MPDQ管理人員職務(wù)描述問卷管理行為思想活動工作內(nèi)容工作本質(zhì)難以描述難以觀察難以界定難以深入分析背景MPDQ:專門針對管理人員而設(shè)計(jì)的工作分析系統(tǒng)2.用于甄選、評價(jià)、提拔管理者，設(shè)計(jì)薪酬，界定工作職責(zé)3.量化工作內(nèi)容的差別

評價(jià)價(jià)值和等級

分析評價(jià)各環(huán)境下的崗位

提供準(zhǔn)確全面的工作信息模型IN輸入15個(gè)板塊相關(guān)題目ANOUT分析三種維度評價(jià)信息輸出信息運(yùn)用生成8種報(bào)告輸入模塊加強(qiáng)題目之間的聯(lián)系將相似的題目放在一起易于解釋通過因素分析把題目劃分的好處縮短填寫時(shí)間因素主要內(nèi)容1.一般信息（generalinformation）這部分收集的主要是被分析人員和職位的一般信息，比如，職務(wù)承擔(dān)者的姓名、頭銜和該工作的職能范圍。同時(shí)還收集該職位的人力資源管理職責(zé)、財(cái)務(wù)職責(zé)以及其他主要職責(zé)的信息，包括管理人員下屬的數(shù)量和類型、管理人員每年能支配的財(cái)政預(yù)算等。2.決策（decisionmaking）這部分包括兩個(gè)要素：決策背景與決策活動。決策背景描述與決策相關(guān)的背景及背景因素，反映決策復(fù)雜程度，可以為工作評價(jià)提供依據(jù)3.計(jì)劃與組織（planningandorganizing)這部分描述企業(yè)的長期和短期計(jì)劃的制定和執(zhí)行的情況4.行政（administering）這部分對管理者的文件處理、寫作、記錄、公文管理、監(jiān)控規(guī)章制度和政策的執(zhí)行、獲取和傳遞信息等活動進(jìn)行分析和評估MPDQ問卷的因素構(gòu)成因素主要內(nèi)容5.控制（controlling）這部分包括跟蹤、控制和分析項(xiàng)目動作、財(cái)務(wù)預(yù)算、產(chǎn)品生產(chǎn)和其他業(yè)務(wù)活動，包括人力、財(cái)力和物力的控制和調(diào)整6.監(jiān)督（supervising）這部分描述監(jiān)督、指導(dǎo)下屬相關(guān)的活動和行為7.咨詢與創(chuàng)新（consultingandinnovating）這部分包括屬于技術(shù)性專家的行為，如，律師、研發(fā)人員、行為學(xué)家的行為，為決策者提供技術(shù)關(guān)鍵信息和咨詢，開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場，密切關(guān)注技術(shù)前沿動態(tài)8.聯(lián)系（contacting）這部分包括兩個(gè)矩陣：內(nèi)部聯(lián)系矩陣和外部聯(lián)系矩陣。收集的信息包括聯(lián)系對象和聯(lián)系目的因素主要內(nèi)容9.協(xié)作（coordinating）這部分包括當(dāng)工作存在內(nèi)部聯(lián)系時(shí)的行為，這種合作行為多存在于矩陣式組織和團(tuán)隊(duì)作業(yè)為主的組織。如與其他團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在不能實(shí)施直接控制的情況下團(tuán)結(jié)他人、整合力量，協(xié)商組織資源的使用等。10.表現(xiàn)力（representing）這部分描述的行為通常發(fā)生在營銷活動、談判活動和廣告宣傳活動之中，如與客戶、供應(yīng)商、政府和社區(qū)代表、股東和求職者溝通交流以，促銷組織的產(chǎn)品和服務(wù)，談判并簽訂合同等11.監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)（monitoringbusinessindicators）這部分包括監(jiān)控利潤、銷售額等財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場指標(biāo)的行為，多為高級經(jīng)理人的職責(zé)12.綜合評價(jià)（overallratings）這部分根據(jù)以上各部分將管理活動分為10種職能，要求問卷填寫者估計(jì)這10種職能分別占整個(gè)工作時(shí)間的比例以及它們的相對重要程度。因素主要內(nèi)容13.知識技能與猜測力（knowledgeskillsandabilities）這部分要求問卷填寫者判斷高效完成工作所需要的知識、技能和能力的熟練程度，包括對31種素質(zhì)范圍的評定。要求填寫者回答是否希望接受培訓(xùn)，如果希望接受，愿意接受哪一方面的培訓(xùn)。14.組織結(jié)構(gòu)圖（organizationchart）這部分提供一般性的組織結(jié)構(gòu)圖，讓問卷填寫者填寫他們的下屬、同級、直接上級和上級的職痊。這部分信息有助于薪酬專家快速確定某職務(wù)承擔(dān)者在組織中的位置。15.評論與反應(yīng)（commentsandreactions）這是問卷最后一部分，要求填寫者對問卷的看法。首先要回答的問題是估計(jì)自己的工作中有多大比例的內(nèi)容被本問卷涵蓋；其次，問卷設(shè)計(jì)5個(gè)問題，讓問卷填寫者評定問卷總體、問卷題目以及問卷模式的質(zhì)量和使用的難易程度等；然后，問卷填寫者還要回答完成問卷所花費(fèi)的時(shí)間；最后，問卷填寫者需要回答是否存在問卷沒有涉及的主要活動，如果有，需要說明是什么活動，本問卷將有助于收集到其他的重要信息，并為MPDQ問卷將來的發(fā)展與修訂提供依據(jù)?？傆?jì)組員：陳妍羽姚曉圖為MPDQ問卷15部分及相應(yīng)部分題目劃分將相似的題目放在一起可以縮短問卷的填寫時(shí)間組員：陳妍羽姚曉20%MPDQ問卷-控制因素題目第5因素：控制指導(dǎo)語：第一步：評定重要性請指出以下每項(xiàng)活動對你職位的重要程度，然后按0-4分記分（標(biāo)準(zhǔn)如下），將分?jǐn)?shù)寫在每個(gè)題目前面的空白處。請記住，在評定時(shí)需要考慮該活動與其他職位活動相比的重要程度與發(fā)生頻率。

