DB44/T712—2IDB44/T712—2010前DB44/T712—2010《旅游安全管理旅游景區(qū)言點(diǎn))》是旅游安全管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一。本系列標(biāo)DB44/T709—2010《旅游安全管理海濱旅游》DB44/T710—2010《旅游安全管理旅行社》DB44/T711—2010《旅游安全管理旅游(星級)飯店》旅游景區(qū)(點(diǎn))》旅游安全管理旅游景區(qū)(點(diǎn))本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)(點(diǎn))開展旅游服務(wù)的安全管理要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于廣東省內(nèi)各類通過質(zhì)量等級評定的旅游景區(qū)(點(diǎn))。尚未通過質(zhì)量等級評定的旅游景區(qū)(點(diǎn))及景區(qū)內(nèi)從事旅游經(jīng)營的企業(yè)也可參考使用。下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9668體育館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9670商場(店)、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB13495消防安全標(biāo)志GB14934食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB16153飯館(餐廳)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB16767游樂園(場)安全和服務(wù)質(zhì)量GB/T17775旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB19085商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施GB/T21268非公路用旅游觀光車通用技術(shù)條件GB50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范2DB44/T712—2010GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范LB/T002旅游汽車服務(wù)質(zhì)量DB44/26水污染物排放限值TSGT5001電梯使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則3術(shù)語與定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。旅游景區(qū)(點(diǎn))touristattraction具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。用A的數(shù)量表示的旅游景區(qū)(點(diǎn))的等級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。以消遣、增長知識、增進(jìn)愉悅為主要目的，離開住地，進(jìn)行游覽、度假、參觀、訪問、購物以及開展娛樂或其他非職業(yè)活動的人。旅游景區(qū)(點(diǎn))設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游相關(guān)服務(wù)的專門場所。4安全管理體系4.1總要求旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防控結(jié)合”的指導(dǎo)思想，建立健全安全管理體系，切實(shí)執(zhí)行并不斷改進(jìn)和完善。4.2安全管理方針和目標(biāo)4.2.1安全管理方針旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針。旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)制定符合本管理區(qū)(企業(yè))實(shí)際的具體安全管理方針。安全管理方針應(yīng)：a)形成文件，獲得管理區(qū)(企業(yè))最高管理者的批準(zhǔn)，并得以貫徹實(shí)施和保持；b)適合企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模；c)包括持續(xù)改進(jìn)的承諾；d)定期評審，以確保其符合企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)和經(jīng)營的實(shí)際情況和實(shí)際需要。4.2.2安全管理原則3DB44/T712—2010旅游景區(qū)(點(diǎn))安全工作按照屬地管理的原則，以綜合監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管、專項(xiàng)監(jiān)管三結(jié)合的監(jiān)管模式，實(shí)行“誰經(jīng)營，誰負(fù)責(zé)”。4.2.3安全管理目標(biāo)4.2.3.1旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)建立本管理區(qū)(企業(yè))安全管理目標(biāo)，并分解和細(xì)化到具體部門，實(shí)施目標(biāo)化管理。各級安全管理目標(biāo)應(yīng)：a)可量化；b)與企業(yè)安全管理方針保持一致；c)在實(shí)施中持續(xù)改進(jìn)。