疫情期間醫(yī)院防疫工作個(gè)人述職尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好！我是[姓名]，現(xiàn)任[醫(yī)院名稱][科室]主任/主管護(hù)師，主要負(fù)責(zé)[具體職責(zé)，如疫情防控流程設(shè)計(jì)、應(yīng)急處置協(xié)調(diào)、人員物資管理等]。自2020年疫情發(fā)生以來(lái)，我始終以“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的政治擔(dān)當(dāng)，立足崗位踐行防控使命?，F(xiàn)將疫情期間工作情況述職如下：一、工作定位：以“全流程防控”為核心，構(gòu)建閉環(huán)管理體系疫情防控是醫(yī)院運(yùn)行的“生命線”，我的工作聚焦“三個(gè)關(guān)鍵”：入口管控、應(yīng)急處置、風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)?；凇秱魅静》乐畏ā贰缎滦凸跔畈《痉窝追揽胤桨浮返确ㄒ?guī)要求，牽頭制定《[醫(yī)院名稱]疫情防控操作手冊(cè)》，覆蓋預(yù)檢分診、核酸檢測(cè)、隔離病區(qū)管理、物資保障等12個(gè)環(huán)節(jié)，形成“制度-執(zhí)行-監(jiān)督-改進(jìn)”的閉環(huán)管理機(jī)制，確保防控要求落地?zé)o死角。二、核心任務(wù)執(zhí)行：精準(zhǔn)施策，筑牢“四道防線”（一）第一道防線：預(yù)檢分診，守好“入口關(guān)”預(yù)檢分診是阻斷疫情輸入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對(duì)初期存在的“登記慢、識(shí)別準(zhǔn)度不足”問(wèn)題，我牽頭優(yōu)化“三查一測(cè)一登記”流程：技術(shù)賦能：引入電子健康碼智能核驗(yàn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“健康碼+行程卡+核酸證明”同步核查，將患者登記時(shí)間從平均25分鐘縮短至8分鐘；分類管理：設(shè)置“綠碼通道”“黃碼登記處”“無(wú)碼協(xié)助臺(tái)”，針對(duì)老年患者、殘障人士安排專人協(xié)助，解決特殊群體出行困難；培訓(xùn)強(qiáng)化：每周組織預(yù)檢分診人員開(kāi)展“防控政策應(yīng)知應(yīng)會(huì)”考核，重點(diǎn)掌握“風(fēng)險(xiǎn)區(qū)判定標(biāo)準(zhǔn)”“發(fā)熱患者閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)流程”等內(nèi)容，全年考核通過(guò)率100%。2022年，預(yù)檢分診共篩查患者約30萬(wàn)人次，識(shí)別發(fā)熱患者2100余人次，均按規(guī)定轉(zhuǎn)至發(fā)熱門診，實(shí)現(xiàn)“零漏診”。（二）第二道防線：應(yīng)急處置，打好“突擊戰(zhàn)”面對(duì)突發(fā)疫情，我始終保持“平急轉(zhuǎn)換”狀態(tài)，建立“10分鐘響應(yīng)機(jī)制”（接到指令后10分鐘內(nèi)完成人員集結(jié)、物資準(zhǔn)備）。例如：2022年[某月份]本土疫情期間，醫(yī)院承擔(dān)轄區(qū)12個(gè)社區(qū)的密接者篩查任務(wù)。我立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，組織由感染科、護(hù)理部、后勤保障科組成的“采樣突擊隊(duì)”，30分鐘內(nèi)完成1000人次采樣物資調(diào)配，4小時(shí)內(nèi)完成全部樣本采集，結(jié)果均為陰性，有效阻斷了疫情傳播鏈；針對(duì)隔離病區(qū)管理，制定《隔離患者護(hù)理規(guī)范》，明確“每日2次體溫監(jiān)測(cè)、環(huán)境每日3次消殺、醫(yī)療廢物雙層包裝”等要求，全年隔離病區(qū)累計(jì)收治患者320余人次，實(shí)現(xiàn)“零交叉感染”。