共享電動車輛運營服務(wù)合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至_______年_______月_______日止。1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在共享電動車輛運營服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任，共同推進共享電動車輛運營業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。1.5定義與解釋在本合同中，除非上下文另有說明，以下詞語具有以下含義：（1）“甲方”指提供共享電動車輛運營服務(wù)的公司或個人；（2）“乙方”指使用甲方提供的共享電動車輛運營服務(wù)的公司或個人；（3）“車輛”指甲方提供的用于共享運營的電動車輛；（4）“平臺”指甲方運營的共享電動車輛運營服務(wù)平臺；（5）“用戶”指通過平臺使用共享電動車輛的個人或單位。第二章車輛及服務(wù)內(nèi)容2.1車輛提供甲方應(yīng)向乙方提供符合國家相關(guān)標準的電動車輛，并保證車輛在合同期內(nèi)正常運行。2.2服務(wù)內(nèi)容甲方提供以下服務(wù)：（1）車輛租賃服務(wù)；（2）車輛維護保養(yǎng)服務(wù)；（3）車輛保險服務(wù)；（4）用戶賬戶管理服務(wù)；（5）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化服務(wù)。2.3車輛數(shù)量甲方在合同期內(nèi)應(yīng)向乙方提供_______輛電動車輛。2.4車輛配置甲方提供的車輛應(yīng)具備以下配置：（1）具備國家規(guī)定的電動車輛基本功能；（2）具備必要的駕駛輔助系統(tǒng)；（3）具備良好的乘坐舒適度；（4）具備安全可靠的充電設(shè)施。第三章用戶權(quán)益保障3.1用戶身份驗證乙方應(yīng)保證用戶在使用共享電動車輛前完成身份驗證，并遵守平臺用戶協(xié)議。3.2用戶隱私保護甲方承諾對用戶個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。3.3用戶服務(wù)保障甲方應(yīng)提供及時、有效的客服服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題。3.4用戶權(quán)益糾紛處理如用戶在使用共享電動車輛過程中發(fā)生權(quán)益糾紛，甲方應(yīng)在接到投訴后_______個工作日內(nèi)進行處理。第四章運營管理與費用4.1運營管理甲方負責共享電動車輛的運營管理，包括車輛調(diào)度、維護保養(yǎng)、保險理賠等。4.2費用結(jié)算（1）車輛租賃費用：乙方按實際使用情況支付車輛租賃費用，費用標準a.按時間計費：_______元/小時；b.按里程計費：_______元/公里。（2）其他服務(wù)費用：乙方按甲方規(guī)定的收費標準支付其他服務(wù)費用。4.3費用支付方式乙方應(yīng)通過甲方指定的支付方式進行費用支付。第五章合同履行與終止5.1合同履行甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同終止（1）合同期滿自動終止；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）國家法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。5.3合同解除后的處理合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：（1）甲方應(yīng)將乙方已支付的車輛租賃費用退還；（2）乙方應(yīng)將甲方提供的車輛完好無損地退還給甲方；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同解除前的未了事項。第六章技術(shù)支持與更新6.1技術(shù)支持甲方承諾為乙方提供及時的技術(shù)支持，保證平臺正常運行，并對乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題進行解答和解決。6.2平臺更新甲方應(yīng)定期對平臺進行更新和維護，提高平臺穩(wěn)定性、安全性及用戶體驗。6.3數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失。6.4系統(tǒng)安全甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護平臺和用戶數(shù)據(jù)不受非法侵入和侵害。第七章廣告與推廣7.1廣告內(nèi)容甲方有權(quán)在平臺上發(fā)布廣告，廣告內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)，并經(jīng)乙方同意。7.2廣告位置與形式甲方應(yīng)合理規(guī)劃廣告位置和形式，保證不影響用戶正常使用平臺。7.3廣告費用甲方可根據(jù)廣告效果與乙方協(xié)商確定廣告費用及分成比例。7.4廣告發(fā)布與撤回甲方有權(quán)在合同期內(nèi)隨時發(fā)布和撤回廣告，但需提前通知乙方。第八章培訓與服務(wù)8.1培訓內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供以下培訓內(nèi)容：（1）平臺操作培訓；（2）車輛使用與維護培訓；（3）客戶服務(wù)培訓。8.2培訓方式甲方可采用線上或線下培訓方式，保證乙方掌握相關(guān)知識和技能。8.3服務(wù)支持甲方應(yīng)提供及時、有效的服務(wù)支持，協(xié)助乙方解決工作中遇到的問題。8.4培訓效果評估甲方應(yīng)對乙方培訓效果進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓計劃。第九章質(zhì)量控制與監(jiān)督9.1質(zhì)量標準甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)和產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。9.2質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，并向甲方提出改進建議。9.3質(zhì)量改進甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的改進建議，及時對服務(wù)進行改進，提高服務(wù)質(zhì)量。9.4質(zhì)量投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理乙方提出的質(zhì)量投訴，并在_______個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十章合作終止與后續(xù)事宜10.1合作終止原因以下情況可導(dǎo)致合作終止：（1）合同期滿；（2）一方違約；（3）國家法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整；（4）雙方協(xié)商一致。10.2合作終止流程合作終止前，甲乙雙方應(yīng)按照以下流程進行處理：（1）提前_______個工作日書面通知對方；（2）就合作終止后的相關(guān)事宜進行協(xié)商；（3）簽訂終止協(xié)議；（4）履行合同終止后的相關(guān)手續(xù)。10.3合作終止后的費用結(jié)算合作終止后，甲乙雙方應(yīng)按照以下規(guī)定進行費用結(jié)算：（1）甲方應(yīng)將乙方已支付的車輛租賃費用及其他服務(wù)費用退還；（2）乙方應(yīng)將甲方提供的車輛完好無損地退還給甲方；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定處理合作終止前的未了事項。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）本合同內(nèi)容；（2）甲乙雙方的商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶信息等；（3）雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他保密信息。11.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后_______年。11.4例外情況在以下情況下，甲乙雙方可以披露保密信息：（1）法律法規(guī)要求披露；（2）法院或仲裁機構(gòu)判決；（3）雙方事先書面同意。第十二章合同解除條件12.1合同解除的條件在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：（1）對方嚴重違約，經(jīng)書面通知后_______個工作日內(nèi)未予改正；（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。12.2解除合同的通知一方?jīng)Q定解除合同時應(yīng)提前_______個工作日書面通知對方。12.3解除合同的效力合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：（1）甲方應(yīng)將乙方已支付的車輛租賃費用及其他服務(wù)費用退還；（2）乙方應(yīng)將甲方提供的車輛完好無損地退還給甲方；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同解除前的未了事項。第十三章其他13.1本合