成都區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的研究摘要隨著我國人口老齡化程度日益嚴(yán)重，“時(shí)間銀行”這一互助養(yǎng)老模式逐漸受到社會各界的廣泛關(guān)注，其旨在建立跨時(shí)間的養(yǎng)老互助機(jī)制，倡導(dǎo)低齡老人為高齡老人提供養(yǎng)老服務(wù)，儲存服務(wù)時(shí)間，待自己需要幫助時(shí)，再接受其他志愿者提供的服務(wù)。而如果將區(qū)塊鏈技術(shù)引入養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行，實(shí)現(xiàn)其“嵌入式”的創(chuàng)新發(fā)展，不僅有助于解決養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行發(fā)展中的難題，更是推動了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化發(fā)展，將人口壓力轉(zhuǎn)化為寶貴的人力資源優(yōu)勢。因此，本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、觀察法、訪談法，對“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的運(yùn)行進(jìn)行研究。首先分析了成都市P社區(qū)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行現(xiàn)狀；然后深入剖析其中存在的問題和成因，為解決問題夯實(shí)基礎(chǔ)；最后探討了基于區(qū)塊鏈的“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式優(yōu)化策略，從而在一定程度上有利于居家養(yǎng)老的發(fā)展。關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈技術(shù)；時(shí)間銀行；互助養(yǎng)老Chengdublockchaintechnologyembeddedinthe"timebank"mutualpensionmodelresearchAbstractWiththeincreasinglyseriousagingofChina'spopulation,themutualsupportmodeof"timebank"hasgraduallyattractedwideattentionfromallwalksoflife.Itaimstoestablishacross-timemutualsupportmechanismfortheelderly,andadvocatestheyoungerelderlytoprovideold-ageservicesfortheelderly,saveservicetime,andaccepttheservicesprovidedbyothervolunteerswhentheyneedhelp.Iftheblockchaintechnologyisintroducedintothepensionservicetimebanktoachieveits"embedded"innovativedevelopment,itwillnotonlyhelpsolvetheproblemsinthedevelopmentofthepensionservicetimebank,butalsopromotethedigitaldevelopmentofcommunitypensionservices,transformingthepopulationpressureintoavaluablehumanresourceadvantage.Therefore,thispaperusesthemethodofliteratureresearch,observationandinterviewtostudytheoperationofthe"timebank"mutualsupportmode.Firstly,thepaperanalyzesthecurrentsituationofthe"timebank"modeinPcommunityofChengdu.Then,theexistingproblemsandcausesaredeeplyanalyzedtolayasolidfoundationforsolvingtheproblems.Finally,theoptimizationstrategyof"timebank"mutualcaremodebasedonblockchainisdiscussed,whichisconducivetothedevelopmentofhomecaretoacertainextent.Keywords:blockchaintechnology；timebank；Mutualsupportfortheaged目錄一、緒論 4（一）選題背景 4（二）研究意義 41.理論意義 42.現(xiàn)實(shí)意義 4（三）研究方法 51.文獻(xiàn)研究法 52.觀察法 53.訪談法 6（四）研究內(nèi)容 6二、相關(guān)概念界定 7（一）區(qū)塊鏈技術(shù) 7（二）“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式 7（三）國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀 81.國外研究現(xiàn)狀 82.國內(nèi)研究現(xiàn)狀 83.文獻(xiàn)述評 9三、區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入前“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式困境研究 11（一）區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入前“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行現(xiàn)狀 11（二）區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入前“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式存在問題 151.公眾認(rèn)知度低，公信力不足 152.互助養(yǎng)老服務(wù)供需不匹配 153.服務(wù)時(shí)間的流通與記錄不完善 16四、基于區(qū)塊鏈的“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式優(yōu)化策略 17（一）區(qū)塊鏈補(bǔ)足“時(shí)間銀行”公信力短板 17（二）信息化平臺系統(tǒng)助力養(yǎng)老服務(wù)供需平衡 17（三）破除時(shí)間記錄與跨地區(qū)通兌的技術(shù)瓶頸 18結(jié)論 19參考文獻(xiàn) 20附錄 22致謝 24一、緒論（一）選題背景在當(dāng)前社會，人口老齡化趨勢加劇，這一狀況給我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步帶來了顯著挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱，家庭在承擔(dān)養(yǎng)老責(zé)任時(shí)面臨越來越大的壓力，現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所提供的養(yǎng)老資源尚無法滿足社會中老年人群體的需求。因此，構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)體系，并擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)的供給，已經(jīng)成為黨和政府高度關(guān)注的問題，也是當(dāng)前亟待解決的緊迫議題。值得注意的是，在探討老年人的養(yǎng)老選擇時(shí)，多數(shù)老年人傾向于居家養(yǎng)老的方式，他們對居家養(yǎng)老社會服務(wù)的需求正日益凸顯。然而，目前我國的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式在很大程度上仍側(cè)重于福利性和公益性，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量上均難以滿足大多數(shù)老年人的基本需求。