BLM模型——戰(zhàn)略制定一、BLM模型介紹二、戰(zhàn)略制定1、差距分析2、市場洞察3、戰(zhàn)略意圖4、創(chuàng)新焦點5、業(yè)務設計

BLM模型是一套完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論，從差距分析到頂層設計，再到執(zhí)行落地，是一套可循環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃工具。BLM模型企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行包括八個相互影響、相互作用的方面，分別是：戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點、業(yè)務設計、關鍵任務、氛圍與文化、人才和正式組織等。BLM（BusinessLeadershipModel）業(yè)務領先模型一、BLM模型介紹戰(zhàn)略是由不滿意激發(fā)的，而不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知。

基本上每個企業(yè)都會制定下一年的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃的依據從何而來呢？

答案是差距分析與戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略規(guī)劃的目的之一是設定未來發(fā)展的目標，差距分析是設定企業(yè)發(fā)展目標的前提。企業(yè)需分析期望業(yè)績與實際業(yè)績做差距分析，找到實現(xiàn)業(yè)績指標的機會或通過各種手段識別出可以彌補差距的機會，對齊行業(yè)標桿，找出與標桿之間的差距。因此，差距分析分為業(yè)績差距、機會差距、對標差距1、戰(zhàn)略制訂-差距分析二、戰(zhàn)略制訂1.業(yè)績差距：討論目標：面向明年的發(fā)展目標，識別目前深圳片區(qū)的關鍵業(yè)績差距2.機會差距：討論目標：尋找2017年當前業(yè)務的關鍵機會差距2.機會差距：討論目標：尋找XX年當前業(yè)務的關鍵機會差距3.對標差距：討論目標：識別與競爭對手之間的根本差距根本原因的分析建議使用魚骨圖或者RCA根本原因分析法，層層原因剖析，直到找到根本原因！

這是一個需求驅動的時代，并非一個產品/服務驅動的時代，當市場風向轉變時，當你跟別人說“對不起，我沒有”的時候，也是在拒絕市場機會與自我轉型。

市場變幻莫測，現(xiàn)在LOL，明年就吃雞了，爆品總是在轉變，但是只要抓住一次爆品的機會，企業(yè)的業(yè)績有時候可以實現(xiàn)指數性增長。

在BLM模型中，市場洞察可以幫助企業(yè)管理者洞察市場趨勢、抓住市場機會、制定合理的戰(zhàn)略，市場洞察力的缺失會對業(yè)務設計產生負面影響，因為我們所采用的支撐信息和假設可能是有瑕疵的或錯誤的。那么，如何進行市場洞察呢？一般情況下，市場洞察包含三方面的內容：宏觀分析、客戶分析、競爭分析。分析步驟大致如下：2、戰(zhàn)略制訂-市場洞察1.行業(yè)洞察注意點：行業(yè)洞察應該是有目的的洞察，是基于“為公司帶來效益”的目標進行洞察。忌漫無目的、泛泛而談、沒有結論！行業(yè)洞察可以通過以下方框的角度進行洞察，如果是公司層面，可從業(yè)務（行業(yè)）著手，如果是部門層面，可以從領域（如財務、人力資源）著手；行業(yè)洞察的核心是得出公司“機會+破局點”的結論，先泛后精，只抓住核心機會點即可，不需要所有的機會公司都要同時去抓。分析的角度：行業(yè)規(guī)模：行業(yè)的市場規(guī)模有多大，我們有多少市場占有率，未來我們可能提升多少的占有率，通過什么手段提升？行業(yè)政策趨勢：行業(yè)相關的政策有哪些？這些政策會對我們產生什么影響？未來，我們應該如何利用政策的優(yōu)惠或者如何做改變以順應政策趨勢行業(yè)技術趨勢：行業(yè)內有什么技術應用，帶來了什么價值？我們是否適合利用這些技術，如果應用是否會帶來效益的提升，是否會帶來風險？經濟發(fā)展趨勢：目前國內的經濟趨勢、貿對我們業(yè)務的影響是什么？我們應該如何利用或者規(guī)避這些影響？產業(yè)鏈趨勢：目前的產業(yè)鏈是否發(fā)生變化？是否出現(xiàn)整合趨勢，我們如何利用這些趨勢？我們的上下游合作伙伴是否發(fā)生變化，未來，我們如何應對這些變化？經營管理方式趨勢：行業(yè)的經營方式趨勢是什么？這些經營管理方式對我們有什么借鑒意義，應用這些方式可以給我們帶來哪些價值與風險？其他發(fā)展趨勢：這些趨勢，對我們有什么機會、威脅，我們應該如何利用這些機會2.競爭洞察注意點：競爭洞察的目的是要認識到行業(yè)內的競爭狀況，并通過這些趨勢去尋找機會與破局點。核心是競爭對手分析，尤其是競爭對手可借鑒的模式、方法分析。分析的角度：競爭格局分析：行業(yè)的競爭態(tài)勢如何？行業(yè)集中度如何？面對這些行業(yè)態(tài)勢，我們可以采取什么手段去保護及擴大自身的市場占有率替代品：行業(yè)內是否有替代品，這個替代品將給你帶來什么威脅，你將如何應對？競爭對手分析：競爭對手是誰？競爭對手的優(yōu)勢是什么？你的核心競爭力在哪里，通過什么樣的手段可以打造你的核心競爭力？潛在（新）進入者分析：行業(yè)壁壘是否高，有哪些新進入者，這些新進入者的優(yōu)勢是什么？對我們有哪些威脅，面對這些威脅，我們應該如何應對？供應商分析：供應商對自己是否有制約力，我們如何擺脫困境？我們如何構建一套良好的機制或體系來維護與供應商的良好合作關系？購買者分析：購買者對自己是否有制約力，我們如何擺脫困境？我們可以通過什么手段滿足他們的要求，并且構建自己的核心競爭力？3.客戶洞察注意點：客戶洞察核心是以客戶為中心，實時緊跟客戶步伐（如某著名企業(yè)），甚至要引領客戶的步伐（如蘋果）回答以下問題，深刻思考如何為客戶創(chuàng)造價值并且持續(xù)增值，識別關鍵的機會與破局點分析的角度：客戶群體：客戶群體發(fā)生哪些變化？客戶有哪些分類，哪些對象是我們的核心客戶、重要客戶、普通客戶、潛在客戶。客戶需求轉變：客戶的需求從何而來，客戶需求發(fā)生了哪些轉變，我們應該如何創(chuàng)造客戶價值，如何持續(xù)維護客戶關系，保證持續(xù)增值?？蛻趔w驗：客戶對體驗有了哪些新的要求？我們是否可以滿足他們的客戶體驗要求或者我們如何通過優(yōu)化客戶體驗來提升客戶粘度？渠道變化：客戶獲取產品/服務的渠道發(fā)生了哪些變化？客戶分布的區(qū)域是哪里？我們如何構建合理的客戶渠道來滿足客戶的需求或優(yōu)化客戶體驗。市場變化：有哪些區(qū)域/客戶類型是我們可以進入的，進入這些市場可以為我們帶來什么價值與風險示例：基于上面的討論，得出了差距分析及市場洞察的機會與威脅及破局點，那么盡管有些破局點提的很好，但是公司有時候并沒有那么多的資源來處理這些破局點，因此，破局點應當適當地取舍。對以上的總結，可以采用SWOT分析法，同時推導出合理的戰(zhàn)略意圖:示例：3、戰(zhàn)略制訂-戰(zhàn)略意圖基于對以上機會威脅的總結，結合破局點，再推導出SWOT的配比戰(zhàn)略：示例：（GH公司的配比戰(zhàn)略）使命：企業(yè)存在的目的和理由，即指企業(yè)在社會上存在的價值與意義。示例：通過互聯(lián)網服務提升人類生活品質）愿景：企業(yè)未來要到哪里去？未來是什么樣的？目標是什么？即企業(yè)未來想成為一家什么樣的公司。（示例：成為最受尊敬的互聯(lián)網企業(yè)）價值觀：企業(yè)及其員工的價值取向，也是企業(yè)在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。（示例：正直+進取+合作+創(chuàng)新）于是，公司的戰(zhàn)略基本上就可以確定了（結合老板的戰(zhàn)略布局）。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃可梳理為以下內容：戰(zhàn)略目標：

