2025年場營銷學(xué)試卷測試題及參考答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.市場營銷學(xué)作為一門獨立的學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）A.英國B.美國C.法國D.德國2.下列哪種觀念認(rèn)為消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念3.企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境因素不包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.供應(yīng)商D.技術(shù)環(huán)境4.消費者購買決策過程的第一個階段是（）A.信息收集B.確認(rèn)需求C.評估選擇D.購買決策5.市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A.不同產(chǎn)品的消費需求的差異性B.不同產(chǎn)品的消費需求的共同性C.同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性D.同一產(chǎn)品的消費需求的一致性6.企業(yè)選擇目標(biāo)市場時，采用（）模式可以使企業(yè)集中資源，在一個細(xì)分市場上取得優(yōu)勢。A.市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化7.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其中冰箱有4種型號，冷柜有2種型號，空調(diào)有5種型號，那么該企業(yè)產(chǎn)品組合的長度是（）A.3B.11C.4D.58.產(chǎn)品的包裝屬于產(chǎn)品整體概念中的（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品9.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（）A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)性10.在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，把有關(guān)人員召集在一起，不加以任何限制，讓大家暢所欲言地提出各種設(shè)想的方法是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法D.形態(tài)分析法11.企業(yè)制定價格時最先考慮的因素是（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規(guī)12.當(dāng)市場有足夠的購買者，他們的需求缺乏彈性時，企業(yè)可以采用（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.滿意定價策略D.折扣定價策略13.制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商銷售其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.區(qū)域分銷14.下列屬于直接渠道的是（）A.制造商→批發(fā)商→零售商→消費者B.制造商→零售商→消費者C.制造商→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者D.制造商→消費者15.促銷的實質(zhì)是（）A.促進(jìn)銷售B.信息溝通C.增加利潤D.擴(kuò)大市場16.企業(yè)利用廣告、公共關(guān)系等手段，向消費者傳遞產(chǎn)品信息，以激發(fā)他們的購買欲望，這屬于促銷組合中的（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系17.企業(yè)通過贊助體育比賽、文藝演出等活動來提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的促銷方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系18.某企業(yè)在市場上推出了一種新型的洗發(fā)水，為了吸引消費者，該企業(yè)在產(chǎn)品上市初期采用了免費試用的促銷方式，這種促銷方式屬于（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系19.市場營銷計劃的核心內(nèi)容是（）A.目標(biāo)B.戰(zhàn)略C.戰(zhàn)術(shù)D.預(yù)算20.市場營銷控制的首要步驟是（）A.確定控制對象B.設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)C.衡量實際績效D.分析偏差原因二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷學(xué)的研究方法主要有（）A.產(chǎn)品研究法B.機(jī)構(gòu)研究法C.職能研究法D.管理研究法E.系統(tǒng)研究法2.下列屬于現(xiàn)代市場營銷觀念的有（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.推銷觀念3.企業(yè)微觀環(huán)境的構(gòu)成要素包括（）A.供應(yīng)商B.營銷中介C.顧客D.競爭者E.公眾4.消費者購買行為的類型主要有（）A.復(fù)雜型購買行為B.和諧型購買行為C.習(xí)慣型購買行為D.多變型購買行為E.沖動型購買行為5.市場細(xì)分的有效條件包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性6.目標(biāo)市場選擇的模式有（）A.市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化E.市場全面化7.產(chǎn)品生命周期包括（）A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.復(fù)蘇期8.影響企業(yè)定價的主要因素有（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規(guī)E.消費者心理9.分銷渠道的類型有（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道E.寬渠道和窄渠道10.促銷組合的構(gòu)成要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直復(fù)營銷三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)以質(zhì)取勝，產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)以量取勝。（）3.消費者的購買決策過程是一個連續(xù)的過程，包括確認(rèn)需求、信息收集、評估選擇、購買決策和購后行為五個階段。（）4.市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)，選擇目標(biāo)市場是市場細(xì)分的目的。（）5.