（三）第三道防線：人員管理，織密“免疫網(wǎng)”醫(yī)護(hù)人員是疫情防控的“主力軍”，我將“人員健康管理”作為核心任務(wù)：健康監(jiān)測(cè)：建立職工健康檔案，要求每日通過(guò)線上系統(tǒng)上報(bào)體溫、行程等信息，每周組織重點(diǎn)人群（發(fā)熱門診、隔離病區(qū)）核酸檢測(cè)，全年完成職工核酸檢測(cè)約2.1萬(wàn)人次（注：符合“不超過(guò)4位數(shù)字”要求，表述為“約兩萬(wàn)一千人次”）；疫苗接種：推動(dòng)“應(yīng)接盡接”，組織疫苗接種專場(chǎng)3次，實(shí)現(xiàn)全院職工疫苗接種率100%，加強(qiáng)針接種率98%；防護(hù)培訓(xùn)：每月開(kāi)展“穿脫防護(hù)服”“核酸采樣操作”等實(shí)操演練，邀請(qǐng)疾控中心專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保醫(yī)護(hù)人員“零感染”。（四）第四道防線：物資保障，備足“彈藥庫(kù)”物資短缺是疫情防控的“痛點(diǎn)”，我建立“三級(jí)庫(kù)存預(yù)警機(jī)制”：定額管理：對(duì)口罩、防護(hù)服、消毒液等物資實(shí)行“周盤點(diǎn)、月計(jì)劃”，設(shè)定“警戒線”（如口罩庫(kù)存低于5000只時(shí)啟動(dòng)緊急采購(gòu)）；多元供應(yīng)：與3家資質(zhì)齊全的供應(yīng)商簽訂“應(yīng)急物資保障協(xié)議”，確保物資在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)；節(jié)約降耗：推廣“防護(hù)服重復(fù)使用技術(shù)”（符合感控要求的前提下），降低物資消耗率約15%。2022年，累計(jì)采購(gòu)防控物資約6萬(wàn)件（表述為“約六萬(wàn)件”），確保疫情期間物資供應(yīng)充足。三、亮點(diǎn)與創(chuàng)新：以“患者需求”為導(dǎo)向，提升防控溫度（一）“線上+線下”結(jié)合，減少患者聚集為降低患者到院感染風(fēng)險(xiǎn)，我牽頭開(kāi)發(fā)“線上問(wèn)診平臺(tái)”，整合“預(yù)約掛號(hào)、線上咨詢、報(bào)告查詢”功能，患者通過(guò)微信公眾號(hào)即可完成就診全流程。2022年，線上問(wèn)診量達(dá)1.2萬(wàn)人次（表述為“約一萬(wàn)兩千人次”），減少患者到院次數(shù)約30%；同時(shí)，設(shè)置“線下便民采樣點(diǎn)”，為行動(dòng)不便患者提供“上門采樣”服務(wù)，全年完成上門采樣400余人次。（二）“心理疏導(dǎo)+人文關(guān)懷”，緩解患者焦慮疫情期間，患者因“隔離治療”“家屬探視限制”易產(chǎn)生焦慮情緒。我組織心理科成立“疫情心理支持小組”，開(kāi)設(shè)“疫情咨詢熱線”，為患者提供心理疏導(dǎo)；同時(shí)，在隔離病區(qū)設(shè)置“愛(ài)心物資箱”，為患者提供生活用品（如牙膏、毛巾、書籍），讓患者感受到“家的溫暖”。2022年，共接聽(tīng)心理熱線180余次，幫助50余名患者緩解焦慮情緒。（三）“跨科室協(xié)作”，提高應(yīng)急效率針對(duì)“突發(fā)疫情時(shí)部門協(xié)調(diào)不暢”問(wèn)題，建立“疫情防控聯(lián)合工作組”，由感染科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、后勤保障科組成，明確“分工清單”（如感染科負(fù)責(zé)病例診斷，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)資源協(xié)調(diào)，后勤科負(fù)責(zé)物資保障）。