企業(yè)戰(zhàn)略經營活動預期取得的主要成果的期望值，包括長期發(fā)展目標與階段發(fā)展目標?？傮w戰(zhàn)略目標可分解為階段性目標（不斷細分到每個經營單元的年度/季度績效指標），同時，每個子目標應當分配到相應的經營單元與負責人。戰(zhàn)略目標的內容一般包含：1盈利能力、2市場、3生產率、4產品、5資金、6生產、7研究與開發(fā)、8組織、9人力資源、10社會責任等。注：FD為職能部門；PBU為產品線；RBU為區(qū)域業(yè)務單位。

目標一定是可做業(yè)績分解的、有明確的時間節(jié)點與數據指標，目標是根據企業(yè)使命、結合SWOT配比戰(zhàn)略來制定的，與創(chuàng)新焦點是相互支持的。創(chuàng)新焦點是對以上差距分析、市場洞察中破局點并結合戰(zhàn)略意圖中（創(chuàng)新型、成長型的）戰(zhàn)略目標的總結提煉。當企業(yè)明確自身的戰(zhàn)略意圖之后，就應該思考，為了達到這些目標，我應該通過什么路徑來實現(xiàn)？第一，

思考可以達成目標的業(yè)務組合；第二，

思考達成目標的創(chuàng)新路徑與模式；第三，

思考資源需求與獲取路徑。4、戰(zhàn)略制訂-創(chuàng)新焦點1.

業(yè)務組合：（發(fā)展重點：H1&H2&H3）示例：（某著名企業(yè)業(yè)務組合）2.

創(chuàng)新路徑與模式分類：1.成長創(chuàng)新：（應用于聚焦客戶和進入市場領域）產品創(chuàng)新：新產品/服務（此處也可以是優(yōu)化的產品/服務）；市場創(chuàng)新：新的市場區(qū)域與客戶拓展；渠道創(chuàng)新：推行新的渠道和交付路徑；2.模式創(chuàng)新：（創(chuàng)新用于重建和企業(yè)擴展）業(yè)務運營模式；伙伴合作模式；…….3.管理創(chuàng)新：（創(chuàng)新以改善核心職能領域的效能和效率）管理工具創(chuàng)新；組織職能優(yōu)化；績效體系優(yōu)化；流程制度優(yōu)化；示例:示例:

業(yè)務設計的九要素是根據戰(zhàn)略目標