4.2.3.2旅游景區(qū)(點(diǎn))在建立和評審安全管理目標(biāo)時應(yīng)考慮：a)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求；b)安全生產(chǎn)經(jīng)營過程中的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)情況；c)可供選擇的技術(shù)方案；d)財(cái)務(wù)、運(yùn)營和操作的要求；e)上級有關(guān)主管部門的意見。4.3安全管理機(jī)構(gòu)4.3.1設(shè)置原則旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、職責(zé)明確、信息暢通的安全管理機(jī)構(gòu)。4.3.2管理承諾旅游景區(qū)(點(diǎn))最高管理者或安全生產(chǎn)第一責(zé)任人應(yīng)：a)向員工傳達(dá)滿足安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的重要性；b)確保企業(yè)安全管理方針、目標(biāo)的制定和貫徹；c)建立企業(yè)安全管理體系，任命本企業(yè)安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，設(shè)置各部門安全直接責(zé)任人；d)確保安全管理資源的獲得；e)督促落實(shí)安全管理目標(biāo)并進(jìn)行安全管理評審；f)確保安全管理體系的有效性并持續(xù)改進(jìn)。4.3.3設(shè)置要求旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)設(shè)置安全職責(zé)部門，配備專、兼職安全人員，并按照有關(guān)法規(guī)和規(guī)章要求聘用注冊安全主任。4.4職責(zé)、權(quán)限與溝通旅游景區(qū)(點(diǎn))的安全管理職責(zé)包括：a)貫徹落實(shí)安全管理相關(guān)法律法規(guī)，建立和健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配備安全管理人員，落實(shí)安全管理責(zé)任；b)保護(hù)旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)游客的人身和財(cái)物安全，積極采取各種防范措施，并向旅游者作必要的說明、教育或警示；c)建立本景區(qū)的安全生產(chǎn)例會制度，定期研究本景區(qū)的安全管理工作，及時通報(bào)有關(guān)工作信息；d)建立生產(chǎn)安全隱患排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對不能立即整改的，應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施；e)建立安全教育制度，制定或獲得有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，對員工進(jìn)行安全教育和演練；f)對旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)開展的全部游樂項(xiàng)目進(jìn)行安全目標(biāo)管理；g)建立安全工作檔案。4DB44/T712—2010旅游景區(qū)(點(diǎn))最高管理者應(yīng)確保安全管理職責(zé)權(quán)限得到明確規(guī)定，并形成文件。各級部門和崗位人員行使與其職責(zé)相匹配的權(quán)限。旅游景區(qū)(點(diǎn))工作人員可以越級向任何一級責(zé)任人報(bào)告和反映安全隱患及安全事故，并有權(quán)拒絕任何違反國家法律法規(guī)或危害人身安全的工作指令。最高管理者應(yīng)確保在管理區(qū)內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，并確保對安全管理體系的有效性進(jìn)行溝通。旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)與旅游主管部門及各類安全管理部門保持聯(lián)系和溝通，及時獲取和反饋相關(guān)信息。4.5資源配置4.5.1安全生產(chǎn)資源的提供旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)：a)建立安全投入保障機(jī)制，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)；b)建立安全費(fèi)用臺賬；c)確保旅游景區(qū)(點(diǎn))相關(guān)保險(xiǎn)的費(fèi)用投入。4.5.2基礎(chǔ)設(shè)施旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)確定、提供并維持安全生產(chǎn)經(jīng)營所必需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括：a)在旅游景區(qū)(點(diǎn))配置必要的現(xiàn)場監(jiān)測和防護(hù)設(shè)施、廣播設(shè)施、引導(dǎo)設(shè)施和安全警示牌等；b)在經(jīng)營場所配置適當(dāng)、有效的消防器材，并設(shè)置有安全通道，符合消防要求；c)經(jīng)營場所的設(shè)備安裝、照明、標(biāo)志等應(yīng)符合安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求；d)在經(jīng)營場所配備專用直撥電話和傳真機(jī)。