家政服務(wù)合同范本及簽訂要點(diǎn)一、引言隨著家庭服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，家政服務(wù)（如保潔、育兒、養(yǎng)老、月嫂等）已成為許多家庭的剛性需求。然而，因服務(wù)內(nèi)容不明確、權(quán)利義務(wù)失衡、違約責(zé)任模糊等引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生。一份專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募艺?wù)合同，是明確雙方權(quán)利義務(wù)、防范糾紛的核心依據(jù)。本文結(jié)合《民法典》《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》等法律法規(guī)，提供家政服務(wù)合同范本，并拆解關(guān)鍵簽訂要點(diǎn)，助力雇主與家政服務(wù)提供者（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）構(gòu)建清晰、公平的合作關(guān)系。二、家政服務(wù)合同范本家政服務(wù)合同（適用于雇主與家政公司/個(gè)體服務(wù)人員）甲方（雇主）：______________________身份證號(hào)：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（服務(wù)方）：______________________（若為家政公司，需注明營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、法定代表人；若為個(gè)體服務(wù)人員，需注明身份證號(hào)）聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系方式：______________________丙方（家政公司，若有）：______________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系方式：______________________（一）服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)類型：□日常保潔□育兒（0-3歲）□養(yǎng)老護(hù)理□月嫂□其他（需明確：__________）。2.具體服務(wù)內(nèi)容（需細(xì)化，避免籠統(tǒng)）：保潔服務(wù)：每日打掃客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間各1次，擦拭家具表面（不含貴重物品）、清理地面垃圾、傾倒垃圾桶；每周清洗衣物（限雇主家庭成員日常衣物，不含奢侈品）1次，按要求分類洗滌、晾曬。育兒服務(wù)：負(fù)責(zé)嬰兒的日常喂養(yǎng)（母乳/配方奶）、換尿布、洗澡、撫觸；每日陪伴嬰兒玩耍1-2小時(shí)（含講故事、做游戲）；記錄嬰兒的飲食、睡眠、排便情況。養(yǎng)老護(hù)理：協(xié)助老人起床、穿衣、洗漱、進(jìn)食；每日陪老人散步30分鐘；協(xié)助老人服藥（需核對(duì)藥品名稱、劑量）；定期幫老人擦拭身體、更換衣物。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合《家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（SB/T____）相關(guān)要求，如保潔后地面無(wú)積水、家具無(wú)灰塵；育兒過(guò)程中無(wú)虐待、忽視行為；養(yǎng)老護(hù)理中尊重老人人格尊嚴(yán)。（二）服務(wù)期限與時(shí)間1.服務(wù)期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)______個(gè)月。2.服務(wù)時(shí)間：每日______時(shí)至______時(shí)，每周休息______天（具體休息日期：______）；法定節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶節(jié)）如需加班，雙方另行協(xié)商加班費(fèi)用（參考《勞動(dòng)法》規(guī)定，不低于工資的300%）。（三）服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.基礎(chǔ)費(fèi)用：每月人民幣_(tái)_____元（大寫：__________），包含：□服務(wù)人員工資□家政公司管理費(fèi)（若有）□其他（需明確：__________）。2.額外費(fèi)用：加班費(fèi)：超出約定服務(wù)時(shí)間的，每小時(shí)額外支付______元；材料費(fèi)：服務(wù)過(guò)程中需使用的特殊材料（如清潔劑、嬰兒用品），由______方承擔(dān)（需明確）；其他：______（如節(jié)假日補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼）。3.