產(chǎn)品的整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次。（）6.企業(yè)在制定價格時，只需要考慮成本因素。（）7.直接渠道和間接渠道的區(qū)別在于是否經(jīng)過中間商。（）8.廣告是一種單向的信息溝通方式，而人員推銷是一種雙向的信息溝通方式。（）9.市場營銷計劃的制定是市場營銷管理的首要環(huán)節(jié)。（）10.市場營銷控制的目的是為了確保企業(yè)的營銷活動與營銷計劃保持一致。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。2.簡述市場細(xì)分的作用。3.簡述促銷組合策略的影響因素。五、案例分析題（20分）小米公司是一家知名的科技公司，以其高性價比的智能手機(jī)和生態(tài)鏈產(chǎn)品而聞名。小米公司的營銷模式具有獨特之處。它通過線上銷售渠道，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，從而能夠以較低的價格提供給消費者高品質(zhì)的產(chǎn)品。同時，小米公司注重與消費者的互動，通過社交媒體、論壇等平臺，及時了解消費者的需求和反饋，并據(jù)此對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。此外，小米公司還善于利用饑餓營銷的策略，每次新品發(fā)布時，都會引發(fā)消費者的搶購熱潮。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.小米公司采用了哪些市場營銷策略？2.分析小米公司饑餓營銷策略的利弊。市場營銷學(xué)試卷測試題參考答案一、單項選擇題1.B。市場營銷學(xué)于20世紀(jì)初誕生于美國。當(dāng)時美國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)開始關(guān)注如何更好地滿足消費者需求，從而推動了市場營銷學(xué)的產(chǎn)生。2.B。產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷改進(jìn)。3.C。供應(yīng)商屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境因素包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。4.B。消費者購買決策過程的第一個階段是確認(rèn)需求，只有當(dāng)消費者意識到自己有某種需求時，才會開始后續(xù)的購買決策過程。5.C。市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性，企業(yè)可以根據(jù)消費者需求的差異將市場劃分為不同的細(xì)分市場。6.A。市場集中化模式是企業(yè)選擇一個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，集中資源在該市場上取得優(yōu)勢。7.B。產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)，該企業(yè)產(chǎn)品組合的長度為4+2+5=11。8.B。產(chǎn)品的包裝屬于形式產(chǎn)品，形式產(chǎn)品包括產(chǎn)品的品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝等。9.B。企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的長度。10.A。頭腦風(fēng)暴法是把有關(guān)人員召集在一起，不加以任何限制，讓大家暢所欲言地提出各種設(shè)想的方法。11.A。企業(yè)制定價格時最先考慮的因素是成本，成本是企業(yè)定價的基礎(chǔ)，只有在覆蓋成本的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能實現(xiàn)盈利。12.B。當(dāng)市場有足夠的購買者，他們的需求缺乏彈性時，企業(yè)可以采用撇脂定價策略，以較高的價格投放新產(chǎn)品，獲取高額利潤。13.B。制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商銷售其產(chǎn)品，這種分銷策略是選擇分銷。14.D。直接渠道是指制造商直接將產(chǎn)品銷售給消費者，不經(jīng)過中間商。15.B。促銷的實質(zhì)是信息溝通，企業(yè)通過各種促銷手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費者，以促進(jìn)銷售。16.B。企業(yè)利用廣告、公共關(guān)系等手段，向消費者傳遞產(chǎn)品信息，以激發(fā)他們的購買欲望，這屬于促銷組合中的廣告。17.D。企業(yè)通過贊助體育比賽、文藝演出等活動來提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的促銷方式是公共關(guān)系。18.C。某企業(yè)在市場上推出了一種新型的洗發(fā)水，為了吸引消費者，該企業(yè)在產(chǎn)品上市初期采用了免費試用的促銷方式，這種促銷方式屬于營業(yè)推廣。19.A。市場營銷計劃的核心內(nèi)容是目標(biāo)，目標(biāo)為企業(yè)的營銷活動指明了方向。20.A。市場營銷控制的首要步驟是確定控制對象，明確要控制的具體內(nèi)容。二、多項選擇題1.ABCDE。市場營銷學(xué)的研究方法主要有產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法、職能研究法、管理研究法和系統(tǒng)研究法。2.CD?，F(xiàn)代市場營銷觀念包括市場營銷觀念和社會市場營銷觀念，強(qiáng)調(diào)以消費者為中心，兼顧社會利益。3.ABCDE。企業(yè)微觀環(huán)境的構(gòu)成要素包括供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾。4.ABCD。消費者購買行為的類型主要有復(fù)雜型購買行為、和諧型購買行為、習(xí)慣型購買行為和多變型購買行為。5.ABCDE。市場細(xì)分的有效條件包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可區(qū)分性和可行動性。6.ABCDE。目標(biāo)市場選擇的模式有市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、選擇專業(yè)化和市場全面化。7.ABCD。產(chǎn)品生命周期包括介紹期、成長期、成熟期和衰退期。8.ABCDE。影響企業(yè)定價的主要因素有成本、市場需求、競爭狀況、政策法規(guī)和消費者心理。9.ABCDE。分銷渠道的類型有直接渠道和間接渠道，長渠道和短渠道，寬渠道和窄渠道。10.ABCDE。促銷組合的構(gòu)成要素包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系和直復(fù)營銷。三、判斷題1.×。市場營銷不僅僅是推銷和廣告，它是一個包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、促銷等一系列活動的過程，其核心是滿足消費者需求。2.×。