2025年繼續(xù)教育公需科目(心理健康與職業(yè)發(fā)展)考試試題及參考答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.職業(yè)倦怠的核心維度不包括以下哪項？A.情緒衰竭B.去人性化C.個人成就感降低D.工作效率提升2.積極心理資本（PsyCap）的四大要素中，“在面對復(fù)雜挑戰(zhàn)時，持續(xù)努力并調(diào)整路徑以達(dá)成目標(biāo)”對應(yīng)的是？A.自我效能B.希望C.韌性D.樂觀3.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，偏好抽象思維、擅長解決理論問題的個體最可能屬于哪種類型？A.現(xiàn)實型（R）B.研究型（I）C.藝術(shù)型（A）D.社會型（S）4.職場中常見的“星期一綜合征”主要反映了哪種心理現(xiàn)象？A.時間管理失調(diào)B.工作-生活邊界模糊C.壓力適應(yīng)周期D.社交回避傾向5.以下哪項不屬于心理健康的“三良好”標(biāo)準(zhǔn)？A.良好的個性B.良好的人際關(guān)系C.良好的處世能力D.良好的經(jīng)濟狀況6.當(dāng)個體因工作失誤產(chǎn)生強烈自責(zé)時，最有效的認(rèn)知調(diào)節(jié)方法是？A.過度概括（“我總是做不好”）B.災(zāi)難化思維（“這會毀掉我的職業(yè)生涯”）C.具體化歸因（“這次失誤主要是信息溝通不暢”）D.絕對化要求（“我必須完美”）7.職業(yè)發(fā)展中的“職業(yè)錨”理論認(rèn)為，個體最終選擇的職業(yè)定位主要基于？A.初始教育背景B.早期工作經(jīng)驗中的核心需求C.社會主流價值觀D.家庭經(jīng)濟壓力8.高壓崗位中，“情緒勞動”的核心特征是？A.無需控制個人情緒B.按組織要求表達(dá)特定情緒C.完全壓抑負(fù)面情緒D.僅需處理技術(shù)問題9.中年職場人常見的“職業(yè)高原”現(xiàn)象，本質(zhì)上是？A.能力永久停滯B.發(fā)展機會暫時受限C.企業(yè)故意壓制D.年齡歧視的必然結(jié)果10.構(gòu)建職場社會支持系統(tǒng)時，最關(guān)鍵的支持類型是？A.物質(zhì)支持（如獎金）B.情感支持（如傾聽理解）C.信息支持（如經(jīng)驗分享）D.工具支持（如資源協(xié)助）二、判斷題（每題1分，共10分）1.心理壓力必然對職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。（）2.職業(yè)適應(yīng)僅指對工作內(nèi)容的熟悉，與人際關(guān)系無關(guān)。（）3.自我認(rèn)知的核心是“了解自己的優(yōu)點，無需過度關(guān)注缺點”。（）4.積極心理暗示可以通過改變認(rèn)知來調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)。（）5.職業(yè)倦怠一旦出現(xiàn)，無法通過個人努力逆轉(zhuǎn)，只能更換工作。（）6.職場中“討好型人格”有助于建立良好人際關(guān)系，因此是健康的心理狀態(tài)。（）7.代際職場沖突（如“95后”與“70后”）主要源于價值觀差異，與溝通方式無關(guān)。（）8.職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循“SMART原則”（具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時限性）。（）9.心理健康的人不會出現(xiàn)負(fù)面情緒，只會體驗積極情緒。（）10.社會支持系統(tǒng)的作用僅體現(xiàn)在困難時期，順境中無需維護。（）三、簡答題（每題8分，共32分）1.簡述職業(yè)倦怠的“三維度模型”及其對職業(yè)發(fā)展的具體影響。2.結(jié)合實例說明如何運用“認(rèn)知行為療法（CBT）”調(diào)節(jié)職場焦慮情緒。3.職業(yè)發(fā)展中“自我效能感”與“職業(yè)成功”的關(guān)系是什么？如何提升自我效能感？4.分析“工作-生活平衡”對心理健康的意義，并提出3條具體實踐策略。