小張?zhí)岣邔W習成績

C.培養(yǎng)小張的自信心

D.幫助小張建立良好的人際關(guān)系

6.小李在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點？（多選）

A.了解小張的基本情況

B.評估小張的需求

C.確定小張的問題

D.制定服務計劃

三、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家殘疾人服務機構(gòu)，近期有一名下肢殘疾人小劉（化名）因家庭原因?qū)е律顭o法自理，情緒低落。

1.社會工作者小趙在接案階段，對小劉進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于小劉的需求？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導

C.提供職業(yè)培訓

D.提供康復服務

2.小趙在接案階段，對小劉的問題進行了初步分析，以下哪些屬于小劉問題的表現(xiàn)？（多選）

A.生活無法自理

B.情緒低落

C.自我價值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小趙在接案階段，與小劉進行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認

D.指導

4.小趙在接案階段，對小劉進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評估的內(nèi)容？（多選）

A.小劉的生理需求

B.小劉的心理需求

C.小劉的社會需求

D.小劉的環(huán)境需求

5.小趙在接案階段，制定了以下哪些工作計劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導

C.提供職業(yè)培訓

D.提供康復服務

6.小趙在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點？（多選）

A.了解小劉的基本情況

B.評估小劉的需求

C.確定小劉的問題

D.制定服務計劃

四、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家留守兒童服務機構(gòu)，近期有一名留守兒童小李（化名）因家庭原因?qū)е律顭o法自理，情緒低落。

1.社會工作者小錢在接案階段，對小李進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于小李的需求？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導

C.提供教育輔導

D.提供社會支持

2.小錢在接案階段，對小李的問題進行了初步分析，以下哪些屬于小李問題的表現(xiàn)？（多選）

A.生活無法自理

B.情緒低落

C.自我價值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小錢在接案階段，與小李進行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認

D.指導

4.小錢在接案階段，對小李進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評估的內(nèi)容？（多選）

A.小李的生理需求

B.小李的心理需求

C.小李的社會需求

D.小李的環(huán)境需求

5.小錢在接案階段，制定了以下哪些工作計劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導

C.提供教育輔導

D.提供社會支持

6.小錢在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點？（多選）

A.了解小李的基本情況

B.評估小李的需求

C.確定小李的問題

D.制定服務計劃

五、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家老年人服務機構(gòu)，近期有一名老年人老張（化名）因家庭原因?qū)е律顭o法自理，情緒低落。

1.社會工作者小孫在接案階段，對老張進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于老張的需求？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導

C.提供社會支持

D.提供康復服務

2.小孫在接案階段，對老張的問題進行了初步分析，以下哪些屬于老張問題的表現(xiàn)？（多選）

A.生活無法自理

B.情緒低落

C.自我價值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小孫在接案階段，與老張進行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認

D.指導

4.小孫在接案階段，對老張進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評估的內(nèi)容？（多選）

A.老張的生理需求

B.老張的心理需求

C.老張的社會需求

D.老張的環(huán)境需求

5.小孫在接案階段，制定了以下哪些工作計劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導

C.提供社會支持

D.提供康復服務

6.小孫在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點？（多選）

A.了解老張的基本情況

B.評估老張的需求

C.確定老張的問題

D.制定服務計劃

六、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家青少年服務機構(gòu)，近期有一名青少年小趙（化名）因家庭原因?qū)е聦W業(yè)成績下滑，情緒低落。

1.社會工作者小周在接案階段，對小趙進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于小趙的需求？（多選）

A.提供學業(yè)輔導

B.提供心理疏導

C.提供職業(yè)規(guī)劃

D.提供家庭支持

2.小周在接案階段，對小趙的問題進行了初步分析，以下哪些屬于小趙問題的表現(xiàn)？（多選）

A.學業(yè)成績下滑

B.情緒低落

C.自我價值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小周在接案階段，與小趙進行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認

D.指導

4.小周在接案階段，對小趙進行了需求評估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評估的內(nèi)容？（多選）

A.小趙的生理需求

B.小趙的心理需求

C.小趙的社會需求

D.小趙的環(huán)境需求

5.小周在接案階段，制定了以下哪些工作計劃？（多選）

A.提供學業(yè)輔導

B.提供心理疏導

C.提供職業(yè)規(guī)劃

D.提供家庭支持

6.小周在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點？（多選）

A.了解小趙的基本情況

B.評估小趙的需求

C.確定小趙的問題

D.制定服務計劃

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：ABD

解析：服務對象的需求包括其希望改善的各個方面，包括情緒需求、生活質(zhì)量、人際關(guān)系和專業(yè)的服務，這些都是服務對象的基本需求。

2.答案：ABD

解析：老人問題的表現(xiàn)通常是直接反映在個體的生理、心理和社會行為上，情緒低落、生活無法自理和自我價值感降低都是明顯的表現(xiàn)。

3.答案：ABCD

解析：溝通技巧是社會工作者在接案階段必須掌握的，包括傾聽、尊重、確認和指導，這些都是建立良好專業(yè)關(guān)系的基礎。

4.答案：ABCD

解析：需求評估應該全面考慮服務對象的生理、心理、社會和環(huán)境需求，這些方面都是評估的重要維度。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計劃應該包括滿足服務對象的基本需求，如提供生活照料、心理疏導、社會支持和資源鏈接。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點是了解服務對象的基本情況、評估其需求、確定問題以及制定服務計劃，這些都是確保服務有效性的基礎。

