通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同第一章合同概述1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同生效日期_______1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。1.5服務(wù)內(nèi)容概述1.5.1本合同約定，乙方為甲方提供通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。第二章甲乙雙方基本信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系方式：2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系方式：第三章服務(wù)范圍與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等維護(hù)工作。3.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行緊急搶修。3.1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)支持。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對(duì)甲方通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.2.2乙方應(yīng)保證維護(hù)保養(yǎng)后的設(shè)備功能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3乙方在接到甲方緊急維修請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第四章費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.1.1本合同約定的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為____元/年。4.1.2乙方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)保養(yǎng)周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。4.2搶修費(fèi)用4.2.1乙方在接到甲方緊急維修請(qǐng)求后，應(yīng)立即進(jìn)行搶修。4.2.2搶修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，但不得超過合同約定的____元。4.3支付方式4.3.1本合同項(xiàng)下費(fèi)用由甲方支付給乙方。4.3.2甲方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)保養(yǎng)周期開始前支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方在緊急維修過程中，因自身原因?qū)е略O(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.3乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、遠(yuǎn)程在線、現(xiàn)場服務(wù)等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，根據(jù)問題的緊急程度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2.1一般性技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2.2緊急技術(shù)問題，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并保證在____小時(shí)內(nèi)解決問題。6.3技術(shù)文檔與培訓(xùn)6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于設(shè)備手冊(cè)、操作指南、維護(hù)手冊(cè)等。6.3.2乙方應(yīng)定期為甲方提供必要的培訓(xùn)，以幫助甲方維護(hù)人員提升設(shè)備操作和維護(hù)能力。6.4遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障預(yù)警6.4.1乙方應(yīng)通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)甲方通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6.4.2一旦發(fā)覺潛在故障，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取必要的預(yù)防措施。第七章設(shè)備更換與升級(jí)7.1設(shè)備更換7.1.1若乙方維護(hù)保養(yǎng)后，設(shè)備功能仍然無法達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的設(shè)備更換服務(wù)。7.1.2設(shè)備更換應(yīng)在收到甲方更換請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成。7.2設(shè)備升級(jí)7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，主動(dòng)向甲方推薦設(shè)備升級(jí)方案。7.2.2甲方同意升級(jí)后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備升級(jí)工作。7.3更換與升級(jí)費(fèi)用7.3.1設(shè)備更換及升級(jí)所需費(fèi)用，除合同另有約定外，由甲方承擔(dān)。7.3.2設(shè)備更換及升級(jí)所需零部件、材料費(fèi)用按市場價(jià)計(jì)算。第八章人員與培訓(xùn)8.1乙方人員8.1.1乙方應(yīng)派出具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。8.1.2乙方人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，不得擅自離職。8.2培訓(xùn)要求8.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)過程中對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備操作、故障排查、日常維護(hù)等。8.3培訓(xùn)計(jì)劃8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。8.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。第九章設(shè)備保養(yǎng)記錄與報(bào)告9.1保養(yǎng)記錄9.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次設(shè)備保養(yǎng)的日期、內(nèi)容、發(fā)覺的問題及處理結(jié)果。9.1.2保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，以備甲方隨時(shí)查閱。9.2保養(yǎng)報(bào)告9.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)保養(yǎng)周期結(jié)束后向甲方提交保養(yǎng)報(bào)告。9.2.2保養(yǎng)報(bào)告應(yīng)包括設(shè)備保養(yǎng)情況、發(fā)覺的問題、建議措施等內(nèi)容。9.3報(bào)告提交方式9.3.1保養(yǎng)報(bào)告可采取書面、電子文檔等形式提交。9.3.2保養(yǎng)報(bào)告應(yīng)在每個(gè)保養(yǎng)周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)提交。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本合同附件包括但不限于：設(shè)備清單技術(shù)參數(shù)服務(wù)時(shí)間表其他與本合同相關(guān)的重要文件10.1.2所有附件均為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2附件更新10.2.1若附件內(nèi)容需要更新，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并由雙方確認(rèn)后更新。10.2.2更新后的附件應(yīng)視為原附件的替代，雙方應(yīng)遵守新的附件內(nèi)容。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同。11.1.3由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以解除合同。11.2合同終止程序11.2.1解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)。11.2.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)就未履行完畢的部分進(jìn)行結(jié)算。第十二章合同未盡事宜12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3本合同簽訂后，如因國家政策、法律、法規(guī)的調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按變更后的規(guī)定執(zhí)行。第十三章其他13.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)