4.5.3安全生產(chǎn)環(huán)境旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)符合保障游客和員工人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求。4.5.4安全生產(chǎn)責(zé)任制旅游景區(qū)應(yīng)建立企業(yè)、部門和班組的三級安全體系，以部門為主，實(shí)行逐級崗位責(zé)任制，落實(shí)安全管理的責(zé)、權(quán)。4.5.5安全制度旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)制定或獲得各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，予以頒布實(shí)施，并適時進(jìn)行評審，以確保其有效性和適宜性。這些制度內(nèi)容包括但不限于：a)安全投入保障；b)安全目標(biāo)責(zé)任；c)安全培訓(xùn)；d)安全值班和巡查；e)安全作業(yè)管理和(或)安全操作規(guī)程；f)設(shè)備登記管理和檢修；g)安全檢查和紀(jì)錄；h)安全事故管理；i)應(yīng)急工作預(yù)案(見4.5.6)。4.5.6應(yīng)急預(yù)案旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案制度，配備必要的應(yīng)急救援物資。發(fā)生突發(fā)事件，救援人員能夠按照景區(qū)應(yīng)急預(yù)案在第一時間啟動救援機(jī)制，有效開展救援行動。旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)結(jié)合本景區(qū)(點(diǎn))的特點(diǎn)，建立消防、交通、食物中毒、游樂設(shè)施事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急救援組織、危險(xiǎn)目標(biāo)、啟動程序、處理與救援程序、緊急處理措施等部分。DB44/T712—201054.6安全教育和演練旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)加強(qiáng)對員工的安全教育和培訓(xùn)，確保員工具備必要的安全生產(chǎn)經(jīng)營的知識，熟悉有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作流程，掌握崗位的安全操作技能。旅游景區(qū)安全教育包括新員工崗前安全教育及全體員工的持續(xù)性安全教育。新員工及換崗員工應(yīng)在完成相應(yīng)安全教育培訓(xùn)之后，方允許上崗。從事特殊工種作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)主管部門的培訓(xùn)和考核，取得資格證方允許上崗。4.6.2應(yīng)急預(yù)案演練旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)每年開展安全事故及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。景區(qū)可結(jié)合實(shí)際情況，針對消防、治安、衛(wèi)生、交通安全等，有所側(cè)重地開展應(yīng)急預(yù)案演練。應(yīng)急預(yù)案演練每半年至少一次，并做好記錄。4.7安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查與評審4.7.1安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)：—建立和落實(shí)企業(yè)、部門和班組三級安全監(jiān)督和檢查制度，負(fù)責(zé)督促并落實(shí)全員配合。在日常工作和安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)及時整改，并保存檢查記錄?！吭聭?yīng)召開安全生產(chǎn)工作例會，安全生產(chǎn)直接責(zé)任人每季度、安全職能部門負(fù)責(zé)人每月形成書面報(bào)告。自覺接受政府有關(guān)部門的安全檢查。4.7.2日常檢查旅游景區(qū)(點(diǎn))安全生產(chǎn)日常檢查的內(nèi)容至少應(yīng)包括：—電器、開關(guān)、插座和電路安全；易燃易爆品存放和使用安全；—消防設(shè)施設(shè)備完好情況；—疏散通道及安全出口是否暢通；游樂設(shè)施、機(jī)械設(shè)備和車輛等是否正常；安全生產(chǎn)記錄是否齊全。4.7.3安全生產(chǎn)考評旅游景區(qū)(點(diǎn))可結(jié)合年度安全檢查和日常安全工作檢查，以分級考核為原則，每年對各部門、班組進(jìn)行一次安全質(zhì)量考核評定，并可將安全考評的結(jié)果應(yīng)與旅游景區(qū)(點(diǎn))的獎懲制度掛鉤。4.7.4安全生產(chǎn)評審旅游景區(qū)(點(diǎn))的安全生產(chǎn)評審包括自我評審、上級主管和政府管理部門評審和第三方評審。旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)每年至少開展一次安全生產(chǎn)的自我評審，將評審結(jié)果形成文件，并確保評審中提出的改進(jìn)意見得到落實(shí)。