0---該活動與本工作完全無關(guān)；

1---該活動只占本工作的一小部分且重要程度不高；

2---該活動屬于本工作的一般重要部分；

3—該活動是本工作的重要組成部分；

4---該活動是本工作的關(guān)鍵部分或者說至關(guān)重要的部分1.審閱需提交的計(jì)劃，使之各組織的目標(biāo)與策略保持一致

2.追蹤并調(diào)查工作活動的進(jìn)度，以保證按時(shí)完成目標(biāo)或合同。

3.為項(xiàng)目、計(jì)劃和工作活動制定階段目標(biāo)、最后期限，并將職責(zé)分派給個(gè)人

4.監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)的效率

5.對部門的發(fā)展和效率制定評估標(biāo)準(zhǔn)

6.在工作計(jì)劃或項(xiàng)目結(jié)束后，評估其效果并記錄在案

7.每個(gè)月至少進(jìn)行一次成效的分析

8.分析工作報(bào)告

9.控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的質(zhì)量。

10.監(jiān)督下屬完成部門目標(biāo)的工作進(jìn)程11.監(jiān)督在不同地區(qū)的部門的工作進(jìn)程，并調(diào)整它們的活動以達(dá)到完成組織目標(biāo)的要求。

12.解釋并執(zhí)行組織的安全條例。指導(dǎo)語：第一步：評定重要性請選擇代表你職位的主要的內(nèi)外部聯(lián)系的項(xiàng)目，并按對你職位的重要程度以0-4分記分（標(biāo)準(zhǔn)如下），將分?jǐn)?shù)寫在每個(gè)題目。請記住，在評定時(shí)需要考慮該活動與其他職位活動相比的重要程度與發(fā)生頻率