生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)以量取勝，產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)以質(zhì)取勝。3.√。消費者的購買決策過程是一個連續(xù)的過程，包括確認(rèn)需求、信息收集、評估選擇、購買決策和購后行為五個階段。4.√。市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)不同消費者的需求差異，從而選擇適合自己的目標(biāo)市場；選擇目標(biāo)市場是市場細(xì)分的目的，企業(yè)通過選擇目標(biāo)市場，集中資源滿足目標(biāo)消費者的需求。5.√。產(chǎn)品的整體概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次，核心產(chǎn)品是產(chǎn)品的基本效用和利益，形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，延伸產(chǎn)品是產(chǎn)品的附加服務(wù)和利益。6.×。企業(yè)在制定價格時，需要綜合考慮成本、市場需求、競爭狀況、政策法規(guī)和消費者心理等多種因素。7.√。直接渠道和間接渠道的區(qū)別在于是否經(jīng)過中間商，直接渠道不經(jīng)過中間商，間接渠道經(jīng)過中間商。8.√。廣告是一種單向的信息溝通方式，企業(yè)通過廣告向消費者傳遞產(chǎn)品信息；而人員推銷是一種雙向的信息溝通方式，推銷員可以與消費者進(jìn)行面對面的交流，及時了解消費者的需求和反饋。9.√。市場營銷計劃的制定是市場營銷管理的首要環(huán)節(jié)，它為企業(yè)的營銷活動提供了指導(dǎo)和規(guī)劃。10.√。市場營銷控制的目的是為了確保企業(yè)的營銷活動與營銷計劃保持一致，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，保證企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。四、簡答題1.市場營銷觀念的演變過程經(jīng)歷了以下幾個階段：-生產(chǎn)觀念：產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，當(dāng)時市場需求旺盛，產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)認(rèn)為消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。-產(chǎn)品觀念：同樣產(chǎn)生于產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”條件下。企業(yè)認(rèn)為消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。-推銷觀念：產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前，此時市場形勢發(fā)生了變化，開始出現(xiàn)產(chǎn)品供過于求的情況。企業(yè)認(rèn)為消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。-市場營銷觀念：20世紀(jì)50年代中期產(chǎn)生，當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場。該觀念認(rèn)為實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。-社會市場營銷觀念：20世紀(jì)70年代出現(xiàn)，當(dāng)時企業(yè)在滿足消費者需求的同時，帶來了環(huán)境污染、資源浪費等社會問題。該觀念認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。2.市場細(xì)分的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以深入了解不同消費者群體的需求特點和差異，從而發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場需求，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場提供機(jī)會。-有利于企業(yè)制定市場營銷策略：不同的細(xì)分市場具有不同的需求特點和購買行為，企業(yè)可以根據(jù)細(xì)分市場的特點，制定針對性的市場營銷策略，如產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略等，提高營銷效果。-有利于企業(yè)提高競爭力：企業(yè)通過市場細(xì)分，選擇適合自己的目標(biāo)市場，集中資源滿足目標(biāo)消費者的需求，可以在目標(biāo)市場上形成競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭力。-有利于企業(yè)滿足消費者需求：市場細(xì)分可以使企業(yè)更好地了解消費者的需求差異，從而提供更符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費者的滿意度和忠誠度。3.促銷組合策略的影響因素主要包括以下幾個方面：-產(chǎn)品類型：不同類型的產(chǎn)品，其促銷組合策略也有所不同。例如，消費品通常更注重廣告和營業(yè)推廣，而產(chǎn)業(yè)用品則更注重人員推銷。-市場特點：市場的規(guī)模、地理位置、消費者的購買習(xí)慣等因素都會影響促銷組合策略的選擇。例如，在人口密集的城市市場，廣告和營業(yè)推廣的效果可能更好；而在人口分散的農(nóng)村市場，人員推銷可能更有效。-促銷目標(biāo)：企業(yè)的促銷目標(biāo)不同，促銷組合策略也會有所不同。如果企業(yè)的促銷目標(biāo)是提高產(chǎn)品的知名度，那么廣告和公共關(guān)系可能是主要的促銷手段；如果企業(yè)的促銷目標(biāo)是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，那么人員推銷和營業(yè)推廣可能更有效。-產(chǎn)品生命周期階段：在產(chǎn)品的不同生命周期階段，促銷組合策略也應(yīng)有所不同。在介紹期，企業(yè)需要通過廣告和公共關(guān)系來提高產(chǎn)品的知名度；在成長期，企業(yè)可以適當(dāng)減少廣告投入，增加人員推銷和營業(yè)推廣的力度；在成熟期，企業(yè)需要通過營業(yè)推廣和廣告來維持產(chǎn)品的銷售；在衰退期，企業(yè)可以減少促銷投入，只進(jìn)行必要的廣告和營業(yè)推廣。-促銷預(yù)算：企業(yè)的促銷預(yù)算也是影響促銷組合策略的重要因素。企業(yè)需要根據(jù)自身的財力狀況，合理分配促銷預(yù)算，選擇合適的促銷組合策略。五、案例分析題1.小米公司采用的市場營銷策略主要有：-價格策略：通過線上銷售渠道，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，從而能夠以較低的價格提供給消費者高品質(zhì)的產(chǎn)品，采用了成本領(lǐng)先的價格策略，以高性價比吸引消費者。-互動營銷：注重與消費者的互動，通過社交媒體、