二、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：孤兒的需求通常包括提高學習成績、培養(yǎng)自信心、增強人際交往能力和尋求家庭關(guān)愛，這些都是孤兒成長過程中可能面臨的問題。

2.答案：ABCD

解析：孤兒的問題表現(xiàn)可能包括性格內(nèi)向、學習成績較差、缺乏自信和人際關(guān)系緊張，這些都是孤兒可能面臨的心理和社會挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與小張的溝通應該運用傾聽、尊重、確認和指導等技巧，這些技巧有助于建立信任和促進溝通的深入。

4.答案：ABCD

解析：對小張的需求評估應包括其生理、心理、社會和環(huán)境需求，全面了解其狀況對于制定有效的服務計劃至關(guān)重要。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計劃應包括心理疏導、學業(yè)輔導、自信心培養(yǎng)和建立良好的人際關(guān)系，這些都是幫助小張成長的關(guān)鍵。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點在于了解小張的基本情況、評估其需求、確定問題和制定服務計劃，這些都是服務提供的基礎。

三、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：下肢殘疾人小劉的需求可能包括生活照料、心理疏導、職業(yè)培訓和康復服務，這些都是殘疾人在生活中可能遇到的問題。

2.答案：ABCD

解析：小劉的問題表現(xiàn)可能包括生活無法自理、情緒低落、自我價值感降低和人際關(guān)系緊張，這些都是殘疾人可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與小劉的溝通應使用傾聽、尊重、確認和指導等技巧，這些技巧有助于建立信任并促進小劉的積極參與。

4.答案：ABCD

解析：對小劉的需求評估應涵蓋其生理、心理、社會和環(huán)境需求，這是制定針對性服務計劃的關(guān)鍵。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計劃應包括提供生活照料、心理疏導、職業(yè)培訓和康復服務，以滿足小劉的多方面需求。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點在于了解小劉的基本情況、評估其需求、確定問題和制定服務計劃，這些步驟對于提供有效的服務至關(guān)重要。

四、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：留守兒童小李的需求可能包括生活照料、心理疏導、教育輔導和社會支持，這些都是留守兒童可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

2.答案：ABCD

解析：留守兒童的問題表現(xiàn)可能包括生活無法自理、情緒低落、自我價值感降低和人際關(guān)系緊張，這些都是留守兒童可能面臨的心理和社會挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與小李的溝通應使用傾聽、尊重、確認和指導等技巧，這些技巧有助于建立信任并促進小李的積極參與。

4.答案：ABCD

解析：對小李的需求評估應涵蓋其生理、心理、社會和環(huán)境需求，這是制定針對性服務計劃的關(guān)鍵。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計劃應包括提供生活照料、心理疏導、教育輔導和社會支持，以滿足小李的多方面需求。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點在于了解小李的基本情況、評估其需求、確定問題和制定服務計劃，這些步驟對于提供有效的服務至關(guān)重要。

五、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：老年人老張的需求可能包括生活照料、心理疏導、社會支持和康復服務，這些都是老年人可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

2.答案：ABCD

解析：老年人的問題表現(xiàn)可能包括生活無法自理、情緒低落、自我價值感降低和人際關(guān)系緊張，這些都是老年人可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與老張的溝通應使用傾聽、尊重、確認和指導等技巧，這些技巧有助于建立信任并促進老張的積極參與。

4.答案：ABCD

解析：對老張的需求評估應涵蓋其生理、心理、社會和環(huán)境需求，這是制定針對性服務計劃的關(guān)鍵。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計劃應包括提供生活照料、心理疏導、社會支持和康復服務，以滿足老張的多方面需求。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點在于了解老張的基本情況、評估其需求、確定問題和制定服務計劃，這些步驟對于提供有效的服務至關(guān)重要。

六、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：青少年小趙的需求可能包括學業(yè)輔導、心理疏導、職業(yè)規(guī)劃和家庭支持，這些都是青少年成長過程中可能面臨的問題。

2.答案：ABCD

解析：青少年的問題表現(xiàn)可能包括學業(yè)成績下滑、情緒低落、