商業(yè)物業(yè)日常管理與維護協議第一章定義與解釋1.1本協議中，下列術語的定義1.1.1“商業(yè)物業(yè)”指位于[具體地址]的建筑物，包括但不限于辦公空間、商鋪、停車場等。1.1.2“管理方”指[管理方名稱]，負責商業(yè)物業(yè)的日常管理和維護。1.1.3“業(yè)主”指擁有商業(yè)物業(yè)產權的個人或法人。1.1.4“乙方”指接受管理方提供的日常管理和維護服務的用戶。1.1.5“日常管理”指對商業(yè)物業(yè)進行日常的維護、清潔、安全監(jiān)控等。1.1.6“維護”指對商業(yè)物業(yè)進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。第二章服務范圍2.1管理方將提供以下日常管理和維護服務：2.1.124小時安全監(jiān)控。2.1.2建筑物的清潔和垃圾清運。2.1.3公共區(qū)域的綠化維護。2.1.4設備和設施的定期檢查與維護。2.1.5應急事件的響應和處理。2.1.6用戶投訴的處理和解決。第三章服務標準3.1管理方將按照以下標準提供服務：3.1.124小時安全監(jiān)控，保證商業(yè)物業(yè)的安全。3.1.2定期進行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔。3.1.3設施和設備應定期進行檢查，保證正常運行。3.1.4綠化維護應保持植物生長良好，環(huán)境美觀。3.1.5應急事件處理應在30分鐘內響應，并在2小時內到達現場。第四章費用與支付4.1乙方應根據本協議支付以下費用：4.1.1日常管理和維護費用，具體金額由雙方另行協商確定。4.1.2應急維修費用，如超出日常維護范圍，乙方需支付相應費用。4.1.3按時支付，逾期未支付將產生滯納金，滯納金按每日1%計算。4.2支付方式：4.2.1乙方應每月[具體日期]前支付當月的費用。4.2.2費用支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由管理方提供。第五章協議期限與終止5.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]，期滿后可續(xù)簽。5.2協議的終止：5.2.1協議期滿，雙方可選擇不續(xù)簽。5.2.2任何一方違反本協議的條款，另一方有權終止協議。5.2.3如因不可抗力導致本協議無法履行，協議自動終止。5.3終止后的處理：5.3.1協議終止后，乙方應按照管理方的要求搬離商業(yè)物業(yè)。5.3.2雙方應妥善處理未支付的費用和未完成的服務事項。第六章用戶責任與義務6.1乙方在使用商業(yè)物業(yè)期間，應遵守以下責任與義務：6.1.1乙方應合理使用商業(yè)物業(yè)，不得進行任何違法活動。6.1.2乙方應愛護商業(yè)物業(yè)內的設施和設備，不得故意損壞或濫用。6.1.3乙方應遵守商業(yè)物業(yè)的管理規(guī)定，包括但不限于出入管理、停車規(guī)定等。6.1.4乙方應對其員工或訪客的行為負責，保證其遵守商業(yè)物業(yè)的規(guī)章制度。6.1.5乙方應配合管理方進行安全檢查和應急演練。第七章維修與保養(yǎng)7.1商業(yè)物業(yè)的維修與保養(yǎng)分為日常維護和定期保養(yǎng)：7.1.1日常維護由管理方負責，包括但不限于清潔、小修小補等。7.1.2定期保養(yǎng)每[具體時間間隔]進行一次，包括但不限于電梯、空調、消防系統等。7.2乙方在使用過程中發(fā)覺設施或設備損壞，應及時通知管理方。7.3管理方應在接到通知后[具體時間]內進行修復，特殊情況除外。7.4對于非乙方使用導致的損壞，維修費用由責任方承擔。第八章安全與緊急情況8.1管理方將保證商業(yè)物業(yè)的安全，包括但不限于：8.1.1定期進行安全檢查，保證消防設施、監(jiān)控設備等正常運行。8.1.2制定應急預案，應對突發(fā)事件。8.1.3對員工進行安全培訓，提高應急處理能力。8.2乙方應遵守以下安全規(guī)定：8.2.1不得在消防通道堆放物品。8.2.2不得私拉亂接電線。8.2.3不得在商業(yè)物業(yè)內吸煙。8.3在緊急情況下，乙方應按照管理方的指示行動，并配合進行疏散。第九章物業(yè)使用規(guī)則9.1商業(yè)物業(yè)的使用規(guī)則9.1.1乙方在使用商業(yè)物業(yè)時，應保持環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。9.1.2乙方不得在公共區(qū)域進行噪音較大的活動。9.1.3乙方不得在商業(yè)物業(yè)內進行未經許可的商業(yè)活動。9.1.4乙方不得在商業(yè)物業(yè)內飼養(yǎng)寵物。9.2管理方有權對違反使用規(guī)則的行為進行處理，包括但不限于警告、罰款或終止服務。第十章通知與通訊10.1通知的送達：10.1.1任何通知應以書面形式發(fā)送，并通過以下方式送達：10.1.1.1郵寄至對方的注冊地址。10.1.1.2通過郵件發(fā)送至對方的電子郵箱。10.1.1.3通過專人直接送達至對方的工作地點。10.1.2通知送達后[具體時間]視為對方已收到通知。10.2通訊方式：10.2.1雙方應保持通訊暢通，及時溝通。10.2.2如一方更換聯系方式，應在[具體時間]內通知另一方。10.2.3任何通過通訊方式達成的協議或變更，均視為有效。第十一章環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展11.1管理方承諾在商業(yè)物業(yè)的管理和運營中采取可持續(xù)發(fā)展的措施，包括但不限于：11.1.1推廣節(jié)能減排技術，減少能源消耗。11.1.2采用環(huán)保材料和清潔生產方式，降低廢棄物產生。11.1.3實施節(jié)水措施，提高水資源利用效率。11.1.4提供公共自行車停放點，鼓勵綠色出行。11.2乙方應遵守國家有關環(huán)境保護的法律法規(guī)，并在使用過程中支持管理方的可持續(xù)發(fā)展策略。第十二章數據保護與隱私12.1雙方確認，商業(yè)物業(yè)的管理和使用過程中可能涉及到用戶的數據和隱私。12.1.1管理方將采取必要的技術和行政措施，保護用戶數據的保密性和安全性。12.1.2管理方未經用戶同意，不得向第三方披露用戶數據。12.1.3用戶有權查詢、更正或要求刪除其個人數據。12.2乙方在使用商業(yè)物業(yè)時，應尊重其他用戶的隱私，不得非法獲取、使用或傳播他人信息。第十三章其他13.1不可抗力：13.1.1因不可抗力因素導致本協議無法履行時，受影響的一方應及時通知對方，并采取措施減輕影響。13.1.2不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常履行本協議的義務。13.2解釋：13.2.1本協議的條款以中文文本為準。13.2.2本協議如有未盡事宜，由雙方協商解決。合同簽訂：甲方（管理方名稱）：______日期：______乙方（用戶名稱）：______日期：______[以下為空白，用于甲方和乙方的簽名]甲方（簽名）