支付方式：□按月支付（每月____日之前）□按周支付（每周____日之前）；支付方式：□銀行轉(zhuǎn)賬□微信/支付寶□現(xiàn)金（需出具收據(jù)）。（四）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（雇主）權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）要求乙方按約定提供服務(wù)，若服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)提出整改要求；（2）若乙方存在虐待、盜竊、泄露隱私等行為，有權(quán)立即解除合同并要求賠償損失；（3）查閱乙方的健康證明、培訓(xùn)記錄（若為家政公司派遣）。義務(wù)：（1）提供安全的工作環(huán)境（如防滑地面、安全的電器），避免乙方在服務(wù)過(guò)程中受到傷害；（2）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠；（3）尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得歧視、辱罵或毆打乙方；（4）為乙方提供必要的休息條件（如臨時(shí)休息區(qū)、飲用水）。2.乙方（服務(wù)方）權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）若甲方提供的工作環(huán)境存在安全隱患，有權(quán)拒絕服務(wù)并要求整改；（3）享受約定的休息時(shí)間，若甲方要求加班，有權(quán)要求支付加班費(fèi)。義務(wù)：（1）遵守甲方的家庭規(guī)章制度（如作息時(shí)間、物品擺放要求）；（2）按約定完成服務(wù)內(nèi)容，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目；（3）保守甲方的隱私（如家庭財(cái)務(wù)狀況、成員健康信息），不得向第三方泄露；（4）提供真實(shí)有效的身份信息、健康證明（有效期內(nèi)的體檢報(bào)告，含乙肝、結(jié)核等傳染性疾病檢查）、培訓(xùn)合格證（若有）；（5）服務(wù)過(guò)程中若發(fā)生物品損壞，需及時(shí)告知甲方并賠償（故意或重大過(guò)失的，全額賠償；輕微過(guò)失的，雙方協(xié)商）。（五）違約責(zé)任1.甲方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期1日，按未支付金額的______%支付違約金（不超過(guò)LPR的4倍）；提供的工作環(huán)境存在安全隱患導(dǎo)致乙方受傷的，需承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用及誤工損失。2.乙方違約：未按約定完成服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)費(fèi)用（如少打掃1個(gè)房間，扣減當(dāng)日費(fèi)用的______%）；因故意或重大過(guò)失損壞甲方物品的，需全額賠償；泄露甲方隱私的，需支付違約金______元，并承擔(dān)因此造成的損失。（六）合同解除與終止1.協(xié)商解除：雙方可協(xié)商一致解除合同，需提前______天通知對(duì)方（如7天）。2.法定解除：甲方可立即解除合同的情形：乙方存在虐待、盜竊、泄露隱私等嚴(yán)重違約行為；乙方患病或受傷無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)（需提供醫(yī)療證明）。乙方可立即解除合同的情形：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用超過(guò)______天；甲方提供的工作環(huán)境存在嚴(yán)重安全隱患（如電線裸露）。3.合同終止：服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。（七）爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下方式解決：□向______（所在地）消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；□向______（所在地）家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；□向______（所在地）人民法院起訴；□提交______仲裁委員會(huì)仲裁（需明確仲裁委員會(huì)名稱）。（八）其他條款1.保險(xiǎn)：若乙方為家政公司派遣，家政公司應(yīng)為乙方購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)（保額不低于______元）；若為個(gè)體服務(wù)人員，雙方可協(xié)商購(gòu)買保險(xiǎn)。2.保密條款：雙方均不得向第三方泄露本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方隱私。3.合同變更：需雙方書面同意，否則變更無(wú)效。