盡管近年來政府已經(jīng)增加了對居家養(yǎng)老服務(wù)的投入，但受限于多種因素，仍難以實(shí)現(xiàn)普惠化，供需矛盾依然突出。在當(dāng)前社會面臨“未富先老”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下，“時(shí)間銀行”這一創(chuàng)新模式逐漸受到社會各界的廣泛關(guān)注。然而，盡管經(jīng)過數(shù)十年的探索與實(shí)踐，時(shí)間銀行的發(fā)展仍未能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營，難以有效服務(wù)廣大民眾。面對人口老齡化所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，則有必要深入研究并探索新的解決方案。在這一背景下，將區(qū)塊鏈技術(shù)與“時(shí)間銀行”模式相結(jié)合進(jìn)行研究，或許能為長期困擾時(shí)間銀行發(fā)展的難題提供全新的解決思路。通過探索和創(chuàng)新，我們有望構(gòu)建一個(gè)更加高效、可持續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)體系，進(jìn)而更有效地滿足老年人的多元化養(yǎng)老需求，推動社會的和諧與進(jìn)步。（二）研究意義1、理論意義一方面，本研究有利于豐富區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。本研究通過對成都市P社區(qū)進(jìn)行觀察訪談，對其“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的運(yùn)行環(huán)境、資源、技術(shù)能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其存在問題及原因。學(xué)術(shù)界目前對于區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用多集中金融領(lǐng)域，而將其運(yùn)用于解決“時(shí)間銀行”存在問題的情況較少。通過區(qū)塊鏈技術(shù)來解決“時(shí)間銀行”相關(guān)問題，拓展了區(qū)塊鏈的適用范圍，為“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的進(jìn)一步探索提供了新的理論支撐。另一方面，本研究對于豐富和發(fā)展互助養(yǎng)老服務(wù)體系同樣具有重要意義?；ブB(yǎng)老作為社會化養(yǎng)老方式的有益補(bǔ)充，對于推動“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的研究有重要影響，其能夠加速社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新步伐，進(jìn)而促進(jìn)我國社會養(yǎng)老服務(wù)體系的完善。這不僅有助于構(gòu)建多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系，更能夠促進(jìn)社區(qū)互助式養(yǎng)老志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展，為老年人提供更為多元、高效的養(yǎng)老服務(wù)。2、現(xiàn)實(shí)意義首先，本研究有助于廣泛推廣“時(shí)間銀行”模式。通過以成都市P社區(qū)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老志愿服務(wù)模式為調(diào)研對象，綜合采用文獻(xiàn)研究、實(shí)地觀察和深度訪談三種方法，從而深入剖析了成都市“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問題。在此基礎(chǔ)上，積極探索了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式優(yōu)化策略，以期推動成都市“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老服務(wù)的長期、穩(wěn)健發(fā)展。其次，本研究有效促進(jìn)了我國養(yǎng)老服務(wù)供需平衡。目前我國正迅速的步入老齡化社會，養(yǎng)老問題日益突顯，傳統(tǒng)的居家和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方式已難以滿足廣大老年人的多元化需求。特別是成都市，其人口老齡化程度已超過全國平均水平，養(yǎng)老負(fù)擔(dān)愈發(fā)沉重。作為應(yīng)對人口老齡化的創(chuàng)新途徑，“時(shí)間銀行”模式能夠有效補(bǔ)充傳統(tǒng)養(yǎng)老模式相關(guān)缺陷，將部分家庭養(yǎng)老責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會。而本研究通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化其運(yùn)行中的問題，有助于進(jìn)一步在一定程度上減輕成都市社會和家庭的養(yǎng)老壓力、緩解代際矛盾、降低政府財(cái)政負(fù)擔(dān)，彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)供給的短板。最后，本研究有助于營造互助友愛的社會氛圍。通過運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化成都市“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式，能有效整合社區(qū)和社會資源，激發(fā)了社區(qū)居民的參與熱情，為老年人退休后實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供了平臺。這一模式促進(jìn)了社區(qū)內(nèi)新老幾代人之間的交流互動，滿足了部分老年人的需求，有助于在社區(qū)內(nèi)營造鄰里守望相助的和諧氛圍。同時(shí)，也能為全社會樹立出互助、敬老愛老的良好風(fēng)尚，，進(jìn)而在一定程度上促進(jìn)了成都市志愿公益事業(yè)的進(jìn)步，提升了民生福祉水平。（三）研究方法1、文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法是依據(jù)研究目的或是研究主題，通過收集、歸納與分析與整理文獻(xiàn)資料，擷取研究主題或目的相關(guān)資料，進(jìn)而全面地了解及掌握研究主題的一種方法。本文通過前期的文獻(xiàn)梳理與回顧工作，系統(tǒng)地查閱了國內(nèi)外關(guān)于該領(lǐng)域的著作、期刊文章以及研究報(bào)告等紙質(zhì)資料，以及中國知網(wǎng)、維普、萬方、WebofScience等國內(nèi)外電子數(shù)據(jù)庫，對符合條件的文獻(xiàn)予以納入，從而間接快速地獲取國內(nèi)外專家學(xué)者在“時(shí)間銀行”領(lǐng)域中應(yīng)用區(qū)塊鏈的研究成果。2、觀察法本研究采用觀察法去直接觀察被研究對象，借助自身的觀察感受與相關(guān)工具對研究對象進(jìn)行系統(tǒng)的、有規(guī)劃和明確目的的觀察，盡量減少對被觀察者行為的影響，以確保觀察結(jié)果的自然性和客觀性，從而進(jìn)行資料收集。通過使用觀察法，觀察P社區(qū)“時(shí)間銀行”在開展志愿服務(wù)的過程中社區(qū)工作人員和志愿者的工作方法、工作態(tài)度和提供服務(wù)的專業(yè)程度等，并記錄服務(wù)對象在接受志愿服務(wù)時(shí)的感受。3、訪談法本研究根據(jù)研究目的與內(nèi)容，分析歸納研究重點(diǎn)、擬定訪談大綱、選擇訪談對象、進(jìn)行訪談、匯總訪談紀(jì)錄以及通過整理訪談內(nèi)容找出重要的研究結(jié)果。訪談采取比較開放的方式，訪談過程中讓訪談對象充分表達(dá)自我想法，讓訪談對象以開放的態(tài)度說明自身的意見。具體訪談方式以實(shí)地走訪進(jìn)行面對面交談及電話實(shí)時(shí)交談為主，進(jìn)行抽樣訪談，收集訪談對象對于區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的想法與意見。（四）研究內(nèi)容本文一共分為五章。第一章詳細(xì)闡述了研究背景、意義。第二章介紹了相關(guān)概念，分析了國內(nèi)外文獻(xiàn)。