四、案例分析題（共38分）案例1（18分）：某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理李女士（32歲），近6個月出現(xiàn)以下癥狀：-每日加班至22點，周末頻繁被緊急任務(wù)打斷休息；-對原本感興趣的產(chǎn)品設(shè)計失去熱情，常說“做什么都沒用，用戶永遠(yuǎn)不滿意”；-最近一次需求評審會上，因同事提出異議，突然情緒失控哭泣；-睡眠質(zhì)量下降（入睡困難、易醒），食欲減退，體重下降5公斤。問題：（1）結(jié)合職業(yè)心理健康理論，判斷李女士可能存在的心理問題，并說明依據(jù)。（8分）（2）從個人和組織兩個層面提出干預(yù)建議。（10分）案例2（20分）：28歲的張陽是某制造業(yè)管培生，入職1年。他畢業(yè)于985高校機械工程專業(yè)，在校期間成績優(yōu)異，擅長技術(shù)研發(fā)。但目前崗位主要負(fù)責(zé)跨部門協(xié)調(diào)與客戶需求對接，需要頻繁溝通、處理突發(fā)問題。張陽自述：“每天都在應(yīng)付人際關(guān)系，根本沒機會做技術(shù)；同事說我‘太軸’，領(lǐng)導(dǎo)說我‘缺乏靈活性’；現(xiàn)在一上班就焦慮，懷疑自己入錯行?！眴栴}：（1）運用職業(yè)興趣理論（如霍蘭德模型）分析張陽的職業(yè)適配性問題。（8分）（2）結(jié)合“職業(yè)錨”理論，為張陽設(shè)計職業(yè)發(fā)展調(diào)整方案。（12分）參考答案一、單項選擇題1.D（職業(yè)倦怠的三維度為情緒衰竭、去人性化、個人成就感降低，工作效率提升是干擾項）2.B（希望指設(shè)定目標(biāo)并堅持路徑的能力）3.B（研究型偏好理論與抽象思維）4.C（“星期一綜合征”反映壓力在周末緩解后重新積累的周期）5.D（心理健康“三良好”包括個性、人際關(guān)系、處世能力，經(jīng)濟狀況屬于社會功能但非核心標(biāo)準(zhǔn)）6.C（具體化歸因避免認(rèn)知偏差，其他選項均為不合理認(rèn)知）7.B（職業(yè)錨基于早期工作經(jīng)驗中的核心需求與價值觀）8.B（情緒勞動要求按組織規(guī)則表達(dá)情緒，而非壓抑或放任）9.B（職業(yè)高原是發(fā)展機會受限，而非能力停滯或歧視必然結(jié)果）10.B（情感支持是社會支持的核心，提供心理安全感）二、判斷題1.×（壓力具有雙向性，適度壓力可激發(fā)動力）2.×（職業(yè)適應(yīng)包括工作內(nèi)容、人際關(guān)系、組織文化等多維度）3.×（自我認(rèn)知需全面，包括優(yōu)缺點）4.√（積極暗示通過改變認(rèn)知影響情緒）5.×（職業(yè)倦怠可通過個人調(diào)節(jié)、組織支持改善）6.×（“討好型人格”常伴隨自我壓抑，屬于非健康狀態(tài)）7.×（代際沖突既源于價值觀，也與溝通方式差異有關(guān)）8.√（SMART原則是目標(biāo)設(shè)定的經(jīng)典框架）9.×（心理健康者能合理應(yīng)對負(fù)面情緒，而非完全沒有）10.×（社會支持需持續(xù)維護，順境中積累關(guān)系有助于應(yīng)對未來壓力）三、簡答題1.職業(yè)倦怠的三維度模型由Maslach提出，包括：（1）情緒衰竭：情感資源耗竭，表現(xiàn)為疲憊、情緒低落（如教師因長期高強度教學(xué)感到“心被掏空”）；（2）去人性化：對服務(wù)對象冷漠、疏離（如醫(yī)生對患者態(tài)度機械）；（3）個人成就感降低：自我價值感下降，否定工作意義（如程序員認(rèn)為“代碼無法改變世界”）。對職業(yè)發(fā)展的影響：情緒衰竭導(dǎo)致工作投入度下降；去人性化破壞人際關(guān)系與職業(yè)形象；成就感降低削弱職業(yè)動力，可能引發(fā)離職或職業(yè)停滯。2.認(rèn)知行為療法（CBT）通過“認(rèn)知-情緒-行為”鏈條調(diào)節(jié)焦慮，步驟如下：（1）識別不合理認(rèn)知：如職場焦慮者常有的“如果項目失敗，我就徹底完了”（災(zāi)難化思維）；（2）挑戰(zhàn)認(rèn)知：用事實檢驗（“過去失敗的項目是否真的導(dǎo)致職業(yè)生涯終結(jié)？”）