小區(qū)智能門禁系統(tǒng)采購(gòu)與維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（采購(gòu)方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：______________乙方（供應(yīng)商）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：______________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就小區(qū)智能門禁系統(tǒng)的采購(gòu)與維護(hù)事項(xiàng)達(dá)成一致，保證系統(tǒng)的高效、安全運(yùn)行。第二條協(xié)議范圍1.2本協(xié)議涉及的小區(qū)智能門禁系統(tǒng)包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等。第三條協(xié)議有效期1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第四條保密條款1.4雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行過(guò)程中了解的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第五條通知與通訊1.5雙方應(yīng)保持通訊暢通，任何通知或文件應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：5.1以書面形式通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送至對(duì)方指定的地址；5.2以郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；5.3以電話或短信形式通知對(duì)方，并要求對(duì)方予以確認(rèn)。第二章系統(tǒng)采購(gòu)第六條系統(tǒng)配置2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供詳細(xì)的系統(tǒng)配置清單，包括但不限于門禁控制器、讀卡器、攝像頭、軟件系統(tǒng)等。第七條設(shè)備規(guī)格2.2乙方提供的設(shè)備應(yīng)滿足以下規(guī)格要求：7.1設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的功能；7.2設(shè)備應(yīng)具有防雷、防潮、防塵等保護(hù)措施；7.3設(shè)備應(yīng)具備穩(wěn)定的電源供應(yīng)和足夠的存儲(chǔ)空間。第八條質(zhì)量保證2.3乙方保證所提供的系統(tǒng)及設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)予以解決。第九條交貨與驗(yàn)收2.4乙方應(yīng)在合同約定的交貨期內(nèi)將系統(tǒng)及設(shè)備送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，甲方應(yīng)在收到貨物后____日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第十條付款方式2.5甲方應(yīng)按照以下方式支付合同款項(xiàng)：10.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的____%；10.2竣工驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的____%；10.3保修期滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的____%。第三章系統(tǒng)安裝與調(diào)試第十一條安裝時(shí)間3.1乙方應(yīng)在甲方指定的安裝時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)安裝工作。第十二條安裝要求3.2乙方在安裝過(guò)程中應(yīng)遵守以下要求：3.2.1嚴(yán)格按照甲方提供的安裝圖紙和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行安裝；3.2.2保證安裝現(xiàn)場(chǎng)的安全和衛(wèi)生；3.2.3對(duì)安裝過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行妥善處理。第十三條調(diào)試與驗(yàn)收3.3乙方應(yīng)在安裝完成后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、功能完善。甲方應(yīng)在調(diào)試結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。第四章系統(tǒng)維護(hù)第十四條維護(hù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)提供以下系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：4.1.1定期檢查系統(tǒng)硬件設(shè)備；4.1.2定期更新系統(tǒng)軟件；4.1.3及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；4.1.4提供必要的系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)支持。第十五條維護(hù)周期4.2乙方應(yīng)按照以下周期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)：4.2.1定期維護(hù)：每月至少一次；4.2.2緊急維護(hù)：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)立即響應(yīng)。第十六條維護(hù)費(fèi)用4.3乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?.3.1定期維護(hù)費(fèi)用：____元/年；4.3.2緊急維護(hù)費(fèi)用：____元/次。第五章人員培訓(xùn)第十七條培訓(xùn)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行以下培訓(xùn)：5.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)；5.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；5.1.3系統(tǒng)故障排除培訓(xùn)。第十八條培訓(xùn)時(shí)間5.2培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下安排，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第十九條培訓(xùn)效果5.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，甲方人員應(yīng)能熟練掌握系統(tǒng)操作和維護(hù)技能。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)第二十條技術(shù)支持6.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。6.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。6.3對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，乙方應(yīng)向甲方提供問(wèn)題分析報(bào)告，并在____個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。第二十一條售后服務(wù)6.4乙方應(yīng)提供至少____年的售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維修、軟件升級(jí)、備件供應(yīng)等。6.5甲方在使用過(guò)程中如發(fā)覺(jué)設(shè)備或軟件存在缺陷，應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。6.6乙方應(yīng)保證售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)，維修時(shí)間不超過(guò)____個(gè)工作日。第七章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展第二十二條系統(tǒng)升級(jí)7.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以保證系統(tǒng)功能與技術(shù)的先進(jìn)性。7.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，升級(jí)內(nèi)容應(yīng)提前通知甲方。7.3乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)與原系統(tǒng)兼容，并保持原有數(shù)據(jù)安全。第二十三條系統(tǒng)擴(kuò)展7.4甲方如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，應(yīng)提前向乙方提出書面申請(qǐng)。7.5乙方應(yīng)在接到甲方申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并制定詳細(xì)的擴(kuò)展方案。7.6系統(tǒng)擴(kuò)展的費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十四條數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全隱患。8.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的加密和安全。第二十五條隱私保護(hù)8.4乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。8.5未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或向第三方泄露。第九章質(zhì)量保證與保修第二十六條質(zhì)量保證9.1乙方保證所提供的系統(tǒng)及設(shè)備在正常使用條件下，質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。9.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)及設(shè)備交付甲方使用前，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。9.3乙方對(duì)系統(tǒng)及設(shè)備的保修期限為_(kāi)___年。第二十七條保修服務(wù)9.4在保修期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)及設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。9.5保修服務(wù)不包括因甲方使用不當(dāng)、自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的損壞。第十章運(yùn)行管理與監(jiān)督第二十八條運(yùn)行管理10.1甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。10.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，并及時(shí)向乙方反饋問(wèn)題。10.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行管理，提供必要的支持。第二十九條監(jiān)督檢查10.4雙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，以保證系統(tǒng)符合合同要求。10.5監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)以書面形式記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。第十一章合同生效與解除第條合同生效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第條合同解除11.2本合同在以下情況下可解除：11.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；11.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方在通知違約方后____日內(nèi)未能糾正；11.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第條合同解除后的處理11.3合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：11.3.1乙方應(yīng)按照合同約定將系統(tǒng)及設(shè)備完好地交付甲方；11.3.2雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)；11.3.3雙方應(yīng)退還已收到的預(yù)付款；11.3.4雙方應(yīng)就合同解除后的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二章合同變更第條變更程序12.1本合同如需變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。第條變更內(nèi)容12.2合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：12.2.1系統(tǒng)配置的調(diào)整；12.2.2付款方式的變更；12.2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整；12.2.4其他雙方協(xié)商一致的事項(xiàng)。第條變更生效12.3合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他第條適用法律13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第條爭(zhēng)議解決13.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第條合同附件13.3本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.3.1系統(tǒng)配置清單；13.3.2培訓(xùn)計(jì)劃；13.3.3付款計(jì)劃。甲方（采購(gòu)方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：