第三章以成都市P社區(qū)為例分析了“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式所面臨的困境，包括了運(yùn)行現(xiàn)狀、存在問題。第四章對基于區(qū)塊鏈的“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式優(yōu)化策略進(jìn)行了深入探討。第五章總結(jié)了本文的主要觀點(diǎn)、內(nèi)容和思路。本文的研究框架如下圖1-1所示。圖1-1研究框架二、相關(guān)概念及理論研究（一）相關(guān)概念界定1、區(qū)塊鏈技術(shù)區(qū)塊鏈技術(shù)是一種分布式賬本，其通過時(shí)間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊有序鏈接，并運(yùn)用密碼學(xué)技術(shù)保障其不可篡改與偽造性。它展現(xiàn)出去中心化、去信任、開放性、安全性及可追溯性的顯著特征。從本質(zhì)上看，區(qū)塊鏈可以被視作一個(gè)“去中心化”的數(shù)據(jù)庫，它利用鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，按時(shí)間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊緊密相連，形成一套完備的數(shù)字信息記錄系統(tǒng)。在區(qū)塊鏈中，每個(gè)數(shù)據(jù)塊都承載著網(wǎng)絡(luò)交易的信息，確保了交易信息的真實(shí)性與可靠性。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十八次集體學(xué)習(xí)時(shí)曾明確指出，要將區(qū)塊鏈視為核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口，加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。許多專家學(xué)者更是將區(qū)塊鏈視為人類發(fā)展史上的第四次工業(yè)革命的重要推動力，認(rèn)為它是當(dāng)前最具顛覆性潛力的核心技術(shù)之一。區(qū)塊鏈技術(shù)的深入研究和廣泛應(yīng)用，有望為未來的社會發(fā)展帶來革命性的變革。2、“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式“時(shí)間銀行”的交易“貨幣”就是時(shí)間，具體是社區(qū)里的低齡老年人為高齡老年人提供服務(wù)，按服務(wù)1個(gè)小時(shí)計(jì)為1個(gè)時(shí)間幣的換算方法累積“時(shí)間幣”,儲存在自己的“時(shí)間銀行”賬戶上，日后有需要時(shí)可以拿所存的“時(shí)間幣”換取別人服務(wù)的一種模式。整個(gè)過程不涉及實(shí)際的貨幣或金錢，交易的介質(zhì)是時(shí)間或服務(wù)，本質(zhì)是老人與老人之間交換服務(wù)的過程，故又稱互助養(yǎng)老?！皶r(shí)間銀行”也叫“時(shí)間儲蓄”，我國正式運(yùn)行實(shí)施時(shí)間是在20世紀(jì)90年末，即1988年在上海虹口區(qū)創(chuàng)立了勞務(wù)銀行，對服務(wù)有需求的居民就可向居委會提出申請，而后由居委會組織服務(wù)雙方簽訂協(xié)議，最后將勞動時(shí)間和內(nèi)容錄入勞務(wù)銀行。從廣義上看，“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式是社會中不同年齡的個(gè)體提供志愿服務(wù)積累服務(wù)時(shí)間，從狹義上看，“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式主要指由低齡老年人為行動不便、有需求等高齡老年人提供對應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)并累計(jì)服務(wù)時(shí)間。目前我國對于“時(shí)間銀行”的研究和實(shí)踐主要運(yùn)用的是其狹義的概念。通過對相關(guān)定義進(jìn)行梳理，本文將“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式界定為社區(qū)內(nèi)志愿者尤其是低齡老年志愿者通過為其他人提供服務(wù)，將志愿時(shí)間積累和儲存起來，待有需要時(shí)再進(jìn)行兌換。（二）國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀1、國外研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究區(qū)塊鏈技術(shù)，作為數(shù)字加密貨幣體系的核心支撐技術(shù)，以比特幣等代表性貨幣為實(shí)踐載體，在各個(gè)方面都有著應(yīng)用，尤以金融領(lǐng)域最為普遍(Nakamoto,2008)REF_Ref12784\r\h[1]。例如，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈技術(shù)具備優(yōu)化傳統(tǒng)庫存交易體系的潛力，通過其獨(dú)特的技術(shù)特性，能夠?qū)崿F(xiàn)以較低的信用成本獲取更高的融資額度(O'leary，2017)REF_Ref14870\r\h[2]；還有學(xué)者在區(qū)塊鏈技術(shù)的全新應(yīng)用背景下，成功構(gòu)建了一種創(chuàng)新的契約設(shè)計(jì)理論模型。在這一模型下，債務(wù)水平相較于股本呈現(xiàn)出較低的趨勢。（Timn,2017）REF_Ref16601\r\h[3]。除了在金融領(lǐng)域的應(yīng)用研究外，區(qū)塊鏈技術(shù)還在其他各個(gè)領(lǐng)域都逐漸體現(xiàn)出它的價(jià)值：有學(xué)者對42項(xiàng)區(qū)塊鏈技術(shù)在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了深入剖析，旨在全面揭示當(dāng)前區(qū)塊鏈技術(shù)如何影響并優(yōu)化醫(yī)療流程的最新知識（TANDONetal.,2020）REF_Ref16791\r\h[4]，還有學(xué)者提出了在供應(yīng)鏈活動中運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)以增強(qiáng)透明度和問責(zé)制的新穎觀點(diǎn)，并深入探討了多個(gè)處于不同發(fā)展階段的區(qū)塊鏈項(xiàng)目案例（Kshetri,2018）REF_Ref16892\r\h[5]。2019年，學(xué)者們針對目前基因數(shù)據(jù)存在的問題，從區(qū)塊鏈技術(shù)的核心特性出發(fā)，深入探索并成功構(gòu)建了一種基于區(qū)塊鏈技術(shù)的基因組數(shù)據(jù)共享平臺。該平臺在一定程度上解決了當(dāng)前基因組數(shù)據(jù)共享領(lǐng)域存在的諸多問題(Shabani,2019)REF_Ref16934\r\h[6]。關(guān)于“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行的研究“時(shí)間銀行”興起于日本，弘揚(yáng)于美國，其在國外已建立相對成熟的發(fā)展模式，西方國家對于“時(shí)間銀行”也已經(jīng)有了深入的研究。經(jīng)過40年的實(shí)踐，“時(shí)間銀行”已經(jīng)在全球遍及40多個(gè)國家、由1000多個(gè)非營利組織參與或推廣(Cahnetal.，2004)REF_Ref16996\r\h[7]，并發(fā)展為相對成熟的三種模式，即以年輕人為參與主體的模式、鄰里互助的模式和社會組織主導(dǎo)的模式(MarksMB，2012)REF_Ref17026\r\h[8]。在一些國外的研究中，有學(xué)者認(rèn)為可以通過基于時(shí)間的貨幣刺激工作和交換，從而建立社會資本能夠有效緩解社會問題(WilsonThomas，2021)REF_Ref17052\r\h[9]；也有學(xué)者提出多元主體參與建立與收入制度相聯(lián)系的“時(shí)間銀行”模式，能夠有效緩解“時(shí)間銀行”的擴(kuò)展性問題(DurySarah，2018)REF_Ref17088\r\h[10]；還有學(xué)者指出，發(fā)達(dá)國家的“時(shí)間銀行”建立了多渠道的資金來源，包括政府的財(cái)政資金支持和公益組織通過稅政措施提供的間接資金支持(LucieK，2016)REF_Ref17107\r\h[11]。