安全生產(chǎn)評審的內(nèi)容至少應(yīng)包括：—企業(yè)安全管理方針及管理目標(biāo)是否恰當(dāng)并與實(shí)際情況相匹配；—安全生產(chǎn)制度是否完備，管理制度和操作規(guī)范相關(guān)文書資料是否齊全：安全生產(chǎn)投入是否能滿足需求；——安全生產(chǎn)的資源和設(shè)施設(shè)備是否完備和滿足需求；員工有關(guān)安全知識和技能的培訓(xùn)是否適宜和有效；——本旅游景區(qū)(點(diǎn))重點(diǎn)安全隱患辨識及采取的預(yù)防和控制措施分析；本旅游景區(qū)(點(diǎn))既往安全事故分析及近期同業(yè)安全事故分析，糾正和預(yù)防措施是否有效。6DB44/T712—20104.8持續(xù)改進(jìn)旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)結(jié)合安全管理方針目標(biāo)和日常安全管理監(jiān)督，采取糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)安全管理體系的有效性。5景區(qū)一般安全要求5.1入口管理5.1.1入口要求旅游景區(qū)(點(diǎn))的入口處應(yīng)有明顯標(biāo)識，周邊相對開闊，設(shè)置全景圖或路線圖，有收費(fèi)的景區(qū)入口處還應(yīng)有遮陽、避雨等設(shè)施。售票處應(yīng)向游客公布票價、購票須知等信息，并提供一般性的咨詢服務(wù)。售票窗口開放數(shù)量應(yīng)與游客量相適應(yīng)，在入口客流量較大或游客進(jìn)入高峰期增開售票窗口，減少游客排隊(duì)購票時間。5.1.2客流量控制旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)合理控制游客數(shù)量，盡量將游客數(shù)量控制在最佳接待容量之內(nèi)。遇游客數(shù)量接近飽和時，景區(qū)應(yīng)采取有效措施暫?；驎壕徲慰瓦M(jìn)入，維持景區(qū)(點(diǎn))秩序。景區(qū)內(nèi)特定游樂項(xiàng)目或特定區(qū)域可容納游客數(shù)量接近飽和時，景區(qū)宜采取信息廣播發(fā)布、預(yù)約等多種途徑，分流游客。5.2信息標(biāo)識5.2.1引導(dǎo)標(biāo)識旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)公共信息圖形符號和引導(dǎo)標(biāo)識設(shè)置合理，符合GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB5768的規(guī)定。旅游景區(qū)(點(diǎn))交叉路口、游客中心和服務(wù)場所等應(yīng)設(shè)置指示標(biāo)識和導(dǎo)游標(biāo)識，室內(nèi)游覽(玩)項(xiàng)目有醒目的入、出口標(biāo)志。5.2.2安全標(biāo)志5.2.2.1旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)安全標(biāo)志設(shè)置合理，符合GB2894的規(guī)定。5.2.2.2在險(xiǎn)要路段、非游泳區(qū)等可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域和位點(diǎn)設(shè)置醒目的警示標(biāo)識。5.2.2.3對景區(qū)內(nèi)未開發(fā)或無安全保障的區(qū)域進(jìn)行合理隔離和防護(hù)，并在通道或入口處設(shè)置醒目的警示標(biāo)志和警示信息，必要時安排專人看管，阻止游客入內(nèi)。5.2.2.4景區(qū)內(nèi)施工，應(yīng)設(shè)有明顯的施工安全提示標(biāo)志，并采取有效的防護(hù)隔離措施。5.3通訊和信息發(fā)布5.3.1通訊設(shè)施旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)應(yīng)設(shè)置覆蓋整個景區(qū)的有線廣播和無線通訊網(wǎng)，并保持暢通有效，隨時可為游客免費(fèi)提供急、難、險(xiǎn)事救助服務(wù)。出入口、游客中心和游客集中場所應(yīng)設(shè)置報(bào)警電話和公用電話，公用電話具備國際、國內(nèi)直撥功能，并按物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。5.3.2信息發(fā)布5.3.2.1旅游景區(qū)應(yīng)建立安全信息發(fā)布制度，及時向游客提供準(zhǔn)確、規(guī)范的安全信息。5.3.2.2通過有線廣播、安全須知、宣傳手冊等形式，及時發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害、惡劣天氣、洪澇汛情、交通路況、治安形勢、流行疫情預(yù)防等安全警示信息以及游覽安全提示信息。53.2.3AAAA和以上級別的旅游景區(qū)的信息發(fā)布應(yīng)滿足中外游客的需要，如提供粵語和外語廣播、外文的宣傳手冊等。5.4監(jiān)控裝置7旅游景區(qū)宜在景區(qū)入口處、游客中心、重要景點(diǎn)等游客密集區(qū)域和位置設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭。監(jiān)控裝置系統(tǒng)應(yīng)符合公安部門的相關(guān)規(guī)定，并確保其有效運(yùn)行。5.5.1旅游景區(qū)內(nèi)游樂園的安全管理應(yīng)符合GB/T16767的有關(guān)規(guī)定。5.5.2旅游景區(qū)內(nèi)開設(shè)的游樂項(xiàng)目，應(yīng)制定有項(xiàng)目操作指南，指定安全責(zé)任人，公示安全須知。