公共關(guān)系活動策劃方案范例一、前言在“健康中國2030”戰(zhàn)略推動下，基層醫(yī)療成為醫(yī)療體系建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。然而，我國基層醫(yī)療機構(gòu)普遍面臨“醫(yī)生資源匱乏、診斷能力薄弱”的痛點——據(jù)《2023年中國基層醫(yī)療發(fā)展報告》顯示，全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生中，本科及以上學(xué)歷占比不足30%，超過60%的基層患者因擔(dān)心診斷準(zhǔn)確性選擇上級醫(yī)院。XX科技作為專注AI醫(yī)療的創(chuàng)新企業(yè)，依托自主研發(fā)的“基層醫(yī)療AI診斷引擎”，可實現(xiàn)對常見病、慢性病的快速精準(zhǔn)識別（準(zhǔn)確率達(dá)92%），并提供個性化治療建議。為推動產(chǎn)品落地、建立行業(yè)信任，特策劃“智愈未來”AI基層醫(yī)療診斷系統(tǒng)發(fā)布會，聚焦“技術(shù)賦能、醫(yī)患共贏”主題，連接政府、醫(yī)療機構(gòu)、基層醫(yī)生與投資者，打造品牌影響力。二、活動核心目標(biāo)（SMART原則）1.品牌認(rèn)知：1個月內(nèi)實現(xiàn)行業(yè)媒體曝光量≥500萬次，目標(biāo)受眾（基層醫(yī)生、縣鄉(xiāng)醫(yī)院管理者）品牌提及率提升35%；2.線索轉(zhuǎn)化：現(xiàn)場收集≥100個基層醫(yī)療機構(gòu)合作意向（其中縣鄉(xiāng)醫(yī)院≥30家），投資者對接≥20家；3.信任建立：通過醫(yī)學(xué)專家背書、臨床案例展示，使90%以上參會嘉賓對產(chǎn)品準(zhǔn)確性產(chǎn)生信任；4.行業(yè)聯(lián)動：邀請≥5位國家級基層醫(yī)療政策專家、≥10位三甲醫(yī)院臨床專家、≥20位縣鄉(xiāng)醫(yī)院院長參與，形成“政策-技術(shù)-臨床”對話機制。三、活動基本信息1.活動主題“智愈未來：AI讓基層診斷更精準(zhǔn)”核心內(nèi)涵：突出“AI技術(shù)”與“基層醫(yī)療”的結(jié)合，傳遞“精準(zhǔn)診斷”的核心價值；傳播優(yōu)勢：簡潔易記，符合基層醫(yī)療從業(yè)者“務(wù)實、高效”的認(rèn)知習(xí)慣。2.時間地點時間：202X年X月X日（周五）9:00-17:30（選擇全國基層醫(yī)療工作會議期間，借勢行業(yè)關(guān)注）；地點：北京·國家會議中心（3號館，面積1200㎡，可容納800人，具備專業(yè)會議設(shè)備與媒體接待能力）；交通：地鐵8號線“奧林匹克公園站”A口出，步行5分鐘可達(dá)；提供免費shuttlebus接駁（從北京西站/北京站至?xí)觯?.參與對象（約800人）核心嘉賓：國家衛(wèi)健委基層衛(wèi)生健康司領(lǐng)導(dǎo)、中國基層衛(wèi)生協(xié)會專家、三甲醫(yī)院臨床主任（如協(xié)和醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科）；目標(biāo)客戶：縣鄉(xiāng)醫(yī)院院長、基層醫(yī)生（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、醫(yī)療設(shè)備采購負(fù)責(zé)人；合作伙伴：醫(yī)療行業(yè)投資人（如紅杉資本醫(yī)療基金）、醫(yī)藥企業(yè)渠道商、AI技術(shù)服務(wù)商；媒體代表：行業(yè)媒體（《中國醫(yī)療設(shè)備》《基層醫(yī)學(xué)論壇》）、大眾媒體（《健康時報》、央視網(wǎng)健康頻道）、科技媒體（36氪、鈦媒體）、自媒體（醫(yī)療KOL“醫(yī)脈通”“丁香園”）。四、活動內(nèi)容與流程設(shè)計（分階段執(zhí)行）（一）前期籌備（活動前1個月）階段內(nèi)容負(fù)責(zé)部門完成時間嘉賓邀請確認(rèn)國家衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)、臨床專家、縣鄉(xiāng)醫(yī)院院長參會意向，發(fā)送正式邀請函（含活動議程、交通住宿安排）公關(guān)部、市場部活動前2周物料準(zhǔn)備設(shè)計活動主視覺（海報、手冊、視頻）、搭建場地（舞臺、體驗區(qū)、簽到區(qū)）設(shè)計部、活動公司活動前3天宣傳預(yù)熱1.官網(wǎng)/公眾號發(fā)布“基層醫(yī)療痛點”系列文章（如《鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生的診斷困境》）；