2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)等各項(xiàng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域亦呈現(xiàn)出多元化的趨勢。最初，區(qū)塊鏈主要應(yīng)用于金融領(lǐng)域，隨著技術(shù)的深入發(fā)展和人們對區(qū)塊鏈認(rèn)識的加深，其憑借其獨(dú)特的去中心化、安全性高等特性，應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)大大擴(kuò)展到社會各民生領(lǐng)域。(高小平、戚學(xué)祥,2019)REF_Ref17143\r\h[12]。目前，對于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究主要聚焦于其原理方面和應(yīng)用場景。特別是在金融和支付領(lǐng)域，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)相對成熟，展現(xiàn)出巨大的潛力和價(jià)值。(黃志艷,2023)REF_Ref17166\r\h[13]。工信部于2018年頒布了《2018年區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)白皮書》，該白皮書詳細(xì)闡述了區(qū)塊鏈技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用情況，包括數(shù)字身份認(rèn)證、電子政務(wù)服務(wù)、公益事業(yè)、醫(yī)療健康、等共計(jì)13個(gè)領(lǐng)域。(譚黎,2019)REF_Ref17209\r\h[14]。在區(qū)塊鏈技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，其在我國的整體應(yīng)用范圍也越來越廣，勢必會對未來社會、政府以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生巨大的影響(劉喆,2021)REF_Ref17231\r\h[15]。（2）關(guān)于“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行的研究在2019年，國務(wù)院辦公廳正式頒布了《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，其中明確提出了各地應(yīng)積極探索時(shí)間銀行這一創(chuàng)新做法的要求。北京、上海、廣州、深圳、南京、青島等市先后出臺政策，推動時(shí)間銀行運(yùn)行。時(shí)間銀行與社區(qū)居家養(yǎng)老有天然契合性。社區(qū)具備小規(guī)模、地緣、情感、運(yùn)營等諸多優(yōu)勢（黃建,2022）REF_Ref17258\r\h[16]。時(shí)至今日，我國多個(gè)地區(qū)都已經(jīng)開啟了“時(shí)間銀行”互助性養(yǎng)老試點(diǎn)工作，經(jīng)歷了從起步階段到試水階段再到廣泛發(fā)展的過程，取得了一定的成果（荊鵬,2023）REF_Ref17277\r\h[17]。由于政府注意力資源有限，我國絕大多數(shù)互助養(yǎng)老“時(shí)間銀行”的實(shí)踐都是依托于基層社區(qū)，使“時(shí)間銀行”在我國的實(shí)踐中面臨著社會信任度低、公眾參與積極性不高以及大范圍推廣困難等發(fā)展桎梏（郭劍平,2021）REF_Ref17297\r\h[18]。（3）區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的研究在面臨傳統(tǒng)“時(shí)間銀行”技術(shù)滯后與社區(qū)信息化程度相對較低的雙重困境下，我國“時(shí)間銀行”面臨著諸多推行難題。(黎昌珍、蔣媚，2021)REF_Ref17316\r\h[19]。為破除各類難題，陽光保險(xiǎn)在2018年10月率先推出了基于“時(shí)間銀行”小程序的互助服務(wù)，以此作為在山東德州心湖陽光頤養(yǎng)中心試點(diǎn)的關(guān)鍵載體。此舉標(biāo)志著國內(nèi)首次將“區(qū)塊鏈+‘時(shí)間銀行’互助服務(wù)”理念付諸實(shí)踐，為行業(yè)樹立了創(chuàng)新性的范例。(李杭，2019)REF_Ref17343\r\h[20]。而區(qū)塊鏈技術(shù)與“時(shí)間銀行”系統(tǒng)之間存在著高度的契合性，二者的結(jié)合能夠產(chǎn)生相得益彰的效果。從社區(qū)互助養(yǎng)老的角度來看，“時(shí)間銀行”理念強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員間的相互幫助與團(tuán)結(jié)協(xié)作，而區(qū)塊鏈技術(shù)相較于傳統(tǒng)的中央數(shù)據(jù)庫，更能契合這一設(shè)計(jì)理念。(陳潔，2019)REF_Ref17365\r\h[21]。3、文獻(xiàn)述評綜上所述，關(guān)于時(shí)間銀行在發(fā)展過程中所遭遇的難題，眾多學(xué)者傾向于提出一種由上而下的解決方案，此方案強(qiáng)調(diào)了科層制管理的重要性。而針對區(qū)塊鏈技術(shù)下的“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老新模式的研究，不僅具備深厚的理論價(jià)值，更是當(dāng)前備受矚目的新興研究領(lǐng)域，它為后續(xù)的深入研究提供了極富洞察力的視角。更值得一提的是，區(qū)塊鏈的技術(shù)特性與時(shí)間銀行的運(yùn)行模式之間存在著高度的契合性。若將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)互助養(yǎng)老的實(shí)際場景中，不僅能夠有望構(gòu)建一個(gè)低成本且高度可信的環(huán)境，更有助于充分發(fā)揮時(shí)間銀行的潛在優(yōu)勢，推動其持續(xù)發(fā)展。此外，這一模式還有利于培育和壯大當(dāng)?shù)厝肆Y源，從而為應(yīng)對人口老齡化問題提供一個(gè)可持續(xù)的戰(zhàn)略選擇。通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行梳理分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外學(xué)界形成的系列研究成果給本研究的深入探尋提供了較多具有借鑒價(jià)值的思考。三、成都市區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入前“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式困境研究（一）區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入前“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行現(xiàn)狀成都市，不僅是作為國務(wù)院明確批復(fù)的國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要基地、商貿(mào)物流樞紐和綜合性交通節(jié)點(diǎn)，也是西部地區(qū)核心城市的角色。依據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)可以得出，成都市60歲及以上的老年人口數(shù)量達(dá)到了3764069人，占總?cè)丝诘?7.98%。而更為顯著的是，65歲及以上的老年人口數(shù)量為2851183人，這一比例高達(dá)13.62%。由此可見，成都市的人口老齡化形勢已顯得尤為嚴(yán)峻，如表3-1所示。表3-1全市人口年齡構(gòu)成單位：人、%年齡人口數(shù)比重總計(jì)209377571000-14歲278082713.2815-59歲1439286168.7460歲及以上376406917.98其中：65歲及以上285118313.62表3-1全市人口年齡構(gòu)成本研究在選取研究對象時(shí)主要是通過在百度、搜狗等瀏覽器中，以“成都時(shí)間銀行”為檢索詞進(jìn)行搜索，從而獲得成都市開展“時(shí)間銀行”試點(diǎn)的社區(qū)和機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。