在線教育平臺合作協(xié)議條款文檔第一章總則1.1合同編號_______1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語，除非上下文另有說明，應(yīng)具有以下含義：1.2.1.1“在線教育平臺”指甲方提供的用于提供在線教育服務(wù)的平臺。1.2.1.2“乙方”指使用在線教育平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)或提供教育服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2.1.3“課程內(nèi)容”指乙方在在線教育平臺上提供的所有教育材料、視頻、音頻、文本、圖表等。1.2.1.4“用戶”指通過在線教育平臺進(jìn)行注冊、登錄并使用服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.3目的與原則1.3.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線教育平臺上的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證在線教育服務(wù)的正常進(jìn)行。1.3.2本協(xié)議遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則。1.4適用范圍1.4.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在在線教育平臺上的所有活動(dòng)，包括但不限于課程提供、學(xué)習(xí)、支付、技術(shù)支持等。1.5法律適用1.5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.6協(xié)議的生效與終止1.6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6.2本協(xié)議可由任何一方在提前30天書面通知對方的情況下終止。第二章平臺服務(wù)提供2.1平臺功能2.1.1甲方向乙方提供以下基本功能：2.1.1.1課程瀏覽與搜索；2.1.1.2課程購買與支付；2.1.1.3課程學(xué)習(xí)與進(jìn)度跟蹤；2.1.1.4用戶交流與反饋；2.1.1.5用戶資料管理與修改。2.2服務(wù)質(zhì)量保證2.2.1甲方保證在線教育平臺穩(wěn)定運(yùn)行，保證用戶能夠順暢地訪問和使用平臺服務(wù)。2.2.2甲方保證課程內(nèi)容的合法性和準(zhǔn)確性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3課程內(nèi)容更新2.3.1甲方將定期更新課程內(nèi)容，保證課程內(nèi)容的時(shí)效性和相關(guān)性。2.3.2乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)對課程內(nèi)容進(jìn)行更新。第三章用戶注冊與使用3.1用戶注冊3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的注冊流程進(jìn)行用戶注冊，并保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.1.2乙方注冊成功后，甲方可向乙方發(fā)送確認(rèn)信息。3.2用戶使用規(guī)則3.2.1乙方在使用在線教育平臺時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)則：3.2.1.1遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動(dòng)；3.2.1.2不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益；3.2.1.3不得發(fā)布虛假信息、誹謗他人、傳播淫穢信息等；3.2.1.4不得進(jìn)行惡意攻擊、破壞平臺正常運(yùn)行。3.3用戶隱私保護(hù)3.3.1甲方承諾對乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第四章課程購買與支付4.1課程購買4.1.1乙方可在在線教育平臺上瀏覽和選擇課程，并按照平臺規(guī)定進(jìn)行購買。4.1.2甲方可根據(jù)市場情況調(diào)整課程價(jià)格。4.2支付方式4.2.1乙方可以通過以下方式進(jìn)行支付：4.2.1.1網(wǎng)上銀行；4.2.1.2；4.2.1.3支付；4.2.1.4其他支付方式。4.3退款政策4.3.1乙方在購買課程后，如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常使用，甲方應(yīng)予以退款。4.3.2乙方在購買課程后，如因自身原因要求退款，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退款流程進(jìn)行。第五章課程提供與更新5.1課程提供5.1.1乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定提供課程內(nèi)容，保證課程內(nèi)容的合法性、準(zhǔn)確性、完整性。5.1.2乙方提供的課程內(nèi)容不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。5.2課程更新5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)課程內(nèi)容的時(shí)效性和相關(guān)性，定期更新課程內(nèi)容。5.2.2乙方在更新課程內(nèi)容時(shí)，應(yīng)保證課程內(nèi)容的連續(xù)性和完整性。5.3課程質(zhì)量保證5.3.1乙方應(yīng)保證所提供的課程質(zhì)量，如因課程質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.4課程版權(quán)5.4.1乙方保留對自己提供的課程內(nèi)容的版權(quán)。5.4.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方提供的課程內(nèi)容用于任何商業(yè)用途。第六章課程評價(jià)與反饋6.1課程評價(jià)機(jī)制6.1.1乙方學(xué)員有權(quán)對所購買的課程進(jìn)行評價(jià)。6.1.2課程評價(jià)包括對課程內(nèi)容、教學(xué)方法、講師資質(zhì)等方面的評價(jià)。6.1.3甲方應(yīng)建立合理的評價(jià)系統(tǒng)，保證評價(jià)過程的公正性和有效性。6.2反饋渠道6.2.1乙方學(xué)員可通過在線教育平臺提供的反饋渠道對課程和服務(wù)提出意見和建議。6.2.2甲方應(yīng)在收到反饋后，及時(shí)進(jìn)行處理，并向乙方學(xué)員反饋處理結(jié)果。6.3課程改進(jìn)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)學(xué)員的評價(jià)和反饋，對課程內(nèi)容和方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。