0---該活動與本工作完全無關(guān)；

1---該活動只占本工作的一小部分且重要程度不高；

2---該活動屬于本工作的一般重要部分；

3—該活動是本工作的重要組成部分；

4---該活動是本工作的關(guān)鍵部分或者說至關(guān)重要的部分組員：陳妍羽姚曉分析模塊工作信息管理工作要素：工作描述人員配置管理績效要素：績效考核培訓(xùn)開發(fā)管理評價(jià)要素：職位評價(jià)123信息分析板塊承上啟下將通過MPDQ問卷搜集而來的工作描述性信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化。管理工作要素一組描述工作內(nèi)容的因素，用來反映不同職位工作的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。它包括以下8個(gè)要素：2.管理績效要素為了評價(jià)管理工作的績效而選取的工作要素，從這些要素對管理工作的績效進(jìn)行評價(jià)有助于發(fā)展和提高管理績效。兩種用途（1）幫助上級主管評價(jià)和知道管理者的績效。（2）幫助上級主管和培訓(xùn)專家明確對管理者的培訓(xùn)需求。3.工作評價(jià)要素評價(jià)管理類工作相對價(jià)值的維度，即用來衡量某一管理工作（職位）相對于其他工作（職位）而言對組織的貢獻(xiàn)度有多少大。通常薪酬專家們用其來確定職位或薪酬等級以及最終薪酬水平。廣泛適用空間：（1）保證工作評價(jià)要素的全面性（2）能夠區(qū)分不同工作的價(jià)值（3）對工作評價(jià)要素的表述清楚、簡明（4）在管理崗位中具有廣泛的應(yīng)用性（5）與當(dāng)前市場調(diào)查保持一致輸出板塊MPDQ問卷分析管理工作描述個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告團(tuán)體工作任職資格報(bào)告團(tuán)體比較報(bào)告形成工作報(bào)告支持決策制定最典型的工作報(bào)告管理職位描述個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告?zhèn)€體職位任職資格報(bào)告管理職位描述財(cái)務(wù)管理和人力資源管理職責(zé)根據(jù)重要程度排序的職位活動內(nèi)部與外部聯(lián)系決策的性質(zhì)所需要的知識、技能和能力的熟練程度主要用途①服務(wù)求職者的工作描述④工作設(shè)計(jì)②上崗指引⑤薪酬結(jié)構(gòu)③面試基礎(chǔ)信息銳普PPT論壇chinakui轉(zhuǎn)：管理職位描述（部分）1、一般信息A、人力資源管理職責(zé)——人力資源管理職責(zé)約占所有職責(zé)的28%——所轄下屬的最高職務(wù)：高級程序員

B、財(cái)務(wù)管理職責(zé)——不對年度營業(yè)收支預(yù)算負(fù)責(zé)——對下列財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)：——上一會計(jì)年度銷售額$78，000——本會計(jì)年度銷售目標(biāo)$220,000——上一會計(jì)年度銷售收入$275,000——本會計(jì)年度銷售收入目標(biāo)$280,0002、職位活動制定決策決策：任職者5%的時(shí)間都用于制定決策而且對本管理職位而言決策是非常重要的職能。與決策相關(guān)的活動以及它們對被職位的重要程度：重要程度

序號

活動描述關(guān)鍵性的5

考慮決策的長期影響關(guān)鍵性的8

在沒有指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的情況下，在新的環(huán)境和突發(fā)事件中制定決策關(guān)鍵性的11在有時(shí)間壓力的情況下制定非常關(guān)鍵的決策關(guān)鍵性的18在制定決策之前需要處理、評價(jià)大量信息關(guān)鍵性的21制定對客戶/消費(fèi)者有重大影響的決策重要的7在制定決策時(shí)要深入考慮法律的、道德的因素以及組織的政策和目標(biāo)重要的14在必要的時(shí)候決策不能有任何遲疑一般的1在決策之前評價(jià)各種解決問題的候選方案各自的成本與收益?zhèn)€體職位價(jià)值報(bào)告83%of

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respond.主要內(nèi)容：反映被分析的職位在各工作緯度以及工作評價(jià)因子上的得分?；緫?yīng)用：給薪酬分析人員提供信息進(jìn)行職位價(jià)值的比較。它所包含的管理工作因子能被用來為職業(yè)生涯規(guī)劃專家分析不同管理職位之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而幫助進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。STRIVEFORFASTRESPONSETIMES.BEHUMANAND,ATTIMES,APPLYHUMOR.DON’TBEDEFENSIVE.ALWAYSTHANKTHECUSTOMER.SUGGESTASOLUTIONTOTHEPROB