經(jīng)過瀏覽器檢索獲得，成都市目前正在其下轄的六個(gè)區(qū)（市）縣的10多個(gè)社區(qū)中，積極開展了養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”的試點(diǎn)探索工作。同時(shí)也已舉辦各類宣傳活動百余次，有效地覆蓋并服務(wù)了社區(qū)內(nèi)的老年居民，累計(jì)受益人次達(dá)到3萬。此外，完成了服務(wù)對象注冊工作的人數(shù)也已達(dá)700余人，志愿者注冊工作也有900余人投身其中，為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。搜索結(jié)果表明，成都市P社區(qū)的“時(shí)間銀行”運(yùn)行制度相對規(guī)范，運(yùn)行模式也在不斷地探索和完善中,可作為社區(qū)負(fù)責(zé)“時(shí)間銀行”運(yùn)行的典型。通過聯(lián)系，P社區(qū)負(fù)責(zé)人表示同意參與本研究的調(diào)研。因此，將P社區(qū)“時(shí)間銀行”作為研究對象可以反映目前成都市“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式發(fā)展面臨的困境，為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)“時(shí)間銀行”的發(fā)展提供借鑒。1、P社區(qū)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行環(huán)境現(xiàn)狀早在2018年，民政局就已將“時(shí)間銀行”項(xiàng)目確立為全國居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革的試點(diǎn)范疇，引發(fā)了各地對這一新興養(yǎng)老模式的積極探索，成都也位列其中。而自2021年起，成都市啟動實(shí)施了旨在提升民眾幸福感的十大工程，在其中的“全齡友好包容社會營建工程”里，成都市更是明確提出：“推廣‘時(shí)間銀行’互助養(yǎng)老模式”，積極倡導(dǎo)并動員各社區(qū)居民廣泛參與各類志愿服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)活動，通過不懈努力，逐漸營造出志愿服務(wù)常態(tài)化的社會風(fēng)尚。據(jù)P社區(qū)“時(shí)間銀行”相關(guān)負(fù)責(zé)人闡述，當(dāng)前從整體層面觀察，P社區(qū)的居民對“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的認(rèn)知程度相對較高。然而，與社區(qū)內(nèi)老年人相比，年輕群體對于社區(qū)“時(shí)間銀行”的理解與認(rèn)知尚顯不足。同時(shí)，P社區(qū)工作人員提到，“宣傳工作我們一直在積極實(shí)施。除了線上利用公眾號和網(wǎng)格平臺進(jìn)行信息發(fā)布與知識普及，我們也注重線下的互動與推廣。比如去進(jìn)行宣講、分發(fā)傳單、張貼廣告，從而吸引更多居民了解并參與到時(shí)間銀行的活動中來。”（訪談對象N3-01）經(jīng)過訪談和考察，可以觀察到P社區(qū)在“時(shí)間銀行”的宣傳策略上采用了線上線下相結(jié)合的綜合模式。線下宣傳方面，志愿者團(tuán)隊(duì)扮演著核心角色，其通常與社區(qū)工作人員一同在活動現(xiàn)場向居民介紹“時(shí)間銀行”的基本概念、運(yùn)作機(jī)制及具體流程。此外，志愿者還會進(jìn)行入戶走訪，面對面地向居民宣傳“時(shí)間銀行”的相關(guān)信息。在線上宣傳方面，P社區(qū)充分利用了數(shù)字化平臺的優(yōu)勢，通過社區(qū)微信網(wǎng)格群、官方網(wǎng)站以及微信公眾號等多種渠道進(jìn)行充分而廣泛的宣傳，或是借助電視臺的采訪報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大“時(shí)間銀行”在社會上的影響力。這些平臺不僅提供了便捷的信息發(fā)布途徑，還能夠通過互動功能增強(qiáng)居民對“時(shí)間銀行”的了解。2、P社區(qū)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行資源現(xiàn)狀（1）志愿者隊(duì)伍通過觀察發(fā)現(xiàn)，志愿者中大部分都是熱心公益的退休老人和居民。所以P社區(qū)“時(shí)間銀行”的志愿者隊(duì)伍主要由以下幾類人員構(gòu)成：在管轄區(qū)內(nèi)身體健康且有活力熱情的低領(lǐng)老年人、轄區(qū)中政府相關(guān)部門工作人員、社區(qū)居民和其余各類社會組織，而大多數(shù)參與其中的志愿者是通過享受服務(wù)，然后主動參與到時(shí)間銀行互助養(yǎng)老服務(wù)中來。“我們招募志愿者主要是看他們的自愿性和奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，考慮到服務(wù)活動的實(shí)際需求和志愿者的身體狀況，我們建議申請者的年齡最好不要超過65歲。對于年紀(jì)太大的志愿者，其經(jīng)驗(yàn)和智慧固然寶貴，但我們也必須關(guān)注到他們可能面臨的身體健康問題。因此，我們要求所有志愿者是在身體健康的前提下參加服務(wù)活動的?！保ㄔL談對象N3-02）（2）培訓(xùn)體系據(jù)P社區(qū)工作人員介紹，目前P社區(qū)“時(shí)間銀行”志愿者主要包括臨時(shí)培訓(xùn)和集中統(tǒng)一培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，志愿者們將接受一系列系統(tǒng)課程，包括“時(shí)間銀行”系統(tǒng)操作流程的指導(dǎo)、服務(wù)要求的具體說明以及服務(wù)規(guī)范的講解等。“社區(qū)每年會組織一到兩次大型的志愿者培訓(xùn)活動，以深化志愿者們的服務(wù)理念和技能。在日常管理中，我們劃分為志愿者隊(duì)伍劃分了隊(duì)長-小隊(duì)長-隊(duì)員三個(gè)等級，志愿者隊(duì)長每月都會對下一級的小隊(duì)長進(jìn)行培訓(xùn)，再由小隊(duì)長將所學(xué)內(nèi)容傳達(dá)給各自的隊(duì)員。有時(shí)，我們還會特邀相關(guān)專家為志愿者們提供專業(yè)指導(dǎo)。對于某些專業(yè)性的服務(wù)，如家電維修、護(hù)理等，其本身具有相當(dāng)高的專業(yè)性，通常由具備相關(guān)資質(zhì)的專人提供，因此不需要對志愿者進(jìn)行額外的培訓(xùn)。”（訪談對象N4-01）資金狀況事實(shí)上，在大多數(shù)已有的“時(shí)間銀行”探索中，政府部門的財(cái)政支持，是“時(shí)間銀行”運(yùn)行的主要支撐，P社區(qū)也不例外?！拔覀兊馁Y金基本來源于政府投入，平時(shí)開展‘時(shí)間銀行’的活動都是純公益的，比如開展一個(gè)對志愿者的表彰活動時(shí)，對活動中需要用到的物資進(jìn)行購買，資金可能剛好花完，甚至出現(xiàn)不夠的情況。所以如果只依賴于政府投入，那么我們的“時(shí)間銀行”估計(jì)很難做到發(fā)展運(yùn)行的可持續(xù)，這也是我們的痛點(diǎn)所在，畢竟誰來保證30年、40年后，這個(gè)項(xiàng)目還在運(yùn)行、我賬戶里的時(shí)間幣還能使用呢？”(訪談對象N1-01)因此，P社區(qū)作為成都市的“時(shí)間銀行”試點(diǎn)，政府部門非常重視其運(yùn)行及發(fā)展，在資金方面每年財(cái)政會提供支持，以維持P社區(qū)時(shí)間銀行的日常運(yùn)行，然而這卻并不足以支撐“時(shí)間銀行”的長期可持續(xù)發(fā)展。3、P社區(qū)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行技術(shù)能力現(xiàn)狀通過對P社區(qū)“時(shí)間銀行”進(jìn)行實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)“時(shí)間銀行”主要通過線上APP和線下志愿服務(wù)超市相結(jié)合的形式為老年人提供服務(wù)。主要步驟包括注冊成為志愿者-參加志愿活動（招募項(xiàng)目志愿者、志愿者參加活動）-儲存服務(wù)時(shí)間-兌換服務(wù)時(shí)間，其運(yùn)行機(jī)理如下圖。