2.邀請醫(yī)療KOL（如“全科醫(yī)生老張”）發(fā)布短視頻（“如果有AI幫我診斷，我能多接10個病人”）；

3.向目標(biāo)客戶發(fā)送定向郵件（含活動邀請函、產(chǎn)品白皮書）市場部、新媒體組活動前2周（二）活動當(dāng)天流程（9:00-17:30）1.簽到與暖場（9:00-9:30）AI智能簽到：嘉賓通過人臉識別系統(tǒng)簽到，同步獲取電子胸卡（含座位號、活動議程、嘉賓通訊錄）；暖場內(nèi)容：循環(huán)播放《基層醫(yī)療現(xiàn)狀》紀(jì)錄片（實拍鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院場景，突出“醫(yī)生少、設(shè)備舊、診斷難”）、XX科技企業(yè)宣傳片（強調(diào)“技術(shù)賦能基層”的使命）；互動設(shè)置：簽到臺發(fā)放“基層醫(yī)療調(diào)研問卷”（含“你最需要AI輔助的病種”“你對AI診斷的顧慮”等問題），填寫完成可領(lǐng)取定制禮品（如印有“智愈未來”logo的醫(yī)用筆記本）。2.開場儀式（9:30-10:00）主持人登場：邀請央視網(wǎng)健康頻道主持人擔(dān)任，介紹活動背景、到場嘉賓及議程；領(lǐng)導(dǎo)致辭：國家衛(wèi)健委基層衛(wèi)生健康司X司長：解讀“基層醫(yī)療能力提升”政策（如《“十四五”基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃》），強調(diào)AI技術(shù)的重要性；XX科技CEO李XX：闡述企業(yè)使命（“讓每個基層患者都能獲得精準(zhǔn)診斷”），介紹產(chǎn)品研發(fā)背景（歷時3年，依托10萬+基層臨床案例訓(xùn)練）；啟動儀式：邀請X司長、李CEO及臨床專家代表共同按下“智愈未來”啟動按鈕，舞臺屏幕同步播放產(chǎn)品功能動畫（如“上傳病歷→AI分析→生成診斷報告”流程）。3.主題演講（10:00-11:30）技術(shù)解讀（10:00-10:30）：XX科技CTO王XX，講解“基層醫(yī)療AI診斷引擎”的技術(shù)優(yōu)勢（如“多模態(tài)融合算法”“實時更新的知識庫”“適配基層設(shè)備的輕量化設(shè)計”），展示性能數(shù)據(jù)（如“對高血壓、糖尿病的診斷準(zhǔn)確率達(dá)95%，比基層醫(yī)生平均水平高18%”）；臨床驗證（10:30-11:00）：邀請協(xié)和醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科張主任（參與產(chǎn)品臨床驗證），分享試點案例（如“某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院使用AI系統(tǒng)后，肺炎誤診率從25%降至8%”），展示患者反饋（如“以前我咳嗽要去縣城醫(yī)院，現(xiàn)在衛(wèi)生院用AI就能診斷，省了好多時間”）；用戶證言（11:00-11:30）：邀請河南某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院李醫(yī)生（產(chǎn)品早期用戶），講述使用體驗（“以前遇到疑難病例我要翻書查資料，現(xiàn)在AI能在10秒內(nèi)給出建議，我更有信心了”），現(xiàn)場展示手機端產(chǎn)品操作（如“上傳患者的胸片，AI提示‘考慮肺炎，建議進一步檢查’”）。4.