在游樂活動開始前，對游客進(jìn)行必要安全教育和說明，指導(dǎo)游客正確使用游樂設(shè)施，并及時糾正游客不安全行為。對游客有身體條件要求的，還應(yīng)在入口顯眼位置予以明示。5.5.3旅游景區(qū)內(nèi)開設(shè)攀巖、騎馬、漂流、水上項(xiàng)目等特種體育項(xiàng)目和游樂活動，應(yīng)制定專項(xiàng)安全管理制度，取得相關(guān)行政主管部門的審批，獲得相應(yīng)開辦資質(zhì)，同時送縣級以上旅游行政主管部門備案。5.5.4旅游景區(qū)飼養(yǎng)鱷魚、蛇、獅子、老虎等兇22的要求實(shí)施管理，專用安全標(biāo)志符合CJ115的要求。5.5.5旅游景區(qū)內(nèi)的各游樂項(xiàng)目的器材、設(shè)備和設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定操作和使用，定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能完好，安全可靠，并建立技術(shù)檔案。5.6.1索道、游樂設(shè)施、電梯等特種設(shè)備的使用管理應(yīng)符合相關(guān)管理規(guī)定，有注冊登記，手續(xù)完備，取得特種設(shè)備使用證和檢驗(yàn)合格證。5.6.2架空客運(yùn)索道設(shè)計(jì)和安裝應(yīng)符合GB12352的規(guī)定，游樂設(shè)施的安裝應(yīng)符合GB8408的規(guī)定。提供給少年兒童使用的設(shè)施或設(shè)備，應(yīng)有明顯警示標(biāo)志、說明和防護(hù)措施，以確保安全。5.6.3各類特種設(shè)備應(yīng)定期檢驗(yàn)和維護(hù)，建立安全技術(shù)檔案。電梯的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合TSGT5001的要求。發(fā)現(xiàn)有特種設(shè)備安全隱患的，應(yīng)立即停止運(yùn)行。5.7.1旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)設(shè)有公共廁所，其廁位的數(shù)量應(yīng)與可容納游客的數(shù)量相適應(yīng)，星級廁所和免水沖廁所還應(yīng)分別符合GB/T18973和GB/T18092的規(guī)定。5.7.2旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)應(yīng)合理配置垃圾箱，并可酌情設(shè)置提醒游客愛護(hù)環(huán)境的標(biāo)識和標(biāo)牌。5.7.3有游泳等游樂項(xiàng)目的旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)分設(shè)有男、女淋浴室和更衣室，設(shè)置衣物保管處。衣物保管處由專人看守或配備攝像頭監(jiān)控。淋浴室衛(wèi)生應(yīng)符合GB9665的要求，地面防滑、不積水。5.8.1旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)配備專職治安(保安)人員，制定值班和巡查制度，安排夜間值班人員和巡查人員，并有詳細(xì)的值班記錄。5.8.2景區(qū)內(nèi)應(yīng)明文禁止游商尾隨游客兜售商品，遇有違反者，治安人員應(yīng)立即阻止。5.8.3有游客故意破壞旅游區(qū)設(shè)施，或?qū)め呑淌?、危及他人安全時，旅游景區(qū)(點(diǎn))治安人員應(yīng)上前教育、勸阻、制止，必要時可報(bào)警并移交公安機(jī)關(guān)處理。旅游景區(qū)內(nèi)制高點(diǎn)、建筑物、高大游樂設(shè)施等應(yīng)安裝防雷設(shè)備，每年雷雨季節(jié)前進(jìn)行檢測維修，確旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)落實(shí)消防安全管理制度和消防安全責(zé)任人，建立義務(wù)消防隊(duì)伍，制定防火工作措施，落實(shí)消防安全教育制度，定期組織防火檢查，及時整改火災(zāi)隱患。6.2消防設(shè)施和器材DB44/T712—201086.2.1旅游景區(qū)(點(diǎn))的各相關(guān)場所應(yīng)設(shè)置消防設(shè)備和器材，滅火器的配置符合GB50140的要求，消防安全標(biāo)志符合GB13495的規(guī)定，并按規(guī)定設(shè)置安全疏散通道和緊急照明裝置。6.2.2旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)對消防器材及工具統(tǒng)一登記和編號管理，特殊器材應(yīng)有安全使用規(guī)定。所有消防器材應(yīng)由專人管理，定期檢查、保養(yǎng)和更換，并有檢查、更換記錄。6.2.3旅游景區(qū)(點(diǎn))停車場應(yīng)配備專用滅火器材。6.3古建筑消防安全景區(qū)內(nèi)古建筑消防應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和政策文件的規(guī)定，制定專項(xiàng)消防制度，落實(shí)責(zé)任人，對用火、用電等嚴(yán)格審批和監(jiān)管。景區(qū)內(nèi)古建筑的修繕應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)叵啦块T審批，內(nèi)部裝修符合GB50222的規(guī)定。