圖3-1P社區(qū)“時(shí)間銀行”運(yùn)行機(jī)理“我們是通過政府搭臺、機(jī)構(gòu)唱戲、社會參與的模式來進(jìn)行的。老年群體可根據(jù)自身需求下單，志愿者則依據(jù)自身實(shí)際情況“接單”，以便提供精準(zhǔn)化的服務(wù)。若老年人因操作困難無法獨(dú)立下單，可委托他人代為下單，或者去求助一下物業(yè)管理員，由物業(yè)管理員代替聯(lián)系。”（訪談對象N2-01）根據(jù)轄區(qū)內(nèi)居民的需求，P社區(qū)對“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的服務(wù)具體內(nèi)容進(jìn)行分類，主要可分為營養(yǎng)配餐、康復(fù)理療、居家上門、家政保潔、醫(yī)療健康、文化娛樂、咨詢服務(wù)、心理慰藉八大類，共23項(xiàng)服務(wù)（如表3-2）。P社區(qū)“時(shí)間銀行”將社區(qū)與其志愿服務(wù)超市相互結(jié)合，根據(jù)社區(qū)內(nèi)老年群體的需求為其提供服務(wù)。在集體活動開展的過程中，社區(qū)工作人員會根據(jù)志愿者的不同特長安排不同的服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮志愿者個(gè)人特長的同時(shí)滿足社區(qū)居民的服務(wù)需求?！袄夏暧脩艨梢赃x擇清單中的項(xiàng)目進(jìn)行需求發(fā)布。在需求發(fā)布后，平臺上的志愿者會根據(jù)自身情況接單提供服務(wù)。每項(xiàng)服務(wù)均設(shè)有相應(yīng)的報(bào)酬機(jī)制，例如，陪伴聊天服務(wù)每小時(shí)可獲得15個(gè)時(shí)間幣，上門做飯服務(wù)每小時(shí)則可獲得20個(gè)時(shí)間幣，而洗頭服務(wù)同樣每小時(shí)對應(yīng)15個(gè)時(shí)間幣，修剪指甲服務(wù)每小時(shí)則為5個(gè)時(shí)間幣，每位服務(wù)志愿者在平臺上最多可累積存儲9000個(gè)時(shí)間幣”（訪談對象N3-03）營養(yǎng)配餐康復(fù)理療居家上門家政保潔1.制定個(gè)性化的膳食計(jì)劃2.開發(fā)健康、營養(yǎng)均衡的食譜3.營養(yǎng)監(jiān)控1.通過中醫(yī)理療，預(yù)防治療疾病2.康復(fù)訓(xùn)練3.適老健身，幫助老人保持健康1.洗衣做飯代購代繳2.照顧老人孩子3.健康檢測和咨詢1.玻璃清洗2.全屋保潔3.保潔套餐換洗窗簾、曬被澆花等醫(yī)療健康文化娛樂咨詢服務(wù)心理慰藉1.血壓血糖2.健康指導(dǎo)3.照護(hù)服務(wù)1.社區(qū)活動2.棋牌娛樂1.膳食營養(yǎng)指導(dǎo)2.心理咨詢3.理財(cái)咨詢1.陪伴支持2.情緒疏導(dǎo)3.關(guān)懷問候、情感陪伴表3-2P社區(qū)“時(shí)間銀行”模式具體服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容（二）區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入前“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式存在問題1、公眾認(rèn)知度低，公信力不足目前在國內(nèi)，多數(shù)“時(shí)間銀行”項(xiàng)目均由其所在的社區(qū)負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營工作，由于公眾對于新興的養(yǎng)老模式認(rèn)識不足，將其單純的視為志愿服務(wù)、僅僅付出勞動時(shí)間而不要求獲得相應(yīng)的時(shí)間回報(bào),從而導(dǎo)致這些對“時(shí)間銀行”的錯(cuò)誤認(rèn)知影響了“時(shí)間銀行”的健康發(fā)展。同時(shí)，各城市“時(shí)間銀行”試點(diǎn)的服務(wù)主要以單向的志愿服務(wù)為主，雙向的服務(wù)交換行為較少，大部分試點(diǎn)開展“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)局限在社區(qū)內(nèi)。P社區(qū)中一位退休老人表示，“現(xiàn)在我們的時(shí)間銀行還不成熟，配套政策和保障體系都不完善，居民參與積極性的弱，發(fā)展規(guī)模也小，其他部門都不管的，現(xiàn)在就由社區(qū)負(fù)責(zé)時(shí)間銀行，所以要推動時(shí)間銀行的發(fā)展仍需要政府部門制定相關(guān)法律法規(guī)和政策來予以支持?！保ㄔL談對象N5-01）此外，P社區(qū)工作人員也提到，“目前我們雖然運(yùn)用了線上線下兩種方式對我們的時(shí)間銀行進(jìn)行宣傳，但僅僅靠社區(qū)和媒體的力量宣傳也是不夠的。很多群眾特別是老年人對此并不熟悉，導(dǎo)致居民對于‘時(shí)間銀行’這方面的意識比較薄弱，比如在面對陌生人時(shí)，可能會出現(xiàn)反抗、警惕的心理，所以我們的時(shí)間銀行還在摸索的過程中，普及性也有待加強(qiáng)?！保ㄔL談對象N4-02）對于群眾來說，時(shí)間銀行是一個(gè)新事物，宣傳不足就會降低公眾對時(shí)間銀行的了解度，且參與雙方彼此之間缺乏熟悉，就可能產(chǎn)生信息真實(shí)性不足、信心不對稱等問題，進(jìn)而降低公眾的信任度。所以P社區(qū)時(shí)間銀行雖然在運(yùn)行過程中借鑒了國內(nèi)其他城市的典型做法，但其“時(shí)間銀行”面臨著工作人員隊(duì)伍規(guī)模相對較小、缺乏專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。因此，在“時(shí)間銀行”的志愿活動中，主要依賴于社區(qū)管理人員對服務(wù)雙方進(jìn)行志愿服務(wù)信息的匹配工作。然而，這種運(yùn)作流程存在透明度不足的問題，主觀隨意性較強(qiáng)，這導(dǎo)致了“時(shí)間銀行”的運(yùn)行效果不盡人意。由于缺乏穩(wěn)定性和可持續(xù)性，該模式的公眾認(rèn)知度較低，信任度也嚴(yán)重不足。2、互助養(yǎng)老服務(wù)供需不匹配目前，P社區(qū)內(nèi)參與時(shí)間銀行互助養(yǎng)老服務(wù)的志愿者基本是社區(qū)內(nèi)的居民，而能提供專業(yè)性服務(wù)的志愿者較少，在訪談時(shí)，有P社區(qū)工作人員答到，“雖然我們社區(qū)的志愿者一般有時(shí)間就會來參加，參與的熱情很高，但是更專業(yè)的服務(wù)上手難度較大，所以他們也沒辦法提供，就只能做一些比較基礎(chǔ)的活，例如買菜、打掃衛(wèi)生、陪老人聊天啥的。”（訪談對象N3-04）“我們志愿者隊(duì)伍目前主要接受的是內(nèi)部培訓(xùn)，由于經(jīng)費(fèi)限制，很少邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行更深入的教學(xué)。我們其實(shí)挺期待能有更多機(jī)會，比如一些職能單位能派出專業(yè)人員，來給我們提供公益性的專業(yè)培訓(xùn)，這樣我們的服務(wù)水平就能再上一個(gè)臺階了。”（訪談對象N4-03）隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)進(jìn)步，老年人的養(yǎng)老需求逐漸呈現(xiàn)出多樣化趨勢。但是由于缺乏高效的供需信息整合與匹配機(jī)制，使得服務(wù)需求與供給資源之間未能實(shí)現(xiàn)有效整合與合理分配，由此引發(fā)了供需失衡的現(xiàn)象。并且雖然大部分志愿者都很積極，但由于其從未經(jīng)過專業(yè)的知識培訓(xùn)，再加上年齡條件的限制，導(dǎo)致我國“時(shí)間銀行”在志愿者招募方面面臨困境，難以吸引并選拔到合適的志愿者參與其中，服務(wù)者多是社區(qū)中的低齡、身體較為健康的老人，尚僅能提供一些日常生活照料和精神慰藉等服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)而使得當(dāng)前“時(shí)間銀行”的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目較為單一，主要局限于家政、送餐等日常服務(wù)范疇，難以充分拓展和深化服務(wù)內(nèi)容，能真正滿足老人居家服務(wù)需求的志愿者少之又少。所以當(dāng)面臨的服務(wù)對象是社區(qū)里無法行動或殘疾等需要長期護(hù)理的老年人時(shí)，志愿者無法提供專業(yè)的醫(yī)療知識與服務(wù)技巧，難以供給與之相匹配的服務(wù)項(xiàng)目。