產(chǎn)品發(fā)布與體驗（11:30-12:30）產(chǎn)品發(fā)布：CTO王XX正式發(fā)布“XX基層醫(yī)療AI診斷系統(tǒng)”，介紹產(chǎn)品功能（1.常見病診斷：覆蓋感冒、高血壓、糖尿病等200+病種；2.慢性病管理：提供用藥建議、隨訪提醒；3.基層醫(yī)生培訓(xùn)：內(nèi)置“病例庫”“專家課程”模塊）、定價策略（針對縣鄉(xiāng)醫(yī)院采取“年費制+按次收費”模式，降低采購門檻）；現(xiàn)場演示：邀請基層醫(yī)生代表上臺，使用產(chǎn)品進行模擬診斷（如輸入“患者，男，60歲，咳嗽3天，發(fā)熱38.5℃，胸片顯示肺部陰影”，AI生成“肺炎（細(xì)菌性）”診斷報告，并推薦“頭孢呋辛酯片”“止咳糖漿”等藥物）；體驗互動：設(shè)置“產(chǎn)品體驗區(qū)”（分為“醫(yī)生端”“患者端”）：醫(yī)生端：邀請基層醫(yī)生操作產(chǎn)品，體驗“病例分析”“專家咨詢”功能，現(xiàn)場有XX科技技術(shù)人員解答疑問；患者端：設(shè)置“模擬問診”場景，讓參會嘉賓扮演患者，感受AI診斷的流程（如“我最近頭暈，測血壓150/90，AI建議‘考慮高血壓，需進一步檢查’”）。5.圓桌論壇（12:30-13:30）主題：“AI與基層醫(yī)療：機遇與挑戰(zhàn)”；嘉賓：主持人：《中國醫(yī)療設(shè)備》雜志主編；政策專家：國家衛(wèi)健委基層衛(wèi)生健康司X處長；臨床專家：協(xié)和醫(yī)院張主任；基層醫(yī)生：河南鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院李醫(yī)生；投資人：紅杉資本醫(yī)療基金X合伙人；討論議題：1.政策對AI基層醫(yī)療的支持方向；2.基層醫(yī)生對AI技術(shù)的真實需求；3.AI診斷如何解決“信任問題”；4.資本對AI基層醫(yī)療的投資邏輯；互動設(shè)計：現(xiàn)場觀眾可通過“彈幕”提問（舞臺屏幕同步顯示），嘉賓選擇問題進行解答（如“AI診斷會不會取代基層醫(yī)生？”“基層醫(yī)院買不起怎么辦？”）。6.午餐與交流（13:30-14:30）餐飲安排：提供自助午餐（符合醫(yī)療行業(yè)需求，如清淡、健康的菜品），設(shè)置“主題餐桌”（如“政策桌”“技術(shù)桌”“臨床桌”），方便嘉賓按興趣交流；networking環(huán)節(jié)：安排XX科技員工（市場部、銷售部）在餐廳值守，主動與嘉賓溝通，收集合作意向（如“您對我們的產(chǎn)品有什么看法？”“有沒有興趣成為試點醫(yī)院？”）。7.分論壇與簽約儀式（14:30-16:30）分論壇設(shè)置（平行進行，嘉賓可自由選擇）：分論壇1：“AI基層醫(yī)療政策解讀”（針對縣鄉(xiāng)醫(yī)院管理者，由政策專家講解“AI醫(yī)療設(shè)備采購補貼”政策）；分論壇2：“AI診斷臨床應(yīng)用”（針對基層醫(yī)生，由協(xié)和醫(yī)院張主任分享“AI輔助診斷的技巧”，如“如何結(jié)合AI建議與臨床經(jīng)驗”）；分論壇3：“AI醫(yī)療投資機會”（針對投資人，由紅杉資本X合伙人分析“AI基層醫(yī)療的投資邏輯”，如“市場規(guī)模、技術(shù)壁壘、盈利模式”）；簽約儀式：在分論壇結(jié)束后，邀請XX科技與首批試點醫(yī)院（如河南3家縣鄉(xiāng)醫(yī)院）簽訂合作協(xié)議，舞臺屏幕顯示“XX科技與XX縣人民醫(yī)院合作簽約”字樣，增強現(xiàn)場氛圍。8.閉幕式與晚宴（16:30-17:30）總結(jié)發(fā)言：XX科技市場部總監(jiān)總結(jié)活動成果（如“現(xiàn)場收集120個合作意向”“媒體曝光量已達(dá)300萬次”），感謝嘉賓參與；頒獎儀式：頒發(fā)“基層醫(yī)療AI推廣先鋒”獎項（授予參與試點的基層醫(yī)生、縣鄉(xiāng)醫(yī)院），增強嘉賓的榮譽感；晚宴：安排簡餐（符合醫(yī)療行業(yè)作息），播放活動精彩瞬間（如啟動儀式、產(chǎn)品體驗、圓桌論壇），現(xiàn)場設(shè)置“抽獎環(huán)節(jié)”（獎品為XX科技定制的“AI診斷體驗卡”，可免費使用產(chǎn)品1個月）。