、替代解釋（“項目失敗可能暴露問題，反而促進(jìn)成長”）；（3）行為驗證：主動接觸引發(fā)焦慮的情境（如公開匯報），記錄實際結(jié)果是否與負(fù)面預(yù)期一致；（4）調(diào)整行為：通過放松訓(xùn)練（深呼吸）、漸進(jìn)式暴露（從低壓力任務(wù)開始）緩解軀體癥狀。實例：某員工因擔(dān)心會議發(fā)言出錯而焦慮，運用CBT后意識到“一次發(fā)言失誤不代表能力不足”，通過模擬練習(xí)降低焦慮，最終順利完成匯報。3.自我效能感指個體對“能否成功完成某一行為”的主觀判斷，與職業(yè)成功呈正相關(guān)：高自我效能者更愿挑戰(zhàn)困難任務(wù)，面對挫折時堅持更久，更容易達(dá)成目標(biāo)（如銷售高手相信“我能說服客戶”，從而更積極開拓市場）。提升策略：（1）成功經(jīng)驗：從小目標(biāo)開始積累“我能做到”的體驗（如初級程序員完成一個模塊開發(fā)）；（2）替代經(jīng)驗：觀察同儕成功案例（如學(xué)習(xí)同事如何談判）；（3）言語鼓勵：獲得上級或?qū)煹木唧w肯定（“你這次方案邏輯很清晰”）；（4）情緒喚醒：通過運動、冥想調(diào)節(jié)狀態(tài)，減少焦慮對能力判斷的干擾。4.工作-生活平衡對心理健康的意義：（1）避免角色沖突：過度投入工作可能導(dǎo)致家庭關(guān)系疏離，引發(fā)內(nèi)疚或孤獨感；（2）維持心理彈性：生活領(lǐng)域的滿足（如陪伴家人、興趣愛好）可緩解工作壓力，提供情緒支持；（3）促進(jìn)自我認(rèn)同：多元角色（員工、父母、愛好者）豐富自我概念，避免“僅以工作定義價值”的單一認(rèn)知。實踐策略：（1）設(shè)定邊界：固定工作結(jié)束時間（如19點后關(guān)閉工作郵箱），明確“家庭時間不可侵犯”；（2）時間管理：用四象限法區(qū)分工作優(yōu)先級（緊急重要/重要不緊急），避免被瑣事占用生活時間；（3）尋求支持：與伴侶分工家務(wù)，或雇傭外部協(xié)助（如保潔），減少生活事務(wù)對精力的消耗。四、案例分析題案例1（1）可能存在的心理問題：職業(yè)倦?。ㄖ兄囟龋┌殡S焦慮/抑郁情緒。依據(jù)：-情緒衰竭：長期加班導(dǎo)致精力耗竭（睡眠、食欲下降）；-去人性化：對工作失去熱情（“做什么都沒用”）；-個人成就感降低：否定工作價值（“用戶永遠(yuǎn)不滿意”）；-伴隨軀體癥狀（體重下降）和情緒失控（評審會哭泣），符合職業(yè)倦怠向心理病理化發(fā)展的特征。（2）干預(yù)建議：個人層面：-認(rèn)知調(diào)節(jié)：區(qū)分“工作要求”與“自我價值”（如“用戶不滿意是需求復(fù)雜，不代表我能力差”）；-時間管理：用“番茄工作法”提高效率，減少無效加班；-情緒釋放：通過運動（如夜跑）、正念冥想緩解軀體癥狀；-主動求助：向心理咨詢師傾訴，避免情緒積壓。組織層面：-工作再設(shè)計：優(yōu)化任務(wù)分配（如將部分常規(guī)工作轉(zhuǎn)交助理），減少重復(fù)性高壓負(fù)荷；-支持制度：建立彈性工作制（如允許錯峰上班），設(shè)置“心理放松室”供員工短暫休息；-培訓(xùn)干預(yù)：開展壓力管理培訓(xùn)，幫助員工識別倦怠信號；-領(lǐng)導(dǎo)支持：直屬上級定期溝通（非批評性），了解李女士的真實需求（如是否需要調(diào)整崗位）。案例2（1）職業(yè)適配性分析（霍蘭德模型）：霍蘭德將職業(yè)興趣分為6類，張陽的情況符合“研究型（I）”特征：偏好技術(shù)研發(fā)、擅長抽象思維（在校成績優(yōu)異，擅長技術(shù)），但當(dāng)前崗位屬于“企業(yè)型（E）”或“社會型（S）”（需要跨部門協(xié)調(diào)、客戶溝通）。研究型（I）與企業(yè)型（E）的興趣類型差異較大（霍蘭德六邊形中，I與E為相對類型），導(dǎo)致張陽對“處理人際關(guān)系”的工作內(nèi)容產(chǎn)生排斥，出現(xiàn)“興趣-崗位”不匹配，引發(fā)焦慮。（2）職業(yè)發(fā)展調(diào)整方案（職業(yè)錨理論）：職業(yè)錨指個體通過早期工作經(jīng)驗明確的核心需求，張陽的潛在職業(yè)錨可能是“技術(shù)/職能能力錨”（重視技術(shù)專長的發(fā)展）。調(diào)整步驟：-自我探索：通過職業(yè)測評（如“職業(yè)錨問卷”）明確核心需求（是否真的更看重技術(shù)而非管理）；-崗位溝通