3、服務(wù)時(shí)間的流通與記錄不完善“目前，我們還沒有一個(gè)數(shù)字化的、統(tǒng)一的平臺來科學(xué)有效地管理時(shí)間銀行，這導(dǎo)致我們在處理相關(guān)事務(wù)時(shí)，無形中增加了不少工作量。比如說，每次都要手動登記積分，工作量真的很大，如果有個(gè)統(tǒng)一的平臺來幫忙管理，那就輕松多了。”（訪談對象N2-02）時(shí)間銀行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展離不開數(shù)字化技術(shù)的支持，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展，而國內(nèi)對于時(shí)間銀行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)并不健全，大部分時(shí)間銀行的賬戶時(shí)間存儲是通過到指定的時(shí)間銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行人工記錄的方式完成的，數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性較低。而各地時(shí)間銀行又相互獨(dú)立，其運(yùn)營活動主要依托社區(qū)進(jìn)行，涵蓋了志愿者招募的發(fā)布、集體活動的組織與實(shí)施，以及志愿服務(wù)時(shí)長的精確記錄等核心內(nèi)容。但由于某些地方的時(shí)間銀行受到了資金和人員的制約，并未建立起統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，且缺乏數(shù)據(jù)和信息共享的渠道，不僅會造成社會資源的浪費(fèi)，也會導(dǎo)致時(shí)間貨幣難以實(shí)現(xiàn)通兌，從而降低了志愿者參與“時(shí)間銀行”工作的積極性。四、成都基于區(qū)塊鏈的“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式優(yōu)化策略（一）區(qū)塊鏈補(bǔ)足“時(shí)間銀行”公信力短板區(qū)塊鏈，作為一種尖端的智慧技術(shù)體系，具備獨(dú)特的去信任化、數(shù)據(jù)不可篡改以及開放自主等核心技術(shù)特性。這些特性在提升社區(qū)成員對“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老服務(wù)的信任度方面，發(fā)揮著舉足輕重的作用。具體而言，區(qū)塊鏈的去信任化特性顯著提升了個(gè)體間的信任水平，為“時(shí)間銀行”的整體運(yùn)營賦予了更強(qiáng)的公信力，進(jìn)而為其長遠(yuǎn)發(fā)展塑造了一個(gè)值得信賴的環(huán)境。這種環(huán)境不僅是“時(shí)間銀行”發(fā)展的基石，更是其追求的終極目標(biāo)。與傳統(tǒng)“時(shí)間銀行”所依賴的單一中心節(jié)點(diǎn)式分布式賬簿不同，區(qū)塊鏈技術(shù)所具備的去信任化特性，使得各節(jié)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)和信息得以高效共享。這種獨(dú)特的設(shè)計(jì)機(jī)制確保了節(jié)點(diǎn)間能夠相互監(jiān)測并進(jìn)行集體維護(hù)，即便是在陌生人之間，也能構(gòu)建出一種基于技術(shù)和機(jī)器的新型信任與監(jiān)督關(guān)系。這種關(guān)系的建立，極大地增強(qiáng)了“時(shí)間銀行”的公信力。因此，區(qū)塊鏈的去信任化特性是在本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了人際信任向機(jī)器與技術(shù)信任的轉(zhuǎn)化。它通過運(yùn)用先進(jìn)的加密算法技術(shù)，進(jìn)而有效保障了志愿者私人信息、所需服務(wù)信息發(fā)布以及志愿服務(wù)認(rèn)領(lǐng)過程中的數(shù)據(jù)安全。即便在沒有第三方機(jī)構(gòu)參與的情況下，互不相識的各方也能夠順利進(jìn)行互助養(yǎng)老活動。這一創(chuàng)新機(jī)制不僅提升了“時(shí)間銀行”的運(yùn)作效率，還顯著增強(qiáng)了社會公眾對其的信賴與認(rèn)同感（二）信息化平臺系統(tǒng)助力養(yǎng)老服務(wù)供需平衡區(qū)塊鏈技術(shù)以其獨(dú)特的分布式數(shù)據(jù)存儲機(jī)制，為“時(shí)間銀行”模式提供了去中心化的解決方案。在這一創(chuàng)新的框架下，供求信息的處理不再如傳統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)一般進(jìn)行集中匯總和發(fā)布，而是可以通過區(qū)塊鏈的高效整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新與共享。用戶只需通過信息化平臺，即可便捷地搜尋所需的服務(wù)信息，分布式的數(shù)據(jù)記錄方式也是大大低提升了檢索信息的速度。區(qū)塊鏈技術(shù)的公開性、不可篡改性和可追溯性，確保了服務(wù)匹配的精準(zhǔn)性，為服務(wù)供給的精準(zhǔn)化提供了有力支撐。在“時(shí)間銀行”養(yǎng)老信息化平臺的建設(shè)中，服務(wù)需求者根據(jù)預(yù)設(shè)的合約模板及個(gè)性化需求，詳細(xì)錄入所需服務(wù)的內(nèi)容與預(yù)計(jì)時(shí)長。隨后，內(nèi)置的算法會智能地篩選并匹配到符合條件的服務(wù)人員，進(jìn)而自動觸發(fā)合約的執(zhí)行流程。一旦服務(wù)圓滿完成，服務(wù)人員將依據(jù)合約內(nèi)容獲得相應(yīng)的服務(wù)時(shí)長作為報(bào)酬。舉例來說，有需求的老年人可以通過基于區(qū)塊鏈技術(shù)的“時(shí)間銀行”APP，將個(gè)人的健康信息、家庭住址、聯(lián)系方式等核心數(shù)據(jù)安全地存儲在個(gè)人信息賬戶中。這樣，管理者便能通過“云數(shù)據(jù)”平臺，實(shí)時(shí)追蹤老年人的服務(wù)需求變化，并依據(jù)其實(shí)際狀況與志愿者隊(duì)伍進(jìn)行快速、精確的對接。這種服務(wù)模式，以老年人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，有效地促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)資源的高效配置與利用，提升了志愿服務(wù)的效率與質(zhì)量。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)的可編程特性為不同社區(qū)之間、社區(qū)與各社會組織之間的互聯(lián)互通提供了可能性?；ヂ?lián)鏈作為一個(gè)宏大的生態(tài)性區(qū)塊鏈體系，由眾多不同的區(qū)塊鏈所共同構(gòu)建。展望其未來，該互聯(lián)鏈將廣泛涵蓋各個(gè)社區(qū)間的聯(lián)盟鏈以及社會組織的公有鏈等。通過正確利用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)不同鏈之間的節(jié)點(diǎn)交互，促進(jìn)信息與資源的廣泛整合，從而進(jìn)一步提升“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老服務(wù)的層次水平、維持供需平衡。（三）破除時(shí)間記錄與跨地區(qū)通兌的技術(shù)瓶頸當(dāng)前，由于時(shí)間銀行機(jī)構(gòu)在短期內(nèi)難以自行形成與政府授權(quán)相似的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，對不同地區(qū)開展集中管理，因此工作時(shí)長的存儲與通兌問題成為“時(shí)間銀行”所需解決的重要問題之一。而區(qū)塊鏈技術(shù)以其去中心化的特性，為解決這一問題提供了可能。區(qū)塊鏈技術(shù)通過分布式賬本，將每一筆交易記錄得以永久保存，并通過點(diǎn)對點(diǎn)的方式在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)分布式存儲。在這個(gè)過程中，公鑰與私鑰的使用確保了參與各方的權(quán)限界定，同時(shí)，加密算法因其復(fù)雜性而具備了強(qiáng)大的防御能力，有效地阻止了惡意數(shù)據(jù)的篡改行為，從而確保了信息的完整性與真實(shí)性。