（三）后續(xù)跟進（活動后1周）資料發(fā)送：向參會嘉賓發(fā)送“活動回顧手冊”（含演講PPT、圓桌論壇紀(jì)要、產(chǎn)品白皮書）、“基層醫(yī)療AI診斷案例集”（含試點醫(yī)院的真實案例）；線索跟進：銷售部對接現(xiàn)場收集的合作意向（如縣鄉(xiāng)醫(yī)院、投資人），1周內(nèi)完成首次溝通，了解需求（如“需要AI輔助的病種”“采購預(yù)算”）；媒體傳播：發(fā)布活動新聞稿（如“XX科技發(fā)布基層醫(yī)療AI診斷系統(tǒng)，助力精準(zhǔn)醫(yī)療”），通過官網(wǎng)、公眾號、行業(yè)媒體（如《基層醫(yī)學(xué)論壇》）傳播；效果評估：通過“參會嘉賓問卷調(diào)研”（含“對活動的滿意度”“對產(chǎn)品的信任度”“是否有合作意向”等問題）、“媒體曝光量統(tǒng)計”（如百度新聞、微信公眾號的文章數(shù)量）、“線索轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計”（如合作意向轉(zhuǎn)化為合同的比例）評估活動效果。五、傳播策略（整合線上線下，覆蓋目標(biāo)受眾）1.線上傳播官網(wǎng)/公眾號：發(fā)布“活動預(yù)熱文章”（如《基層醫(yī)生的診斷困境，AI能解決嗎？》）、“活動回顧文章”（如《“智愈未來”發(fā)布會圓滿落幕，AI助力基層醫(yī)療》）、“產(chǎn)品功能文章”（如《XX基層醫(yī)療AI診斷系統(tǒng)，如何實現(xiàn)精準(zhǔn)診斷？》）；視頻平臺：發(fā)布活動精彩瞬間（如啟動儀式、產(chǎn)品演示、圓桌論壇），通過抖音、視頻號、B站傳播（目標(biāo)受眾：基層醫(yī)生、年輕醫(yī)療從業(yè)者）；行業(yè)論壇：在“醫(yī)脈通”“丁香園”等醫(yī)療行業(yè)論壇發(fā)布活動信息（如“XX科技發(fā)布會邀請基層醫(yī)生參與，免費體驗AI診斷”），吸引目標(biāo)客戶報名；2.線下傳播行業(yè)展會：在“全國基層醫(yī)療大會”（活動同期舉辦）設(shè)置展位，展示產(chǎn)品（如“XX基層醫(yī)療AI診斷系統(tǒng)”），發(fā)放活動邀請函，吸引參會嘉賓報名；合作伙伴：與醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商合作，通過其渠道（如經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員）傳播活動信息（如“XX科技發(fā)布會邀請您參與，了解AI基層醫(yī)療的最新進展”）。3.媒體與KOL傳播媒體邀請：邀請20家行業(yè)媒體（如《中國醫(yī)療設(shè)備》《基層醫(yī)學(xué)論壇》）、10家大眾媒體（如《健康時報》、央視網(wǎng)健康頻道）、5家科技媒體（如36氪、鈦媒體）參與活動，提供“媒體通稿”（含活動背景、產(chǎn)品信息、領(lǐng)導(dǎo)致辭要點），并安排專訪（如CEO李XX、CTO王XX）；KOL邀請：邀請5位醫(yī)療行業(yè)KOL（如“全科醫(yī)生老張”“醫(yī)療科技觀察”）參與活動，發(fā)布短視頻（如“我參加了XX科技發(fā)布會，體驗了AI診斷，很實用”），通過其粉絲（基層醫(yī)生、醫(yī)療從業(yè)者）傳播活動信息；用戶生成內(nèi)容（UGC）：鼓勵參會嘉賓分享活動瞬間（如簽到、產(chǎn)品體驗、圓桌論壇）到朋友圈、小紅書，設(shè)置“分享有禮”活動（如分享后可領(lǐng)取“AI診斷體驗卡”），提高活動傳播范圍。