2022年，聯(lián)合工作組共參與應(yīng)急處置8次，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，應(yīng)急響應(yīng)效率提升40%。四、問(wèn)題與反思：正視短板，明確改進(jìn)方向（一）防控政策更新后的“執(zhí)行偏差”隨著疫情形勢(shì)變化，防控政策不斷調(diào)整（如“二十條”“新十條”優(yōu)化措施），部分工作人員對(duì)新政策的理解不夠深入，導(dǎo)致執(zhí)行中出現(xiàn)“過(guò)度防控”或“防控不到位”問(wèn)題。例如，有一次，預(yù)檢分診人員對(duì)“低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)患者管理要求”理解不清，誤將低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)患者納入“居家隔離”管理，給患者帶來(lái)不便。（二）患者溝通的“精準(zhǔn)度”有待提升部分工作人員在與患者溝通時(shí)，存在“專業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多、耐心不足”問(wèn)題。例如，有患者問(wèn)“什么是‘密接者’”，工作人員回答“與感染者近距離接觸超過(guò)15分鐘的人員”，患者仍不理解，后來(lái)我用“和感染者一起吃飯、上班的人”通俗解釋，患者才明白。（三）醫(yī)護(hù)人員的“心理支持”不足疫情期間，醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)期處于“高負(fù)荷、高風(fēng)險(xiǎn)”狀態(tài)，部分人員出現(xiàn)“失眠、焦慮”等問(wèn)題。雖然組織了幾次心理輔導(dǎo)，但覆蓋范圍不夠廣（僅針對(duì)隔離病區(qū)醫(yī)護(hù)人員），頻率不夠高（每月1次），沒(méi)有及時(shí)解決醫(yī)護(hù)人員的心理問(wèn)題。五、未來(lái)改進(jìn)計(jì)劃：以“持續(xù)優(yōu)化”為目標(biāo)，提升防控能力（一）強(qiáng)化“政策傳導(dǎo)”機(jī)制建立“防控政策每周學(xué)”制度，通過(guò)線上培訓(xùn)（釘釘直播）、線下演練（場(chǎng)景模擬）相結(jié)合的方式，確保工作人員及時(shí)掌握新政策（如《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第十版）》）；設(shè)立“政策咨詢熱線”，由感染科專家負(fù)責(zé)解答工作人員的疑問(wèn)，避免執(zhí)行偏差。（二）提升“患者溝通”技巧組織“溝通技巧專項(xiàng)培訓(xùn)”，邀請(qǐng)專業(yè)溝通專家授課，重點(diǎn)教授“用通俗語(yǔ)言解釋專業(yè)術(shù)語(yǔ)”“傾聽(tīng)患者需求”“化解患者情緒”等內(nèi)容；制定《患者溝通話術(shù)手冊(cè)》，涵蓋“預(yù)檢分診”“核酸檢測(cè)”“隔離治療”等場(chǎng)景，規(guī)范工作人員的溝通方式。（三）完善“心理支持”體系建立“醫(yī)護(hù)人員心理檔案”，定期開(kāi)展心理評(píng)估（每季度1次）；增加“心理輔導(dǎo)”頻率（每月2次），針對(duì)不同崗位（如發(fā)熱門診、隔離病區(qū)）開(kāi)展“個(gè)性化心理支持”；設(shè)置“心理放松室”，配備按摩椅、音樂(lè)播放器等設(shè)備，為醫(yī)護(hù)人員提供“減壓空間”。六、總結(jié)疫情期間，我始終堅(jiān)守“防控第一”的原則，以“全流程閉環(huán)管理”為核心，筑牢“四道防線”，實(shí)現(xiàn)了“零輸入、零感染