6.4森林防火具有森林資源覆蓋的景區(qū)應(yīng)按照森林消防的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定相應(yīng)的景區(qū)森林消防管理制度，進(jìn)行專項(xiàng)消防管理。根據(jù)森林大小等特點(diǎn)，配備專門的護(hù)林隊(duì)伍，備好滅火物資及通訊設(shè)備，進(jìn)行巡護(hù)和管理。6.5經(jīng)營場所消防安全各類經(jīng)營場所符合消防管理規(guī)定要求，保持消防通道暢通。餐飲場所內(nèi)滅火器材配置點(diǎn)的距離應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定；在廚房操作間、燃?xì)庹{(diào)壓室等重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)設(shè)置可燃?xì)怏w報(bào)警探測器、感溫火災(zāi)探測器和噴淋滅火系統(tǒng)；廚房灶頭應(yīng)做到人離火熄，預(yù)防火種6.6用電安全旅游景區(qū)(點(diǎn))的各類場所應(yīng)符合用電規(guī)范，由專人管理電氣設(shè)備安全，定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。嚴(yán)格落實(shí)防火制度，下班時關(guān)閉電源，不擅自架設(shè)電線或增加電源插座，以確保用電不超出電纜和電路的承載負(fù)荷。電器的安裝使用應(yīng)以電纜電路的承載能力為限，出現(xiàn)電路超負(fù)荷運(yùn)行時，應(yīng)及時停用部分用電器，或者實(shí)施錯峰用電。6.7其他消防安全旅游景區(qū)(點(diǎn))的易燃易爆物品，應(yīng)按照規(guī)定存放和重點(diǎn)監(jiān)控，倉庫、油庫等消防重地，均應(yīng)明確禁止吸煙和禁止明火。對篝火、燒烤等涉及明火的游樂項(xiàng)目，應(yīng)在劃定的場地開展，由指定專人負(fù)責(zé)消防安全。6.8防火宣傳旅游景區(qū)(點(diǎn))宜通過宣傳教育欄、警示牌、宣傳單等多種途徑提醒游客隨時注意防火。7衛(wèi)生安全7.1醫(yī)療設(shè)施旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)應(yīng)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，或在就近1km內(nèi)有合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)(點(diǎn))。醫(yī)務(wù)室由專業(yè)資格的醫(yī)護(hù)人員值班，衛(wèi)生符合GB9671的要求，配備急救藥品和必要的救護(hù)器材，能夠?qū)ν话l(fā)疾病或輕微外傷進(jìn)行緊急處置。旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)建立救助合作關(guān)系，并制定遇險(xiǎn)搶救應(yīng)急預(yù)案。7.2食品衛(wèi)生7.2.1旅游景區(qū)(點(diǎn))不應(yīng)出售來源不明的食品、過期食品或其它不符合法律法規(guī)和衛(wèi)生要求食品。7.2.2旅游景區(qū)(點(diǎn))錄用食品加工制作人員應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的健康要求，每年至少為相關(guān)員工進(jìn)行一次健康檢查，并保留健康檔案。對新參加工作及臨時參加工作的從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識和技能培訓(xùn)，合格后方能上崗，對在職從業(yè)人員進(jìn)行定期衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并記錄。97.2.3旅游景區(qū)(點(diǎn))生活飲用水應(yīng)符合GB5749標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。7.2.4旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)對外經(jīng)營的飯店和餐飲店，食(飲)具消毒應(yīng)符合GB14934的要求，衛(wèi)生和傳染病預(yù)防符合GB16153和GB19085的要求。7.3環(huán)境衛(wèi)生7.3.1旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)安排專人對公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)。7.3.2旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)文化娛樂場所、理發(fā)店、公共浴室、游泳場所、體育健身場所和商場的環(huán)境與衛(wèi)生應(yīng)分別符合GB9664、GB9665、GB9666、GB9667、GB9668、GB9670的規(guī)定。73.3旅游景區(qū)(點(diǎn))生活污水應(yīng)進(jìn)行集中處理或統(tǒng)一管理，區(qū)內(nèi)開設(shè)的旅游景區(qū)(點(diǎn))、餐飲店及居民生活污水排放符合DB44/26的規(guī)定，餐飲店的油煙排放符合GB18483的要求。