六、預(yù)算規(guī)劃（總預(yù)算：120萬元）項目預(yù)算（萬元）占比說明場地租賃2016.7%國家會議中心3號館（1200㎡），含場地費、布置費（舞臺、體驗區(qū)、簽到區(qū)）設(shè)備租賃1512.5%音響、投影儀、LED屏幕、AI簽到系統(tǒng)嘉賓邀請2520.8%國家衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)、臨床專家、基層醫(yī)生代表的差旅費、演講費宣傳推廣3025%線上（官網(wǎng)、公眾號、視頻平臺）、線下（海報、傳單、展會）、媒體（新聞稿、專訪）的傳播費用活動物料108.3%活動手冊、海報、禮品（醫(yī)用筆記本、AI診斷體驗卡）、問卷餐飲1512.5%午餐、晚宴（簡餐，符合醫(yī)療行業(yè)作息）工作人員32.5%活動公司人員、XX科技工作人員（公關(guān)部、市場部、銷售部）的勞務(wù)費應(yīng)急費用21.7%應(yīng)對突發(fā)情況（如設(shè)備故障、嘉賓缺席）的備用金**總計****120****100%**七、風(fēng)險控制（提前預(yù)判，制定應(yīng)對措施）風(fēng)險類型應(yīng)對措施負(fù)責(zé)部門嘉賓缺席（如國家衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)因公務(wù)無法到場）1.提前1周確認(rèn)嘉賓行程；2.準(zhǔn)備備用嘉賓（如邀請中國基層衛(wèi)生協(xié)會專家）；3.若嘉賓無法到場，可通過視頻連線參與公關(guān)部設(shè)備故障（如AI簽到系統(tǒng)無法使用、舞臺屏幕黑屏）1.提前1天測試所有設(shè)備；2.準(zhǔn)備備用設(shè)備（如備用電腦、投影儀）；3.安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場值守活動公司、技術(shù)部人員過多（如報名人數(shù)超過800人）1.限制報名人數(shù)（通過審核目標(biāo)客戶資質(zhì)，如縣鄉(xiāng)醫(yī)院院長、基層醫(yī)生）；2.增加場地容量（如擴展體驗區(qū)、增加座位）；3.安排安保人員維持秩序市場部、活動公司天氣問題（如活動當(dāng)天暴雨，影響嘉賓出行）1.選擇室內(nèi)場地（國家會議中心為室內(nèi)場館）；2.提前通知嘉賓交通信息（如地鐵、shuttlebus）；3.準(zhǔn)備雨棚、雨傘等應(yīng)急物品活動公司、后勤組產(chǎn)品演示失敗（如AI診斷系統(tǒng)無法正常運行）1.提前1天測試產(chǎn)品（使用現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)）；2.準(zhǔn)備備用演示設(shè)備（如筆記本電腦、離線版本）；3.若演示失敗，可通過視頻播放產(chǎn)品功能動畫技術(shù)部、活動公司八、效果評估（量化指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化）1.評估指標(biāo)指標(biāo)類型具體指標(biāo)目標(biāo)值品牌認(rèn)知行業(yè)媒體曝光量≥500萬次目標(biāo)受眾品牌提及率≥35%線索轉(zhuǎn)化現(xiàn)場收集合作意向數(shù)量≥100個（縣鄉(xiāng)醫(yī)院≥30家）投資者對接數(shù)量≥20家信任建立參會嘉賓對產(chǎn)品的信任度（問卷調(diào)研）≥90%行業(yè)聯(lián)動邀請嘉賓數(shù)量（政策專家、臨床專家、基層醫(yī)生）≥35位2.評估方法問卷調(diào)研：向參會嘉賓發(fā)放“活動效果調(diào)研問卷”（含“你對產(chǎn)品的信任度”“你是否有合作意向”“對活動的滿意度”等問題），回收率≥80%；媒體監(jiān)測：通過“百度新聞”“微信公眾號”“行業(yè)媒體數(shù)據(jù)庫”統(tǒng)計活動曝光量（如新聞稿數(shù)量、文章閱讀量）；線索統(tǒng)計：通過銷售部的CRM系統(tǒng)統(tǒng)計現(xiàn)場收集的合作意向數(shù)量、轉(zhuǎn)化為合同的比例；訪談：對部分參會嘉賓（如基層醫(yī)生、縣鄉(xiāng)醫(yī)院院長）進行深度訪談，了解其對活動的看法（如“活動中最有價值的環(huán)節(jié)”“對產(chǎn)品的建議”）。3.評估時間活動后1周：完成問卷調(diào)研、媒體曝光量統(tǒng)計、線索統(tǒng)計；活動后2周：完成深度訪談、效果報告撰寫（含活動亮點、不足及改進建議）。九、附錄1.嘉賓名單（部分）國家衛(wèi)健委基層衛(wèi)生健康司X司長；中國基層衛(wèi)生協(xié)會X副會長；協(xié)和醫(yī)院全科醫(yī)