4.附件：本合同附件包括：□服務(wù)人員身份證復(fù)印件□健康證明□培訓(xùn)合格證□其他（需明確）。甲方（簽字/蓋章）：______________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：______________________日期：______年____月____日丙方（家政公司，若有）（簽字/蓋章）：______________________日期：______年____月____日（注：本范本僅供參考，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。）三、簽訂要點(diǎn)解析（一）主體資格審查：避免“非法服務(wù)”1.家政公司資質(zhì)：若通過(guò)家政公司雇傭，需核查其營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍包含“家庭服務(wù)”）、家庭服務(wù)業(yè)備案證明（部分地區(qū)要求）；避免選擇無(wú)資質(zhì)的“黑中介”。2.服務(wù)人員資質(zhì)：身份信息：核實(shí)身份證原件，避免雇傭身份不明人員；健康證明：要求提供有效期內(nèi)的體檢報(bào)告（含傳染性疾病檢查），尤其是育兒、養(yǎng)老服務(wù)，避免因服務(wù)人員健康問(wèn)題引發(fā)交叉感染；培訓(xùn)記錄：育兒、月嫂等專業(yè)服務(wù)，需查看職業(yè)技能培訓(xùn)合格證（如育嬰師證、月嫂證）。（二）服務(wù)內(nèi)容：細(xì)化到“可量化”服務(wù)內(nèi)容是家政服務(wù)合同的核心，需避免“打掃衛(wèi)生”“照顧老人”等籠統(tǒng)表述，應(yīng)細(xì)化到具體項(xiàng)目、頻率、標(biāo)準(zhǔn)。例如：錯(cuò)誤表述：“照顧嬰兒”；正確表述：“每日早8點(diǎn)、午12點(diǎn)、晚6點(diǎn)喂配方奶（每次150ml），換尿布每2小時(shí)1次，每日洗澡1次（水溫38-40℃），陪玩1-2小時(shí)（含讀繪本、做被動(dòng)操）”。提示：可參考《家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（SB/T____）中的標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)內(nèi)容與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，減少爭(zhēng)議。（三）費(fèi)用條款：明確“每一筆錢的去向”1.費(fèi)用構(gòu)成：需明確“基礎(chǔ)費(fèi)用”包含的項(xiàng)目（如工資、管理費(fèi)、保險(xiǎn)），避免家政公司“隱性收費(fèi)”（如額外收取“介紹費(fèi)”“服務(wù)費(fèi)”等）。2.支付細(xì)節(jié)：明確支付時(shí)間（如“每月5日之前”）、支付方式（如“銀行轉(zhuǎn)賬至乙方賬戶”），并要求乙方出具收據(jù)（現(xiàn)金支付時(shí)），避免“口說(shuō)無(wú)憑”。（四）權(quán)利義務(wù)：平衡雙方利益1.雇主義務(wù)：需明確“提供安全工作環(huán)境”（如“地面保持干燥，避免滑倒”）、“尊重服務(wù)人員人格尊嚴(yán)”（如“不得辱罵、毆打乙方”）等，避免因雇主違約引發(fā)糾紛。2.服務(wù)人員義務(wù)：需明確“保守隱私”（如“不得泄露甲方家庭財(cái)務(wù)狀況”）、“完成服務(wù)內(nèi)容”（如“每日打掃客廳、臥室各1次”）等，避免服務(wù)人員“偷工減料”。（五）違約責(zé)任：可操作、可執(zhí)行1.違約情形：需明確具體的違約行為（如“乙方未按約定打掃廚房”“甲方未按時(shí)支付費(fèi)用超過(guò)7天”），避免“模糊條款”（如“乙方未盡心盡力服務(wù)”）。2.違約金標(biāo)準(zhǔn)：需合理（如“未按時(shí)支付費(fèi)用的，每逾期1日，按未支付金額的0.5%支付違約金”），避免過(guò)高（如“未按時(shí)支付費(fèi)用的，需支付10倍違約金”），否則可能被法院認(rèn)定為“無(wú)效條款”。（六）爭(zhēng)議解決：選擇便捷方式1.協(xié)商與調(diào)解：優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解（如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)投訴），成本低、效率高。2.訴訟與仲裁：若協(xié)商不成，可選擇訴訟（向被告所在地或合同履行地法院起訴）或仲裁（需明確仲裁委員會(huì)名稱）。需注意：仲裁需雙方自愿，且一裁終局（無(wú)法上訴）；訴訟則可上訴，但程序較復(fù)雜。四、總結(jié)：簽訂合同的“三不要”1.不要簽“空白合同”：避免家政公司事后填寫不利于你的條款（如“服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)全部稅費(fèi)”）。2.不要忽視“附件”：需將服務(wù)人員的身份證、健康證明、培訓(xùn)合格證等作