這種無需中心機(jī)構(gòu)背書和授權(quán)的信息記錄與交易過程，不僅提高了效率，也確保了時(shí)間銀行信息存儲的真實(shí)性、信息的可追溯性和可驗(yàn)證性。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)通過運(yùn)用Merkle樹、哈希函數(shù)和時(shí)間戳等先進(jìn)的技術(shù)手段，對交易信息進(jìn)行高效且精確的處理。這一機(jī)制確保了每一筆交易都具備不可篡改性和唯一性，從而有效維護(hù)了鏈上數(shù)據(jù)的完整性和一致性，使得時(shí)間銀行模式可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的通兌，大大增強(qiáng)了其靈活性和便利性。在區(qū)塊鏈技術(shù)的支持下，時(shí)間銀行的記錄、儲存和兌換過程變得更安全透明，大大減少了人為干預(yù)和錯(cuò)誤的可能性。同時(shí)，這種自動化的記錄方式也極大地降低了人力成本，使得時(shí)間交換可以跨越代際和國界，成為一種多邊、持續(xù)的公益活動。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)為時(shí)間銀行養(yǎng)老模式的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐，有助于解決當(dāng)前面臨的主要問題，推動其向更加安全、高效和可持續(xù)的方向發(fā)展。結(jié)論我國當(dāng)前面臨的老齡化問題愈發(fā)嚴(yán)重，在眾多的養(yǎng)老服務(wù)模式中，“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老作為一種社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新方式，展現(xiàn)出了其獨(dú)特的價(jià)值和潛力。本文首先梳理了“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的現(xiàn)有研究，然后本文詳細(xì)闡述了“時(shí)間銀行”的規(guī)模及其運(yùn)行模式，并從志愿者隊(duì)伍、資金、培訓(xùn)體系、運(yùn)行環(huán)境等多個(gè)環(huán)節(jié)，對當(dāng)前“時(shí)間銀行”具體運(yùn)作狀況進(jìn)行了全面分析，從而揭示了“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式存在的問題及其成因。最后基于上述分析，本文提出了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的改進(jìn)對策，以期為“時(shí)間銀行”的可持續(xù)發(fā)展提供有益參考。本文主要得出以下結(jié)論:本文通過對成都市P社區(qū)進(jìn)行實(shí)地訪談?wù){(diào)查，從而對其“時(shí)間銀行”實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行深入調(diào)研分析，揭示了“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式在人物財(cái)、技術(shù)等多方面的核心問題。如公眾認(rèn)知度低、公信力不足，互助養(yǎng)老服務(wù)供需不匹配，服務(wù)時(shí)間的流通與記錄不完善等問題。針對“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式運(yùn)行過程中的這些問題，提出了一系列具體的改進(jìn)措施和建議?？梢酝ㄟ^積極探索將區(qū)塊鏈應(yīng)用于“時(shí)間銀行”的運(yùn)行模式，從而構(gòu)建出一個(gè)信賴度高、低成本與高效率的服務(wù)環(huán)境。具體而言，在公信力方面，建議運(yùn)用區(qū)塊鏈的去信任化特性，以補(bǔ)足“時(shí)間銀行”公信力短板；在供需匹配方面，建議運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式數(shù)據(jù)存儲機(jī)制，以助力養(yǎng)老服務(wù)供需平衡；在通存通兌方面，建議運(yùn)用區(qū)塊鏈不可篡改、去中心化的特性，以破除時(shí)間記錄與跨地區(qū)通兌的技術(shù)問題。最終為“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供有力的支持。但本文僅是對時(shí)間銀行與區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合的初步概念性探討。為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的目標(biāo)，我們尚需深入研究區(qū)塊鏈技術(shù)具體應(yīng)用與時(shí)間銀行的頂層設(shè)計(jì)，這兩項(xiàng)研究領(lǐng)域內(nèi)仍蘊(yùn)含著大量亟待解決的課題，具體還有待進(jìn)一步的理論和實(shí)證研究。參考文獻(xiàn)NakamotoS.Bitcoin:Apeer-to-peerelectroniccashsystem[EB/OL].(2008-12-31)[2023-01-03]./bitcoin.pdf,2008.O'LearyDE.Configuringblockchainarchitecturesfortransactioninformationinblockchainconsortiums：thecaseofaccountingandsupplychainsystems［J］.IntelligentSystemsinAccountingFinance&Management,2017,24(4)：138-147.TimnK.Blockchainandthefutureofoptimalfinancingcontracts[R].SocialScienceResearchNetwork,2017.TANDONA，etal.Blockchaininhealthcare:asystematicliteraturereview,synthesizingframeworkandfutureresearchagenda[J].ComputersinIndustry，2020，122:DOI:10.1016pind.2020.103290.KshetriN.Blockchain'srolesinmeetingkeysupplychainmanagementobjectivesJ].InternationalJournaloflnformationManagement，2018，39(3):80-89.ShabaniMahsa.Blockchain-basedplatformsforgenomicdatasharing:ade-centeredapproachinresponsetothegovernanceproblems[J].JournalofTheAmericanMedicalInformaticsAssociation,2019,26(1):76-80.CAHNES.Nomorethrow-awaypeople:Theco-productionimperative(2nded)[M].Washington,DC:EssentialBooks,2004:101.MarksMB.Timebankingserviceexchangesystems:Areviewoftheresearchandpolicyandpracticeimplicationsinsupportofyouthintransition[J].ChildrenandYouthServicesReview,2012,34(7):1230-1236.WilsonThomasJuliette.Time'sup:Analyzingthefeministpotentialoftimebanks[J].Gender,Work&Organization,2021,28(6):2114-2131.DurySarah.DynamicsinmotivationsandreasonstoquitinaCareBank:aqualitativestudyinBelgium.[J].Europeanjournalofageing,2018,15(4):407-416.JLucieK.OzanneandJulieL.Ozanne.Howalternativeconsumermarketscanbuildcommunityresili