7.3.4旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3095—1996規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)，噪聲質(zhì)量達(dá)到GB30962008規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn)，地面水環(huán)境質(zhì)量符合GB3838的規(guī)定。8交通安全8.1管理制度旅游景區(qū)應(yīng)制定交通安全管理制度，規(guī)范責(zé)任區(qū)域內(nèi)的交通管理，并確保制度的落實(shí)。旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)置節(jié)假日和游客高峰期交通安全應(yīng)急預(yù)案。8.2道路和交通標(biāo)志旅游景區(qū)應(yīng)保持轄區(qū)內(nèi)道路平整、暢通，關(guān)注交通干道路況，在路況異常時及時作出警示并通知相關(guān)方及時維修。旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)置禁行、禁停、限速警示等交通標(biāo)志，交通標(biāo)志應(yīng)符合GB5768的規(guī)定。景區(qū)內(nèi)機(jī)動車道應(yīng)配置合理照明，在急彎、陡坡、臨崖、臨水等危險(xiǎn)路段，應(yīng)按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志和安全防護(hù)設(shè)施。8.3營運(yùn)車輛旅游景區(qū)(點(diǎn))自備的營運(yùn)旅游汽車，應(yīng)符合LB/T002的要求，非公路用旅游觀光車應(yīng)符合GB/T21268的要求，并保證車輛證照齊全，安全檢驗(yàn)合格，滿足旅客運(yùn)輸和行程要求，并定期維護(hù)檢查，保持良好的技術(shù)狀態(tài)。旅游景區(qū)(點(diǎn))的駕駛員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并確保安全行車，不超載超速，不疲勞駕駛，不酒后駕8.4游船游船證件齊全有效，動力、機(jī)械設(shè)備符合船檢部門的要求，排污符合環(huán)保要求，并按規(guī)定配置消防和救生器材。游船工作人員應(yīng)持證上崗，按規(guī)章操作。引導(dǎo)游客上、下船，積極主動幫護(hù)好老、弱、病、殘、孕游客，發(fā)現(xiàn)酗酒及精神病患者應(yīng)勸阻其登船。8.5停車場旅游景區(qū)宜根據(jù)自身地理?xiàng)l件設(shè)置停車場，停車場規(guī)模與接待能力相適應(yīng)。停車場應(yīng)有醒目圖形符號標(biāo)志牌，標(biāo)志牌的圖形應(yīng)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定；場內(nèi)地面平整、清潔，排水暢通，便于游客及車輛出入。停車場應(yīng)有專人管理，疏導(dǎo)車輛?？空R；收費(fèi)停車應(yīng)明碼標(biāo)價，保障車輛及車內(nèi)財(cái)物安全。9節(jié)假日和大型活動安全9.1大型活動審批DB44/T712—2010旅游景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)舉辦大型活動，應(yīng)先報(bào)上級主管部門同意，同時報(bào)當(dāng)?shù)毓?、消防等政府主管部門審查批準(zhǔn)。大型活動的舉(承)辦單位應(yīng)制定相應(yīng)的安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案。9.2安全保障在大型活動及節(jié)假日期間，旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)按規(guī)定或根據(jù)游客流量，增配一定數(shù)量的安保人員。安全出、入口和安全通道應(yīng)增設(shè)明顯的引導(dǎo)標(biāo)識，保證暢通，必要時在場所入口處設(shè)立安全疏導(dǎo)緩沖區(qū)。舉辦夜間游覽活動，應(yīng)配備應(yīng)急廣播和有效的照明設(shè)備，增加危險(xiǎn)地段的警示牌和巡視檢查次數(shù)。9.3其他安全要求節(jié)假日和大型活動期間，景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、橋梁、狹窄路段等處，人員過多(室內(nèi)達(dá)到1人/m2,室外達(dá)到0.75人/m2)或有緊急情況和突發(fā)事件時，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取臨時關(guān)閉景區(qū)(點(diǎn)),疏散游人等措施，并及時向有關(guān)部門報(bào)告。封閉式夜游活動，應(yīng)做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和管理，結(jié)束時及時做好現(xiàn)場清理工作。10突發(fā)事件與應(yīng)急處理10.1突發(fā)事故處理原則突發(fā)旅游安全事故處理的基本原則是：第一時間處置?！旨夗憫?yīng)。發(fā)生突發(fā)事件，旅游景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。缺乏對應(yīng)的緊急預(yù)案時，應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和可能的損失程度，參考已有的預(yù)案采取同級別的應(yīng)急處理措施。10.2事故應(yīng)急處理10.2.1重大傷亡事故發(fā)生死亡等重大安全事故時，安全生產(chǎn)責(zé)任人應(yīng)按照