6.3.2乙方講師應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對課程進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。第七章用戶隱私與數(shù)據(jù)安全7.1隱私政策7.1.1甲方承諾遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)，制定并實(shí)施隱私保護(hù)政策。7.1.2甲方保證用戶個(gè)人信息的保密性、完整性和安全性。7.2數(shù)據(jù)使用7.2.1甲方僅限于提供在線教育服務(wù)的目的使用用戶數(shù)據(jù)。7.2.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何其他目的。7.3數(shù)據(jù)泄露7.3.1如發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露事件，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知受影響的用戶。7.3.2甲方應(yīng)承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致用戶損失的責(zé)任。第八章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1內(nèi)容版權(quán)8.1.1甲方對在線教育平臺及其服務(wù)的整體設(shè)計(jì)、界面布局、功能實(shí)現(xiàn)等享有知識產(chǎn)權(quán)。8.1.2乙方在課程內(nèi)容創(chuàng)作中享有的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)在其課程內(nèi)容中明確標(biāo)注。8.2侵權(quán)處理8.2.1任何第三方如發(fā)覺平臺上有侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，應(yīng)向甲方提出侵權(quán)投訴。8.2.2甲方在收到侵權(quán)投訴后，應(yīng)立即采取刪除侵權(quán)內(nèi)容等措施。8.3責(zé)任歸屬8.3.1對于因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的糾紛，由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3.2甲方在提供在線教育服務(wù)過程中，對用戶或發(fā)布的內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。第九章平臺維護(hù)與升級9.1平臺維護(hù)9.1.1甲方負(fù)責(zé)對在線教育平臺進(jìn)行日常維護(hù)，保證平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。9.1.2甲方定期對平臺進(jìn)行安全檢查，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。9.2平臺升級9.2.1甲方可根據(jù)用戶需求和市場需求，對在線教育平臺進(jìn)行升級。9.2.2平臺升級不影響現(xiàn)有用戶的正常使用，但可能涉及一定程度的臨時(shí)停機(jī)維護(hù)。第十章合作與推廣10.1合作機(jī)會(huì)10.1.1甲乙雙方可就課程內(nèi)容、技術(shù)支持、市場推廣等方面進(jìn)行合作。10.1.2合作雙方應(yīng)根據(jù)市場情況共同制定合作方案。10.2推廣活動(dòng)10.2.1甲方負(fù)責(zé)推廣在線教育平臺，擴(kuò)大用戶群體。10.2.2乙方可根據(jù)自身需求，參與甲方組織的推廣活動(dòng)。10.3推廣效果10.3.1推廣效果由甲乙雙方共同評估。10.3.2推廣活動(dòng)期間，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳。第十一章服務(wù)費(fèi)用與支付11.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)11.1.1本協(xié)議中涉及的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于平臺使用費(fèi)、課程購買費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)等，均按照甲方規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，甲方應(yīng)提前30日通過平臺公告或書面通知乙方。11.2支付方式11.2.1乙方應(yīng)通過甲方指定的支付方式進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的支付。11.2.2甲方接受以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺等。11.3費(fèi)用結(jié)算11.3.1服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付。11.3.2甲方將在收到乙方支付款項(xiàng)后，提供相應(yīng)的服務(wù)。第十二章技術(shù)支持與維護(hù)12.1技術(shù)支持12.1.1甲方提供在線教育平臺的技術(shù)支持服務(wù)，包括平臺故障排查、用戶操作指導(dǎo)等。12.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。12.2維護(hù)服務(wù)12.2.1甲方負(fù)責(zé)定期對在線教育平臺進(jìn)行維護(hù)，以保證平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。12.2.2維護(hù)服務(wù)包括系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份、安全保障等。12.3用戶反饋處理12.3.1甲方應(yīng)在收到用戶關(guān)于技術(shù)問題的反饋后，盡快進(jìn)行響應(yīng)和處理。12.3.2甲方應(yīng)定期向用戶報(bào)告技術(shù)問題的處理進(jìn)展。第十三章保密條款13.1保密信息13.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，任何一方獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬保密信息。13.1.2保密信息包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃等。13.2保密義務(wù)13.2.1雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。13.3